77112915 15寸笔记本市场定位和产品发展研究问卷1228-v2(2) 2

15寸笔记本用户研究问卷115寸笔记本用户研究问卷姓名访问员编号签名被访者信息表姓名区属/地址电话孟政南阳18237149960问卷审核一审二审复核访问日期2012年月日访问时长从时分至时分共分钟访问员自我介绍:先生/女士:您好!我是北京华通明略的访问员,我们正在进行一项有关笔记本电脑的研究活动,很想听听您的意见,耽搁您一点时间可以吗?谢谢您的支持和配合!您的意见对我们的研究非常重要，回答没有对错之分，只需根据您的实际情况回答即可。您的回答只将作为我们的研究分析使用，您个人和企业的信息我们都将严格保密，不会透露给任何第三方。再次感谢您的支持和帮助！请选择用户类型（配额）（访问后圈选）A.城市1.北京2.上海3.广州4.南京5.西安6.武汉7.沈阳8.郑州*9.太原10.保定11.绵阳Ｂ.性别1*.男2.女C.年龄1.19-25岁*2.26-34岁3.35-44岁D.品牌1.联想2.戴尔*3.惠普4.宏基5.华硕6.苹果7.其他E.分群1.现有用户*2.潜在用户F.购机价位1.2000-2999元2.3000-3999元3.4000-4999元4.5000-5999元5.6000-6999元6.7000-7999元*7.8000元以上15寸笔记本用户研究问卷2S．甄别问卷S1.请问您在本地生活多久了？（单选）1年及以上1继续访问*1年以下2终止访问S2.请问您或您的家人是否有在以下行业工作的呢？（单选）广告公司/广告设计1终止访问市场研究公司2市场企划/咨询公司3电台/电视台/报纸/杂志等媒介机构4公共关系公司5计算机及外部设备生产/制造/销售/经销/代理商6IT企业7以上均无（不提示）8继续访问*S3.请问您过去6个月内是否参加过任何形式的市场研究活动？（单选）是1终止访问否2继续访问*S4.请问您的实足年龄是？________21__岁（单选）（请访问员根据被访者的实际年龄在以下相应的位置圈出答案。）15岁及以下1终止访问16-18岁219-22岁3继续访问，不设配额23-25岁426-29岁530-34岁635-39岁740-44岁845岁及以上9终止访问S5.请问您最近一次购买笔记本电脑具体是在什么时候？（单选）S6请问您购买的这台笔记本电脑屏幕尺寸是多大的呢？(请访问员记录下价格。)（单选）最近12个月内1继续S6&S6a*12个月之前2跳问S7此前没有购买过3跳问S715寸笔记本用户研究问卷3S6a.请问您购买的这台笔记本电脑的价格是多少_____5_？（这里不包含笔记本电脑的额外选件价格）(请访问员记录下价格。)（单选）S6b.请问您这台笔记本电脑是什么品牌的？（单选）（若被访者者答出联想，追问其是LenovoIdeaPad还是ThinkPad还是扬天，若被访者区分不出，则直接归入联想/无详及选项。）联想/LenovoIdeaPad1联想/ThinkPad2联想/扬天3联想/无详及4惠普/HP5华硕Asus6三星Samsung7戴尔Dell8东芝Toshiba9索尼Sony1010吋及以下1跳问S711吋212吋313吋414吋515吋6继续访问S6a，归为现实用户17吋7跳问S7其他82000-2499元1继续S6b2500-2999元23000-3499元33500-3999元44000-4499元54500-4999元65000-5499元75500-5999元86000-6499元96500-6999元107000-7499元117500-7999元128000元及以上1315寸笔记本用户研究问卷4宏基Acer11方正Founder12神舟Hasee13Gateway14明基BenQ15海尔Haier16苹果Apple17其他，请注明_________戴尔____18不清楚/不确定99终止S6c.请问您最近购买的（带入S6b答案）品牌的笔记本电脑具体型号是什么呢？（填写）现实用户访问完S6c后跳至S9[仅针对S5选2/3或者S5题选1且S6题未选6，即最近未购买过笔记本或从未购买过笔记本或购买过非15寸的笔记本者提问]S7.请问您在未来3个月之内是否计划为您自己购买笔记本电脑？（单选）S7a.请问您计划购买的这台笔记本电脑屏幕尺寸是多大的呢？(请访问员记录下价格。)（单选）S8a.那么，计划购买的这台笔记本电脑的价格是___________?（这里不包含笔记本电脑的配件价格。）(请访问员记录下价格。)（单选）填写型号：是1继续S7a否2终止访问10吋及以下1终止访问11吋212吋313吋414吋515吋6继续访问S817吋7终止访问其他82000-2499元1继续S8b2500-2999元23000-3499元33500-3999元415寸笔记本用户研究问卷5S8b.请问您计划购买的这台笔记本电脑最可能是什么品牌的？（单选）。（若被访者者答出联想，追问其是LenovoIdeaPad还是ThinkPad还是扬天，若被访者区分不出，则直接归入联想/无详及选项。）联想/LenovoIdeaPad1联想/ThinkPad2联想/扬天3联想/无详及4惠普/HP5华硕Asus6三星Samsung7戴尔Dell8东芝Toshiba9索尼Sony10宏基Acer11方正Founder12神舟Hasee13Gateway14明基BenQ15海尔Haier16苹果Apple17其他，请注明_____________18不清楚/不确定99S9.请问您是/将是这台笔记本的主要使用者吗？（单选）S10.请问下面哪句话最能形容您在购买这台笔记本电脑时的情形呢？（单选）我自己一个人做主1继续访问我和其他人（单位/家人/朋友）一起商量决定的2完全由其他人（单位/家人/朋友）决定，我不参与任何决策3终止访问4000-4499元54500-4999元65000-5499元75500-5999元86000-6499元96500-6999元107000-7499元117500-7999元128000元及以上13是1继续访问否2终止访问15寸笔记本用户研究问卷6S11.请问您在购买这台笔记本时，费用是否是您自己支付的呢？（单选）完全由我自己/家庭支付1我自己/家庭支付一部分，单位支付一部分2完全由单位支付315寸笔记本用户研究问卷7A.笔记本品牌感知和偏好请注意，我们接下来在问卷中和您提到的笔记本电脑都是特指15寸的笔记本。首先我们想了解一下您对笔记本电脑品牌的认知和偏好。A1.提起笔记本电脑，您首先想到哪个牌子？（不提示，单选）访问员先在答题纸记录A2.除此之外，您还能想到哪些品牌呢？（不提示，可复选）（若被访者答出联想，追问其是LenovoIdeaPad还是ThinkPad还是扬天，若被访者区分不出，则直接归入联想/无详及选项。）A3.【出示示卡】（访问员提示品牌）请问您还知道哪些品牌呢？（可复选）（随机出示品牌名称，不出示联想/无详及和其它请注明，由访问员归类。需要回圈）A1A2A3联想/LenovoIdeaPad111联想/ThinkPad222联想/扬天333联想/无详及444惠普HP555华硕Asus666三星Samsung777戴尔Dell888东芝Toshiba999索尼Sony101010宏基Acer111111方正Founder121212神舟Hasee131313Gateway141414明基BenQ151515海尔Haier161616苹果Apple171717其他，请注明_____________181818不清楚/不确定999999（仅针对在A1、A2、A3被访者知道的重点品牌）A4.【出示示卡】您对这些品牌的喜欢程度又是怎样的呢？请用1-10分进行评价，10分表示非常喜欢，1分表示完全不喜欢，其他分值介于二者之间。（每行单选）针对受访者知道的品牌不喜欢非常喜欢1联想Ideapad1234567891015寸笔记本用户研究问卷82联想Thinkpad123456789103联想扬天123456789104戴尔Dell123456789105惠普HP123456789106宏基Acer123456789107华硕Asus123456789108苹果Apple12345678910A5.【出示示卡】请问能够引起您关注和购买的笔记本电脑品牌应该具备以下哪些属性？请您认为最重要的7项（多选，最多选7项）。（请正反序出示）品牌知名度高1产品性价比高19品牌专业性强2产品价格便宜20品牌有国际化背景3产品配置高/性能强大21中国人自己的民族品牌4产品轻薄便携22品牌值得信赖5待机时间长23品牌历史悠久6产品设计时尚好看24品牌不断进行创新7产品有技术创新25品牌有亲和力8产品经久耐用26品牌时尚流行9商务应用卓越的产品27品牌引领潮流10娱乐应用卓越的产品28品牌享有声望11促销活动多/力度大29品牌有定制化服务12促销品吸引人30品牌广告、赞助活动吸引人13售后服务好/方便31品牌门店多/购买方便14其他，请注明________32品牌门店体验好15销售人员的推荐16网上推荐和评论17周围人都在用18A6.【出示示卡】现实用户：请问您最近这次购买（带入S6b答案）品牌的笔记本电脑，主要原因有哪些呢？还有呢？（可多选，限选7项）【出示示卡】潜在用户：请问您计划购买（带入S8b答案）品牌的笔记本电脑，主要原因有哪些呢？还有呢？（可多选，限选7项）品牌知名度高1产品性价比高19品牌专业性强2产品价格便宜20品牌有国际化背景3产品配置高/性能强大21中国人自己的民族品牌4产品轻薄便携22品牌值得信赖5待机时间长23品牌历史悠久6产品设计时尚好看24品牌不断进行创新7产品有技术创新25品牌有亲和力8产品经久耐用26品牌时尚流行9商务应用卓越的产品2715寸笔记本用户研究问卷9品牌引领潮流10娱乐应用卓越的产品28品牌享有声望11促销活动多/力度大29品牌有定制化服务12促销品吸引人30品牌广告、赞助活动吸引人13售后服务好/方便31品牌门店多/购买方便14其他，请注明________32品牌门店体验好15销售人员的推荐16网上推荐和评论17周围人都在用18B.15寸笔记本购买动机和使用行为B1.您对笔记本电脑的了解程度如何？请您从下列2组描述中各选出一句对您的情况相对最为贴切的一句话？(单选)注意：B1a选择1-2则B1b不能选择3-5；B1a选择3-5则B1b可以任意选择第1组：软件（单选）B1a我刚开始学习使用电脑，电脑操作基本不会，不能独立使用（包括打字、开关机等）。1我能够完成上网、游戏的简单操作。2我能够独立使用各类软件（office各类常用软件）。3我熟练安装和卸载各种软件（包括操作系统本身），能够进行分区、格式化等操作。4我能够安装复杂的网络应用软件（如配置网络协议，Ghost软件）、系统优化软件并进行相关的参数设置。5第2组：硬件（单选）B1b我不知道电脑内部都有何种配置。1我只知道电脑内部关键部件构成，但是对各性能指标不懂/不了解。2我知道电脑内部关键部件构成，对各性能指标基本了解。3我了解全部电脑部件构成，能够简单组装电脑。4我准确了解各部件性能指标、参数，并能根据自己需求和所掌握的部件数据，合理的配置和组装性价比最优的电脑，能够判断日常电脑各种故障问题并且自己解决。5B2a.【出示示卡】请问您为什么想要购买笔记本电脑呢？（可多选，最多选5项）B2b.其中最主要的原因是什么呢？（单选）B2aB2b工作需要，经常用办公软件11工作需要，展现专业/商务形象22工作需要，移动办公（经常四处奔波谈业务）33生活需要，网上交易/炒股/购物等44娱乐需要，方便玩大型网络游戏55娱乐需要，方便玩休闲小游戏66娱乐需要，方便看网络视频77与朋友更好的交流/扩大社交圈88为了更好的学习，充实自己9915寸笔记本用户研究问卷10让我跟紧社会潮流1010让我展现自己的个性1111让我的生活变得简单方便1212生活无聊，它可以让生活更多彩1313体验高科技带来的好处1414让我在周围人面前有面子/被羡慕1515让我在周围人面前