港口电子商务应用

港口电子商务应用通过本课程的学习，能够全面了解电子商务的基本概念，掌握电子商务的基础知识及港口电子商务的应用和作用。同时，以青岛港现代物流和电子商务平台为主线，学习掌握青岛港现代物流的运作模式和电子商务平台的功能，把握国内外电子商务环境下物流产业发展的趋势及物联网技术的应用，推动港口现代物流及电子商务的有序发展。学习任务第一章电子商务概述第二章电子商务与物流管理第四章案例分析主要内容第五章物联网概念与发展现状第六章物联网应用案例第一章电子商务概述第一节电子商务的产生和发展第二节电子商务的概念第三节电子商务的分类和组成第四节我国电子商务的发展趋势目录1.1.1电子商务的产生1.计算机的广泛应用2.网络的普及和成熟3.信用卡的普及应用4.电子安全交易协议的制定5.政府的支持与推动电子商务的产生1.1.1电子商务的产生1.计算机的广泛应用2.网络的普及和成熟近30年来，计算机的处理速度越来越快，处理能力越来越强，价格越来越低，应用越来越广泛，这为电子商务的应用提供了基础。由于INTERNET逐渐成为全球通信与交易的媒体，全球上网用户呈级数增长趋势，快捷、安全、低成本的特点为电子商务的发展提供了应用条件。1.1.1电子商务的产生3.信用卡的普及应用4.电子安全交易协议的制定5.政府的支持与推动信用卡以其方便、快捷、安全等优点而成为人们消费支付的重要手段，并由此形成了完善的全球性信用卡计算机网络支付与结算系统，同时也为电子商务中的网上支付提供的重要的手段。1997年5月31日，由美国VISA和Mastercard国际组织等联合制定的电子安全交易协议的出台，为电子商务的发展提供了一个关键的安全环境。自1997年欧盟发布了欧洲电子商务协议，美国随后发布“全球电子商务纲要”以后，电子商务受到世界各国政府的重视，许多国家的政府开始尝试“网上采购”，这为电子商务的发展提供了有利的支持。1.1.2电子商务发展的两个阶段1.基于EDI的电子商务2.基于国际互联网的电子商务1.1.2电子商务发展的两个阶段1.基于EDI的电子商务（20世纪60年代---90年代）EDI是贸易伙伴之间将商务文件按照国际标准格式从一台计算机传送到另一台计算机的电子传输方式。由于EDI大大减少了纸张票据，为“无纸贸易”。90年代之前的大多数EDI都不能通过Internet，而是通过专线来实现，由于专线的费用很高，仅大型企业才会使用，因此限制了基于EDI电子商务应用范围的扩大。2.基于国际互联网的电子商务（20世纪90年代以来）20世纪90年代中期后，Internet迅速普及，逐渐地从大学、科研机构走向企业和家庭，其功能也从信息共享演变成为一种大众化信息传输工具。真正规模、普及化的电子商务活动是在超文本传输协议（http）的开发和Internet技术成熟后才开始的。1.1.3电子商务带来的变革技术的变革结构的变革流程的变革文化的变革1.2电子商务的概念电子商务则指的是ElectronicBusiness或E—Business，是依靠信息技术进行的一切商务活动，它是一种全新的商务模式。我们主要从广义的角度讨论电子商务。电子商务的含义：是指利用互联网及现代通信技术进行任何形式的商务运作、管理或信息交换。1.2.1电子商务的定义对电子商务概念的描述交易方式交易的理念交易的工具交易的环境交易的过程技术的应用1.2.2电子商务的内涵1.电子商务的前提是商务信息化2.电子商务的核心是人3.电子商务的工具必须是现代化4.电子商务的对象变化是至关重要1.2.3电子商务的特点电子商务的特点交易成本低交易虚拟化交易效率高交易透明化1.3.1电子商务的分类1．按电子商务务应用服务的领域范围分类(1）“企业对消费者”（B2C）的电子商务(2）“企业对企业”（B2B）的电子商务(3）“企业对政府”（B2G）的电子商务(4）“消费者对政府”（C2G）的电子商务(5）“消费者对消费者”（C2C）的电子商务1.3.1电子商务的分类2．按照商务运作各环节数字化程度的不同分类(1）完全电子商务:即可以完全通过电子商务方式实现和完成整个交易过程的交易。(2）不完全电子商务:即指无法完全依靠电子商务方式实现和完成完整交易过程的交易。3．按交易过程的完整性分类(1）非交易型电子商务(2）交易型电子商务1.3.1电子商务的分类4.按电子商务的信息网络范围分类(1)本地电子商务：通常是指利用本城市内或本地区内的信息网络实现的电子商务活动，电子交易的地域范围较小。(2)远程国内电子商务：指在本国范围内进行的网上电子交易活动。(3)全球电子商务：是指在全世界范围内进行的电子交易活动，参加电子交易各方通过网络进行贸易。1.3.2电子商务的组成1.电子商务的组成(1)电子商务实体：能够从事电子商务的客观对象，包括企业、银行、商店、政府机构和消费者等。(2)电子市场：是指电子商务实体从事商品和服务交换的场所，是由商务活动参与者利用各种电子工具和网络连接而成的一个统一的整体。(3)交易事务：是指电子商务实体之间所从事的具体的商务活动，包括询价、报价、转帐支付、广告宣传和商品运输等。1.3.2电子商务的组成(4)信息流：是指信息的传播与流动，信息流是物流过程的流动影象，信息流分三个过程：采集、传递和加工处理。包括商品信息的提供和发布，也包括报价单、付款通知单等商业贸易凭证的网上传递，以及交易方支付能力和支付信誉的认证等。(5)资金流：是指资金的转移过程，包括付款和转帐等。(6)物流：是指物品从供应地到接收地的实体流动过程，根据实际需要，实现运输、仓储、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能的有机结合。1.3.2电子商务的组成(7)商流：是指商品或服务所有权的转移，它的标志是提货单、房产证等法律文书。1.4.1我国电子商务的发展趋势1.电子商务应用呈现较高普及化、常态化趋势2.电子商务呈现渐向电子服务扩张与升级趋势3.企业电子商务应用呈现产业链与供应链全流程化趋势4.移动电子商务成为电子商务发展新驱动力5.原“寡头垄断”格局渐被“多元化”竞争市场替代6.B2C替代C2C是未来网络购物发展的必然趋势1.4.1我国电子商务的发展趋势8.电子商务平台与搜索引擎平台呈融合化趋势9.电子商务的安全、诚信与立法等问题逐步完善10.本土电子商务阵营渐崛起，民族电子商务产业任重而道远11.第三方电子支付行业与电子商务平台应用加速12.线上电子商务平台与线下实体平台呈融合化趋势7.B2C2C兴起，呈现多种模式并存发展的趋势1.4.2目前我国电子商务发展所面临的主要问题1.宏观缺乏总体指导，微观缺少系统规划，电子商务整体上尚处于探索式的自由发展状态2.信用、认证、标准、现代物流、法律法规等支撑体系发展的滞后，已经成为制约我国电子商务发展的主要瓶颈3.中小企业整体信息化水平低下，是制约我国电子商务发展的基础问题4.我国电子商务的外向型程度亟需提高1.4.3加快发展我国电子商务的对策建议制约我国电子商务发展的问题很多，但最基本的还是信息网络基础设施量不足、质不高、业务主管部门不明确和相关法律制度不完备，社会诚信环境不理想等问题。我国电子商务要实现高速、健康发展，必须尽快在这些方面的建设上取得实质性的长足进步。为避免被发达国家集团，甚至被目前与我国同步发展的经济体逐出全球电子商务事业圈的危险，我们必须在以下几个方面做出积极努力：1.4.3加快发展我国电子商务的对策建议1．加快基础性信息网络建设2．完善网络贸易的法律体系3．尽快建立独立的电子商务税收制度4．采取积极措施，鼓励和支持更多的传统企业、企业的产品和服务贸易活动电子化5．商务部要加强规划和指导，以保障电子商务的健康稳定发展6．加快建设适应在传统产业和产品交易中进行电子商务活动的物流体系第二章电子商务与物流管理第一节电子商务物流模式第二节电子商务在港口竞争中的优势作用第三节电子商务对港口经营管理的影响第四节电子商务环境下物流业发展趋势目录电子商务物流：是在电子商务的条件下，依靠计算机技术、互联网技术、电子商务技术以及信息技术等所进行的物流活动。物流演变为电子商务物流，标志着现代物流发展进入一个新的阶段。传统企业在销售过程中，由于采取货款当面两清的结算方式，除少数大件商品外，商品转移基本上是由消费者自主完成，企业不考虑货物的售后运输、仓储分散等物流问题。电子商务则不同，网上销售活动都是集信息流、资金流、物流运作于一身，采用的是一体化服务。目前，电子商务物流发展方兴未艾，各种物流企业层出不穷，物流模式也各不相同。2.1.1电子商务物流模式1.自建物流体系2.第三方物流模式3.物流企业联盟模式4.第四方物流模式5.综合物流代理模式电子商务物流模式1.自建物流体系目前国内物流水平不能满足电子商务的要求，部分电子商务营运商选择自建物流系统。自建物流系统的核心是建立集物流、商流、信息流于一体的现代化新型物流配送中心。利用条码技术、数据库技术、电子订货系统、电子数据交换、快速反应等信息技术和点进的自动化设施满足电子商务对物流配送的要求。2.1.1电子商务物流模式2.第三方物流目前第三方物流是指由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式，也称合同物流、契约物流，是物流专业化的一种形式。定义：第三方物流是指由物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流服务的物流运作方式。2.1.1电子商务物流模式优势：(1)使企业集中于核心能力。(2)为企业提供技术支持或解决方案。(3)为客户提供灵活性增值服务。(4)节省物流费用，减少库存。(5)提升客户企业形象。2.第三方物流物流一体化：所谓物流一体化，是以物流系统为核心的、由生产企业经由物流企业到销售企业，直至消费者的供应链的整体化和系统化，是物流业发展的高级和成熟的阶段。同时，物流专家指出，物流一体化就是利用物流管理，使产品在有效的供应链内迅速移动，使参与各方的企业都能获益，使整个社会获得明显的经济效益。2.1.1电子商务物流模式2.第三方物流物流一体化与第三方物流的关系：物流一体化是物流产业化的发展形式，它必须以第三方物流充分发育和完善为基础，物流一体化的实质是一个物流管理的问题。物流一体化发展的三个层次：物流自身一体化、微观物流一体化和宏观物流一体化三个层次。2.1.1电子商务物流模式3.物流企业联盟模式物流企业联盟是指在物流方面通过签署合同形成优势互补、要素双向或多项流动、相互信任、共担风险、共享收益的物流伙伴关系。2.1.1电子商务物流模式特征：(1)相互依赖(2)分工明晰(3)强调合作4.第四方物流模式所谓第四方物流是一个供应链的整合者以及协调者，调配与管理组织本身与其他互补性服务所有的资源、能力和技术来提供综合的供应链解决方案。2.1.1电子商务物流模式特征：(1)第四方物流是供应链的集成者、整合者和管理者。(2)第四方物流通过影响整个供应链来进行增值。(3)第四方物流的解决方案共有执行、实施、变革、再造四个层次。5.综合物流代理模式物流企业采用委托代理的形势，运用自己成熟的物流管理经验和技术，为客户提供高质量的服务。从事综合物流代理业务的主要思路是：不进行大的固定资产投入，低成本经营和入市原则；将主要的成本部门及产品服务的生产部门的大部分工作委托他人处理，注重建立自己的销售队伍和管理网络；实行特许代理制，将协作单位纳入自己的经营轨道；公司经营的核心能力就是综合物流代理业务的销售、采购、协调管理和组织设计的方法与经验，并且注重业务流程创新和组织机制创新，使公司经营不断产生新的增长点。2.1.1电子商务物流模式电子商务促进港口的提速发展，采用各种先进的技术，如条形码技术、自动识别技术、自动分拣技术、卫星定位技术、自动仓库、集装箱电子识别技术、物流仿真技术、辅助决策技术等在港口物流领域的广泛应用，使港口物流从传统的劳动密集型向技术密集型转变，逐步实现“传统港”向“电子商务港”的转变，实现物流运作方式的电子商务化，物流设备电子商务化，全面提升港口物流的竞争力。2.2.1电子商务在港口竞争中的优势作用港口物流电子商务是企业在降低物资消耗、提高劳动