手机对讲业务调度台用户指南

手机对讲业务调度台用户指南登录网址：二〇〇九年一月九日21.1调度员发起呼叫1.1.1调度员发起组呼目的调度员对集团中的某一个群组发起呼叫。准备操作前，需要确认如下内容。系统运行正常。调度员已登录调度台。过程调度员发起组呼的步骤如下所示。1．发起组呼的常用方式有4种，分别如下所示。在调度台主界面中，单击呼叫菜单，进入如图1.1-1所示界面，选择［组呼］页签。在调度台主界面中，按字母＜A＞键，进入如图1.1-1所示界面，选择［组呼］页签。在调度台主界面中，在组呼区域右击，并在菜单中单击［选择］，进入如图1.1-1所示界面，选择［组呼］页签。在调度台主界面中的拨号盘区域选择组呼，输入被叫群组号码后，单击呼叫按钮发起呼叫。3图1.1-1发起呼叫界面2．在图1.1-1所示界面中展开左边的群组导航树，双击选择群组导入到右侧输入框，如图1.1-2所示。4图1.1-2选择群组3．在图1.1-2中单击＜提交＞按钮，把群组选定到调度台主界面上，如图1.1-3所示。5图1.1-3选定群组4．在图1.1-3所示的群组显示框中，单击选定群组后，按钮区的发起呼叫按钮将由灰变蓝。单击按钮，群组中成员如果有成员响应则组呼建立，如图1.1-4所示，出现［已连接］的红色提示信息。6图1.1-4组呼建立结果调度员发起组呼成功。群组中的成员都接收到调度员的呼叫信息。1.1.2调度员发起单呼目的调度员对集团中的某一个用户发起单呼。准备操作前，需要确认如下内容。系统运行正常。调度员已登录调度台。过程调度员发起单呼的步骤如下所示。71．发起单呼的方式有4种，方法与发起组呼的方式相似。在调度台主界面中，单击呼叫菜单，进入如图1.1-1所示界面，选择［单呼］页签，如图1.1-5所示。在调度台主界面中，按字母＜A＞键，进入如图1.1-1所示界面，选择［单呼］页签，如图1.1-5所示。在调度台主界面中，在组呼区域右击，并在菜单中单击［选择］，进入如图1.1-1所示界面，选择［单呼］页签，如图1.1-5所示。在调度台主界面中的拨号盘区域选择单呼，输入被叫号码后，单击呼叫按钮发起呼叫。图1.1-5选择单呼用户界面2．在图1.1-5所示的界面中，展开左边的用户导航树，单击选择树下的某个用户即可将该用户导入到右侧输入框，如图1.1-6所示。8图1.1-6选择用户3．在图1.1-6所示界面中单击＜提交＞，把用户选定到调度主界面上，如图1.1-7所示。9图1.1-7选定用户4．在如图1.1-7所示的单呼显示框中将显示被呼成员的信息选定后，按钮区的发起呼叫按钮将由灰变蓝。单击（发起呼叫）按钮，单呼将建立，如图1.1-8所示，出现［已连接］的红色提示信息。10图1.1-8单呼建立结果调度员发起单呼成功。1.1.3调度员发起临时组呼目的调度员在集团中临时建一个群组，并对该群组发起呼叫。准备操作前，需要确认如下内容。系统运行正常。调度员已登录调度台。过程调度员发起临时组呼的步骤如下所示。111．发起临时组呼的方式有两种，分别如下所示。在调度台主界面中，单击呼叫菜单，进入如图1.1-1所示界面，选择［临时组呼］页签。在调度台主界面中，在组呼区域右击，并在菜单中单击［选择］，进入如图1.1-1所示界面，选择［临时组呼］页签。临时组呼的界面如图1.1-9所示。图1.1-9临时组呼界面2．在如图1.1-9所示的界面中，展开左边的群组导航树或用户导航树，双击选择群组或用户导入右侧的输入框。［已有的群组列表］列出的是加入此临时组呼的所有群组，［已有的用户列表］列出的是加入此临时组呼的所有成员。3．选择完成后，单击＜提交＞，把群组选定到调度主界面上，如图1.1-10所示。12图1.1-10选择的临时组呼4．在如图1.1-10所示的群组显示框中，单击鼠标选定后，按钮区的发起呼叫按钮将由灰变蓝。单击按钮，临时组呼将建立，如图1.1-11所示，出现［已连接］的红色提示信息。13图1.1-11临时组呼建立结果调度员发起临时组呼成功。已加入到该临时群组的群组或单个用户都接收到调度员发起的呼叫。1.1.4调度员发起紧急呼叫目的调度员对集团中的群组、用户或临时群组发起紧急呼叫。准备操作前，需要确认如下内容。系统运行正常。调度员已登录调度台。14过程调度员对群组、用户和临时群组发起紧急呼叫的操作过程基本相同，现以对群组发起紧急呼叫为例，详细步骤如下所示。1．发起紧急呼叫的方式有两种，分别如下所示。在调度台主界面中，单击呼叫菜单，出现如图1.1-1所示界面，选择［组呼］页签。在［组呼］页签中，展开左边的群组列表，双击选择被呼叫的群组，并设置［呼叫属性］为［紧急呼叫］，如图1.1-12所示，单击＜提交＞按钮。图1.1-12紧急呼叫设置在调度台主界面中拨号盘区域，选择组呼，输入被叫号码，并设置［呼叫属性］为［紧急呼叫］。152．在紧急呼叫群组的显示框中，单击选定该群组后，按钮区的发起呼叫按钮将由灰变蓝。单击按钮，则会发起紧急呼叫，结果如图1.1-13所示。图1.1-13紧急呼叫建立结果调度员发起紧急呼叫成功。提示：1．紧急呼叫建立起来后，所有已经登录并对该紧急呼叫有调度权限的调度台上，都会显示有一条对应的告警信息。2．在调度员发起的组呼、单呼和临时组呼中都可以通过在呼叫框上右击，并在菜单中选择［呼叫属性→提升到紧急呼叫］，发起紧急呼叫。161.1.5调度员发起广播呼叫目的调度员对集团中的群组或临时群组发起广播呼叫。准备操作前，需要确认如下内容。系统运行正常。调度员已登录调度台。过程调度员对群组、用户和临时群组发起广播呼叫的操作过程基本相同，现以对群组发起广播呼叫为例，详细步骤如下所示。1．发起广播呼叫的方式有两种，分别如下所示。在设置广播呼叫时，在调度台主界面中，单击呼叫菜单，弹出如图1.1-1所示界面，选择［组呼］页签。在［组呼］页签中，展开左边的群组列表，双击选择被呼叫的群组，并设置［呼叫属性］为［广播呼叫］，如图1.1-14所示。17图1.1-14广播呼叫设置在调度台主界面中拨号盘区域，选择组呼，输入被叫号码，并设置［呼叫属性］为［广播呼叫］。2．在广播呼叫群组的显示框中，单击选定该群组后，按钮区的发起呼叫按钮将由灰变蓝。单击按钮，则会发起广播呼叫，如图1.1-15所示。18图1.1-15广播呼叫建立结果调度员发起广播呼叫成功。提示：在广播呼叫中只有主叫方有讲话的权限。1.2用户呼叫调度台背景知识终端可以呼叫某一个调度台号码。呼叫时，满足条件的调度台将收到本次呼叫请求，调度员可以根据自身的情况手动接续本次呼叫请求，建立与发起方的呼叫，进行语音通话。目的19终端对调度台发起呼叫，调度员接续该呼叫。准备操作前，需要确认如下内容。系统运行正常。调度员已登录调度台。过程用户呼叫调度台的步骤如下所示。1．在终端输入“XXXX##”，其中XXXX代表着被呼叫的调度台号码，按PTT键发起对调度台的呼叫。2．被呼叫的调度台收到呼叫接入请求，如图1.2-1所示的界面右下方的［呼入列表］中将显示主叫终端的相关信息。图1.2-1呼叫请求上报203．在调度台上，单击呼入列表的呼叫请求，则会建立调度台与呼叫发起者的通话，如图1.2-2所示，呼叫框中将显示已经连接的提示信息。图1.2-2接入呼叫请求3．最先接续此呼叫消息的调度台建立和呼叫发起者的通话，通话建立后，其它调度台上相应的呼入消息将消失。结果用户呼叫调度台成功，调度员成功接入呼叫。注意事项显示呼叫消息上报的调度台，必须满足以下条件。1．此调度台应处于激活状态。2．调度台对应的调度员对呼叫的发起者有调度权限。3．当调度台不是基于位置路由的，则消息上报此调度台。214．当调度台是基于位置路由且集团也是基于位置路由的，则：如果调度台对应的调度员调度区域包含呼叫发起者所在的DLA（DispatchingLocationArea，调度位置区域），呼叫消息将上报此调度台；如果不包含，则消息不上报此调度台。1.3话权申请目的调度员在参与激活呼叫的时候，可以申请说话权。准备操作前，需要确认如下内容。系统运行正常。调度员已登录调度台。过程以调度员参与激活组呼中申请话权为例，话权申请的步骤如下所示。在图1.1-4所示的界面中，在选定了呼叫框后，按住话权控制按钮申请话权，当变红，表示调度员正在话权排队中，当变绿，表示调度员得到了话权，可以开始通话。放开则表示释放话权。结果调度员申请话权成功。注意事项调度员申请话权时需要注意以下内容。1．在组呼中调度员权限最高，申请话权时可以抢占群组成员话权。多个调度员在一个群组中同时申请话权时，将排队等待话权。2．在成员发起的紧急呼叫的前30秒钟内，调度员无法抢占话权。3．用户发起的组呼，第一次讲话期间，调度员不能抢占话权。