诺西基站典型故障处理 (1)

1诺西基站典型故障案例网络维护中心2目录FLEXI基站7601与7607故障风扇与天馈故障掉话与时钟故障7606与干扰故障告警号：7601告警内容：风扇告警：ESMASystemmodulecoolingfan(s)reportnorotation电源连线告警：Modulepowercableconnectionsareincorrectlyconfigured告警说明：1、风扇告警：FLEXIEDGE基站设备的风扇告警主要有两种情况，其一是有异物堵住风扇而触发告警，其二是风扇坏了；到目前为止还没有发现因载频问题而触发风扇告警的情况。一、7601风扇和电源线故障/2020/1/232、电源连线告警：当FLEXIEDGE基站的配置小于等于12（小于等于6块物理载频）时，只需一个系统模块（ESMA），此时载频的BUS线和电源线都接于ESMA上，顺序依次是从左到右为1、2、3、4、5、6。而当FLEXIEDGE基站的配置大于12（即大于6块物理载频）时，除需一个系统模块（ESMA）外，还需要一个系统扩展模块（ESEA），此时载频BUS线全部接在ESEA上，而载频的电源线则需要接在ESEA和ESMA上，且接于ESEA的顺序从左到右依次是是1、2、3、4、5、6，接于ESMA的顺序从左到右依次则是10、11、12、7、8、9。如一个S8/8/8的配置，其连线如下图所示：一、7601风扇和电源线故障/2020/1/23•BusCablesNUMBERCABLEFROM–TO1994939BUS–BUS12994939BUS–BUS23994938BUS–BUS34994938BUS–BUS45994938BUS–BUS56994938BUS–BUS67994938BUS–BUS78994938BUS–BUS89994938BUS–BUS910994938BUS–BUS1011994938BUS–BUS1112994938BUS–BUS1213994938BUS6/OUT–BUSININSTALLATIONGUIDEEDGE/BTS8+8+8WBC4:1123467891011125/2020/1/23•PowerCablesNUMBERCABLEFROM–TO1994940PWR–PWR12994940PWR–PWR23994940PWR–PWR34994940PWR–PWR45994940PWR–PWR56994940PWR–PWR61994940PWR–PWR12994940PWR–PWR23994940PWR–PWR34994940PWR–PWR45994940PWR–PWR56994940PWR–PWR6INSTALLATIONGUIDEEDGE/BTS8+8+8WBC4:1123456101112789/2020/1/23使用ERXA时的连线/2020/1/23所以当一个基站配置载频大于12块逻辑载频且使用系统扩展模块ESEA时，千万要注意载频电源线的连接位置，如果位置错误就会出现7601：Modulepowercableconnectionsareincorrectlyconfigured告警。备注：载频的物理位置由载频BUS线连接的ESMA或ESEA的端口决定，ESMA从左到右的位置依次是1、2、3、4、5、6；而如果使用ESEA时则上排端口从左到右依次是1、2、3、4、5、6，下排端口从左到右依次是7、8、9、10、11、12。7601电源连线告警的处理方法：如上图所示，要根据载频的硬件位置去连接相应的电源线端口后告警会自动消失。一、7601风扇和电源线故障/2020/1/23FLEXIEDGE基站7601风扇故障处理流程7601风扇告警看是否有异物阻塞风扇有清除异物无更换风扇单元观察风扇是否正常运行是更换风扇单元否更换载频单元/2020/1/23告警号：7607告警内容：A、Performanceisdegradedin2ndbranchdualvariablegainB、RSSIdetectedRxsignaldifferenceexceedingthreshold告警说明：无论告警内容是A还是B，对于FLEXIEDGE基站来说都类似于TALK或ULTRASITE站型的天馈告警，唯一不同的是TALK或ULTRASITE站型天馈有问题时影响到的是整个小区，而FLEXIEDGE站型天馈有问题时由于载频是互为分级的，所以它不一定会影响整个小区，二、7607载频连接合路器或天馈故障/2020/1/23二、7607载频连接合路器或天馈故障它可能只影响到某一块或某几块载频，所以当我们看到FLEXIEDGE的站点只有某块载频出现7607告警时，不要以为说就是载频或连线或合路器的问题，而不去怀疑是不是天馈系统有问题。处理方法：FLEXIEDGE基站7607告警除了检查载频、连线、合路器和天馈系统外，如果问题还没有得到解决，需要集成一下而且在集成的过程中重做硬件数据库连线能解决问题。特别说明：FLEXIEDGE基站的7607告警有时是无线环境引起的，所以如果排除硬件、连线及天馈问题且重新做集成后告警然没有消除的话，需要转请网优协助处理。/2020/1/23FLEXIEDGE基站7607故障处理流程7607告警用SITEMASTER测量天馈驻波比及回波损耗，看是否有问题有进行故障定位及处理驻波比值要≤1.3，回波损耗值要≤－17(绝对值≥17)无检查载频、连线及合路器看是否有问题有更换故障单元做载波测试时，载波的主分级差异不能超过3DB无重新做集成，在集成的过程中做硬件数据库及连线问题依旧请转网优人员协助检查无线环境可能是由基站周围无线环境引起问题解决重做集成13目录FLEXI基站7601与7607故障风扇与天馈故障诺西掉话与时钟故障7606与干扰故障/2020/1/23一、掉话故障告警号：7745告警内容：CHANNELFAILURERATEABOVEDEFINEDTHRESHOLD告警说明：7745掉话告警产生的原因主要有以下几种情况1、无线射频掉话、这里不包括手机掉电、非正常关机造成的掉话，主要指基站硬件或配套设备如天线等故障产生的掉话或受地形地貌、建筑物等无限环境的影响导致信号快衰落的信号覆盖原因而引起的掉话。通常在楼内（室内）、基站信号覆盖的边缘地带很容易造成这类掉话。/2020/1/232、切换过程中的掉话、包括局间（MSC、BSC之间）切换、小区之间切换等引起的掉话。切换过程中的掉话在总的话音掉话中占有相当一部分比例。无线小区间的切换掉话，除了与无线网络参数设置如切换控制参数、功控参数等有关外，也有一部分是由于无线资源不足造成的。我们在分析网络性能时，经常发现有拥塞的站点会伴随着掉话。因为在切换过程中，由于信道繁忙，请求切出的呼叫在占不到目标信道，要返回源信道时，源信道已分配给另一用户，在这种情况下，便产生掉话；可以说，高拥塞会导致高掉话。一、掉话故障/2020/1/233、干扰掉话、由于现有的站点，特别是市区的站点越布越密，而频率资源非常有限，因此在频率规划时会有一定难度，存在同频、邻频干扰的可能性，另一方面，天线方位角、俯仰角的安装角度合理与否将直接影响网络性能。天线作为无线信号的最终发射部分，在移动通信网中具有举足轻重的作用，安装角度出现偏差会使得有些信号在频率规划时难以预料，因此它对网络造成的干扰较难控制。一、掉话故障/2020/1/234、Abis口掉话、这类掉话大多数时候是传输质量引起的，如传输误码滑码、帧丢失等。5、A接口掉话、A接口掉话特别容易发生在MSC之间、BSC之间等与A接口有关的切换过程中，MSC、BSC之间的切换除了与无线网络有关外，还与网间信令配合、信号同步等因素有关，局间切换相对较复杂，也较容易引起掉话。处理过程：1、先从BSC侧看告警附加信息，其告警附加信息定义如下某载波7745告警信息：010000000100000000030234d第一个两位二进制数：如果是01表示在TCH上的掉话，02表示在SDCCH上的掉话；一、掉话故障/2020/1/23第二个到第九个两位二进制数：表示从0时隙到7时隙，如有触发到01表示该实习有掉话；第十个两位二进制数：表示总共八个时隙在哪个具体的时隙有触发告警，如果有多个时隙有告警，就表示失败率最高的一个时隙；2、从附加信息里面看，如果是SDCCH上的掉话则进行以下三步处理A、把此载波和其他载波对调观察看告警是否消失B、让机房人员把此SDCCH控制信道改在其他载波的时隙上C、如果以上两种解决办法都没有消除告警则请网优人员协助分析处理一、掉话故障/2020/1/233、从附加信息看如果是TCH上的掉话，作为BTS维护人员，我们首先要确保的是排除基站硬件问题，如果排除基站及配套如天馈等硬件问题后告警依旧则需转请网优人员协助处理；其硬件方面的检查主要从以下三个方面着手：A、检查基站设备所有的连线是否正确，是否牢固B、对有告警的载频进行检查，包括和本载频有关的单元如基带单元、合路器、分路接收单元等。C、如果是整个小区的掉话，那么还要检查天馈驻波比、回波损耗。一、掉话故障/2020/1/234、如果某块载频百分百掉话，除了检查硬件外还需要检查载波的时隙和信令是否与BSC侧一致，时隙不对应经常导致百分百掉话。5、如果某基站出现每个小区与其他小区之间切换掉话率都非常高，则需检查该站的时钟同步设置，同步设置错误常导致不同BSC下面的基站切换失败率非常高。总之，7745掉话告警的原因非常多，它不像天馈告警或风扇告警那么容易找出问题所在，特别是非硬件方面的原因导致的掉话告警更多，所以在处理此告警时要和其他部门人员如网优、BSC等多沟通。一、掉话故障/2020/1/23掉话故障处理流程7745掉话告警用SITEMASTER测试天馈的驻波比和回驳损耗是否正常否进行故障定位，处理好天馈后再观察是检查载波、连线、合路器、基带单元等，对各种板件逐个进行排查，看有无问题板件有更换故障单元再进行观察无查看有无传输类告警特别是误码有通知传输组并协助处理好传输问题后再观察无看是否有干扰，确定哪几块载波并和其它载波进行对调，看干扰是否消失是观察7745告警等基站起来一小时后是否消失否报给网优并协助其找出干扰源，一般干扰消除后告警自动消失是恭喜否报给网优，请其检查参数频点、相邻小区情况等掉话告警是一个有很多种原因的告警，此流程主要是从硬件故障这个角度来写的，但在处理此告警的过程中，还有很多其它非硬件的因素需要考虑在内，所以在排除硬件故障以后如果告警还在，则需网优的大力支持。如频点、邻区、功率控制方位角、俯仰角、地势地貌、盲区较多等都可能引起掉话告警。/2020/1/23二、时钟故障告警号：7601告警内容：7601、DifferencebetweenPCMandbasestationfrequencyreference./2020/1/23告警说明：7601是ULTRASITE站型的时钟告警告警原因：1、传输板的同步设置错误；2、时钟值不正确引起；3、主板的晶体震荡器有问题，需更换主板；4、就是传输不够稳定（不多见）；5、如果是边际站的话，接地电阻过大也会产生此告警（不多见）；二、时钟故障/2020/1/23处理过程：1、检查同步设置是否正确，特别注意ULTRA和FLEXIEDGE两种设备类型，当有两队传输的时候，第二对传输也要设置成RXCLOCK2、检查时钟值，用频率计进行校准3、检查传输是否有误码4、如果是边际站，检查接地电阻是否过大5、更换主控板二、时钟故障/2020/1/23时钟故障处理流程7601时钟告警传输板同步设置是否有问题有修改为正确设置无用频率计对时钟进行校准，看13M时的DAC值和当下BTS的DAC值悬殊是否较大是修改DAC值否主板的晶体震荡器有问题，更换主板并做相应设置一般1口为：RXCLOCK2口为：INTERNALTIMING26目录FLEXI基站7601与7607故障风扇与天馈故障诺西掉话与时钟故障7606与干扰故障/2020/1/231、天馈系统故障（天线