第二讲：企业道德责任(管理学)

第二讲：道德与责任导入案例：“健美猪”思考问题什么是企业社会责任？企业社会责任缺失的原因何在？企业如何履行社会责任？2010年CSR十大恶性事件1、兴业社会责任基金造假2、中石油输油管泄漏污染黄河3、耐克代工厂过度加班4、农夫山泉虚假承诺捐赠5、雀巢公司毁坏热带雨林6、富士康员工跳楼7、润灵靠虚假身份骗取业务8、紫金矿业污水泄漏9、美的紫砂煲造假骗人10、丰田汽车长期瞒报安全隐患调查企业社会责任(CSR):不做坏事(donotevil),独利行善(1%),风险管理（定行为规范），价值创造（竞争优势）。什么是企业社会责任？19社会责任观两种社会责任观古典观：以弗里德曼为代表。主张企业只应对股东负责，企业只要使股东的的利益得到了满足，就是具有社会责任的表现，至于其他人的利益，责不是企业要管和所能管的。社会经济观：他们主张企业要对包括股东在内的管理利益相关者（如消费者、供应商、债权人、员工、所在的社区乃至政府等）负责。企业社会责任,就是企业在追求利润最大化对股东负责的同时,还要对与企业发生各种联系的其他相关利益群体负一定的责任,即维护消费者、员工等利益相关者的利益以及对所在社区和社会环境负责,包括生产产品质量安全、保护劳动者的合法权益、保护环境、节约资源等。三鹿企业责任缺失表现在哪些方面？产品危害消费者生命安全掩盖产品问题，不及时公布真相长期忽略奶农利益三鹿集团企业责任缺失原因何在？企业因素：追求经济利益，社会责任缺失社会因素：公平、正义、诚信、法治缺失制度因素：缺乏规范企业社会责任的规范企业需要承担社会责任吗？社会契约观点：行为制约经济学观点：减少交易成本和不确定性管理学观点：长远发展法学观点：维护社会利益企业层面如何实现社会责任？企业的道德观功利观权利观公平观综合观道德观企业道德发展阶段消极看待社会责任被动应对社会责任主动担当企业社会责任制定社会责任发展战略和社会责任与企业文明企业经营角度，如何履行社会责任？责任与利益的关系组织与社会的关系组织与利益相关者的关系法律与道德的关系把遵守道德规范看作责任以社会利益为中心以组织的价值观为行为导向自律超越法律重视利益相关者利益视人为目的遵守道德规范不仅是获得手段，更是组织的责任组织所推崇的，并为全体成员所认同的价值观不仅从组织自身角度，更从社会整体角度考虑问题组织与利益相关者是相互依赖的不仅把人看作手段，更是目的，组织行为目的是为了人超越了法律的要求，能让组织取得卓越的成就能够自律，对行为进行自我调节17企业实现社会责任的途径企业做大、做强、做久企业经营行为符合道德规范社区福利投资社会慈善事业保护自然环境企业管理角度，如何改善员工道德行为？作为HR，你会怎么做？思考问题的逻辑影响因素解决途径《坏苹果、坏事件、坏木桶：对工作中不道德抉择的元分析》坏苹果坏事件坏木桶不道德抉择元分析个人因素道德认知发展水平道德哲学：理想主义、相对主义权术主义控制点工作满意度道德问题因素后果严重性社会共识结果发生的可能性及时性与受害者的关系影响的集中度组织环境因素伦理气氛：利己主义、慈善主义、原则性伦理文化：道德领导力、组织纪律的奖励政策行为规范：存在、执行改善员工道德行为的途径确立道德准则招聘道德素质高的员工建立独立审计和正式的保护机制设定工作目标对员工进行道德教育对绩效进行全面评估管理者在道德方面领导员工企业改善员工道德行为的途径方式积极作用潜在问题执行手段招聘选拔源头把观标准、手段背景调查建立准则具体明确规范力度奖惩措施道德领导表率、激励管理者自身落实制度确立目标减少迷惑认知偏差上下一致道德教育引导、塑造改变程度解决方案绩效评估引导、激励衡量标准指标引导审计与保护提高风险成本失真、泄密规范流程重点回顾企业社会责任及其影响因素和实现途径企业改善员工道德行为的途径