校园网的基本使用和-具有国际视野的二本院校--西安欧亚学

校园网的基本使用和常见问题主讲：高健信息部目录一、校园网基本概况1、简介2、网络拓扑图二、校园网基本使用1、新配发电脑如何办理校园网2、如何察看本机的MAC地址三、校园网常见故障处理1、硬件故障2、软件故障3、网络常用命令4、常见故障问答四、计算机安全防护和系统优化1、反间谍软件2、系统优化五、网络故障保修一、校园网基本概况1、简介校园网自2004年起开始建设，到目前为止，有线网基本覆盖全校所有的公寓区及办公区，信息点近5000个。校园网在以有线网为主的同时，还在部分区域铺设无线网，作为对有线网的补充。无线网覆盖的区域有：4-8号教学楼、图书馆、体育馆几乎所有的区域、综合楼（60%以上）、4号、8号教学楼会议室及行政楼部分会议室。校园网采用千兆以太网技术构造网络主干、同时实现100/1000M交换到桌面，网络拓扑结构为骨干核心交换机环形连接，汇聚及接入交换机星型互连树状结构，采用防火墙、过滤网管、防病毒软件等措施保证校园网的安全性。学院拥有中国电信、中国联通和中国教育科研网（CERNET）三个百兆对外出口，保障了学校的网络畅通。在硬件建设的同时又增加了对应用系统的建设和使用，其中包括：1、教务管理系统2、BB网络辅助教学系统3、校园一卡通4、呼叫中心5、招生管理系统6、数字迎新系统7、精品课程建设8、人力资源系统及OA系统2、校园网拓扑图二、校园网的基本使用在全院所有的办公区和教学区（行政楼、综合楼、教务处、后勤集团、1-8号教学楼等），接入校园网的用户实行IP+MAC+PORT的绑定，很好的解决了局域网内IP的盗用问题。1、新申请或配发下来的电脑如果要接入校园网如何办理：⑴、首先以书面形式提出申请，注明几台电脑需要接入校园网络，以及使用人、电话、所在地址并加盖部门公章。⑵、其次查看本机的网卡MAC地址，若是笔记本上无线网络，要注明无线网卡MAC地址。⑶、然后信息部老师接到申请后，第一时间给申请的用户分配IP地址，并进行登记绑定工作。电话通知使用人所在网段的IP地址，若用户能自行设置，可以参照下发的IP地址设置；若不能自行设置，部门安排工作人员协助设置。2、如何查看电脑的MAC地址：MAC地址也叫物理地址、硬件地址或链路地址，由网络设备制造商生产时写在硬件内部。IP地址与MAC地址在计算机里都是以二进制表示的，IP地址是32位的，而MAC地址则是48位的。MAC地址的长度为48位（6个字节），通常表示为12个16进制数，每2个16进制数之间用冒号隔开，如：08:00:20:0A:8C:6D就是一个MAC地址，其中前6位16进制数08:00:20代表网络硬件制造商的编号，它由IEEE（电气与电子工程师协会）分配，而后3位16进制数0A:8C:6D代表该制造商所制造的某个网络产品（如网卡）的系列号。只要你不去更改自己的MAC地址，那么你的MAC地址在世界是惟一的。⑴、第一步打开电脑进入系统之后，在运行里输入CMD,然后按回车键。（参照图一）（图一）⑵、第二步在输入CMD，按回车键之后会出现一个DSO提示符窗口。（参照图二）（图二）⑶、第三步在DOS提示符下输入ipconfig/all命令，然后按回车键。注意在ipconfig和/all之间有空格键。（参照图三）（图三）⑷、第四步输入ipconfig/all命令按回车键之后，在DOS提示符上会显示出本地连接、无线无线网络连接的MAC地址。如图四中记录需要的相应有线MAC:00-0A-E4-2C-4C-AD；或无线MAC：00-14-78-0d-d0。（图四）3、如何设置本机的IP地址：⑴、点击开始----》控制面板----》网络连接----》本地连接。⑵、出现“本地连接状态”之后，点击“属性”⑶、点击“属性”之后，打开的窗口在“常规”下，向下拖动下拉菜单，找到“Internet协议（TCP/IP)”。⑷、双击“Internet协议（TCP/IP)”，如果本网段“自动获取IP”方式，只需要点击确定即可，IP有DHCP服务器负责指派；如果是“静态IP地址”方式接入网络，则选择“使用下边的IP地址”设置。4、如何查看设置IP地址是否生效：和查看网卡MAC地址相同，DOS提示符下输入ipconfig/all，然后回车。显示出来的地址和分配的进行对照，如果全部相同证明设置的IP地址已生效。三、校园网常见故障处理1、硬件故障用户端所接入的交换机、HUB是否电源已经打开；用户端的网线是否脱落或松动；用户端本机操作系统损坏或网卡硬件故障（很少见）；校园网网络中心核心交换机、路由器故障或配置不当；运营商光纤线路故障。（光纤被挖断、电信机房光猫故障）2、软件故障。系统故障，电脑中毒无法进入系统，或进入系统无法打开网页；IP地址设置错误，办公区校园网每个上网用户都是IP+MAC，绑定如果不匹配是无法上网的，可以通过ping命令来检测；防火墙设置故障，防火墙设置安全级别过高造成无法上网。3、校园网常用网络命令。⑴、ipconfig/all查看本机的网卡MAC地址和IP地址。⑵、ping检查网络故障,如果网络不通，可以按照以下步骤来诊断网络状况：依次点击:开始、运行、输入CMD，进入DOS窗口后用ping命令来诊断网络连接的状况。ping是Windows系列自带的一个可执行命令。利用它可以检查网络是否能够连通，用好它可以很好地帮助我们分析判定网络故障。应用格式：“Ping?IP地址”。该命令还可以加许多参数使用，具体是键入Ping按回车即可看到详细说明。Ping命令是把双刃剑，是网络层ICMP协议。黑客要入侵，就得先锁定目标，一般都是通过使用Ping命令来检测主机，获取相关信息，然后再进行漏洞扫描。利用PING进行网络攻击。很久以前，一部分操作系统（例如win95），不能很好处理过大的Ping包，导致出现了PingtoDeath的攻击方式（用大Ping包搞垮对方或者塞满网络），随着操作系统的升级，网络带宽的升级、计算机硬件的升级，目前，大Ping包基本上没有很大的攻击效果（DDOS外），默认32bytes,可以加参数L把数据包曾到65500bytes。①、Ping本机IP例如本机IP地址为：10.51.0.98。则执行命令Ping10.51.0.98。如果网卡安装配置没有问题，则应有类似下列显示：C:\ping10.51.0.98Pinging10.51.0.98with32bytesofdata:Replyfrom10.51.0.98:bytes=32time1msTTL=128Replyfrom10.51.0.98:bytes=32time1msTTL=128Replyfrom10.51.0.98:bytes=32time1msTTL=128Replyfrom10.51.0.98:bytes=32time1msTTL=128Pingstatisticsfor10.51.0.98:???Packets:Sent=4,Received=4,Lost=0(0%loss),Approximateroundtriptimesinmilli-seconds:???Minimum=0ms,Maximum=0ms,Average=0ms如果在MS-DOS方式下执行此命令显示内容为：Requesttimedout，则表明网卡安装或配置有问题。将网线断开再次执行此命令，如果显示正常，则说明本机使用的IP地址可能与另一台正在使用的机器IP地址重复了。如果仍然不正常，则表明本机网卡安装或配置有问题，需继续检查相关网络配置。②、Ping网关IP假定网关IP为：10.51.0.254，则执行命令“Ping10.51.0.254”。在MS-DOS方式下执行此命令，如果显示类似以下信息：Pinging10.51.0.254with32bytesofdata:Replyfrom10.51.0.254:bytes=32time1msTTL=255Replyfrom10.51.0.254:bytes=32time1msTTL=255Replyfrom10.51.0.254:bytes=32time1msTTL=255Replyfrom10.51.0.254:bytes=32time1msTTL=255Pingstatisticsfor10.51.0.254:???Packets:Sent=4,Received=4,Lost=0(0%loss),Approximateroundtriptimesinmilli-seconds:???Minimum=0ms,Maximum=0ms,Average=0ms则表明局域网中的网关路由器或路由交换机正在正常运行。反之，则说明网关设置有问题，请检查IP，网关等信息是否设置正确。③、Ping远程IP这一命令可以检测本机能否正常访问Internet。比如中国教育科研网的IP地址为：202.112.0.36。在MS-DOS方式下执行命令：“Ping202.112.0.36”，如果屏幕显示：Pinging202.112.0.36with32bytesofdata:Replyfrom202.112.0.36:bytes=32time1msTTL=63Replyfrom202.112.0.36:bytes=32time1msTTL=63Replyfrom202.112.0.36:bytes=32time1msTTL=63Replyfrom202.112.0.36:bytes=32time1msTTL=63Pingstatisticsfor202.112.0.36:???Packets:Sent=4,Received=4,Lost=0(0%loss),Approximateroundtriptimesinmilli-seconds:???Minimum=0ms,Maximum=0ms,Average=0ms则表明运行正常，能够正常接入校园网。反之，则表明网络设置存在问题或IP绑定不正确。④、PingDNSIP这一命令用于检查校园网的DNS是否工作正常，如果您可以正常联网，但是输入域名却无法解析时请尝试该命令“ping10.50.0.200”，如果显示Pinging10.50.0.200with32bytesofdata:Replyfrom10.50.0.200:bytes=32time1msTTL=63Replyfrom10.50.0.200:bytes=32time1msTTL=63Replyfrom10.50.0.200:bytes=32time1msTTL=63Replyfrom10.50.0.200:bytes=32time1msTTL=63?Pingstatisticsfor10.50.0.200:???Packets:Sent=4,Received=4,Lost=0(0%loss),Approximateroundtriptimesinmilli-seconds:???Minimum=0ms,Maximum=0ms,Average=0ms则表明DNS服务器工作正常，如果显示“Requesttimedout.”请马上联系信息部联系。⑶、nslookup命令查看域名对应的IP地址，也用来检测DNS服务器的工作情况，在MS-DOS提示符下使用。以为例，要知道其域名的IP地址。:10.50.0.200Non-authoritativeanswer:Name:jupiter.sina.com.cnAddress:218.30.66.101Aliases:、常见故障问答⑴、提示主机名冲突怎么办？用户连入校园有时在屏幕的右下角会弹出一个提示“网络上有重名”，这时您的机器可以正常联网了，但每次开机的时候就会出现。出现这种情况的原因是在一个局域网中各台机器的名称必须不同。但很多用