第五章 求职策略

电商学院周静第五章求职策略Contents个人简历与求职信1面试与后续沟通21个人简历与求职信1.1求职前准备1.2制作简历1.3求职信撰写1.1求职前的准备求职时间表非正式准备：从进入大学开始正式准备：面试前一年开始尽量在毕业前拿到一份工作录用通知1.1求职前的准备评估你的实力与兴趣你有什么样的技能与优势？什么成就给你最大限度的满足感？为什么？喜欢什么样的工作环境？（如压力、队友）喜欢怎样的工作/生活组合？（如加班）期望晋升有多快？想在哪里居住？（气候、人文、社会）公司文化和伦理对你来说重要吗？1.1求职前的准备霍兰德六角形工作满意度和人员流动率取决于员工人格与职业的匹配程度相近的工作领域是相似的相反的领域则是不同的1.1求职前的准备类型人格特点职业范例现实型偏好需要技能、力量、协调性的体力活动害羞、真诚、持久、稳定、顺从、实际机械师、钻井操作工、装配线工人、农场主研究型偏好需要思考、组织和理解的活动分析、创造、好奇、独立生物学家、经济学家、数学家、新闻记者艺术型偏好需要创造性表达的、模糊的、无规则可循的活动富于想象力、无序、杂乱、理想、情绪化、不实际画家、音乐家、作家、室内装潢设计师社会型偏好能够帮助和提高别人的活动社会、友好、合作、理解社会工作者、教师、议员、临床心理学家企业型偏好能够影响他人和获得权力的言语活动自信、进取、精力充沛、盛气凌人法官、房地产经理人、公共关系专家、小企业主传统型偏好规范、有序、清楚明确的活动顺从、高效、实际、缺乏想象力、缺乏灵活性会计、业务经理、银行出纳员、档案管理员1.1求职前的准备寻找目标企业收集招聘企业信息途径：因特网、实习、朋友圈、猎头公司了解雇主期望‒求职者是否符合岗位期望‒教育背景‒工作态度，如责任心‒求职者会在企业长期工作吗‒求职者能否适应公司文化1.1求职前的准备寻找目标企业了解雇主与目标企业‒雇主或主管：姓名、邮箱、偏好‒目标企业：市场份额、产品情况、运营现状、长远目标、发展规划、企业文化等‒工作职位：工作描述、薪酬状况1.1求职前的准备个人品牌塑造良好个人品牌——诚信、专业、表里如一途径：简历、求职信、实习、朋友圈、社交网络（微博、微信、空间、Instagram、各种社交账号信息）删除‒任何非专业性材料，如拿着啤酒坐在电脑前‒对现在或过去的雇主或老师的批评‒政治性言论‒负能量抱怨‒关注写作水平（有料+极客+有趣）1.2制作简历雇主如何使用简历简历制作原则简历内容注意事项1.2制作简历雇主如何使用简历通过简历筛选合格者进入面试浏览关键词考察求职者水平决定录用前，简历会送高级管理者审查1.2制作简历简历制作原则长度‒不超过一页‒有第二页时，放相对不重要的内容，标明页码重点‒升职经历、所获荣誉、成就、外语水平‒强调过去的经验‒强调与应聘岗位相关的事情‒体现你优于他人的地方‒最近信息（过去3-5年）1.2制作简历简历制作原则细节‒提供数据证明自己的经历‒将证书影印件附在后页写作风格‒只要不牺牲必要的内容，文风应尽量简洁‒可使用短语和不完整句子‒尽量避免使用“我”注：申请不同职位，撰写不同简历1.2制作简历简历内容个人信息‒姓名、性别、籍贯、毕业院校、学历、专业、联系方式（手机、邮箱）、政治面貌职业目标‒尽量简洁‒好的职业目标应与具体工作岗位相适应‒远近目标合理配比。只提近期目标显得没有进取心，只提远期目标显得好高骛远。1.2制作简历简历内容教育背景‒毕业学校、学位、学历、时间、专业、学校地点‒格式统一，逆时序排列（首先列出最近信息）职业技能（语言、计算机等；可包括所获奖励）‒最重要的放在最前面‒和岗位所需相关的技能放在前面‒如果太多，列出最重要的，以突出重点‒“软”技能最好有相关工作经历及数据支撑1.2制作简历简历内容工作经历‒工作年限、时间段、单位全称、职位、业绩‒可按时序、工作地点或工作头衔罗列，给出业绩‒无工作经验可用实习及课外实践代替‒志愿者、社团、协会等活动经验也可列出特长和爱好‒具体、2-3项、最好和岗位所需技能相关自我评价‒总结自己的资历、能力；语气诚恳；突出优势1.2制作简历注意事项不可造假零拼写排版错误想好改行或离职的理由（不一定列在简历上）失业一段时间再就业时‒给出赋闲在家的理由（不一定列在简历上）‒证明你的能力能跟得上时代‒就职前多参与社会活动‒参加培训1.3求职信求职信与简历的区别求职信比简历更具针对性简历概述任职资格，求职信展示优点‒求职者对公司的了解程度‒如何有助于满足公司需要‒过人之处简历应避免容易引起非议的内容，求职信可以从积极的角度予以解释简历使用简短、结构对称的短语或句子片段，求职信要求句子完整、段落清晰1.3求职信展示对公司的了解例：我去年春天在柏林上学的时候，有幸同FritzWollner先生就普华永道会计师事务所跨国客户的会计手段进行了探讨。另外，我们还谈到了公司各国际分公司间的沟通问题。Wollner先生提到，欧洲分公司，特别是位于德国、瑞士和奥地利的分公司，与美国总公司之间的会计资料往来越来越多，因而要求对会计资料进行准确的翻译。我流利的德语使我能够对这些资料进行准确的翻译。另外，我对语言交际、商务和专业演讲、商务和技术写作等沟通问题的研究，也有助于我找出资料中容易被误解的地方，并更清晰地表达。1.3求职信展示过人之处例：我从大学课程中获得了基本的会计技能，这也是促进孟山都公司的进一步发展所必需的。在两门国际会计方面的课程中，假设跨国公司设在不同国家的分公司遭受货币贬值影响，我模拟编制了该公司的财务报表。通过这些课堂练习，我掌握了处理汇率日常波动所需的技能，同时能准确良好地陈述孟山都公司财务状况。我的暑期工作和课堂练习为我从事各种记账业务和内外沟通工作打下基础。在JuliaBelleSwain轮船公司担任办公室主管时，我负责整个公司大部分的财务记录和信函起草工作，为每天的账目做记录，并经常每天登记100多笔交易。在商务和技术写作方面，我学会了如何去写具有说服力的信函和备忘录，以及如何在报告中用清晰易懂的简明风格展现大量数据。1.3求职信恳求式求职信——目标企业正发布招聘信息说明申请的职位‒说明获知招聘信息的来源‒按招聘书中的顺序简单介绍自己的任职资格详述主要任职资格‒具体介绍以前的工作经历‒将过去的经历与现在的工作联系起来1.3求职信恳求式求职信陈述其他任职资格‒重点介绍自己过人之处‒说明自己对公司的作用最后一部分‒请求参加面试‒告知你适合面试和开始新工作的时间‒以积极的态度结尾1.3求职信试探式求职信——目标企业未发布招聘信息吸引读者的兴趣从对职位的描述过渡到自己的任职资格‒侧重介绍你知道的和你能做的事情‒此处用总结性句子涵盖接下来详细介绍的内容1.3求职信试探式求职信例：如你所知，把写作质量很差的信函录入客户数据库将使坏消息传播得更迅速。然而，要找到一位既可以设计计算机程序，又具备良好写作技能的人非常困难。我所接受的教育和培训正好使我具备了这两种技能。我拥有计算机专业学士学位，而且具有业务经理——写信给客户让他们接受XX公司医疗保险。我希望有机会展示我的这些能力和经历。1.3求职信试探式求职信详述你的强项‒将你的工作经历和你能为公司所做的联系起来‒表明自己对公司的了解，并指明希望获得的职位最后一部分‒请求参加面试，告知能参加面试的时间‒以积极的态度结尾1.3求职信注意事项文风正式、流畅、简洁最少写三段采用标准商务信函格式应写给具体某个人不要出现编辑错误电邮发出后一周若未得到回信，可以电话联系雇主，但不宜太频繁2面试与后续沟通2.1面试准备2.2面试惯例2.3面试问题的回答2.4面试种类2.5面试后续工作2.1面试准备最终调研了解面试的公司，包括薪资情况电梯演讲（2分钟）面试路程时间安排留出突发事件时间面试着装避免前卫避免随意符合目标公司企业文化，并更正式一级2.1面试准备资料准备多带几份简历复印件各种证明材料和证书记事本和笔（面试官姓名、给你的提示、对方最欣赏的地方、回答的问题、收到答复的时间）工作成果复印件或作品集装在正式的公文包里面试演练2.2面试惯例行为举止礼貌职业化积极倾听不要长篇大论，善于察言观色不要抱怨充满激情展现自己最好的一面2.3面试问题的回答面试官想知道的问题你能为我们公司做什么？为什么我们要录用你而不是别人？你适合在我们公司工作吗？2.3面试问题的回答1、介绍一下你自己介绍一些你在职业方面的强项用事例或数据佐证2、概述你的简历内容强调你的优点并说明做出重要选择的原因时长不超过3分钟目光交流，不要低头看简历2.3面试问题的回答3、我为什么要录用你介绍你区别于其他人的强项4、最让你满意的两三项成就是什么不要只是强调最后的结果，而应侧重于那些成功所需要的问题解决能力、思维方式和创新技能5、你为什么选择我们公司？你的职业理想是什么？表现出你的诚意2.3面试问题的回答6、你最喜欢和最不喜欢的课程是什么？为什么？面试官试图了解你喜好要符合所应聘的工作7、你的成绩怎样？为什么这么低？给出合适的理由8、你最近读了什么书？看了哪些电影？展现你的格调（与公司文化及所申请职位相符合）熟悉那些你声称喜好的内容2.3面试问题的回答9、描述你遇到过的某个重大问题，如何解决的？选择一个不是因为你的过错而造成的问题强调应聘该职位需要的技能10、用一个形容词来描述自己只使用褒义词，并给出具体事例以说明11、你最大的优势是什么？一个推销自己的机会给出具体事例以说明2.3面试问题的回答12、你最大的缺点是什么？选择一个与你正在申请的工作无关且以后也不会影响你升职的缺点（霍兰德六角形的对角）例：对于广告业中需要创意的职位，可以回答：我不喜欢会计。我知道它很重要，但我还是不喜欢。相比之下，我更喜欢需要创意或与人合作的工作，这也是我对这份工作感兴趣的原因。2.3面试问题的回答12、你最大的缺点是什么？谈论某个你正在改进的缺点例：过去我的写作能力不太好，但上学期我修了一门商务写作课程，学会了如何构思、如何改稿。我可能永远都成不了作家，但我很自信现在能写出很棒的报告和信函。描述得到的建议及该建议如何帮助自己克服缺点读大学期间，我曾给一位教授当过助教。这位教授告诉我：人们对各种赞扬会有积极响应，而我似乎不太喜欢赞扬人家。从此，我开始多给人以积极反馈。后来，我就成了一名优秀经理。2.3面试问题的回答13、你的职业目标是什么？5年内希望达到什么层面？了解你是否适合公司了解公司的需要从而给出回答14、为什么换工作？工作经历中为什么有空白？避免负面回答工作不适合你客观原因与上司性格上的冲突过去犯了错误，现在已吸取教训。（给出事例）2.3面试问题的回答15、你有什么问题要问吗？我的日常工作是什么？该工作最大的挑战是什么？你们有什么样的培训计划？你们如何评估员工？多长时间评估一次你们期望新人3年后达到什么样的要求？5年？10年？做这份工作的前任为什么不做了？（稍显唐突）描述公司文化这份工作的不足之处公司的现状，如竞争对手对公司的影响2.3面试问题的回答15、你有什么问题要问吗？不问：容易在公司网站上找到的内容不问：表明你对工作不满意的地方不问：工资和福利的情况（获得录用后再问）注：面试官过于唐突的问题，可选择性回答或拒绝回答2.4面试种类行为面试——最常用着重于用过去的行为来预测未来表现，要求应聘者描述自己过去的行为表现回答时应描述情景、说明你做了什么并解释所发生的事情做笔记，每次回答重点介绍一个问题回答当下面试官问题时，与其他面试官保持眼神交流搞清楚谁的权力最大可以向每个面试官都问一个问题，以示重视面试结束后给每个面试官发个感谢短信2.4面试种类情景面试将求职者置身于某种情境下，类似于将来工作时会遇到的情景，以测试求职者的问题解决能力