2012.9.不合格品培训

不合格品控制培训2012年9月16日培训大纲1.基本概念2.不合格品控制的目的与方法3.监控范围4.不合格品的控制流程5.识别不合格品6.标识不合格品7.隔离不合格品8.记录不合格品9.不合格报告10.处置方式一、基本概念1.什么叫不合格？答：未满足要求。2.处置方式有哪些？返工返修让步接收退货报废采取纠正预防措施二、不合格品控制的目的与方法1.不合格品控制的目的？答：防止不合格品的非预期使用或交付。2.不合格品控制的方法是？答：先识别后控制。三、监控的范围生产过程库存品检验进货最终检验客户退货四、不合格品的控制流程1.识别2.标识3.隔离4.记录5.评审：当量较大时，或对公司信誉与资金影响大时须评审。6.处置：包括以下几种：降级、报废、返修、让步、纠正预防措施。五、识别不合格品判断产品合格与否的依据或标准：1.产品标准2.客户要求3.工艺文件4.检验文件5.样板或有效的封样6.上级的交代与叮嘱六、标识不合格品对检验状态的标识生产班组：不合格的半成品与原材料要标明“不合格”的标识；其作用是：具有可追溯性；最终检验：采取“不合格品”标签标识。七、隔离不合格品要求：与正常的合格品明确隔离。◇1.用箱子装置隔离；◇2.划分不合格区域，不合格品放在不合格品区域内；◇3.定时安排人员到不合格区进行确认与数量的登记。八、记录不合格品在规定的检验记录表上正确记录不合格品的生产编号、批次、检验日期、检验依据、不合格原因、检验结果。检验记录表按规定予审核与批准。流程：◇进货检验：《原材料到货检验表》《不合格报告》；◇生产过程:《过程差错记录表》《不合格报告》；◇最终检验:《产品一次检验记录表》《不合格报告》。九、不合格报告1.进货检验：发现不合格原材料、外购品时应详细填写《不合格报告》，并填写处置意见上报，由采供负责人对不合格采购品进行判定，并确定处置结论，采购员协助办理。2.过程检验：对在制品检验时发现的不合格品若可以通过修补合格，不需要开具报告，进行记录即可；对无法修复的不合格品，要及时开具《不合格报告》报班组长进行处置。3.部门负责人负责对不合格品的让步放行和代用品的放行作评审判定，对于可能产生重大影响的不合格品，需及时上报公司管理层处置。十、处置的方式1.进货不合格品的处置2.过程不合格品的处置3.最终不合格品的处置十、处置的方式（1）进货不合格品的处理1.退货2.3.要求供方采取相关的纠正预防措施让步接收&挑选使用(必须先经过用料部门负责人的书面批准方可让步接收）十、处置的方式（2）过程不合格品的处置方式一般有：返工返修、让步接收与报废等几种。我们企业一般处置结论为：返工返修，转至返工返修区处理或交相关责任单位与个人进行返工。十、处置的方式（3）最终检验不合格处置方式一般为返工返修，对于可追溯到不合格产品的，可部分返工或部分挑选返工处理。●最终检验要注意◇所有返工后需重新检验与确认。◇做好相应的记录。◇合格后方可放行。◇并强化对可标识性的管理。◇按ISO的要求，成品不良中的让步产品需客户同意（书面同意或认可）不合格品处理流程来料检验制程检验成品检验库存品检验客户退货不合格品隔离/标识不合格品评审不合格品处理方式返工/返修让步接收退货处理报废处理返工/返修返工/返修审批审批审批入库或转入下工序入库或转入下工序退货处理纠正/预防和改进NGNGNG谢谢大家！