2.7园林工程项目质量控制

2020/1/24项目七质量控制2020/1/247.1质量管理概述一、质量和工程质量二、质量控制和工程质量控制三、工程项目质量控制的基本原理2020/1/24施工质量管理的相关基本概念序号基本概念说明1质量质量不仅是指产品的质量，也可以是某项活动或过程的工作质量，还可以是质量管理活动体系运行的质量2施工质量施工质量的特性主要体现在建筑工程的适用性、安全性、耐久性、可靠性、经济性及环境的协调性等六个方面3质量管理是确定和建立质量方针、质量目标及职责，并在质量体系中通过质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等手段来实施全部管理职能的所有活动4施工质量管理是工程项目围绕着使产品质量满足不断更新的质量要求而展开的策划、组织、计划、实施、检查、监督和审核等所有管理活动的总和2020/1/24施工质量管理的特点工程项目及其生产的特点一次性工程项目的建设是不可逆的，只能一次成功，不能失败固定性、生产的流动性每一组工程项目都要固定在指定地点的土地上，从而也使生产表现出流动性单件性每一工程项目都要和周围环境相结合，只能单独设计生产。因此，质量管理的要求也会有差异体型庞大工程项目体型庞大，只能露天进行生产，其质量受气候和环境的影响较大预约性工程产品只能先交易后生产施工质量管理的特点影响因素多工程产品的施工质量受到多种因素的影响质量波动大由于建筑产品生产的单件性和流动性，所以工程质量交易产生波动且波动较大质量隐蔽性工程项目在施工过程中，由于工序交接多、中间产品多、隐蔽工程多，因此质量存在隐蔽性终检局限大工程项目的终检存在一定局限性，故工程项目的施工质量管理工作中对质量控制应以预防为主2020/1/24施工质量管理的因素因素作用（特点）控制内容人是直接参与施工的组织者、指挥者和操作者，是质量管理中的第一要素控制对象包括施工项目管理者和操纵者。作为控制对象，应避免产生失误；作为控制动力，应充分调动人的积极性，发挥人的主导作用材料材料质量是工程质量的基础主要是控制材料相应的力学性能、化学性能、物理性能、使其必须符合标准规定机械设备工程项目设备是工程项目的重要组成部分，其质量优劣直接影响工程使用功能的质量；施工机械设备是工程项目实施的重要物质基础，合理选择和正确使用施工机械设备是保证施工质量的重要措施包括工程项目设备和机械设备的质量控制。必须对工程项目设备和施工机械设备的购置、检查验收、安装质量和试车运转加以控制施工方法施工方法是实现工程建设的重要手段，采用科学合理的施工方法有利于保证工程的质量包括施工技术方案、施工工艺、施工技术措施等方面的控制环境环境因素对工程质量的影响具有复杂、多变以及不确定的特点包括现场自然环境条件、施工质量管理环境和施工作业环境的控制2020/1/24质量管理体系的内容一、项目质量目标它包括以工程承包合同为基本依据，逐层分解目标，形成在合同环境下项目质量保证体系的各级质量目标。项目质量目标的分解重要从两个角度展开，即:从时间角度展开，实施全过程的控制；从空间角度展开，实现全方位和全员的质量目标管理。2020/1/24二、项目施工质量计划质量计划应根据企业的质量手册和项目质量目标来编制。工程项目质量计划可按内容分为质量工作计划和质量成本计划。质量工作计划主要包括：质量目标的具体描述和定量描述整个项目建设质量形成的各工作环节的责任、权限；采用的特定程序、方法和工作指导书；重要工序的试验、检验、验证和审核大纲；质量计划修订程序；为达到质量目标所采用的其他措施。质量成本计划是规定最佳质量成本水平的费用计划，是展开展质量成本管理的基准。质量成本分为运行质量成本和外部质量保证成本。质量管理体系的内容2020/1/24运行质量成本是指为运行质量体系达到和保持规定的质量水平所支付的费用，包括预防成本、鉴定成本、内部损失成本和外部损失成本。外部质量保证成本是指依据合同要求向顾客提供所需的客观证据所支付的费用，包括特殊的和附加的质量保证措施、程序、数据、证实试验和评定费用。三、思想保证体系用全面质量管理的思想、观点和方法，使全体人员真正树立起强烈的质量意识。主要通过树立“质量第一”的观点，增强质量意识，树立“一切为用户服务”的观点，以达到提高施工质量的目的。质量管理体系的内容2020/1/24四、组织保证体系工程质量是各项管理的综合反映，也是管理水平的具体体现。必须建立健全各级组织，分工负责，做到预防为主，预防与检查相结合。组织保证体系主要包括建立质量管理（QC）小组；健全各种规章制度；明确规定各职能部门主管人员和参与施工人员，在保证和提高工程质量中所承担的任务、职责和权限；建立质量信息系统等。质量管理体系的内容2020/1/24五、工作保证体系施工准备阶段的质量控制是确保施工质量的先决条件施工阶段的质量控制非常关键，应加强工序管理，建立质量检查制度，开展群众性的QC活动，建立内控标准，以确保施工阶段的工程质量。竣工验收阶段。产品竣工验收，是指单位工程或单项工程完全竣工，移交给建设单位，还指分部分项工程中的某一道工序完成，移交给下一道施工工序。竣工验收阶段主要应做好成品保护、加强工序联系、不断改进措施、建立回访制度等工作。质量管理体系的内容2020/1/24施工质量保证体系的运行施工质量保证体系的运行，应以质量计划为主线，以过程管理的重心，按照PDCA循环原理展开。PDCA循环原理的主要内容如下：计划（P）:施工质量计划阶段。实施（D）:包括计划交底和展开施工作业技术活动两个环节。检查（C）对计划实施过程进行各种检查，包括作业者的自检、互检和专业管理者的专检。处置（A）：对质量检查发现的施工质量问题或质量不合格，及时进行原因分析，采取必要的措施纠正，保持施工质量的受控状态。2020/1/24二、质量控制和工程质量控制1．质量控制ISO9000中，质量控制指致力于满足质量要求的活动，是质量管理的组成部分。2020/1/242．工程项目质量控制工程项目质量控制指致力于满足工程项目质量要求，也就是为了保证工程质量满足工程合同、规范标准所采取的一系列措施、方法和手段。工程质量要求主要表现为工程合同、设计文件、技术规范标准规定的质量标准。工程项目质量控制按其实施者不同，分为自控主体和监控主体。前者指直接从事质量职能的活动着；后者指对他人质量能力和效果的监控者。质量控制的实施者主要包括：（1）政府的质量控制（2）工程监理单位的质量控制（3）设计单位的质量控制（4）施工单位的质量控制2020/1/243．工程项目质量控制的原则坚持质量第一的原则；坚持以人为核心的原则；坚持以预防为主的原则；坚持质量标准的原则；坚持科学、公正、守法的职业道德规范。2020/1/24三、工程项目质量控制的基本原理1．PDCA循环原理（1）计划P（Plan）（2）实施D（Do）（3）检查C（Check）（4）处置A（Action）2．三阶段控制原理（1）事前控制（2）事中控制（3）事后控制2020/1/243．三全控制原理（1）全面质量控制（2）全过程质量控制（3）全员参与控制2020/1/244.GB/T190002020/1/247.2工程项目设计阶段的质量控制一、设计质量的概念及控制依据二、设计单位资质管理及个人职业资格管理2020/1/24一、设计质量的概念及控制依据1．设计质量的概念设计质量，是指在严格遵守技术标准、法规的基础上，对工程地质条件作出及时、准确的评价，正确处理和协调经济、资源、技术、环境条件的制约，使设计项目能更好的满足业主所需要的功能和使用价值，能充分发挥项目投资的经济效益。2020/1/242．设计质量控制的依据（1）有关工程建设及质量管理方面的法律、法规、城市规划、工程设计深度要求。铁路、交通、水利等专业建设工程，还应当依据专业规划的要求。（2）有关工程建设的质量标准，如设计的工程建设强制性标准、规范规程、设计参数、定额、指标等。（3）项目批准文件，如项目可行性研究报告，项目评估报告及选址报告。（4）体现建设单位建设意图的设计规划大纲、纲要和合同文件。（5）反映项目建设过程中和建成后所需要的有关技术、资源、经济、社会协作等方面的协议、数据和资料。2020/1/24二、设计单位资质管理及个人职业资格管理1.工程设计单位资质工程设计资质分为工程设计综合类资质、行业类资质和专项类资质三类。工程设计综合资质只设甲级；工程设计行业资质根据其工程性质划分为煤炭、电力、冶金、建筑等21个行业，设甲、乙、丙三个级别。2020/1/242.设计企业资质及及个人职业资格的检查设计单位资质控制是确保工程质量的关键措施，一般由监理工程师负责核查。2020/1/24三、设计阶段质量控制要点1．设计准备中的质量控制（1）设计纲要的编制（2）组织设计招标或方案竞选（3）签订设计合同2．设计图纸的审核（1）业主(或监理工程师)对设计图纸的审核。（2）政府机构对设计图纸的审核。（3）图纸会审2020/1/247.3工程项目施工阶段的质量控制一、施工质量控制概述二、施工准备阶段的质量控制三、施工过程质量控制四、工程施工质量验收2020/1/24一、施工质量控制概述1．施工质量控制的目标（1）建设单位的质量控制目标是通过施工过程的全面质量监督管理、协调和决策，保证竣工项目达到投资决策所确定的质量标准。（2）设计单位在施工阶段的质量控制目标，是通过设计变更控制及纠正施工中所发现的设计问题等，保证竣工项目的各项施工结果与设计文件所规定的标准相一致。（3）施工单位的质量控制目标是通过施工过程的全面质量自控，保证交付满足施工合同及设计文件所规定的质量标准的建设工程产品。（4）监理单位在施工阶段的质量控制目标是，通过审核施工质量文件、施工指令和结算支付控制等手段的应用，监控施工承包单位的质量活动行为，正确履行工程质量的监督责任，以保证工程质量达到施工合同和设计文件所规定的质量标准。2020/1/242．施工质量控制的依据（1）工程合同文件（2）设计文件（3）国家及政府有关部门颁布的有关质量管理方面的法律法规性文件。（4）有关质量检验与控制的专门技术法规性文件2020/1/243．施工质量控制的阶段划分及内容（1）施工准备质量控制是指工程项目开工前的全面施工准备和施工过程中各分部分项工程施工作业准备的质量控制。（2）施工过程的质量控制是指施工作业技术活动的投入与产出过程的质量控制，其内涵包括全过程施工生产及其中各分部分项工程的施工作业过程。（3）施工验收质量控制是指对已完工程验收时的质量控制，即工程产品的质量控制。2020/1/244．施工质量控制的工作程序（1）在每项工程开始前，承包单位填报工程开工报审表。（2）在每道工序完成后，承包单位应进行自检，自检合格后，填报报验申请表交监理工程师检验。（3）承包单位首先对检验批、分项、分部工程进行自检，在由监理工程师验收。（4）在施工质量验收过程中，涉及结构安全的试块、试件以及有关材料，应按规定进行见证取样检测。（5）通过返修或加固处理仍不能满足安全使用要求的分部工程、单位工程严禁验收。2020/1/245．质量控制的过程（1）确定控制对象（2）规定控制标准（3）制定具体的控制方法（4）明确所采用的检验方法（5）实际进行检验（6）分析实测数据与标准之间差异的原因（7）解决差异所采取的措施、方法2020/1/24二、施工准备阶段的质量控制1．施工承包单位资质的核查（1）施工承包单位资质的分类施工承包企业按照其承包工程能力，划分为施工总承包、专业承包和劳务分包三个序列。施工总承包企业的资质按专业类别共分为12个资质类别，每一个资质类别又分成特级、一、二、三级。专业承包企业资质按专业类别共分为60个资质类别，每一个资质类别又分为一、二、三级。劳务承包企业有13个资质类别。2020/1/24（2）招投标阶段对承包单位资质的审查根据工程类型、规模和特点，确定参与投标企业的资质等级。对符合投标的企业查对营业执照、企业资质证书、企业年检情况、资质升降级情况等。（3）对中标进场的企业质量管理体系的核查了解企业贯彻质量、环境、安全认证情况，质量