中国声门户运营案例

－行业中国－二次创业的最佳平台中国电声门户运营案例运营顾问丁国栋提供目录一．户主感言二．户主自述三．初次洽谈四．深入支持五．行动才是硬道理六．门户现状一。户主感言我是中国电声门户，我们于2008年5月于中搜签订了行业门户合同，于2008年6月开始投入运营。在开始的1个月时间内，由于经验不足，尤其是对网站的建设、美工、内容以及运营模式均缺乏深入的了解，也影响了对行业门户的信心，局面很难打开。2008年8月下旬，我们接到了中搜杭州营运部刘诗辉先生的来电，告知中搜杭州营运部的成立的事宜。抱着试试看的态度，我们来到中搜杭州公司营运部，他们热情接待了我们，原来丁经理已经在IT界从业多年，帮助很多行业网络实现了成功运营。他从网站美工谈起，继而耐心讲述了网站的内容、风格、客户心理、运营推广等方面的知识，尤其是中搜在微件技术方面的改进以及供求信息的自由发布系统，对我们行业门户的推广帮助很大。刘诗辉先生也热情地介绍了中搜营运部的职能，以及协助行业门户户主做市场推广计划。我们感觉到有中搜营运部的支持，行业门户的路越走越宽，在接下来的一个月内，我们通过与中搜营运部的不断沟通，进一步改善了网站建设计划，并增加了很多实用功能，在2008年9月广告客户已累计35个，会员数量超过2000，并即将推出英文版信息，目前正以强劲的发展势头成为中国电声界的优秀行业门户。•我们公司是一家从事传统舞台、汽车音响产品外贸生产的传统型企业，在电声行业已经有10年的历史。自2008年以来，随着人民币汇率、劳动力成本、出口退税调整、原材料上涨、美国次贷危机以及紧缩货币政策这“四刀一绳”，公司的出口产品利润受到了很大的影响。2008年3月，中搜业务人员到公司介绍了“行业门户”的概念，我们立即被深深的吸引了。中搜有强大的微件技术支持，而我们对行业非常熟悉，这不正是“强强联合”的最好模式吗？我们签下了“中国电声门户”及“中国商品门户”两个“行业门户”合同，同时引进了专业的软件开发人员和销售团队，对“中国电声门户”进行具有行业专业特色的开发。我们引入了商贸B2B模式、会员制、广告投放、技术培训、网页制作、人才招聘、外贸秘书、报价系统、法律咨询、海外追债、买家数据等独具特色的子模块系统，结合中搜的微件功能内容服务。很快开发出具有行业特色的门户网站。门户运营至今年9月，已经成功引进40多个正式会员，投放12个广告位（其中3个VIP位，9个首屏广告），已经实现创收70000多,其中盈利31000元。•我们的中国电声门户将参加2008香港秋季电子展、广交会、环球资源电子展等专业展会，为我们的客户提供极为专业的服务。与大型B2B网站相比，我们的优势在于对行业熟悉、资源集中利用，服务更加专业，完全可以打造成电声行业可信赖的“网上之家”。•感谢中搜给我们提供了微件的核心技术和运营指导，为我们省去了编辑信息的大量人员成本和成功的运营经验！投资小，见效快，少走了弯路，拓展了思路，启动了公司的二次创业之路！虽然现在刚起步，但我坚信通过我们自身努力加上中搜的技术和运营支持，“中国电声门户”的未来会是阳光灿烂，前景无限。二.户主自述三.初次洽谈预约之前便已得知这位户主是位实干家！电话交谈中充满了户主的急切期盼和成功渴望！户主思路非常清晰，从不怨天尤人并具备良好的网络知识！话题直接围绕改善门户质量，提高门户知名度，创收方法展开，气氛热烈而融洽！户主非常感慨——“你们终于来了，之前曾多次联系你们商务人员希望获取些专业支持，但都无果而终，今天终于把发展方向和运营思路上的困惑解决了！”电话交谈最后约定明天见面深入沟通，解决具体门户设计，内容质量提升，技术改进体验功能，推广方法步骤，扩大创收途径等实质问题！四.深入支持（解决困惑）问：门户美观设计如何解决？答：1.如果追求效率，可请中搜总部制作团队帮助精装完成或请当地网络公司项目外包完成。2.如果时间宽裕，可聘请一名美工设计人员进行网站设计并可持续改善页面美观度，中搜运营顾问可帮助设计并把关验收。问：网站质量如何提升？答：1.网站策划根据户主多年行业经验对专业用户信息需求的理解，配合中搜运营顾问协助共同完成，原则为一定要做行业用户需要并喜欢的内容。2.网站内容一是通过微件技术抓取聚合；二是聘请兼职或专职编辑通过计件薪酬方式添加原创和核心内容，内容质量中搜运营顾问可协助户主，指导编辑添加内容来源并验收。问：网站知名度如何提高？答：1.印刷彩页2.参加行业展会3.联合上下游实体业务客户举办门户说明会4.论坛,博客,贴吧,友情链接,软文,SEO。问:电声门户盈利模式应该怎样定位?答:基于我个人对行业网站的理解和电声行业特点及户主资源,建议采用会员+广告+线下服务问:用什么方法创收并盈利?答:1.举办门户说明会向上下游传统客户推荐2.建立电话销售队伍向行业内企业推荐广告和会员服务3.根据客户要求提供线下资源共享和技术支持。四.深入支持（SWOT分析一）SWOT分析图优势（Strengths）劣势（Weaknesses）1.300多家电声行业上下游客户资源2.传统业务稳定，有较多的精力投入3.行业需求和业内游戏规则理解深刻4.踏实的做事风格和高效的落实能力5.中搜强大的品牌资源及运营支持1.初次运营互联网项目，缺乏运营经验2.员工均为传统行业出身，缺少专业人才3.媒体和政府资源有限，制约推广效率四.深入支持（SWOT分析二）SWOT分析图机会（Opportunities）威胁（Threats）1.电声产品利润较高，企业购买力强大2.电声行业零配件中小企业众多，市场潜力巨大3.电声行业人士网络应用熟练，网络服务接受能力强4.现有电声相关网站专业化程度有限，无一家能够为行业企业提供专业化程度较高的服务,竞争压力较小1.须加快发展，以免被资源背景大的企业后来居上2.服务项目专业化程度要高,以免被竞争对手复制3.电声器件出口多，受国际经济环境影响较大，对门户经营有直接影响四.深入支持（门户质量）UI问：电声门户应该用什么主色调？答：网站设计没有固定的色调模式，据我所知电声行业也没有公认的代表色，只要用户感官舒适就是好色调！个人建议采用桔黄色或无色白底较为清爽柔和，也有利于栏目配色，避免采用黑色，灰色，青色等冷色调；问：我应该跟设计人员交代哪些要求和注意事项？答：1.不要为了网站美观而使用太多图片，即使用图片也要分割成较小像素，尽量用底色代替图片，因为图片太多会导致网页文件太大，从而导致浏览速度变慢；2.标签和栏目标题不要用图片格式，应该采用文本格式，以免影响google，baidu等搜索引擎抓取收录，不利于推广。因为搜索引擎抓取程序对图片格式的文件识别能力较差，而对文本格式的内容抓取能力较强；3.所有网页不易过长，以两屏到三屏为宜，因为我们不是SINA，SOHU！以免影响访问速度和分散用户注意力；4.广告以BANNER显示动画效果为佳，尽量不要采用FLASH格式，因为FLASH占用空间较大，显示速度会比较慢，而且部分电脑终端因为浏览器版本会无法显示；5.在美观和体验之间无法两全时，宁愿选择体验优先；四.深入支持（门户质量）UE•问：我的门户应该设置那些栏目？在网站上怎么体现？•答：把电声行业用户最关心，最需要，最喜欢的内容和功能做成标签页；提取标签页里最精华的部分显示在首页；标签页按照从重要到次要的顺序进行排列；•配合线下服务：对于费用较高的展会（例如国外展会），可以携带客户资料参展作为服务项目来帮助电声行业企业节省费用；不能解决的技术难题可以汇集专家资源帮助解决；想出口的企业可以帮助单证报关和外文翻译；其它栏目行业论坛供求信息行业展会价格行情分析报告海关数据企业大全产品中心行业资讯电声门户•我建议以下标签页：四.深入支持（门户质量）标签页说明：供求信息：企业都关心的共性需求，可设成一个栏目，也可分割成供应信息和求购信息两个栏目，由用户发布信息，户主安排人员审核和维护；行业资讯：包括技术走向，价格行情，产品发展趋势，行业分析等也是共性需求；行业展会：除了互联网渠道外，展会仍然是电声行业通常的交流渠道和机会获取方式；产品中心：将电声产品详细分类做成精炼的产品数据库供买家选择，同时也是潜在收费栏目；企业大全：将电声行业企业信息收录于此，按照更加细分行业和分地区展示；行业论坛：既然有300多家上下游客户，要做一个论坛的资源还是非常充分的；海关数据：电声器件有大量的出口需求，已经在用的资源只需要放大和共享就是非常有特点的服务项目，而且其他网络公司要复制需要付出较高的成本；分析报告：既然有行业内广泛的信息获取渠道和深刻理解，可以出售分析报告作为服务项目；价格行情：既然本身非常了解电声行业价格变化，可以作为服务分享给用户，也可以发动用户贡献信息丰富栏目，价格变化也是行业人士最关心的内容之一；其它栏目：根据你现在拥有的资源拓展其它实用性强的栏目。例如：招投标，信息配送，信用评估，专家讲座等等；推广方法线上：1.贴吧推广2.论坛推广3.交换链接4.搜索引擎5.问答推广6.软文推广……线下：1.名片2.展会3.彩页4.说明会5.电话营销6.口碑传播……四.深入支持（门户推广）四.深入支持（贴吧推广）百度贴吧注册百度贴吧发帖四.深入支持（论坛推广）•天涯论坛推广四.深入支持（友情链接推广）•指定专人，用搜索引擎查询到可以资源互补的行业网站，按照其网站标注的客服联系电话洽谈友情链接交换！备注：不提倡使用邮件，因为成功概率和效率较低友情链接交换位置四.深入支持（搜索引擎推广）•百度推广四.深入支持（搜索引擎推广）•GOOGLE推广四.深入支持（问答推广）•百度知道推广四.深入支持（门户创收）•广告：低价切入，以3000元左右价格先行切入，以后每年逐步提价；•会员：结合线下展会，进出口数据，分析报告，专家支持等线下服务进行打包收费•短期创收方式：组织上下游300多家客户举行门户说明会是短期内有效创收办法！•长期创收方式：组建电话营销团队采用先试用后缴费的方式开发陌生客户！通过持续运营支持:A.户主对自己当初定位的运营思路更加坚定;B.在运营摸索过程中出现的问题和困扰得到了明确答案;C.信心增强来源于中搜提供长期的运营支持;D.不必因为经验不足而担心运营风险无法掌控;户主采纳我方运营方案后1个月内先后落实以下事项:A.落实了网站美工设计外包并完成设计需求定稿;B.制作了门户宣传彩页,环保宣传袋,会议宣传笔;C.参加了两个国际展回(分别为香港电子展和广交会);D.聘请了2个兼职编辑添加网站原创内容和重要信息;(原创信息每天不低于40条)E.举行了150人规模的门户说明会;F.组建了3人电话营销队伍;G.发动全员力量撰写文章进行论坛,贴吧,博客推广;五.行动才是硬道理五.行动才是硬道理(彩页)•彩页五.行动才是硬道理(展会)•展会五.行动才是硬道理(说明会)•说明会六.门户现状•一，门户名称:中国电声门户•二，运营时间：3个月•三，创收金额:20万元人民币•四，出租广告位:45个•五，会员数量:3000个•六，新版上线时间:2008年10月28日•七，推广方法:彩页,展会,报纸,名片,说明会,电话营销,论坛,QQ群•八，网站特点:•1，专业的电声产品分类•2，精确企业和产品数据•3，微件海量信息与原创内容相结合•4，强大业内人事功能体验•九，盈利方式:•个人会员：电声乐器远程在线培训•企业会员：求购信息配送，海关进出口数据查询，国外展会宣传推广，出口助理服务（国外追债，外文翻译，出口报关）•广告会员：BANNER，FLASH，JPG图片，数据库排名推荐经验分享•电声门户户主黄磊与户主分享运营体验电声门户户主黄磊