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激活组织从个体价值到集体智慧第一章组织环境的新特征运营服务部：小灰灰目录不确定性不仅是常态，而且是经营的条件与机会我对互联网最深的理解，是庞大的线上人口渠道发生了根本性的改变新进入者改变游戏规则新进入者渠道新属性新族群变自生变共享经济离散程度越高，价值集中程度越快运动是物质的根本属性和存在方式变自生变新族群——离开手机我可能是个废人了不如，当我们一起老去，从广场舞重新来过？淘宝上那些很神奇的东西符咒宝宝起名店宝宝丰胸小吃餐饮技术论文查重。。。。。。因为互联网这个媒介——正在闷声发大财的公司/行业Viralnova各类巨流量色情网站深网下的各类交易网站APP刷榜公司什么值得买钱宝网知聊PlentyofFish网络水军各类营销号顾客中心转为用户中心产品驱动转为数据驱动供应分工转为生态协同渠道新属性运营数据化优势信息共享化优势规模效率优势信息不对称中间环节多链条长互联网消费者购买习惯发生改变传统渠道新渠道的优势产业效率低协同网络化Uber大疆飞行器褚时健卖橙子柳传志卖猕猴桃潘石屹卖苹果新进入者大疆飞行器共享经济一粒橙子和一杯白酒的故事企业和消费者互动的平台变了一、以顾客价值为导向二、以产品力为根本三、对价值链的灵活深刻理解四、通过科学管理释放管理效能我把所有人都喝趴下，就为和你说句悄悄话最想说的话在眼睛里，草稿箱里，梦里和酒里我们总是发现以前的自己有点傻不要到处宣扬你的内心，因为不只你一个人有故事跟重要的人才谈人生低质量的社交，不如高质量的独处手机里的人已坐在对面，你怎么还盯着屏幕看1、快速适应环境的变化2、充分了解你的消费者、用户、客户3、用互联网思维去看待问题4、如何与用户互动小结这世界没有纯黑和完白一切不合理就是它的合理只有一个个不安的欲望和执念等待着你们去挖掘