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第十一章社會階級社會階級社會階級(SocialClasses)就是在社會分群上被認為具有相同社會地位的一群人。他們經常以正式化或非正式化的方式在彼此間進行社會化,並且具有類似的行為規範。社會階級是社會分層化(SocialStratification)的結果,不同的階級除了代表不同的分群,也很可能代表著不同的偏好、興趣與行為。社會階級社會成員的個人因素職業收入教育程度個人財富社會互動繼承社會階層上中下獨特行為偏好購買型態溝通習慣社會階級的特性同一個社會階級往往代表著具有相同的價值、興趣及行為。社會階級也代表著社會地位和社會聲望的高低。社會階級是由許多變數綜合影響所成。社會階級之間存在著流動性。社會階級也具有相當的穩定性。社會階級應具有周延性與互斥性。社會分層的型態平等的階級系統特權的階級系統鑽石的階級系統社會階級-美國例子上層階級中上階層中下階層下上階級下下階級社會階級上層階級由社會精英組成,以繼承的財富過日子,有顯赫的家庭背景,不炫耀自己的財富。透過職業或事業中的特殊能力而賺取高所得或財富。通常自中產階級躍升而來。如:爆發戶社會階級中上階級既無顯赫家世也沒有龐大的財富,因此對其生涯前途非常關切。擁有像獨當一面的實業家或經理的職位等。深信教育的重要,培養子女專業的技能。中下階級由領有平均薪資的白領與藍領工人所組成,居住城鎮中較好的地區。為趕上潮流,常購買大眾化商品。多數人關切流行,尋找好的品牌。社會階級下上階級典型的藍領階級,此一階級的所得並不差,但對就業的安全性相當重視。通常自信心較差。下下階級工作多為收入不多的非技術性工作,靠社會福利過活,明顯受到貧窮所困,經常失業或最骯髒的工作。對尋找一份工作通常興趣不高,長期依賴公眾救濟或慈善機構的幫助社會階級-台灣例子上流階級2.3%中產階級57.4%基礎階層(勞工階級)40.3%社會階級的衡量方法主觀的衡量:要求樣本自行評估自己所屬的社會階級。聲譽的衡量:藉助於對某一社群極為瞭解的人,由其先對該一社群的社會階級做一初步的評估,也就是先由他對於各社會階級成員的身分做一初步的判定,然後再經由研究者將該社群的成員編派進入每一社會階級類別。客觀的衡量:是利用與社會階級相關的個人屬性來判定樣本的社會階級。不同階級之間的影響方式類型上行下效的觀點兩階段溝通的觀點多階段溝通的觀點上行下效觀點下的影響方法兩階段溝通觀點下的影響方式多階段溝通觀點下的影響方式地位符號地位符號(StatusSymbols)通常是社會階級用來彰顯其所擁有社會地位和所屬社會階級的手段。常見的地位符號是社會成員的擁有物品。社會階級在產品決策及購買的差異訊息收集產品選擇標準商店選擇與購買社會階級對行銷的意涵對廣告的意涵對市場區隔的意涵對通路的意涵對產品開發的意涵
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