内训师授课技巧剖析

语言表达技巧2020/1/25安阳鑫龙煤业（集团）技工学校•当今社会：地球在缩小，舌头在延长。•是人才的不见得有口才，有口才的一定是人才。•舌头就是一把利剑，演说比打仗更具威力。•美好、成功、幸福的人生，从良好的沟通能力开始·····2020/1/25安阳鑫龙煤业（集团）技工学校•问：最值钱的是什么？答：人才！！•问：怎样才算是人才？答：口才！！•口才=人才！语言是生产力！2020/1/25安阳鑫龙煤业（集团）技工学校•语言，是人与人相互交流的重要工具，其主要作用就是用来表达个人的意愿与心声。•作为老师，更应善于表达，向学生准确的表情达意。2020/1/25安阳鑫龙煤业（集团）技工学校•一只小狗•一只黄色的小狗•一只大嘴巴的黄色小狗•一只短尾巴大嘴巴的黄色小狗帮助一只小猫•一只短尾巴大嘴巴的黄色小狗帮助一只花色小猫•一只短尾巴大嘴巴的黄色小狗帮助一只小嘴巴的花色小猫•一只短尾巴大嘴巴的黄色小狗帮助一只小嘴巴大尾巴的花色小猫•一只短尾巴大嘴巴的黄色小狗帮助一只小嘴巴大尾巴的花色小猫抓一只老鼠•一只短尾巴大嘴巴的黄色小狗帮助一只小嘴巴大尾巴的花色小猫抓一只黑色老鼠•一只短尾巴大嘴巴的黄色小狗帮助一只小嘴巴大尾巴的花色小猫抓一只大嘴巴的黑色老鼠•一只短尾巴大嘴巴的黄色小狗帮助一只小嘴巴大尾巴的花色小猫抓一只大嘴巴长尾巴的黑色老鼠2020/1/25安阳鑫龙煤业（集团）技工学校语言肢体的表达•有声语言：在课堂教学中发出声音的语言•肢体语（无声语言）：人在交际过程中，用来传递信息、表达感情和态度的非言语的特定身体姿态2020/1/25安阳鑫龙煤业（集团）技工学校语言表达四大原则：•1.清晰。清楚是第一要素，必须确保听众能够听清楚你说什么。•2.有力。听众能够在你的声音中感受到力量。•3.热情。你必须倾入你的热情在你的声音中。•4.悦耳。声音要有美感，至少不能让人难受、沙哑、尖利的声音只能是特殊状态，不能说常态。2020/1/25安阳鑫龙煤业（集团）技工学校语言表达技巧－关键词语音快慢得当，适度停顿抑扬顿挫，富于感情语速语气坚定自信，详略有别语调声音宏亮，吐字清晰2020/1/25安阳鑫龙煤业（集团）技工学校★语音•尽量使用普通话•发音要准确•学会保护嗓子2020/1/25安阳鑫龙煤业（集团）技工学校练习•石狮寺前有四十四只石狮子，寺前树结了四十四个涩柿子；四十四只石狮子不吃四十四个涩柿子，四十四个涩柿子更不会吃四十四只石狮子。•陈阵，沈沉二人去淘金，陈、沈同出门，同行不同心，陈阵想独吞，沈沉早有心。岂不知淘金需同心，分心难淘金。陈阵、沈沉两手空空回家门。2020/1/25安阳鑫龙煤业（集团）技工学校保护嗓子方法：•（1）日常：保持心情愉快、亲和，不要狂喜暴怒。•（2）节制饮食，少吃或不吃刺激性强的食物。•（3）预防伤风感冒。•（4）保证足够的睡眠，保持旺盛的精神。•（5）开始时声音要轻、缓，切忌一开口就大音量。（6）控制气息，节约声源。•（7）发挥各种表达技巧。•（8）喝水讲究方法，少量的喝淡盐水。2020/1/25安阳鑫龙煤业（集团）技工学校★音量•遇到重点、关键处或需要强调的地方音量要大•谈到悲伤、哀泣之处或情感舒缓处音量要小2020/1/25安阳鑫龙煤业（集团）技工学校例子：怎么可能？我既没有渊博的知识，又没有丰富的经验，况且，我曾一度跌入愚昧与自怜的深渊。答案很简单：我不会让所谓的知识或者经验妨碍我的行程。造物主已经赐予我足够的知识和本能，这份天赋是其他生物望尘莫及的。2020/1/25安阳鑫龙煤业（集团）技工学校例子：怎么可能？（高音）（转低音）我既没有渊博的知识，又没有丰富的经验，况且，我曾一度跌入愚昧与自怜的深渊。（高音）答案很简单：我不会让所谓的知识或者经验妨碍我的行程。造物主已经赐予我足够的知识和本能，这份天赋是其他生物望尘莫及的。2020/1/25安阳鑫龙煤业（集团）技工学校★语速•兴奋、激动、着急、热烈之处语速要快•悲伤、失望、怀念、感叹之处语速要慢2020/1/25安阳鑫龙煤业（集团）技工学校•1）说话时的语速受内容的控制。•a、说明性文字用正常语速•b、叙述性、描写性文字用较慢语速在《荷塘月色》中，朱自清先生不满社会的黑暗，内心苦闷，于是在夜深人静之时，去荷塘散心：这几天，心里颇不宁静。今晚在院子里坐着着乘凉，忽然想起日日走过的荷塘，在这满月的光里，总该另有一番样子吧。月亮渐渐地升高了，墙外马路上孩子们的欢笑，已经听不见了；妻在屋里拍着闰儿，迷迷糊糊地哼着眠歌。我悄悄地披了大衫，带上门出去。（慢）这一段就应该采用一边叙述，一边描写的语速去读，把内心的苦闷宣泄出来。2020/1/25安阳鑫龙煤业（集团）技工学校c、议论、抒情性文字要或快或慢。朱自清先生在寂静的荷塘并没有排解掉一腔的郁闷忧愁，又回到现实中来。心情由淡淡的喜悦转变为淡淡的哀愁，所以这一段应该这样读：这时候最热闹的要数树上的蝉声与水里的蛙声。但热闹是他们的，我什么也没有。前面一句表达淡淡的喜悦，语速要快一些；后一句表达淡淡的哀愁，语速要慢一些。2020/1/25安阳鑫龙煤业（集团）技工学校•2)下面这段文字就要快一些，因为它是一组排比句。快，可以增加文章的气势：冰心老人在三个孩子的啼哭声中辛勤笔耕，成为一代文学大师；琼瑶女士与狂赌丈夫分手后，怀抱着小女儿写下篇篇言情小说，终于名扬天下；第23届奥运会长跑冠军是两个孩子的妈妈；撒切尔夫人在丈夫的支持下，成为英国历史上第一位连任三届首相的“铁娘子”。（语速应当快，越快越好。）2020/1/25安阳鑫龙煤业（集团）技工学校•语速要与文章的内容相吻合，做到语速服从内容：说明性文字用正常语速；叙述性、描写性文字用较慢语速；议论、抒情性文字要或快或慢。•其次，语速的快慢要考虑到语言自身的形式特点。2020/1/25安阳鑫龙煤业（集团）技工学校•相对来说，说话速度的快慢有些难以掌握，这是因为说话的速度来自于习惯，甚至和天生的发音器官有关。•速度的练习包括两个方面：•第一是快。首先要保证快，才能慢下来。•第二是慢。2020/1/25安阳鑫龙煤业（集团）技工学校★语调•语调能美化语言，加强语言色彩。•（一）语调的轻重变化：•1、重读•重读能表现话语所要强调的内容，突出语句所要表达的含义。2020/1/25安阳鑫龙煤业（集团）技工学校例：•我选择的道路充满机遇，也有辛酸与绝望。失败的同伴数不胜数，叠在一起，比金字塔还高。然而，我不会像他们一样失败，因为我手中持有航海图，可以领我越过汹涌的大海，抵达梦中的彼岸。2020/1/25安阳鑫龙煤业（集团）技工学校•我选择的道路充满机遇，也有辛酸与绝望（轻音）。失败的同伴数不胜数，叠在一起，比金字塔还高（轻音）。然而，（加重）我不会像他们一样失败，（加重）因为我手中持有航海图，可以领我越过汹涌的大海，抵达梦中的彼岸。（再加重，气息更多）2020/1/25安阳鑫龙煤业（集团）技工学校实例：•我相信你愿意学好。2020/1/25安阳鑫龙煤业（集团）技工学校•我相信你愿意学好（他不信，我信）•我相信你愿意学好（我没有怀疑过你）•我相信你愿意学好（别人我可不敢说）•我相信你愿意学好（是自愿，不是被迫）•我相信你愿意学好（你明白是非，不愿学坏）2020/1/25安阳鑫龙煤业（集团）技工学校•2、轻音：•由于表情达意和创造特殊表达效果的需要，把话讲得轻一些，音量小一些，就是轻音。•例：•徐志摩的诗《再别康桥》第一句：•轻轻的我走了，正如我轻轻的来。2020/1/25安阳鑫龙煤业（集团）技工学校•轻轻的我走了，正如我轻轻的来。•（划线的字应该读得轻一些，轻轻，悄悄的意思）2020/1/25安阳鑫龙煤业（集团）技工学校再别康桥2020/1/25安阳鑫龙煤业（集团）技工学校•很多歌曲就是依靠这种轻重产生美感。2020/1/25安阳鑫龙煤业（集团）技工学校2020/1/25安阳鑫龙煤业（集团）技工学校★停顿•（二）语调停顿变化停顿就是句子当中，句子之间，句群之间的间歇。2020/1/25安阳鑫龙煤业（集团）技工学校句中停顿1.按照句子的语法结构来停顿。•明天/我就要去/上班了。2.按照语言的内容联系来进行逻辑停顿。•西瓜一块/一角.•西瓜/一块一角.3.按照感情需要停顿•这里的风景真/美啊！•你/真让人受不了。2020/1/25安阳鑫龙煤业（集团）技工学校•下雨天留客天留我不留2020/1/25安阳鑫龙煤业（集团）技工学校•句子之间停顿如:“这时候最热闹得要数树上的禅声与水里的蛙声，\但\热闹是他们的，我什么也没有。（划“\”地方为语音停顿）2020/1/25安阳鑫龙煤业（集团）技工学校•句群停顿•念奴娇赤壁怀古宋·苏轼•大江东去，浪淘尽、千古风流人物。\故垒西边人道是，三国周郎赤壁。\乱石穿空，惊涛拍岸，卷起千堆雪。江山如画，一时多少豪杰。\•遥想公瑾当年，小乔初嫁了。雄姿英发，羽扇纶巾。谈笑间，强虏灰飞烟灭。\故国神游，多情应笑我，早生华发。\人生如梦，一尊还酹江月。2020/1/25安阳鑫龙煤业（集团）技工学校•（三）语调升降变化。语调升降，会使表达的思想感情出现差异。1、语调平调－－陈述句我买了一台新电脑。升调－－疑问句或者惊叹的语气他真的生病了吗？天啊，你怎么能这么做！降调－－感叹句和祈使句求求你，行行好吧！曲折调－－说话想表示双关，反语，暗示等意思你还真是不容易啊！他哪里是什么伸张正义的人2020/1/25安阳鑫龙煤业（集团）技工学校•演练：请标出下列句子的语调•1、今天由我来做大家的导游。•2、刚才的情形太危险了！•3、让我们拥抱美丽的大自然吧!•4、难道你还不信吗？•5、他果然是个诚实的人。2020/1/25安阳鑫龙煤业（集团）技工学校（四）拖音的处理拖音，即声音的延长。根据表达的需要，有时声音需要延长。比如徐志摩的诗《再别康桥》中的一节：那河畔的金柳，是夕阳中的新娘。波光里的艳影，在我的心头荡漾。（荡漾应该与内容一致，采用拖音处理）2020/1/25安阳鑫龙煤业（集团）技工学校★提问技巧提问的好处使学员积极参与,增加互动，活跃气氛集思广益，启发思维突出重点了解学员掌握程度2020/1/25安阳鑫龙煤业（集团）技工学校封闭式:回答者只需回答“是与否”开放式:让回答者更详细的陈述所要表达的内容泛问式:询问的对象广泛,希望得到更多答案指定式:指定固定人员回答提问的方式提问技巧2020/1/25安阳鑫龙煤业（集团）技工学校提问后学员没有回答回答的是错误答案回答的答案不清晰，很模糊学员所问的问题自己不知道答案喜欢争辩的学员提问的尴尬2020/1/25安阳鑫龙煤业（集团）技工学校“提问后学员没有回答”•重复所提问的问题•对所提问题给予提示2020/1/25安阳鑫龙煤业（集团）技工学校“回答的是错误答案”•肯定该学员的发言行为•询问其他学员是否有不同的答案•给予适当的提示，再次提问提问技巧2020/1/25安阳鑫龙煤业（集团）技工学校“回答的答案不清晰，很模糊”•肯定赞扬其回答•重复模糊部分的答案，再次询问其他学员意见提问技巧2020/1/25安阳鑫龙煤业（集团）技工学校“学员所问的问题自己不知道答案”•把问题转给大家，从中寻找答案•需要再查阅资料后给回复•坦白说不知道提问技巧2020/1/25安阳鑫龙煤业（集团）技工学校“喜欢争辩的学员”•保持冷静，肯定其提问的价值•告诉其时间有限，愿意课后私下交谈提问技巧2020/1/25安阳鑫龙煤业（集团）技工学校讲师的体态语表达2020/1/25安阳鑫龙煤业（集团）技工学校•站立是讲师在授课时最常用的姿势，也是体现讲师专业形象的最直观感受。2020/1/25安阳鑫龙煤业（集团）技工学校站姿的要领Ø重心平均放在两脚Ø两肩尽量放轻松Ø腰杆挺直Ø气定神闲从容不迫Ø双手自然下垂或在身前交叉2020/1/25安阳鑫龙煤业（集团）技工学校讲师不恰当的站姿2020/1/25安阳鑫龙煤业（集团）技工学校★走场•讲师通常会在授课中走动，适度的走动能调节课堂氛围，引起学员的注意，表达讲师对个体的关注，也能掌控课程节奏，减轻讲师的紧张感。