第七讲职业道德与职业精神

专题七职业道德与职业精神第七讲职业道德与职业精神职业道德与职业精神1.故事导入——一个中国留学生在日本东京一家餐厅打工洗盘子老板要求必须洗6遍，一开始他还是照老板说的去洗6遍，后来他发现洗5遍还是一样的干净，然后他就少洗一遍，再后来他发现洗4遍还是一样的干净，他就洗4遍，他还告诉另一个日本的员工让他也这么做，可那个日本的员工惊讶的看着他说：“老板要我们洗6遍，我们就该洗6遍，怎么能少刷一变呢？”。如果你是老板，你希望要一个什么样的员工？职业道德与职业精神A:中国员工B:日本员工资料调查显示：学历资格已不是公司招聘员工首先考虑的条件，正确的工作态度是公司在雇佣员工时最优先考虑的，其次才是职业技能，然后是工作经验。毫无疑问，工作态度已被视为招聘人才时的重要标准！职业道德与职业精神《致加西亚的信》《致加西亚的信》是100多年前的一个傍晚，出版家阿尔伯特哈伯德与家人喝茶时受儿子的启发，创作了一篇名为《致加西亚的信》的文章，刊登在《菲士利人》的杂志上，杂志很快就告罄。到1915年作者逝世为止，《致加西亚的信》的印数高达40，000，000册。创造了一个作家的有生之年一本图书销售量的历史记录。其后的80余年，该书被翻译成所有的文字，许多政府、军队和企业都将此书赠送给士兵和职员，作为培养士兵、职员敬业守则的必读书。职业道德与职业精神《致加西亚的信》美西战争发生后，美国必须立即跟古巴的起义军首领加西亚将军取得联系。加西亚将军在古巴丛林里——没有人知道确切的地点，所以无法写信或打电话给他。但美国总统必须尽快地获得他的合作。怎么办呢？有人对总统说：“有一个名叫罗文的人，有办法找到加西亚，也只有他才能找到。”他们把罗文找来，交给他一封写给加西亚的信。关于那个名叫罗文的人，拿了信，把它装在一个油布制的口袋里，封好，吊在胸口，划着一艘小船，四天之后的一个夜里在古巴上岸，消逝于丛林中，接着在三个星期之后，从古巴岛那一边出来，已徒步走过危机四伏的国家，把那封信交给了加西亚。他送的不仅仅是一封信，而是美利坚的命运，整个民族的希望。职业道德与职业精神《致加西亚的信》给我们的启示弘扬的不在于罗文杰出的军事才能，而在于他那优良的道德品质，即对职业的忠诚、敬业和对上司的服从、信任。“这本书太可怕了，它把一切都说了。我要寻找那些能把信带给加西亚的人，让他们成为我们的一员。那些不需要人监督而且具有坚毅和正直品格的人，正是能改变世界的人！”——美国总统布什一、职业道德职业道德是从业人员在职业活动中应该遵循的符合自身职业特点的职业行为规范。职业道德是道德的重要组成部分，是一般道德规范在职业生活领域的反映和体现。职业道德规范是从事职业活动的人们在职业活动中应当遵守的行为准则，它一方面调节职业活动中人们的各种关系、解决各种矛盾，另一方面是评价职业活动和职业行为善恶的具体标准。一、职业道德实际上每个行业都有各自的道德——恩格斯商业工作者：买卖公平、童叟无欺、货真价实、等价交换医务工作者：治病救人、救死扶伤、人道主义政府公务员：廉洁奉公、全心全意服务、不以权谋私、不搞权钱交易新闻工作者：敢讲真话、弘扬正义、抨击犯罪、不搞有偿新闻教师：不断钻研、教书育人、辛勤耕耘我国职业道德基本规范爱岗敬业诚实守信办事公道服务群众奉献社会西方发达国家职业道德精华社会责任至上敬业诚信创新做官要有“官德”行医要有“医德”经商要有“商德”从艺要有“艺德”——都是职业道德一、职业道德职业道德的特征（1）鲜明的职业性。（2）内容形式的多样性。（3）相对的稳定性和多样性。（4）实践性。职业道德的内容（1）爱岗敬业（2）诚实守信（3）办事公道（5）奉献社会（4）服务群众一个青年在石油公司工作，一没学历，二没技术，被分配去检查石油罐盖有没有自动焊接好。这是整个公司最简单和枯燥的工序。他每天看着焊接剂自动滴下，沿着罐盖转一圈，再看着焊接好的罐盖被传送带移走。半个月后，他忍无可忍，找到主管请求改换其他工种，但被拒绝了。没有办法，他只好重新回到焊接机旁，他想，既然换不到更好的工作，那就把这个不好的工作做好再说。这个青年开始认真观察罐盖的焊接质量，并仔细研究焊接剂的滴速与滴量。他发现，每焊接好一个罐盖，焊接剂要滴落39滴，而经过周密计算，实际只需38滴焊接剂就可以将罐盖完全焊接好。经过反复测试、实验，最后他终于研制出了“38滴型”焊接机，也就是说，用这种焊接机，每只罐盖比原先节约了一滴焊接剂。就是这一滴焊接剂，一年下来却为公司节约出几百万美元的开支，给公司带来了每年5亿美元的利润。年轻的洛克菲勒凭着他不断完善的专业技能，迈出了日后走向成功的第一步，直到成为世界知名的石油大王。这个青年就是后来的美国石油大亨——洛克菲勒。爱岗敬业事例：爱岗敬业是职业道德对从业人员的基本要求爱岗是职业工作者做好本职工作的基础。敬业是职业工作者做好本职工作的必要条件。爱岗敬业怎样做一个爱岗敬业的职业工作者树立正确的职业观热爱本职工作忠于职守，尽职尽责努力钻研业务，掌握专业技能自觉遵守职业纪律爱岗敬业武佳能、李秀清夫妇是黑龙江省大庆市萨尔图区友谊大街上一家福利彩票投注站的经营者，他们的彩票站有一批“常客”，也经常有别处的彩民舍近求远、甚至不惜乘车数十公里来这里投注。他们的彩票站声名远播是因为多年来两口子不贪不义之财，一直诚实守信经营。2003年12月的一天，一位彩民打电话要求在李秀清这里赊购3500元彩票。对于当时每月收入只有五六百元的彩票站来说，这显然是一笔不小的数目。考虑到有相当大的风险，李秀清犹豫了一下，但还是答应了。结果，赊购的彩票中有一个号码中了82万元奖金。中奖的号码并不是那位打电话的彩民指定的，也就是说，李秀清和丈夫可以在无人知晓的情况下把彩票留在自己手里去兑奖。但他们没有这样做，而是把中奖的彩票交给了对方。2009年，彩票站又中了33.3万元，2010年，又分别中了33.8万元和60万元。中奖的这些彩票都是彩民赊购的，但李秀清和丈夫都毫无例外地把彩票还给了当事人。诚实守信故事诚实守信诚实守信是从业人员不可缺少的道德品质诚实守信是从业人员职业道德的基础。诚实守信在职业道德行为中的首要表现就是诚实劳动。诚实守信怎样做一个诚实守信的从业人员树立诚信为荣虚假为耻的道德观念坚持遵守诚实守信的道德规范要信守诺言，言行一致旗帜鲜明地反对欺诈行为“南京冠生园的破产其实是信誉破产。”南京经济学院工商管理系副教授戴庆华一针见血地指出，媒体曝光只是导火线，并非因果关系，而其信誉缺失迟早会出现这种结局，南京冠生园以牺牲信誉为代价攫取利益，无异于杀鸡取卵式的自杀行为。法律专家深刻指出：南京冠生园破产案绝非单纯的个案，也不会是此类问题的终结。如果缺少长期诚实守信的道德教育，没有覆盖全社会的、严格的信用监督、奖惩制度，类似的事件还会重演。一家具有70年历史的知名老字号企业倒下了，留下了深长回味。冠生园“陈馅月饼”事件（2001年）中国人在食品中完成了化学扫盲：从大米里我们认识了石蜡,广州出现掺石蜡油的有毒东北大米从火腿里我们认识了敌敌畏,金华“新工艺”：敌敌畏泡火腿苍蝇不敢碰从咸鸭蛋、辣椒酱里我们认识了苏丹红从火锅里我们认识了福尔马林从银耳、蜜枣里我们认识了硫磺从木耳中认识了硫酸铜,便宜黑木耳泡出黑水经检验测出含致癌物质硫酸铜三鹿牛奶又让同胞知道了三聚氰胺的化学作用外国人喝牛奶结实了中国人喝牛奶结石了日本人口号：一天一杯牛奶振兴一个民族。中国人口号：一天一杯牛奶，震惊一个民族。办事公道其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。－－《论语－子路》如烟往事俱忘却，心底无私天地宽。－－陶铸《赠曾志》办事公道是职业道德的基本准则社会进步遵纪守法，坚持原则廉洁奉公，不徇私情照章办事，平等待人从业人员怎样做到办事公道服务群众是职业行为的本质服务群众树立全心全意为人民服务的思想文明服务要勇于向人民负责从业人员如何做到服务群众服务群众奉献社会就是全心全意为人民服务奉献社会是职业道德中的最高境界要大力提倡奉献社会的精神奉献社会最美女教师张丽莉“范跑跑”二、职业精神标尺哥杨明星职业精神的基本要素职业精神是职业化的从业人员，在对其职业规范与要求深刻认识的基础上，表现出的行为特征和思想成果，并逐步生化为一种高品味的职业风范和精神境界。1.职业精神的基本要素（1）职业理想。（2）职业态度。（3）职业责任。（4）职业技能。（5）职业纪律。（6）职业良心。（7）职业信誉。职业精神的实践内涵（1）敬业。（2）勤业。（3）创业。（4）立业。