第一章：电子商务绪论

电子商务教学大纲教学内容教学案例教学参考徐明祥Page8课前的话目前,世界上有180多个国家和地区联入了因特网,因特网用户每年以180%的速度增加.全球500家最大企业基本上都建立了电子商务交易系统。商务部副部长廖晓淇在《中国电子商务报告(2004-2005)》指出，据不完全统计，2005年我国电子商务交易额达7400亿元人民币，比上年增长50%；专家预计到2010年全球电子商务交易额将达到400万亿美元。电子商务的迅速增长必将产生巨大的利润空间。和砖头加水泥的传统商店相比，网店节约了场地和人员的成本。全球零售业巨头沃尔玛2005年砖头加水泥的大卖场的利润增长率为零，而网上商城为沃尔玛带来了30%的利润增长。课前的话电子商务教学大纲教学内容教学案例教学参考徐明祥Page9课前的话课前的话电子商务发展前景：2003、2004、2005年全球网上交易额有望分别达到1700、6000、15000亿美元。这一迅猛发展的趋势将持续到2006~2008年前后，而在稍后几年内，即在2008~2010年间将逐步趋于缓和（如下图）15000310005800010000014000018000020000022000021500061530.20.5127.126418100035490500001000001500002000002500001992199319941995199619971998199920002001200220032004200520062007200820092010年份交易额（亿$）电子商务教学大纲教学内容教学案例教学参考徐明祥Page10课前的话根据CNNIC发布《第十八次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截止到2006年6月30日，我国网民人数达到了1.23亿人，在未来五年内的复合增长率达到预计为10%，到2010年网民规模将达到2.32亿。到2010年，全球网民的比例将占世界人口的20%，也就是全世界五个人当中就有一个是网民。到2010年中国的网民数量可能会跃居世界第一位。中国电子商务虽然得到了快速发展，但是与工业发达国家和地区相比，仍然存在着较大的差距。据统计，目前，我国实现上网的企业仅占所有企业的20％－30％，即使在这一部分上网的企业中，他们大多也只是在网上开设了主页和E－Mail地址，既没有充分利用网络资源，更没有借助网络开展商务活动。在参与电子商务的企业中，网上查询、网上发布信息的相对较多，但在供应链集成、网上支付、分销渠道、集团采购等方面的应用还不普遍。而在美国，有60％的小企业、80％的中型企业、90％以上的大型企业已经借助互联网广泛地开展了商务活动。课前的话电子商务教学大纲教学内容教学案例教学参考徐明祥Page11课前的话2007年6月11日，据国外媒体报道，在未来五年内，Google市值有望突破5000亿美元，从而轻松超越微软。目前，微软的市值高达2870亿美元，比Google整整高出了1270亿美元。但是，Google向来以“不同寻常”而闻名，其成功案例已经成为了MAB教材。去年10月，Google市值达到了1450亿美元，从而一举超越IBM，成为继微软和思科之后的全球第三大最具价值科技公司。2007年11月02日，Google股价再创新高，突破了700美元大关，该公司市值在今年已激增了50%以上。当天，其股价一度涨至707美元的最高价。按股价700美元计算，其市值已达2180亿美元。10月8日，该公司股价刚突破了600美元大关。不过，这个价位仍处于华尔街股价目标范围的低端。ThomsonFinancial的统计显示，分析师给出的目标价范围在630至850美元之间，中间值为730美元。PacificCrest分析师SteveWeinstein表示，“850美元的目标价可能会被证明是保守的。”课前的话电子商务教学大纲教学内容教学案例教学参考徐明祥Page12课前的话享有“中国Google”之称的百度上周五在纳斯达克的股价创下上市以来新高，收盘价达到409美元，大涨5.97%。按此计算，百度总市值达到约140亿美元，已经超过1000亿元人民币。中国互联网信息中心(CNNIC)最近一次调查显示，百度在中国市场的首选份额高达74.5%。2007年11月6日，阿里巴巴在香港联交所主板上市，开盘价格上涨到30港元，最高上冲到36.05港元，最低下探28港元，开盘市值超过200亿美元，成为目前市值最高的互联网公司。开盘不久即在20分钟内以31港元的价格形成了最大成交量。截止上午收市，共成交382921913手。课前的话电子商务教学大纲教学内容教学案例教学参考徐明祥Page13课前的话电子商务基本知识电子商务框架体系电子商务经济学基础电子商务法律制度电子商务组织和管理电子商务链分析电子商务网络平台技术电子商务安全技术电子商务支付技术电子商务的物流技术行业应用分析案例分析学习内容课前的话电子商务教学大纲教学内容教学案例教学参考徐明祥Page14第一章电子商务概论电子商务的定义及分类电子商务的发展简史电子商务的环境分析电子商务研究的目的、内容和方法电子商务教学大纲教学内容教学案例教学参考徐明祥Page15第一节电子商务的定义及分类电子商务情景情景1-----生日礼物一位母亲通过INTERNET查看了十几个在线鲜花供应商后，选择了喜爱的一家，订了一束鲜花送给她的儿子，作为生日礼物，她还告诉供应商她儿子的生日。她的儿子此时正在地球的另一端讲学。生日的前一天，她的儿子收到了这位供应商送来的母亲给他的礼物。情景2----摇摆舞曲一位青少年听说他最喜欢的一位音乐家新近出版了一份专集。他从网上连到一家电子音乐商店，下载并收听了几秒钟这份专集，他非常喜欢，于是就从网上订了一盘CD，第二天就收到了。电子商务教学大纲教学内容教学案例教学参考徐明祥Page16电子商务情景情景3-----定票一对夫妇正在制订度假计划，他们从网上找到一家旅行社。通过一种交互式的系统，这对夫妇查看了他们要去的地方的航班时间，其中有多种选择方案。几分钟后，他们选择了一个行程并预订了机票。第二天他们就收到了机票。情景4----订餐一天晚上，一个科研小组已经工作很晚了，他们准备从网上预定食物。于是，他们从网上找到了一家当地的送餐公司，然后查看了几家餐厅的网上菜单，从中预订了几种食物。一个小时之内，他们就吃到了所订的食物。（这里当然是指来自多家餐厅的食物）电子商务教学大纲教学内容教学案例教学参考徐明祥Page17电子商务情景情景5----新闻消息一位美国公司的管理人员正在中国出差，他想看《纽约时报》。于是他通过计算机连到了《纽约时报》的网址上，下载了他要看的那一天的报纸（包括连字游戏）。情景6-----梦想成真一位刚毕业的大学生找到了一份高薪的工作，他做梦都想买一辆跑车。于是，他上网发现了一个提供汽车销售信息的虚拟企业，它所提供的信息包括汽车的性能、型号、出厂年份、价格、汽车的照片、汽车销售商的地址。他花了一些时间查看这些信息后，最终选择了他最满意的一辆跑车---梦想变成了现实。电子商务教学大纲教学内容教学案例教学参考徐明祥Page18讨论与思考谈谈你对电子商务的理解？电子商务教学大纲教学内容教学案例教学参考徐明祥Page19电子商务定义世界电子商务会议1997年11月6日至7日在法国首都巴黎，国际商会举行了世界电子商务会议，给出了关于电子商务最权威的概念阐述。“电子商务（ELECTRONICCOMMERCE），是指对整个贸易活动实现电子化。从涵盖范围方面可以定义为：交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易；从技术方面可以定义为：电子商务是一种多技术的集合体，包括交换数据（如电子数据交换、电子邮件）、获得数据（共享数据库、电子公告牌）以及自动捕获数据（条形码）等。”电子商务教学大纲教学内容教学案例教学参考徐明祥Page20欧洲议会“电子商务是通过电子方式进行的商务活动。它通过电子方式处理和传递数据，包括文本、声音和图像。它涉及许多方面的活动，包括货物电子贸易和服务、在线数据传递、电子资金划拨、电子证券交易、电子货运单证、商业拍卖、合作设计和工程、在线资料、公共产品获得。它包括了产品（如消费品、专门设备）和服务（如信息服务、金融和法律服务）、传统活动（如健身、体育）和新型活动（如虚拟购物、虚拟训练）”。电子商务教学大纲教学内容教学案例教学参考徐明祥Page21瑞维·卡拉科塔&安德鲁·B·惠斯顿“广义地讲，电子商务是一种现代商业方法。这种方法通过改善产品和服务质量、提高服务传递速度，满足政府组织、厂商和消费者的建低成本的需求。这一概念也用于通过计算机网络寻找信息以支持决策。一般地讲，今天的电子商务通过计算机网络将买方和卖方的信息、产品和服务器联系起来，而未来的电子商务者通过构成信息高速公路的无数计算机网络中得一条将买方和卖方联系起来。”电子商务教学大纲教学内容教学案例教学参考徐明祥Page22电子商务（E-Business）概念包括三个部分：内联网（Intranet）、外联网（Extranet）、电子商务（E-commerce）。强调在网络计算环境下的商业化应用，不仅仅是硬件和软件的结合，也不仅仅是我们通常意义下的强调交易的狭义的电子商务（E-commerce），而是把买方、卖方、厂商及其合作伙伴在因特网、内联网、和外联网结合起来的应用。它同时强调这三部分是有层次的。只有先建立良好的Intranet，建立好比较完善的标准和各种信息基础设施，才能顺利扩展到Extranet，最后扩展到Ecommerce。IBM公司电子商务教学大纲教学内容教学案例教学参考徐明祥Page23HP提出电子商务(EC)、电子业务(EB)、电子消费(EC)和电子化世界的概念。它对电子商务(E-Commerce)的定义是：通过电子化手段来完成商业贸易活动的一种方式，电子商务使我们能够以电子交易为手段完成物品和服务等的交换，是商家和客户之间的联系纽带。它包括两种基本形式：商家之间的电子商务及商界与最终消费者之间的电子商务。美国惠普（HP）公司电子商务教学大纲教学内容教学案例教学参考徐明祥Page24贸易活动参与者为跨越时空，实现高效率、高效益、低成本交易，通过电子方式实现商品贸易的形式。宗旨：实现整个贸易的电子化、自动化和智能化目的：跨越时空，实现高效率、高效益、低成本交易参与者：消费者、企业、政府及相关服务机构形式：电子工具影响:已渗透到贸易活动的各阶段与环节E-Business的定义电子商务教学大纲教学内容教学案例教学参考徐明祥Page25E-Business的理解“现代信息技术”与“商务”在电子商务中各扮演怎样的角色？商务电子核心内容辅助工具电子商务教学大纲教学内容教学案例教学参考徐明祥Page26E-Business的理解你是如何理解以下两个公式的：电子商务≠电子＋商务电子商务＝电子×商务电子商务是基于计算机网络并与之有效融合的商务活动电子商务是通过计算机网络进行的商务活动电子商务教学大纲教学内容教学案例教学参考徐明祥Page27案例分析洛杉矶市（losangelescounty）是美国最大的地方政府，每年要从25000家投标者中购买价值6500万美元的货物。原来，所有这些采购都是使用纸张表格完成的。大量文书工作总是造成混乱、低效益和巨额的仓储费用。每一项采购任务，都会包括令人头疼的大量项目和供应商。如果一件货物存放在仓库中，想要比较它的价格并作出合理的决定，是根本不可能的。在这种情况下，洛杉矶市决定利用internet来解决这些问题。洛杉矶市政府不头疼了电子商务教学大纲教学内容教学案例教学参考徐明祥Page28案例分