第四节 组织的生命周期

第四节组织的生命周期一、组织生命周期的定义组织是一个有机的生命体，随时间的推移而不断发展变化，这种变化不是无规律的，而是像人的成长一样要依次经历若干阶段。每个阶段都具有不同的特点和会遇到不同的危机。组织的这种成长过程和阶段，我们称之为组织的生命周期。组织的生命周期研究的是组织随时间的推移而发展变化的规律。二、组织生命周期分为几个阶段以及每个阶段的特点主要有两种观点葛瑞纳（L.E.Greiner）1972年在其著作组织成长的演变和变革中一文中第一次提出组织生命周期的概念,并将组织的生命周期划分为五个阶段奎因(R.Equinn)和卡梅隆1983年在组织的生命周期和效益标准一文中,把组织生命周期划分为四个阶段.两种观点的共同点葛瑞纳和奎因虽然在划分阶段上存在分歧,但他们都认为（1）组织的成长是一个从非正式到正式，由低级到高级，由简单到复杂，由幼稚到成熟，由应变能力差到应变能力强的发展过程，整个过程由数个发展阶段组成。（2）每个发展阶段又由两个时期组成，一个是稳定发展时期，一个是变革时期。稳定时期变革时期我们采用葛瑞纳的观点，认为组织生命周期划分为五个阶段：1、创业阶段（又称企业家阶段）2、集成阶段3、规范化与控制阶段4、结构精细化阶段5、衰亡阶段创业阶段集成阶段规范化结构精细化衰亡阶段规模组织年龄大小平衡发展时期变革时期领导危机自主危机失控危机官僚危机创造性方向明确分权、协调协调、配合下一页1、创业阶段这是组织的幼年期，规模小，人心齐，关系简单，一切由创业者决策指挥。组织的生存与成长完全取决于创业者的素质与创造力。组织的生存发展与领导者个人的素质、精力、经验、眼光和能力密切相关，对领导人的依赖程度很高。所以又称企业家阶段主要特点为：（1）创造性高，但目标不明确（2）创业者不重视管理（3）非正式的组织结构，非正式的信息沟通（4）对组织内部活动的控制，主要依靠创业者的亲自监督。危机：领导危机随着组织开始成长，组织发展的客观形势要求创业者及时、有效地处理各项管理问题。而擅长技术或销售的创业者对管理工作或者不感兴趣，或者缺乏知识或技能，而事事都要靠创业者本人直接监督的局面已无法维持。组织急需引进一位强有力的、擅长管理工作的领导人，以便引进必要的管理方法和制度，否则组织的进一步发展将会受到限制。解决危机的途径：可以由创业者学会当管理者，也可以另聘一名新的领导人。返回2、集成阶段。这是组织的快速发展时期，组织在市场上取得成功，人员迅速增多，组织不断扩大，职工情绪饱满，对组织有较强的归属感。创业者经过锤练，自己成为了管理者或引进了有经验的专门管理人才。这时，为了明确在创业阶段尚不清晰的组织目标，往往以集权的管理方式统一意志，集中管理。在这种管理方式下，组织中下层管理人员往往由于缺乏自主性而感到不满，而高层主管已经习惯于集权管理，一时难以改变，而产生“自主性危机”。集成阶段的主要特点：（1）明确了目标，员工具有高度的使命感。（2）组织结构，组织信息沟通初步正规化（3）权力集中于高层管理者，中下层管理者没有自主权。下一页建立起按职能划分的组织结构，人员都基本上明确了自己的职务和分工一些主要的管理制度初步建立起业开始采用一些正式的、书面的沟通方式来协调员工之间的关系返回危机：自主危机当组织规模进一步扩大，产品和服务向多样化发展，组织结构进一步复杂化，中下层管理人员都明显感觉到集权式结构的种种限制，因为他们比上层领导更了解市场和顾客的需要，他们希望能够主动采取行动。而上层领导还是习惯集中发号施令，认为下级还缺乏自主的能力。解决危机的途径：实行分权。返回3、规范化和控制阶段。这是组织的中年时期。这时，组织已具有一定规模，增加了许多部门和下属单位，甚至形成了跨区域经营和多元化发展。这时，组织要谋求进一步的发展，就必须适当的分权，采用分权式组织结构，使组织中各级管理者拥有较多的决策权。但由于过分授权及自主管理，各部门、各单位各自为政，本位主义盛行，相互协同及监督困难，是整个组织产生了“失控危机”。规范化和控制阶段的特点：（1）组织内部开始实行分权，中下层管理者有了一定的自主权。（2）强调组织的制度化和规范化，建立健全各种规章制度并严格执行（3）组织的结构趋于稳定，以书面、正式的信息沟通为主（4）强调效率，对创新关注下降。危机：失控主义危机由于过分授权及自主管理，各部门、各单位各自为政，本位主义盛行，相互协同及监督困难，是整个组织产生了“失控危机”。解决途径：重新加强集权，实行集权管理返回4、结构精细化阶段为了防止失控危机，组织又有采取集权管理的必要，将许多原属中基层管理的决策权重新收归总公司或高层管理者。但由于组织已采取过分分权的办法，不可能重新恢复到第二阶段的命令式管理。解决问题的办法是在加强高层主管监督的同时，加强各部门之间的协调、配合，加强整体规划。一方面使各部门有所作为，另一方面使高层主管能够掌握、控制整个公司的活动与发展。为此就必须拟定许多规章制度、工作程序和手续。随着业务的发展和复杂，这些规定、制度成了妨碍效率的官样文章，文牍主义盛行，产生了官僚主义危机或硬化危机。返回结构精细化阶段的特点：（1）实行有控制的分权，在加强高层主管监督的同时，也加强了各部门之间的协调、配合（2）结构高度正规（3）规章制度较多结构精细化阶段的危机：官僚主义危机组织适度回收权力。但由于分权的好处已成为大多数中下层管理者所感受和认同，重新回到高度集权的管理方式已不再可能，于是组织就必然拟订更多的规章制度，这些规章制度随着组织的进一步发展往往又成了妨碍效率的官样文章。从而产生“官僚主义危机”。解决的途径：进行改革，铲除各种各样的无效率可言的规章制度，减少中间管理层，建立一个积极向上的，具有活力的企业。返回5、衰亡阶段表现：组织产品和服务市场萎缩。大量职工流失，组织内部矛盾激化。为了遏制信衰亡的势头，组织频繁地更换新的领导，决策权相对集中在新领导手中。特点：市场萎缩、员工流失、矛盾激化、集权化。返回不同发展阶段的比较创业阶段集成阶段规范化阶段结构精细化阶段重点的目标生存成长声望、稳定性、扩大市场独特性、完善的组织正规化程度非正规化初步正规化正规化正规化集权程度个人集权上层集权过度分权有控制的分权高层领导风格家长式有权威的指令分权参与奖励方式凭个人印象和情感个人印象和制度各半有正规的考核和奖励制度，不靠个人印象和情感系统考核、按上组奖励返回三、组织生命周期能够与四阶段的产品生命周期联系起来吗？1、产品生命周期：是指某一种产品从完成试制、投放市场开始，直到最后被淘汰而退出市场为至所经历的过程。2、产品生命周期分为四个阶段：（1）、投入期（2）、成长期（3）、成熟期（4）、衰退期销售额时间投入期成长期成熟期衰退期利润额销售额曲线利润额曲线3、组织生命周期能够与四阶段的产品生命周期相联系。产品的形成阶段与组织的企业家阶段相类似组织的集成阶段与产品的成长阶段相类似组织的规范化与结构精细化阶段与产品的成熟阶段相类似两者的衰亡阶段相类似。四、研究组织生命周期的意义“组织生命周期”的理论阐述了这样的基本观点：1、组织同人一样，具有生命周期；2、组织同人一样，具有个性，具有生命力；3、在组织生命周期中，每一阶段对组织的生存和发展都有特殊的要求，因此，每一阶段的管理职责、管理风格，管理方法也不同，不同阶段的管理者对组织的发展所负使命也不相同。因此，管理者要根据组织所处不同阶段的特点，通过正确的管理方式来提高组织的运行效率。五、是不是所有组织都一定会经历这五个阶段六、组织生命周期中的阶段与组织存在的时间是否有着必然的联系？