社区的死亡之旅-陈志武zwchen

社区的死亡之旅陈志武2012.10.12常见社区种类BBS/论坛：天涯、第四城、55BBS、JavaEye小组/圈子/部落：百度贴吧、豆瓣小组、JavaEye群组空间/Space：QQ空间、博客SNS：chinaren、人人网、朋友网社会化分享网站：美丽说、逛、乐活网、优酷？微博：新浪微博最新社区：LBS(陌陌、微信)早期社区：聊天室、交友网站不要给你的社区设限！知乎网：一个人大脑中从未分享过的知识、经验、见解和判断力，总是另一群人非常想知道的东西。百度贴吧：群组？百度知道：论坛？从案例开始…….例子1：豆瓣社区轨迹第一阶段书评、影音评论，3-5年，内容建设，人和书的互动，人和人的浅度互动(有用没用，回应)第二阶段小组，右邻，广播（线上互动）第三阶段活动，小站（线下互动）豆瓣盈利模式：图书佣金+CPS，电影票，FM广告，活动，CPM广告，品牌俱乐部(豆瓣小站)2012：估计6000万RMB，估值超2亿美金死亡案例：51766.com中国知名旅游预订平台07年前后，同时上线BBS、博客、圈子、问答结局：上线几年几乎荒芜原因：1.没有把握社区的发展节奏，如通过社区积累人气，培养用户归宿感，然后上线博客….2.没有进行深度的用户运营、内容运营和站内营销3.购物网站做社区，天然缺乏氛围成功案例：JavaEye(ITEye)第一阶段(2003-2007)Java深度交流社区第二阶段上线博客第三阶段上线群组和问答失败：上线wiki，运营3年奄奄一息死亡诊断书：节奏和扩张社区运营：人性基础：身份人性追求/激励：声望、财富、权力情感诉求(归宿感)：接纳、认同、鼓励案例实例1：当当的两种积分(声望+财富)实例2：JavaEye的积分(声望+权力)，关于回复实例3：豆瓣无积分，仅有身份实例4：CSDN(财富)，错误的激励方式实例4：亚马逊中国，无积分，无身份问题：社区初创期：转载vs原创？问题：社区产品vs二次开发？核心：社区文化！文化=社区制度=版规社区运营：关系生人or熟人失败案例：IT茶馆的反复改版延伸案例：人人网，关于交友的一场YY线上关系PK通讯录好友推荐PK达人推荐社区运营：人际互动三种角色：领导者、拥护者、跟随者三类行为：发帖、回复/互动、潜水金字塔结构：1:9:90社区运营：阶层现象：不断的新人进入，不断的低级问题重复新手PK精英问题：如何解决生物多样性分层？社区运营：人际互动-关系进化第一阶段认识，生人阶段第二阶段喜欢，成为粉丝，互动第三阶段熟悉，熟人阶段第三阶段：社区内容水化的开始(专业社区)，社区开始沦落堵or疏？社区运营：内容内容定位：讨论？问答？分享？死法1：大杂烩死法2：不良种子（邀请注册）社区的宿命：生命周期魔咒话题枯竭：技术社区/专业社区大势转移：网页设计、SEO、优惠券、BT分享用户成长(流失)：技术社区/专业社区用户兴趣转移(流失)：母婴社区、猫扑、单车论坛内容泛滥：社区内容管理制度社区的梦想：盈利猎头咨询广告电商：团购、营销活动、商城导流：贩卖流量的生意社会化分享：社区的新形式人和产品的互动：喜欢/不喜欢、评论、收藏人和人的互动：讨论、分享、关注、私信产品的陈列：瀑布流、排序规则、关联规则局限：重外观、轻质量宿命：寄生问题，公正问题(大号、操纵)