浅谈多种技术在大型会展中的应用

哈尔滨商业大学自学考试本科毕业论文题目：浅谈多种技术在大型会展中的应用学校专业考号学生姓名指导教师联系电话年月日浅谈多种技术在大型会展中的应用-1-浅谈多种技术在大型会展中的应用摘要会展业作为现代服务业全新的业态正在兴起，并成为城市和区域经济发展的重要驱动力.会展业不仅可以推动举办城市的建设，而且对该地区经济的发展起着巨大的促进作用；同时，会展的成功举办给举办者和服务者们带来可观的经济利益，也给政府官员的任期政绩添上漂亮的一笔。然而在每年庞大的会展背后有着强大的技术支持。本文通过介绍互信息和计算机技术以及多媒体技术在大型会展中的应用，从而实现会展场馆会展的双向播音的定制服务；实现以用户为核心，提供更好、更个性的服务；充分利用资源，用最少的资源，实现最大化的收益，各业务环节的增值管理；提高效率，降低成本。关键词：会展；互联网；计算机；多媒体，技术。浅谈多种技术在大型会展中的应用-2-目录一、概念.................................................................................................................-4-二、信息和计算机技术的应用.............................................................................-4-（一）信息技术.....................................................................................-4-（二）会展信息与信息流.....................................................................-4-（三）信息与计算机技术在会展中的应用.........................................-5-三、多媒体技术的应用.........................................................................................-9-（一）多媒体技术.................................................................................-9-（二）多媒体技术在会展中的的应用...............................................-10-四、在技术上保持前瞻性...................................................................................-11-参考文献.................................................................................................................-12-浅谈多种技术在大型会展中的应用-3-会展的本质是信息交流的媒介和载体，从会展的定义看，狭义的会展即展览会和会议，广义的会展是会议、展览、展销、节庆、赛事活动的统称。无论广义还是狭义的会展，其主体部分都是展览会，“展”即展示，“览”即观赏，“会”即很多人聚首交流。展览或展览会，就是展览主办者组织参展商参展，通过物品（展品）在一定时间、空间条件下的直观展示，与观众双向传递和交流信息，传授知识、宣示理念，促成交易、投资，扩大影响、树立形象。会展具有展示交流信息、传播知识理念的功能，参观展览的核心目的就是获取信息、知识。信息是描述数据之间的存在关系，是经过加工过的数据，具有特定的价值。信息也是从记录客观事物(物质和精神)的运动状态和(状态改变)方式的数据中提取出来的、对人们的决策提供有益帮助的一种特定形式的数据。例如：博览会观众的职业、年龄、受教育程度等表示的都是一些事实，但是当博览会的组织者需要考虑观众职业分布和博览会的主题间的关联程度时，观众职业就成为信息。其次，信息是可以通讯的。信息是构成事物联系的基础。由于人们通过感官直接获得周围的信息极为有限，因此大量的信息需要通过传输工具获得。目前，国际会展行业展览的形式和手段日益丰富多彩，不仅发展成各种综合展、主题展、行业展、技术展，还分化出实物展和虚拟展，展示的手段也用上了声、光、电等多种媒体技术，呈现出立体的、多元的、互动的态势。会展业这种从展示内容到展示手段、展示工具直至展示方式的不断求新求变的需求，也就体现出了会展业对高科技，尤其是多媒体技术的旺盛的需求。然而，中国会展业由于历史原因，直到20世纪80年代才开始起步，比起欧美等会展业发达国家整整晚了几十年。如果说现在的会展业发达国家已经处于成熟和向外扩张阶段的话，中国会展业最多只能称之为平稳发展阶段。但是，中国面对的是无情的全球竞争，这是无法逃避的局面。因此，必须使中国会展业尽快成熟起来，这就要求尽快地用高科技来武装中国的会展业。多媒体与多媒体技术就是高科技武装中的重要技术手段。现代会展使用大量的图像数据、音频数据、视频数据等多媒体数据，来完成诸凡信息管理、资料查询、咨询以及导览等工作，均离不开多媒体数据库系统的支持多媒体数据库既要对一般数据库增加某些功能，如信息处理(图像翻转或增加)和信息显示播放(声音或动画播录)，又要对其用户接口进行改进，如数据模型、体系结构、数据操作等。多媒体数据库虽已提出了多种方法，但还没有成熟的理论。目前多媒体数据库仍处于不同应用场合的探索阶段。浅谈多种技术在大型会展中的应用-4-一、概念1890年的德国莱比锡样品博览会的举办诞生了世界上第一个国际展览会。100多年来，随着经济全球化趋势的加快，跨国公司的迅猛发展以及新信息技术、新网络技术的出现，会展业以其产业关联度高、经济影响力大等优势迅速在全球发展起来。随着全球化经济的发展和国际展览市场竞争的加剧，会展场馆建设呈现大型化、智能化趋势。其次，随着竞争日趋激烈，各举办机构已不再满足吸引本地区，本国的参与者，而是力争提高会展的国际参与程度，实现参与者的国际化。另外，电子商务被广泛应用，网上的虚拟展览悄然兴起。对展览企业来说，要么实施电子商务，要么将很快无商可务，信息技术、网络技术的快速发展为全球会展经济的发展增添了新的风采信息的特性有：事实性、精确性、完整性、及时性、经济性、可访问性、可验证性、等级性。计算机技术的内容非常广泛，可粗分为计算机系统技术、计算机器件技术、计算机部件技术和计算机组装技术等几个方面。计算机技术包括：运算方法的基本原理与运算器设计、指令系统、中央处理器(CPU)设计、流水线原理及其在CPu设计中的应用、存储体系、总线与输入输出。二、信息和计算机技术的应用（一）信息技术信息技术是关于信息的产生、发送、传输、接收、变换和控制等应用技术的总称,是人类开发和利用信息资源的所有手段的总和，是在信息科学的基本原理和方法的指导下扩展人类信息处理功能的技术。具体包括信息基础技术、信息处理技术、信息应用技术和信息安全技术等。信息应用技术大致可分为两类:一类是管理领域的信息应用技术，主要代表是管理信息系统技术(MIS技术)；另一类是生产领域的信息应用技术,主要代表是计算机集成制造系统(CIMS技术)。（二）会展信息与信息流会展信息是一种既有市场性也有展示性的经济交换形式。在古代，它曾在经济交流中起过重要的作用；在现代，它仍在很多方面发挥作用，包括宏观方面的经济、社会作用和微观方面的企业市场营销作用。会展信息作为经济交换（流通）浅谈多种技术在大型会展中的应用-5-的一种形式，现已深深介入中国的经济活动，在流通和信息领域充当重要角色，成为重要的商品市场、技术市场、信息市场和资金引进市场。中国现有的会展信息覆盖各个领域，每年中同一专业会展信息举办多次，为行业交易提供了重要机会，为企业发展创造了条件，因此，会展信息业也成为企业经营的重要方式。信息流（informationflow）就是信息流量，是在空间和时间上向同一方向运动中的一组信息，它有共同的信息源和信息接收者，即是由一个分支机构（信息源）向另一个分支机构（地址）传递的全部信息的集合。它不仅指很多信息量的集合，同时更重要的是这些信息的传递；即信息的流动。信息流通畅指信息能够快速地或在规定的时间内传递到应该接受到信息的各个地方;没有任何阻塞。各个信息流组成了企业的信息网，称之为企业的神经系统。信息流畅与否决定着企业生产经营活动是否能正常运行。信息流是企业发展的基本脉络。评价企业成功与否，一个简易的办法是看其物流、工作流和信息流“三流”的情况，其中，信息流的质量、速度和覆盖范围，尤其可以“映照”企业的生产、管理和决策等各方面的“成色”。因为物流、工作流在企业的“生命活动”中无不最终以信息流的“高级形式”展现，就象生物体的所有活动都是基于神经系统传递的生物电信号一样。因此，深入认识“信息流”，将掀开企业发展的新视角。（三）信息与计算机技术在会展中的应用所谓计算机硬件，是指组成计算机的那些看得见摸得着的部分——电子线路、元器件和各种设备等物理实体。计算机硬件系统由运算器、控制器、存储器、输入设备、输出设备等部分组成，其中由运算器和控制器组成的中央处理器（简称CPU）是系统的核心。展览馆的信息化建设可以分为场馆经营、展会运营、展会相关服务三个核心，信息平台的建设，成为三个核心的连接纽带，将各项业务有机结合成为一个整体，并实现和办公OA管理的无缝连接。信息平台在后台表现为数据管理中心、通过应用表现层调用数据库中心数据，企业内部表现为内部网站各功能模块，对外表现为外部网站各功能模块。浅谈多种技术在大型会展中的应用-6-1.信息搜索功能利用多种搜索方法获取有用的信息和商机，由单一向集群化、智能化的发展，以及向定向邮件搜索技术的延伸，寻找网上营销目标将成为一件易事。BRp2.信息发布功能网络信息的扩散范围、停留时间、表现形式、延伸效果、公关能力、穿透能力都是最佳的。而且网上信息发布以后，可以能动地跟踪，并进行回复后的再交流和再沟通。3.商情调查功能通过在线调查或者电子询问调查表等方式，不仅可以省去大量的人力、物力，而且可以在线生成网上市场调研的分析报告，趋势分析图表和综合调查报告。4.市场营销功能传统经济时代的经济壁垒，地区封锁、人为屏障、交通阻隔、资金限制、语言障碍、信息封闭等，都阻挡不住网络信息的传播和扩散：文图并茂、声像惧显的昭示力，网上路演的亲和力，地毯式发布和爆炸式增长的覆盖力，整合为一种综合的信息进击能力。5.品牌价值拓展功能互联网推动和促进品牌的拓展和扩散，提升品牌的核心竞争力，打造品牌资产。6.特色服务功能FAQ(常见问题解答)、BBS、聊天室等各种即时信息服务，在线收听、收视、订购、付款等选择性服务，无假日的服务和信息跟踪、信息定制到智能化的信息转移，网上选购，送货到家的上门服务等等，将极大提高顾客满意度。7.顾客关系管理功能通过客户关系管理，将客户资源管理、销售管理、市场管理、服务管理、决策管理于一体，将原本疏于管理、各自为战的销售、市场、售前和售后服务与业务统筹协调起来。浅谈多种技术在大型会展中的应用-7-8.经济效益功能企业参加网上会展，效率提高，成本下降，商业机会增多，原有信息量的价值实现增值，无形资产升值。9.利用网络技术为展馆服务展馆内部采用局域网，统一接入Internet，运行统一的OA、项目管理、流程管理软件。采用客户机/服务器数据库管理方式，进行展商与观众的管理与营销。建立网站开展客户关系管理的销售自动化，实行网上报名、网上服务订单、网上支付、观众登记和报价系统等。建立网络展商应答中心，开展网上营销。建立网站为展商提供个性化服务，如展出信息自行维护、展览顾问系统等。展会前：网上会展门票远程预定、展会观众胸卡制作。展会中：观众现场登记、个人信息显示、智能卡