湖北联通增值业务营销推广网站总体规划-易趣方舟

增值业务推广平台总体规划易趣方舟2目录三、投资与效益分析四、总结一、网站建设背景二、网站发展策略3市场环境分析分析增值业务网站网上营业厅客户需求用户获取增值业务宣传信息的渠道帮助用户获取业务使用方法、解决业务使用问题帮助用户选择适合自己手机使用的增值业务满足用户通信需求目标市场湖北联通全网用户湖北联通全网用户市场应用1、搭建与所有联通增值产品的业务展示、机型索引、操作仿真的网站平台2、通过文字、图片和仿真帮助用户通过互联网获取联通增值业务的使用方法及详细信息。3、引导用户通过仿真方式直观体验最新产品的使用；4、引导用户选择使用联通增值业务搭建互联网服务平台，提供联通增值业务的定制功能；政策经济环境3G推广带来增值业务功能和形态的变化，用户通过互联网获取增值产品信息，解决使用问题，提供个性化网络客户服务；08年行业再一次大整合，预示着新一轮发展机会的到来，个性化服务才是竞争核心网站搭建优劣势填充联通的一个空白项目联通业务门户4目录三、投资与效益分析四、总结一、网站建设背景二、网站发展策略搭建全新的增值业务体验平台利用虚拟仿真技术，通过直观的交互操作，展现各项增值业务。再现手机操作流程，给用户以真实的体验引导用户了解使用联通增值业务进行业务宣传，帮助用户了解各种业务的特点、资费、订购和使用方法引导用户了解使用联通业务,解决业务使用过程中的问题7构建联通的网上营销渠道2、体验各类增值产品使用，了解增值业务的信息1、网上增值产品宣传展示网上营业厅渠道1、进入联通网上营业厅统一进行增值业务定制；2、联通计费支撑平台统一对定制用户手机进行计费；增值产品营销推广网站同步定制数据对账管理CP管理平台手机SPCP3、机型索引引导用户寻找适合自己的业务8网站开发功能及规划第一阶段：搭建增值业务营销推广平台硬件环境，开发联通营销推广平台内容及功能模块；第二阶段：制作湖北联通5-10款精品业务介绍使用流程及操作业务仿真；第三阶段：制作上线业务内容、图片、仿真制作规范及手册，按上线业务规划由各SP/CP厂家制作、上传，完成业务的分批上线；第四阶段：完善后台平台管理功能；第五阶段：完成用户互动及社区的功能开发；其他功能说明：平台系统预留用户订购增值业务的链接接口，与订购网站配合方便用户订购、管理自己的增值业务9网站开发计划根据联通提出的网站建设整体规划，进行全年投资预算管理；根据联通提出的需求，规划全省统一的联通增值业务互联网推广营销平台；网站建设硬件及人员管理成本①②③④根据联通的整体投资规划，进行硬件及人员成本管理；2009201020112012根据联通渠道推广，拓展互联网渠道推广和地面渠道推广；投资渠道推广10网站的必要性建立网站的必要性：1、联通增值业务的集中展示、宣传、仿真，为联通用户提供了一个权威的了解业务、选择业务的窗口；2、增值业务网站的搭建，填补了联通增值业务营销推广网站的空白；3、为联通增值业务提供网络的客户服务渠道；系统整体架构进程名称职能审批/发布流程管理数据同步任务外部数据集成系统日志管理数据上传系统接口厂商信息维护展现信息业务分类管理（应用目录信息）业务信息管理（应用信息）产品信息管理内容目录管理内容元数据信息适配信息维护外部数据操作权限管理角色信息录入角色权限分配发布任务VAC订购接口SMG接口营销管理管理门户手机品牌信息内部数据终端能力数据演示信息适配规则管理手机型号信息业务信息分类信息配置参数信息任务管理WAPPUSH接口实施工作要点业务申报：业务类型：移动互联网业务平台网络条件设备要求2台PCSERVER（4G内存、2双核CPU）盘阵（2TDISK）网络接口100M互联网接口域名要求接口条件VAC与增值业务平台接口业务信息同步订购查询、订购、退订SMG短信收发接口用户通知、注册码发送、用户短信社区服务接口说明营销平台对外提供的服务接口●WEB服务接口描述：营销平台对外提供HTTP服务接口，实现最终用户管理员/SP通过WEB浏览器访问平台提供的服务接口协议：HTTP协议外部联通系统提供给营销平台的接口●在信网关接口描述：营销平台需要接入分省在信网关（SPSMG），收发短信，支持push短信，用于用户订购的确认码发送和短信开销户，Push短信免费。接口协议：在信网关短信协议SGIP接口说明VAC接口接口描述：营销平台作为联通的可信任域业务门户与VAC进行交互。业务的用户开销户和实时鉴权计费均由VAC负责。营销平台还通过VAC的统一配置接口获取SP信息/产品信息/业务信息/订购关系。通过订购关系和用户状态信息接口获取相关用户信息。接口协议：《中国联通增值业务鉴权中心接口规范-VAC与增值系统&全国VAC接口分册-0214》.doc，以下简称VAC接口协议。实时鉴权计费接口参见VAC接口协议4.1节实时鉴权计费接口，营销平台向VAC发起鉴权请求统一配置接口参见VAC接口协议4.2节统一配置接口，VAC想营销平台同步SP信息、业务信息、产品信息和订购关系等文件用户定购关系查询接口参见VAC接口协议4.3节WAP门户查询用户所有订购关系接口，用户认证后，在营销平台发起浏览订购夹请求，营销平台向VAC获取用户所有的订购关系。用户信息查询接口参见VAC接口协议4.4节WAP门户查询用户信息接口，营销平台向VAC获取用户的状态信息15目录四、总结三、投资与效益分析一、网站建设背景二、网站发展策略16投资效益分析系统上线年份新用户规模估算每用户每月业务收入年底当月总收入第一年500005元/户25万第二年1000005元/户50万第三年2000005元/户100万收益一：系统的间接收益来自用户对联通增值业务的订购，根据联通省分的增值业务规模和用户数量，按各家SP/CP业务的渗透率及网络营销所占的比例，业务系统上线第一年增加业务用户规模保守测算10万，之后随着网站知名度和业务社区的人气逐步提升，用户规模将不断增长；收益二：用户通过网站了解联通各增值业务，熟悉业务操作，大大缓解了客服压力，用户主动订购行为降低了用户对业务扣费的投诉；17目录四、总结一、网站建设背景二、网站发展策略三、投资与效益分析18网站页面展示19谢谢！