第6章_网上拍卖

2020/1/2812020/1/282网上拍卖6．1拍卖基础知识6．2网上拍卖的类型与特征6．3网上拍卖的流程6．4网上拍卖的管理2020/1/2836．1拍卖基础知识6．1．1拍卖概述在我国，根据《中华人民共和国拍卖法》第三条规定：“拍卖是指以公开竞价的形式，将特定物品的财产权利转让给最高应价者的买卖方式。”在拍卖中，一般以“当事人”一词来统称拍卖人、委托人、竞买人和买受人。委托人是指委托拍卖人拍卖物品或者财产权利的公民、法人或者其他组织。买受人是指以最高应价购得拍卖品的竞买人。本书按网上拍卖的习惯用语，分别用“卖家”和“买家”来指称“委托人”和“买受人”。2020/1/2846．1拍卖基础知识6．1．2网上拍卖网上拍卖也称电子拍卖，是基于互联网的拍卖，网上拍卖通过Internet来实施价格谈判并交易，即利用互联网在网站上公开有关待售物品或服务的信息，通过竞争投标的方式将它出售给出价最高的投标者的交易方式。其实质是以竞争价格为核心，建立生产者和消费者之间的交流与互动机制，共同确定交易的价格和数量，从而达到均衡的一种市场经济过程。事实上，目前大多数网上拍卖方式只是具备拍卖的形式特征（公开竞价），而不符合拍卖的实质特征，也就是并不符合拍卖法的要求。2020/1/2856．1拍卖基础知识一、网上拍卖的产生1．传统拍卖业行业发展的需要：时空限制、成本制约2．信息技术与互联网的发展：3．法律法规的不断完善4．网上交易逐渐得到认同2020/1/2866．1拍卖基础知识二、网上拍卖的概况在全球范围内，网上拍卖市场主要参与者包括eBay等数十家拍卖网站，热点区域主要在美国与欧洲各国。其中eBay、Yahoo、Amazon、uBid、QXL和Overstock六家位于第一阵营，表现出明显的领先态势。从中国网上拍卖市场结构来看，呈现出从“易趣”一家独大演变成“淘宝”垄断的局面。据正望咨询最新发布的2006年度中国网上购物调查报告显示，淘宝在国内拍卖市场占据80%以上的份额，易趣下降到了15%左右，拍拍网不到3%。京沪穗网上购物买家中，74.7%至少在淘宝、易趣或拍拍其中的一家C2C网站上有过购物，63.5%在淘宝上有过购物。84.3%的汉蓉购物买家2006年度至少在淘宝、易趣或拍拍中的任一家有过购物，69.2%在淘宝上有过购物。2008年10月28日，百度“有阿”拍卖网站正式上线运营。国内拍卖网站又形成淘宝一尘绝骑、群雄角逐的局面。2020/1/2876．2网上拍卖的类型与特征网上拍卖有着不同于传统拍卖的特有的“拍卖”方式。首先，通过互联网将传统的少数人参与的拍卖方式，变成每个网民都可参与的拍卖交易方式。这样既增加了买卖双方的便利性，也减少了交易的成本。其次，传统拍卖需要竞买人在同一时间进行，而网上拍卖中竞买人不需要同时竞价，竞价可持续数天或数周，这使得竞买人在竞价时间上具有很大的灵活性。对于卖方来说，网上拍卖产生了更大的拍卖市场。再次，网上搜索引擎可使买方很方便地搜索到所需竞买的物品。2020/1/2886．2网上拍卖的类型与特征6．2．1网上竞拍的方式一、英式拍卖这是出价逐升式拍卖，即出价人叫一个比前一个出价更高的价格，直到没人出更高的价为止。这时，拍卖人就宣布，这件物品按最后一个出价，卖给出价最高的出价人。如果每种拍卖品有很多数量，允许出价人指定购买量的英式拍卖称为美式拍卖。英式拍卖被网络拍卖所采用，成为了网络拍卖中最基本、最常见的在线交易方式。2020/1/289二、荷兰式拍卖荷兰式拍卖（DutchAuction）是一种公开的减价拍卖，又称“出价渐降式拍卖”。荷兰式拍卖多交易的是量大的物品，在传统拍卖中，物品价格每隔一定的时间会下降一些，此过程中，第一个出价人可以按照他出价时的价格购买所需的量。如果他买完后物品还有剩余，降价过程继续，直到所有物品都被买走为止，但都以最后一个成功购买的价格成交。例：卖家有lOO朵鲜花，必须在一天内卖完，否则花就谢了。首先，卖家设定最高价为每朵100元，每半个小时降价l0元。拍卖开始后没有人竞价。过了两个小时，降到每朵9O元时，有个竞买人竞价。如果他买100朵，则拍卖到此结束，此竞买人成为买受人，lOO朵鲜花以每朵9O元成交。如果他只买7O朵，那么剩下的30朵继续拍卖。如果一天过去了，不再有人竞价，那么拍卖的结果是唯一的竞买人成为买受人，以每朵9O元的成交价买走7O朵花。但是，如果过了半小时又有人来竞买剩下的3O朵花，而价格为每朵8O元。这时结束拍卖，两个竞买人都成为买受人，都以每朵8O元的价格成交。2020/1/2810三、密封递价拍卖密封拍卖又称为投标拍卖，可分为一级密封拍卖和二级密封拍卖。一级密封拍卖也称为密封递价最高价拍卖，即在密封递价过程中，出价最高的竞买人中标。如果拍卖的是多件相同物品，出价低于前一个的竞买人购得剩余的拍卖品。二级密封拍卖也称为密封递价次高价拍卖，其竞价过程与一级密封拍卖类似，只是出价最高的竞买人是按照出价第二高的竞买人所出的价格来购买拍卖品。二级密封拍卖也称维氏拍卖（由威廉·维克思提出）。2020/1/28116．2网上拍卖的类型与特征四、双重拍卖在双重拍卖中，买家和卖家都向拍卖人同时递交价格和数量来出价。拍卖人把卖家的要约(从最低价开始上升)和买家的要约(从最高价开始下降)进行匹配，直到要约提出的所有出售数量都卖给了买家。主要在证券交易中的成交价格确定。2020/1/28126．2网上拍卖的类型与特征6．2．2网上拍卖的种类网上拍卖在一般教材上通常被分为综合消费品的拍卖、特殊消费品的拍卖、企业间的拍卖、卖家出价拍卖和集体购买网站五种类型。2020/1/28136．2网上拍卖的类型与特征一、综合消费品拍卖综合消费品拍卖网站上的拍品种类繁多，拍品的数量也大。大多数拍卖网站都会邀请其它的卖家在其拍卖网站上拍卖物品，有些拍卖网站也出售自己传统商店中的各类商品。2020/1/28146．2网上拍卖的类型与特征二、特殊消费品拍卖eBay等无疑在综合消费品网上拍卖市场中占尽了先机。但是，网上拍卖行业也出现了许多后起之秀，他们不与eBay这样强大的对手竞争综合消费品拍卖市场，而是将目光集中到了某一特定的目标市场，建立特定消费品的拍卖网站，如专门拍卖技术产品，拍品包括计算机及其配件，照相器材，消费电子商品等。2020/1/28156．2网上拍卖的类型与特征三、企业间的拍卖和综合消费品拍卖网站不同，企业间的网上拍卖的出现主要是满足非常特殊的需要。许多制造公司需要定期处理不用或过期的存货。2020/1/28166．2网上拍卖的类型与特征四、卖家出价拍卖除此以外，一些传统拍卖模式的有趣的变种也在网上出现了。例如有些网站是由商品或服务的卖家标出愿意卖出产品的价格。这种类型的拍卖有时称为反拍卖，因为买家作为出价人变成了卖家作为出价人。如招标采购中的价格确定。2020/1/28176．2网上拍卖的类型与特征五、集体购买网站另一种新现象是集体购买网站。在集体购买网站上，某个物品标上某个价格张贴出来。当单个买家就某个物品输入出价时(这时的出价就是同意购买这样的物品)，网站就可以和物品的提供者商定一个与购买数量相匹配的更低价格。当出价的人数增加时，张贴出来的价格最终会下降。如团购。2020/1/28186．3网上拍卖的流程整个网上拍卖的流程步骤如下：一、卖家注册成为用户，并通过身份认证二、发布商品，提交拍卖信息。包括：货品说明、图片上传、货品数量、价格设定、拍卖方式等内容。三、买家出价竞拍。拍卖过程中可通过沟通工具洽谈交流。四、拍卖结束，最高出价者成交。五、买家、卖家通过第三方安全支付工具进行交易结算。六、交易成功，作出信用评价。网上拍卖的整体流程又可以分解为买家参拍流程、卖家参拍流程、买家交易步骤、卖家交易步骤四个过程。2020/1/2819网上拍卖的流程2020/1/2820在竞价卖法中，通常使用一口价、底价、起始价，三者的关系是：一口价≥底价起始价。根据卖法不同，可以有以下几种拍卖方式。只设起始价：即无底价竞标卖法。起始价+底价：底价起始价，只有高于底价的出价才可能中标。只设一口价：出一口价则直接中标。起始价+底价+一口价：可以参与竞标，但出价超过底价才可能中标，也可以直接以一口价购买。起始价+一口价：可以参与竞标，也可以直接以一口价购买。拍卖价格的设定2020/1/28216．3网上拍卖的流程6．3．1买家参加在线拍卖的步骤一、浏览拍卖货品二、洽谈与看样三、出价四、确认出价五、出价成功六、拍卖结束。2020/1/28226．3网上拍卖的流程6．3．2买家交易步骤一、成交进入交易二、选择支付方式（分为直接支付和第三方支付）三、支付货款四、卖家发货五、收货并确认2020/1/2823淘宝网买家购买流程演示：一般搜索高级搜索2020/1/2824演示：用支付宝付款最后，您如果有遇到异常的交易情况，请您第一时间使用支付宝退款的功能，详细情况可以点击这里进入查看。在保证货款安全的情况下，您可以对卖家发起交易投诉，并且保持积极的沟通。关于交易纠纷的详细帮助您可以点击这里进入查看。更多帮助，请点这里。演示：收货确认对卖家评价第四步：收货＆评价2020/1/2825购买流程演示：使用安付通交易查看商品描述2020/1/2826查看运送和付款说明，准备出价2020/1/2827出价并确认出价2020/1/2828确认收货和联系信息2020/1/2829网上支付后收取付款通知2020/1/2830查询付款状态2020/1/2831打开邮箱收取成交通知2020/1/2832交易联系2020/1/2833登录我的易趣查询已购入货物的状态2020/1/2834卖方已发货,等待收货2020/1/2835收货后同意付款2020/1/2836作出信用评价2020/1/2837查看信用评价2020/1/28386．3网上拍卖的流程6．3．3卖家参加在线拍卖的步骤一、确认服务条款二、发布拍卖信息：输入拍卖品的名称、细节描述、拍卖价、拍卖的天数或拍卖商品的图片。三、拍卖发布成功四、回答买家提问，在线洽谈：随时检查出价情况,并及时回答买者的提问。五、物品成交：在拍卖结束的时候，网站将自动用E-mail通知卖家。卖家的联系电话也会被送给中标人以利于双方的联系。在收到网站的通知后，卖家应该在三天内和中标人联系取货付款。2020/1/28392020/1/28402020/1/28412020/1/28426．3网上拍卖的流程6．3．4卖家交易步骤一、成交进入交易二、买家支付货款三、发货四、买家确认到货2020/1/2843淘宝网卖家流程百度个人实名认证百度企业实名认证2020/1/2844发布宝贝演示：发布宝贝关于交易纠纷的详细帮助您可以点击这里进入查看。如有其它帮助，请点这里。2020/1/2845百度新手帮助教程我是买家我是卖家信用机制信用措施:•信用评价与信用等级•身份认证•支付宝安全支付•消费者保障服务2020/1/28476．4网上拍卖的管理一个完整的拍卖活动需要有三个要素的参与，它们分别是参拍者、拍卖物品、竞拍流程，管理好这三个要素是拍卖成功的关键。所以，网上拍卖的管理实际上就是对这三个要素的管理。2020/1/28486．4网上拍卖的管理6．4．1参拍者的管理一、买家管理寻找目标顾客：有效留住顾客：2020/1/2849二、卖家管理要求卖家缴纳一定的保证金，以合同的方式规定卖家和拍卖网站在拍卖活动中的权利义务。根据顾客对卖家的反馈信息建立信用等级制度。建立卖家评价和选择制度，对卖家实行分组管理。2020/1/28506．4网上拍卖