天猫2015年双11营销方案分析

天猫·2015双11活动及数据收集天猫双十一狂欢购物节的前世今生零售门户和在线零售服务提供商2003年，阿里巴巴进军个人消费市场，推出了淘宝,目前是中国最大的C2C（消费者对消费者）在线零售网站2004年推出了支付宝，为买家和卖家提供可信赖的在线支付系统随后由于消费者对在线支付的信任日益提升，阿里巴巴在于2008年推出了天猫商城，为品牌产品提供B2C（企业对消费者）商业门户2010年推出了手机淘宝应用2012年淘宝商城正式更名天猫网1.活动整体节奏2.活动结构内容3.活动亮点4.总体数据11月1日-11月10日，2015淘宝天猫双11活动进入预热阶段11月1日-11月7日，卖家可以进行商品调整、库存调整、预售/营销、客户唤醒等工作11月08日—11月10日，禁止商品操作、禁止库存操作、购物车收藏夹操作和双十一晚会等。11月11日，2015淘宝天猫双十一活动正式启动，双11商品开售。商家进行特定补库存、预售尾款、打单发货、供应链保障。11月12日，恢复全部操作，继续发货，商品派送，服务启动。2015年双111.活动整体节奏2.活动结构内容3.活动亮点4.总体数据总共设置了32个会场：1个主会场，31个分会场（内含12个特色会场），另外还设有25个大促外场以及单设的淘客会场。设置店铺红包（红包适用范围为全店商品）；设置店铺满减（二手车、爱蜂尚、虚拟会场不参加）；装修店铺承接页（如不装修，系统默认采用大促模板，可从10月19日开始装修）。还提供了主会场全场五折、“11.11”购物券、天天特价、淘金币、拍卖会、淘宝天猫贷款申请、店铺微海报发布、店铺升级等一、活动时间：2015年11月1日00:00:00至11月11日23:59:59二、参与条件：淘宝注册用户三、参与方式：活动期间，在特定时间进入PC淘宝首页、PC天猫首页、淘宝手机客户端首页、天猫手机客户端首页、淘宝Ipad首页、天猫Ipad首页，“2015天猫双十一全球狂欢节”天猫主会场、天猫分会场、狂欢城、天猫宝贝详情页、天猫店铺活动承接页、天猫付款成功页（无线端）、天猫客户端、天猫超市、滴滴、花呗、旺旺（旺信）等入口，均可参与互动抽奖游戏，即有机会获得双11购物券，双11购物券单张面额为10元。所有消费者预计将获得约30亿元人民币的优惠，在以下各渠道发放时奖池共用。1.活动整体节奏2.活动结构内容3.活动亮点4.总体数据1.活动整体节奏2.活动结构内容3.活动亮点4.总体数据购物券发放：1.天猫双十一主会场+各分会场发放时间：2015年11月1日10:00:00~2015年11月3日21:59:59发放方式：在天猫双十一主会场，每天12个整点准时开抢，用户点击马上抢按钮进行抽券；2.天猫宝贝详情页（需消耗用户积分）发放时间：2015年11月1日00:00:00~2015年11月11日23:59:59发放方式：用户可以通过积分消耗参与互动抽双11购物券，每次抽券将消耗5个积分天猫付款成功页发放时间：2015年11月1日00:00:00~2015年11月10日23:59:59发放方式：在支付成功页面中（无线端），点击立即抢券，进入抽券页面即可直接抽取双11购物券。天猫手机客户端福利礼包发放时间：2015年11月1日01:00:00~2015年11月10日19:59:59发放方式：在活动期间前往各大应用市场下载天猫App，安装后打开天猫App，首次用淘宝账号登录天猫App的用户即可在首页看到「福利礼包」频道，进入频道后将有机会随机获得2张或5张面值为10元的双11购物券；1.红包雨发放方式：用户通过点击活动页面中不断下降的红包进行时长1分钟的抽奖，有机会获得双11购物券，2.狂欢城发放时间：2015年11月1日00:00至2015年11月7日23:59:59发放方式：狂欢城内的每个品牌小岛，进入店铺完成互动游戏即有机会获得双11购物券；3.密令红包发放时间：2015年11月5日00:00至2015年11月10日21:00发放发放方式：抽取平台和商家密令获得的双11购物券，具体活动规则详见密令红包活动。4.阿里妈妈发放时间：2015年11月1日00:00:00~2015年11月10日23:59:59发放方式：在2345导航、好123、爱奇艺、搜狐视频等媒体上，用户可以通过游戏互动方式抽取双11购物券5.UC浏览器发放时间：2015年11月1日00:00:00~2015年11月10日23:59:59发放方式：在UC浏览器上，用户可以通过游戏互动方式抽取双11购物券；6.花呗发放时间：2015年11月1日08:00:00~2015年11月10日23:59:59发放方式：在花呗活动页面上，用户可以通过游戏互动方式抽取双11购物券7.旺旺渠道发放时间：2015年11月1日00:00:00~2015年11月10日23:59:59发放方式：用户登录旺旺（旺信），通过推送的入场券，点击抽取双11购物券；8.滴滴出行发放时间：2015年11月1日00:00:00~2015年11月10日19:59:59发放方式：在活动期间通过滴滴出行App完成指定类型的订单并成功完成线上支付的用户，即有机会领取双11购物券9.天猫超市发放时间：2015年11月1日00:00:00~2015年11月10日23:59:59发放方式：购买天猫超市商品即可获得多张双11购物券1.活动整体节奏2.活动结构内容3.活动亮点4.总体数据1.活动整体节奏2.活动结构内容3.活动亮点4.总体数据1、留有充足活动预热及准备时间（执行期约2个月）；2、商家积极性调动很成功，是天猫双11成功的关键；3、扶持优质商家，越优秀给予扶持力度越高（流量等）；4、活动形式简单，利于传播和顾客参与；5、主力活动有煽动性和诱惑性。主会场全场5折。6、对商家的管控很到位，统一步调，对活动充分了解（考核）；1.活动整体节奏2.活动结构内容3.活动亮点4.总体数据同时在线峰值达4500万人1.活动整体节奏2.活动结构内容3.活动亮点4.总体数据1.活动整体节奏2.活动结构内容3.活动亮点4.总体数据1.活动整体节奏2.活动结构内容3.活动亮点4.总体数据1.活动整体节奏2.活动结构内容3.活动亮点4.总体数据1.活动整体节奏2.活动结构内容3.活动亮点4.总体数据1.活动整体节奏2.活动结构内容3.活动亮点4.总体数据总结1活动简单直接：硬支撑（主会场5折）+真实惠（双11购物券）+好节奏（预售）2品牌维度的合作，易撬动销量和创意的产生；3提前沟通活动档期，审核资质，筹备，更利于统一发声、执行到位；启发1合作伙伴提供超值商品：游戏规则可调动合作伙伴的积极性+活动商品的价格设置规则，使得活动商品确实低价，对消费者有吸引力。2飞凡提供超值叠加补贴：通过飞凡卡和乐付另外享受叠加优惠3参与主体沟通前置+制定参与标准：重攻知名品牌+百货商场+万达广场+其他配合成熟广场，不能按照标准提供超值商品的合作伙伴不予参加活动。想法1预热期：飞凡卡充XXX元抢XXX元（购物金资金池）+线上主会场超值预售（活动价格的9.5折），唤醒消费者。2爆发期：（线下）全场3折起裸价11天+（线上）主会场3折闪购3噱头：联系内外部相关资源，摇一摇明星周边+明星私藏物品吸引疯狂粉丝4终端保障：开发收银员和导购的“拉新”+“绑卡”定向奖励系统，购物金可充花费/打车/游戏充值5管控：活动规则（含定价规则）+审核规则+奖励机制THANKS!