总结

总结公文（一）概念行政机关的公文，是行政机关在行政管理过程中形成的具有法定效力和规范体式的文书，是依法行政和进行公务活动的重要工具。（二）特点1、公文的制发者须是法定作者公文的作者是法定的，是能以自己的名义行使职权和承担义务的机关、团体、企事业单位。公文起草者，只是组织的代笔人。公文读者具有特定性。有的公文的读者是特指的受文机关，有的公文的读者，是社会的全体成员。2、公文的制发具有严格的程序性公文从准备撰写到制作成文，都有严格的程序。公文的体式，必须符合《国家行政机关公文处理办法》规定的体式，即规范体式。公文在撰写和制发过程中要受公文处理程序的严格制约。公文的草拟、审核、签发、复核、缮印、用印、登记、分发等环节之间的先后次序是固定的，不能随意颠倒或错乱。3、公文具有法定的权威性和约束力公文具有代行法定职权的功能，对受文机关在法定的时间和空间范围内，具有强制性。但应注意，公文的权威性和约束力受着一定的时空限制，其法定效力也是现实效用，任何公文都不是永远有效的。《办法》规定，我国行政机关现行的公文有13种：命令（令）、决定、公告、通告、通知、通报、议案、报告、请示、批复、意见、函和会议纪要。事务文书事务文书是党政机关、社会团体、企事业单位处理日常事务，用来沟通信息、总结经验、探究问题、指导工作的一类文体。事务文书用于处理公务，也属于广义公文的范畴，但它与行政公文不同，在实际使用运行中，它不能作为公文的文种来单独行文。如一个计划、一篇总结、一份调查、一则简报、都不能独立发文，如要制成文件，它也只能以某种通用公文的文种形式来行文(如用通知、通报、通告等形式)，它自身成为一件公文中的附件。事务文书按照不同的标准，可以分为不同的种类。常用的事务文书有以下几类：（一）计划类文书计划类文书是单位或个人对一定时限内的工作、生产或学习有目的、有步骤的安排或部署所撰写的文书。这类文书包括规划、设想、计划、方案、安排等。（二）报告类文书报告类文书是反映工作状况和经验，对工作中存在的问题或具有普遍意义的重要情况进行分析研究的文书。这类文书包括总结、述职报告、调查报告、调研报告等。（三）规章类文书规章类文书是政府机构或社会各级组织针对某方面的行政管理或纪律约束，在职权范围内发布的需要人们遵守的规范性文书。这类文书包括章程、条例、办法、规则、规程、制度、守则、公约等。（四）简报类文书简报类文书是记录性文书。这类文书包括简报、大事记等。（五）会议类文书会议类文书是用于记录或收录会议情况和资料的文书。这类文书包括会议计划、会议安排、会议记录、讲话稿、开幕词、闭幕词等。人们习惯于将这类文书称为会议材料。一、总结的定义：总结是单位或个人对过去某一阶段的工作、学习、生活、思想等进行回顾与思考，分析经验教训，引出规律性的认识，以指导今后的工作和学习的应用文体。日常使用的小结、体会等也属于总结。总结要回答的是：“做了什么”、“做得怎么样”、“为什么这样做”。二、总结的特点：(1)理论性。提高认识、发扬成绩、吸取教训，更好地指导今后的实践活动。(2)客观性。以客观事实为依据，不允许虚构和编造。要实事求是，有一说一，有二说二。(3)独特性。总结应该具有个性及独特性。即使是个人的总结也应年年不同：首先，形势不同；其次，对象不同；第三，内容不同。因此，总结要写出其独特性，而不要成为千篇一律的套话。三、总结的分类：按时间分：年度总结、季度总结、月度总结以及阶段性总结。按内容分：工作总结、学习总结、思想总结、生产总结。按范围分：单位总结和个人总结。按涉及面分：全面总结和专题总结。不管哪一类总结，都可以按其内容所涉及的范围，分为全面总结，专题总结和个人总结。全面总结，也叫综合性总结。主要用于对一个部门、一个地区、一个单位在一定时期内的各项工作进行全面的总结。专题总结，是对某一项工作或某一方面的问题进行专门的总结。它经常用于推广典型经验或者揭露问题。个人总结，着重于总结个人在某个阶段或某一问题上的工作情况。四、总结的写法：总结的结构由标题、正文、落款三部分组成。（一）标题：标题必须准确、简洁。总结的标题有三种写法：1、单位＋时限＋文种。通常用于工作总结。如《海尔集团公司2004年工作总结》。也可以在标题中加上具体内容和范围，如《海尔集团公司2004年销售工作总结》等。2、一般文章式标题。多用于经验总结，如《加强管理监督，防范金融风险》、《我们是如何实行教学与科研相结合的》，或是《股份制使企业走上快速发展之路》、《增强领导干部公仆意识》等。3、采用正副标题的写法。即用正标题概括总结内容，用副标题标明单位名称、时间期限、总结种类等。多用于专题性总结，如《严肃党纪国法，推进反腐倡廉——市海关党委专项整风总结》、《知名教授上讲台教书育人放异彩——××大学德育工作总结》、《抓改革促管理增效益——×××食品厂2005年工作总结》。（二）正文前言。一般介绍工作背景、基本概况等，也可交待总结主旨并作出基本评价。开头力求简洁，开宗明义。主要有以下几种类型：①概述式。即概述介绍基本情况，简要交代工作背景、时间、地点和条件等。如：《贸易中心××年工作总结》××年，贸易中心在物资集团的直接领导下，在有关部门的积极支持和配合下，认真贯彻落实党的十四届三中全会和全国经济工作会议精神，围绕贯彻国内贸易部提出的“三大”、“四化”奋斗目标和省委、省政府提出的“一高一低”的要求，进一步解放思想，转变观念，开拓创新，大胆实践，在物资流通市场××年的大起大落和××年持续疲软的困难条件下，全体员工团结协作，艰苦努力，克服重重困难，全面超额完成了工作任务，大酒店于×月××日被验收评定为三星级大酒店，在贸易中心年轻成长史中做出了显著的成绩，写下了闪光的一页，并为明年各项工作的顺利进展打下了良好的基础。②提问式。即提出问题，点明总结的重点，引起人们注意。如：一要改革，二要发展，这是当前成人教育面临的两大问题。怎样改革?如何发展?二者之间是什么关系?对这些问题必须认真思考，给予正确的回答。③结论式。即先明确提出总结结论，使读者了解经验教训的核心所在的一种方式。如：位于冀南的南官市，1972年前的15年，全市年平均人口出生率为25.31‰。1973年实行计划生育后的16年，年平均人口出生率降到13.43‰，自然增长率为8.28‰，成为全国农村计划生育工作的一面红旗。有人把南官的经验概括为“四个绝招”。其实有的做法也并非他们独有。与别处所不同的，只是他们的认识高出一筹，抓起工作来格外严肃认真罢了。④对比式。即将前后情况进行对比，从而突出成绩。如：我校是一所普通初级中学，学生入学时基础比较差。如××××年入学的新生，语文、数学两科总分都在100分以下，一半以上学生两科总分不到40分。这给教学工作带来很大困难。为了迅速扭转这种局面，我们狠抓教学管理，大力调动广大教师积极性，教学质量有了明显提高。上述学生共344人，经过三年的教育培养，××××年毕业后，75%以上考上了中专和高中，其中不少人还进入了重点高中。主体。应包括主要工作内容、成绩及评价、经验和体会、问题或教训等。这些内容是总结的核心部分，可按照纵式或横式结构形式撰写。所谓纵式结构，即按主体内容纵向所做的工作、方法、成绩、经验、教训等逐层展开。所谓横式结构即按照材料的逻辑关系将其分成若干部分，标序加题，逐一写来。结尾。作为结的结束语可以归纳呼应主题、指出努力方向、提出改进意见或表示决心信心等语作结，要求简短精练。结尾通常有这么几种写法：①对全文作一高度概括性的总评。如：究其原因，主要是绝大多数高层次的人才都希望帮助他们解决一些实际问题，如住房、待遇、家属工作等。而现在机关住房紧张、工资较低、社会待遇差、提升职务、评定职称受限制等，诸多不利条件加在一起，使一些人望而止步。因此，若不提高机关人员的待遇，将难以把最优秀的人才吸引到国家机关中来。《民政部招考干部工作总结》②号召式。如：过去的一年，是难忘的一年，不平凡的一年；新的一年，将是改革的一年，大有希望的一年。让我们在新的一年里以新的观念、新的思路、新的姿态、新的形象继续开拓前进，为我市经济的振兴，为物资集团的兴旺，为贸易中心的发达建功立业，做出贡献。《贸易中心××××年工作总结》③指出存在的问题，提出今后的努力方向。如：过去一年的工作还有些不足之处，如一些干部对民政工作的重要性还认识不足，开拓精神不够，领导深入实际解决问题少，工作还不够深入。在新的一年里，我们要努力把民政工作做的更好。《××区民政局××年工作总结》(三)落款落款即在正文的右下方写上单位名称，注明成文日期。如果在标题中已有单位名称的，也可以不再署名仅写明日期即可。如是报刊杂志或简报刊用的交流经验的专题总结，应在标题下方居中署名。全面总结的正文一般这样写：1、开头。也称前言、导语。2、工作成绩：这是综合总结写作的重点内容之一。3、存在问题。这是全面总结写作不可或缺的内容。撰写时必须实事求是，如实写明。4、经验教训。这是综合总结的又一重点内容。5、今后打算：要切实可行，根据“存在的问题”来写。6、结束语，也叫结尾。专题性总结的正文的写法一般如下：1、开头。专题性总结的开头一般直奔正题，可写明专题的基本情况，主要成绩等。2、经验和体会。专题总结一般都是为推广经验而写的，所以经验和体会的写作在其中很重要。要作为写作的重点来写。3、结尾。可以总结概括全文，再次突出强调专题要突出的经验或体会。五、总结的写作要求：1、认真调查研究，收集材料，这是总结写好的“前提”。2、实事求是，一分为二。这是总结写好的“基础”。3、研究材料，找出规律。这是总结写好的“关键”。4、围绕中心，突出重点。这是总结写好的“根本方法”。5、叙议结合，语言简朴。毕业实习总结的写法毕业实习总结的写法应按照实习的基本情况、成绩收获、存在问题、经验体会、今后意见等几个部分，顺序而下，各自成章。其格式由标题、正文和落款三部分组成。1．标题。如：《×××毕业实习总结》等。2．正文。是总结的重点。一般由开头、主题、结尾三部分组成。（1）开头。主要概述基本情况。即简要交待时间、地点、背景、环境、主客观条件以及工作发展状况。（2）主体。①过程与做法。可叙述工作的主要环节和你的做法。②成绩和经验。③问题和教训。（3）结尾。是在总结经验教训的基础上，针对存在问题，提出今后努力的方向和有效的改进措施。3．落款。包括署名和日期。例文与简析实行“三化”提高工作质量办公室工作的被动性、从属性、事务性和服务性特点，常常导致办公室在忙、乱、杂中运转。如何从被动中求得主动，提高办事效率、办公质量?现将我们岳阳石化总厂储运公司的一些做法介绍出来，以期抛砖引玉。我们采取“抓住重点，带动一般”的办法，在重点项目上建立健全工作程序、标准和制度，实现工作程序化、标准化和制度化，从被动中求主动。具体来说就是：抓住文件、会议、小车管理和接待协调三大项目，带动其他日常工作，对各项工作都要求绘出程序图，制定出制度和标准，在规定目标的同时，也规定达到目标的方法。首先，我们根据三个重点项目各自的特点，绘制了《经理办公程序》、《行政会议组织程序》、《公文审稿工作程序》、《客人接待工作程序》、《小车安排工作程序》等二十四个工作程序图，制定和完善了《草拟公文工作标准》、《秘书日常工作标准》、《文稿修改工作标准》、《复印文件工作标准》等十二个工作标准和《关于复印文件暂行规定》、《关于保密工作的暂行规定》、《关于印信使用的暂行规定》等八项工作制度，使各项工作有程序、标准和制度可依。其次，在严格执行上下功夫。例如，我们要求在办文中严把“四关”，即：一把拟办单位关，要求拟办单位草拟文件时不草率；二把文字关，即看是否要行文和以什么形式行文，是否符合党和国家的政策法规，文字表达是否准确、简练、通顺，涉及几个部门时是否协商一致，和本单位前后文件是否有矛盾，体例格式是否规范；三