【实用】文具店的经营心得

中国文具第一传媒——国际文仪网如何经营文具行业下面我结合自己实际亲身经历说说自己的个人看法：开文具店无可厚非必须具备以下几个条件:选址，货源。两者可以说有不可分离的关系。在选址上个人看法是应该根据当地的实际情况，所谓当地实际情况是当地的风俗习惯，生活习惯来决定，最原始简单的方法就是多去看看别人家开的店，去学习，去琢磨。个人看法是没必要远离先开的店，应该就近选址，有竞争，才有发展。中国人的思维是:物以类聚。但一般要以写字楼，办公楼和学校为依托，因为这里面的人都是你的目标顾客。做文具店不单是做个文具店，要店和配送结合起来做，那样才能适应当今企业生存。现在文具业面临的危机也是行业正常发展的必经过程。现在不单是文具业存在着僧多粥少，竞争大的现状，其它行业也同样面临着这一严峻问题，如何摆脱这一问题呢？关键是在货源上。货源很重要，大都人选择品牌，众所周知，品牌都有其自身的一个保护主义。他得维护她自己的利益，维护他底下经销商的利益，大家好才是真的好。对于做的早的人，成为他的经销商是不错的。但是对于一个刚入行的来说，就难了。所以价格上没优势，文具利润本来就薄。大家都以为义乌商品便宜，那就错了，品牌产品全国统一价格的，他们有地区拿货制度的，不能跨区发的，即使有便宜的，也不能发出去的。中国文具第一传媒——国际文仪网综上所述，杂牌才是刚入行的首选。杂牌具有款式多，新颖，可选性大。就是质量上没有能够得到充分的保证。但随着社会经济的发展，杂牌的质量也今非昔比，特别是义乌货。品牌也是从杂牌演变而来的。（中国店网—最专业的开店创业网）在大家眼里，义乌货是便宜货的代言词，众所周知义乌货也是中国制造产品的典型代表，附加值低是不容质疑的，这需要我们大家的共同努力，为民族产品的明天而努力。个人认为文具店要品牌和杂牌结合起来做，那样可供顾客的选择性就大。文具进货渠道很多的，可以自己直接上批发市场去选购，那样就是累点，但可供自己选择的很大。除了各地的批发市场可以多逛逛外，最好能直接联系贸易公司或厂商。因为批发市场价格可能比较高，如果有更直接的进货渠道最好。现在上网方便，投资者可以上网找渠道。但要注意的是现在的卖文具有时也像卖服装一样，要注意季节性和流行时尚。对于投资的金额和回报，我个人认为刚开始做投资要小，不一定要大，船小好掉头。我也看过很多网络上的投资预算，个人也列个大概的表给大家参考：首期店租：约10000元（一般是20平方米左右，这个房租是目前我国大部分城市的这个规格的一年租金，具体的要根据当地的房价的，大都是这个价格，也有涨的趋势）装修：5000元（风格简单，但是货架设置要合理，给人有得逛、方便逛的感觉。不要挤得让顾客连转身的地方都没有。）首次进货：30000元流动资金：5000元合计：50000元我所列的参考数值是根据多方面调查，以及本着船小好掉头的原则的列的。做什么都是不一定付出了就能得到回报的，文具业更是如此，本身利润就薄，但对于零售的利润还是比较可观的，大都在50%左右，有些更高，这就是跟货源，选址有关联的。更多开行业资料请上国际文仪网办公文具主要分以下几大类：笔类、书写类、存储类、案头用品类、打印耗材类、电脑耗材、会计用品、清洁用品等。专业文具加盟店可行性分析办公文具及其系列用品将从百货商店、综合性超市卖场等终端分销渠道中分离出来，以专业化的商品特征和服务特征进行独特的连锁加盟经营，这是办公文具市场发展的一大趋势。中国文具第一传媒——国际文仪网就像国内其他各个行业叫喊着“终端为王”或“决胜终端”等口号一样，办公文具市场势必将摆脱僵化的市场运作机制，从而进入深层次的渠道变革！而这场变革的核心就是将直接提高办公文具产品的市场化程度，引入优胜劣汰机制，加快和加速行业整体的资源整合和发展，培植出本土实力品牌。专业办公文具零售连锁加盟经营是这场分销革命的重要部分，是机遇，更是挑战！但是，本人认为机遇的成份大于风险，而挑战的阻碍也将少于其他任何行业。以下分析属本人一家之言，权作诸位营销朋友参考。如有疑问，欢迎来电探讨交流并互相学习。办公文具行业的现状一、行业毛利据一份来自某文具制造商的内部资料显示：2002年办公文具用品的生产销售平均毛利率为36%！现以该制造供应商的某品牌A4型3英寸纸板文件夹为例：生产成本为5.69元/本，供应价为：7.16元/本，而零售价为：12元/本，从供应价到零售价，其间价差为：4.84元/本；如果批发价为：8元/本，则零售毛利为40%！应该可以看到：从供应价到生产成本之间尚有40%左右的赢利空间！如果放在早些年，据说生产供应商的毛利率空间较现在更高。另据中国文教体育用品协会理事长韩中仁介绍说，据1995年工业普查结果，我国从事办公文具生产的企业约3000多家，其中年销售额在500万元以上的约1000家。不难看出，生产办公文具的企业大多为中小企业，为适应市场经济必需，这些企业在竞争中不断整合，最终实现优胜劣汰，走规模经济的路子。1998年，我国文具企业出口额达20亿美元，这几年一直呈递增趋势。欧美、东南亚、中东等都是我国的出口地。二、发展前景行业通路的开发和资源的整合已经迫在眉睫!分销商网络亟需强化.企业间的竞争随着外力的作用将越来越激烈.终端将成为行业制胜的最终手段.1、外来资本不断加入在20多个国家和地区建立了300家连锁店的美国办公用品巨头Office1已经于今年进入中国大陆市场，其桥头堡选择在华东区之首-----上海市。Office1采用特许连锁经营模式，在上海建立了大型办公用品的连锁超市。而专业化连锁的超市经营模式则是外资的撒手锏。2、行业通路期待整合。目前在国内办公文具行业的通路中，几乎没有一家强势的企业，也没有去做企业间的横向联系。办公文具的经销商及代理商尚处在由“坐商”向“行商”的转变过程之中，行业市场化程度较低。而上海的“办公伙伴OfficeMate”只是建立在经销商和代理商这一营销层面上，其组合模式为“松散的利益组合”，并非零售终端之横向联合！一旦洋品牌趁虚而入，很难想像国内能有哪一家流通企业能抵抗洋品牌的挑战和冲击。办公文具零售连锁店的策划思路建立在传统的超市和专业零售连锁经营模式之上，结合文具市场之现状及国内庞大的消费诉求，将在最短的时间以第一先机抢占市场制高点，从而成为行业骄子。纵观国内之各个行业，除农业之外，有哪个行业能具备办公文具领域的高成长性、高获利性、高发展性？！这是一块尚待开发的处女地！！！专业性零售终端资源的开发和抢夺必将在不远的将来成为绝大部分企业重要的营销战略手段和市场目标。但这种零售连锁营销方式在国外已进入成熟期，从OFFICE1、7-11、OK便利店等企业的营销特点便可见一斑！中国文具第一传媒——国际文仪网抢得先机，才有可能制胜！专业办公文具零售连锁店作为一种销售模式的建立和逐步发展，必将引领该行业的发展进入新的成长阶段。三、市场特征目前国内办公文具用品市场发展有如下五大特点：1、市场潜力大，购买力增加。我国现有国小学生约1.8亿人，大学生约300万人，成人在校生约5000万人，企事业单位领导约3400万人。社会的发展要求进一步增强国民的文化教育素质，教育投资大幅增加，办公文具行业有着十分广阔的消费市场。2、办公文仪文体用品多元化、多层次消费结构已经形成，且向高档产品发展。3、电脑网络技术的发展，传统的办公和学习方式发生了新的变革。4、在商品流通方面，外资企业已进入了批发零售业，而在电子商务方面亦有较强的发展势头。5、政府的采购已从试运行扩大到普遍行为，较高价值的办公用品如复印机、传真机将很快纳入政府采购范围。随着文具专卖店、专业化市场渐趋成熟，批发市场影响力逐渐减少。这就要注经营者的管理水平和及业务内涵要向高层次延伸，以品牌为导向的中高档产品将成为消费的主流。因此，办公文具用品行业空间发展前景极为广阔，潜力巨大！！！专业办公文具零售连锁的可行性分析一、行业资源整合的必然零售终端在行业内的地位将得到加强；行业专业化、精细化经营将受到重视；超市、百货商店的办公文具经营将逐步淡出；专业化办公文具超市和各级规模的卖场出现；外资逐步进入中国大陆市场，行业资源将重新组合；（如美国办公零售巨头OFFICE1已进军上海并迅速开出办公文化用品超市）；规模化经营和优质的服务管理理念逐步深入；连锁化发展成为行业的必然趋势和新的亮点；迅速成立或组建专业性办公文具连锁店可占领行业通路制高点；专业办公文具连锁店将迎合短、中、长期赢利的需要，并成为行业战略发展的方向；二、产品管理1.产品结构：产品主要以办公文具（OP产品）为主，辅以计算机、打印机耗材（OA产品）；产品线涵盖各种文档管理、桌面办公、书写工具、教学用具、学生用品系列近千余个品种；品牌以：富乐梦、品高、三菱、金万年、益而高、马培德、得力、齐心、源丰、雅孚、易事快、佳能、惠普、联想等为主；中国文具第一传媒——国际文仪网产品特色：•产品线丰富、全面；•突出专业办公、学习、教学功能；•价格层分高、中、低三个档次，主要侧重于中、高档次；•讲究产品的实用与设计的科学、美观；•突出产品由浅到深的文化品味；三、客户管理1.供应商管理：•根据产品结构和产品特色，选择并建立相应的供应商档案；•建立严格的供应商和产品评估体系；评估产品；评估供应商；•根据评估结果正确选择供应商；•建立与供应商的客情关系；•取得产品支持；•利用分店规模为筹码争取最优的价格支持；•取得银期（帐期）支持；（注：最低为月结60天）•（创建初期）争取并借助供应商中短期的物流配送支持；2.顾客管理：1)经营特色：•开放式卖场结构；•独特统一的经营文化和运作模式；•自助式选购；•舒适的购物环境；•敞开式销售与直销相结合的经营手法；•参与大、中型的政府采购招标和地方单位各种规格档次采购招标会；2)市场战略：•初期以发展规模为主，利用规模获取效益；•着重培育市场消费受众；•采取会员制结构充分吸收机团采购会员和普通消费者；•提高行业知名度和美誉度；•尊从“薄利多销”的商业原则；•中期以吸收加盟店会员、快速扩张的全国战略为主；•加强网络、电子、新闻等媒介的传播宣传，提高品牌知名度；•进一步加强机团采购的力度，完善会员制经营体系；•成熟期以巩固市场份额、稳步发展的集团战略为主；中国文具第一传媒——国际文仪网•着重加强企业的核心竞争力。•进一步完善企业内部管理体制。•培养和储备战略性管理人才；•维护品牌；•配合资本管理战略，参股上市公司，或直接上市再融资发展；3)顾客结构：•重点客户群：政府机关、各级院校；银行、保险、电力、交通、通信、海关、部队、治安；各种厂矿、企业单位；写字楼办公室内各种商业公司；•普通客户群：普通上班族；学生；流动性消费者；4)服务体系：•会员制；•非会员制相结合；•一流的服务理念；•精美、优质的产品；•客观低廉务实的价格（灵活的促销方式：TG、DM等堆头排面特价促销）；•灵活的购物方式（可电话预约订购）；•热情、礼貌的服务原则；•三包原则：包退、包换、包送货上门；四、股权结构1.风险投资与项目开发的股权原则；•风险投资的构成：办公文具行业内的知名企业；风险投资基金会；具备实力和战略目光的地方经销商；中国文具第一传媒——国际文仪网自由出资人；•项目开发的股权性质；项目开发的实质是：知识经济；该项目知识产权归项目开发人所有；股权性质为：组合型的个人股（或称法人股）；项目根据知识产权的含金量以无形资产入股；2.股权分配与管理的“三公”原则；•根据股权结构分布情况，现拟订股权分配如下：总股本为：200万股（暂定）；（解释：根据初期总投资额和品牌、项目无形资产来定，如总投资为100万元，则无形资产亦为100万元，折