随意呼(SuiYiHu) 企业呼叫中心解决方案

随意呼中国领先的托管型呼叫中心和云服务提供商云时代云未来随意呼(SuiYiHu)企业呼叫中心解决方案随意呼(SuiYiHu)是中国领先的托管型呼叫中心和云服务提供商，致力于为企业提供基于“云计算”SaaS（软件即服务）模式的呼叫中心服务，帮助企业更好地经营其客户资源。随意呼(SuiYiHu)是中国移动、中国联通、中国电信三家通信服务运营商联合推出的企业级服务产品，致力于推动呼叫中心建设从“项目式”向“服务化”的转变，开创了托管型呼叫中心、本地部署型呼叫中心等多种呼叫中心服务模式，更在业内首创呼叫中心服务品牌“随意呼”，让呼叫中心从此变得“简单、专业、可信赖”！呼叫中心系统是从90年代初期开始，在国内真正进入了规模性发展，目前呼叫中心已经成为企业应用在客户售后服务或电话营销的最佳信息化解决方案。然而无论是用于建设售后服务电话还是电话营销模式，呼叫中心在企业中都是做为独立的通讯系统存在，就像一个孤岛，呼叫中心的座席员工与其他部门员工之间的电话沟通被不同的电话系统隔离开来。在协同办公已日趋重要的当下，这样部署的弊端已日趋明显，举例说明如下：·呼叫中心座席在受理电话中需要将来电转给其他办公人员处理时，无法直接转电话，而需要挂断通话后请客户另外拨打公司总机电话，导致客户不满意，服务效率无法提升；·呼叫中心座席在受理电话中需要咨询其他办公人员时，无法直接拨打分机电话快速获得帮助并回复客户，导致工作效率低下；·同事之间需要以拨打外线的方式来联系，既占用外线资源又导致通讯费用增加；·二套电话系统，导致通信（外线）资源无法合理分配和管理。企业依托随意呼，可以使呼叫中心的应用不仅服务于企业售后服务团队，或者电话营销团队，企业其他部门比如：商务团队、其他业务支持团队也都可以享受到来电弹跳，通话录音等呼叫中心的功能来提升工作效率。对于管理者来说，还可以对公司的所有电话都可以进行专业的呼叫管理和统计分析。随意呼依托于电信运营商的强大支持，在通信产品开发、通信网络运营维护、通信服务质量保障等方面都为企业奠定了坚实的保证。面对未来新的产业格局，随意呼(SuiYiHu)将凭借自身行业资源、研发经验、服务水平管理与专业技术能力等竞争优势，利用完整系统知识、对呼叫中心市场理解深刻和研发能力强的特点，积极致力于为企业提供简单、易用、可依靠的呼叫中心服务，帮助企业更好地经营其客户资源。