第五大道三期正式售楼处开放活动提案

第五大道三期正式售楼处开放活动建议高发销售部本次报告目的旨在阐述第五大道三期正式售楼中心开放时所举办活动的操作思路及具体流程。第五大道三期正式售楼中心按计划将于2010年4月3日开放，由于本项目定位为高档豪宅，同时正式售楼中心开放为本项目重要营销节点之一，因此建议售楼处预约开放后一周（4.10）举办高档次营销活动，使本项目以高档次形象面市。本次正式售楼处开放在树立市场高品味、高档次形象展示的基础上需要增加现场人气氛围的营造以及提升项目的尊贵感，建议采用现场活动和媒体联合推广策略结合特别预约开放的方式来吸引客流量，营造人气。前言内容简要一、活动筹划说明二、活动整体思路及流程三、各环节活动详解四、工作安排及配合五、物料及人员配备六、现场秩序及时间控制内容提要一、活动筹划活动目的1、通过举办高档活动，彰显楼盘高档形象，拔升物业档次；2、通过活动吸引来访客户，为现场营造人气氛围；3、为俱乐部升级做铺垫，加大诚意客户积累。活动时间及地点活动时间活动地点正式售楼中心开放当天正式售楼中心内活动主题第五大道三期正式售楼处开放庆典——国际时尚酒会一、活动筹划说明为契合本项目国际化路线，因此建议本次酒会形式采用鸡尾酒会形式，即不设正餐，只提供酒水及点心，宾客自由度较高的酒会。高档次的鸡尾酒会可以体现出项目的高档次、时尚感及国际化形象。国际化的高档品牌通常采用鸡尾酒会作为新品发布、客户维系的公关活动，如LV、Gucci的新品发布酒会，奔驰、宝马的客户联谊酒会等。此类酒会旨在为客户营造一个轻松休闲的氛围，在舒适的环境下进行产品推介。本项目采用鸡尾酒会作为售楼处开放活动，可有效地拔高项目档次，体现项目国际化形象。LV深圳旗舰店开幕酒会LV深圳旗舰店开幕酒会一、活动筹划说明二、活动整体思路及流程活动整体思路虽然鸡尾酒会能够展现出项目的国际化，但要有效地实现项目形象档次提升，现场氛围营造，则必须通过细节服务及创意环节来支撑。因此本次活动整体的重心应偏向于细节服务的体现，包括人员服务及物料配备，令客户通过体验细节服务来认同楼盘的高档形象。按照整体思路的设置，本次活动整体分为两大部分，分别为入场仪式及品酒会，初步共设6个环节，大致流程如下图所示：身份核对佩戴手环展板留影及签名表演欣赏美酒美食品鉴①④②③⑤⑥了解项目，鉴赏户型入场仪式品酒会各环节活动地点设置三、各活动环节详解活动环节解释环节①身份核对，由于当天为预约开放，来访宾客须凭邀请函或邀请短信入场，以体现活动高档次形象，令来访客户感觉身份尊崇。环节②佩戴手环为高档酒会的活动惯例，主要便于现场服务人员有效快捷的为来访客户服务，同时令来访客户感觉身份与众不同；同时精心设计的手环可作为小礼品赠送给客户，作为线下传播的工具之一。LV香港开幕酒会赠送手环鲜花式手环三、各活动环节详解环节③大型展板签名及拍照留念可以营造出星光大道的氛围，有效地突出客户身份地位，拉升活动档次；同时照片返还到客户手中，可在目标客户群圈层中推广本案，提高项目知名度。设置以第五大道LOGO为主题的大型展板，配合红地毯，令来访客户自身感觉身份尊贵。配合拍立得相机，将相片即时返送到客户手中，可有效的起到线下宣传推广的作用。环节④邀请乐队演奏不同风格音乐，如爵士、蓝调、民谣，以英文歌为主，可展示出项目国际化形象，体现项目时尚、海派的感觉；同时可穿插纯乐器表演，如萨克斯风演奏，小提琴表演等。三、各活动环节详解三、各活动环节详解环节⑤配备酒水及茶点为鸡尾酒会的基本环节，根据整体思路的需要，为提高活动档次，必须采用高品质的物料及高档次的服务，因此建议在物料及人员配置方面需针对本次活动进行高档次设置（具体将在物料准备及人员配置中阐述）。环节⑥销售讲解环节为本次活动的主要环节，通过销售员的讲解，令客户对于项目的基础信息、户型等方面都有更深一层的认识。四、工作安排及配合客户邀请工作安排本项目为特别预约接待，因此在售楼中心正式开放前，应对俱乐部会员及诚意客户进行通知。可通过以下步骤操作为：一、由销售员通过电话及短信通知俱乐部会员于售楼中心领取酒会活动邀请函；二、活动当天来访客户以邀请函为入场凭证。（若因故未能领取邀请函，可由售楼员代为预留）客户接待工作流程图•若正式售楼处开放前期蓄水客户质量不高，可考虑全面开放，以营造良好的营销氛围；•当日不在邀约之列的客户来访可请其通过致电售楼中心，销售员在外接待入内的方式。四、工作安排及配合现场包装工作配合水吧处包装影视区包装接待区包装广场包装设置酒水提供台及点心提供台，对其进行装饰，要求外观时尚精美；设置简易舞台供表演及演讲使用，舞台需进行装饰，要求美观大方；设置大型展板，以项目LOGO为主要图案元素，供客户拍照使用；铺设长条红地毯，花卉摆设等，拔高活动档次，提高楼盘形象。销售讲解工作配合当日销售员讲解以产品介绍为主，主要向来访客户叙述项目具体规划情况、户型概况、主要卖点及俱乐部升级规划。讲解目的：令客户对项目产品产生初步认识，通过了解项目的主要卖点后对项目户型产生兴趣，同时积极参与俱乐部升级活动。大型LOGO展示板示意五、物料及人员配备物料配备物料数量用途负责单位协助单位销售物料：折页、楼书、生活手册等若干派发给来访客户制作公司高发/广告公司/至祥长地毯1张售楼中心前广场铺放高发至祥展板1块展示俱乐部升级规划广告公司高发/至祥大型展板1块来访客户签名及留影广告公司高发/至祥油性笔若干来访客户签名高发——长桌2张摆放酒水及食物礼仪公司高发/至祥手环待定来访客户佩戴礼仪公司高发/广告公司/至祥茶点若干现场客户食用礼仪公司高发/至祥酒水若干现场客户品尝礼仪公司高发/至祥餐具、杯具若干——礼仪公司高发/至祥拍立得相机1-2部为来访客户拍照留念高发——活动邀请函若干活动进场凭证高发广告公司/至祥为了拔高活动档次，本次活动的物料配备必须采用高档次、符合国际化路线要求的物料，具体物料需求入下表所示：五、物料及人员配备部分物料要求酒水类物料酒类饮品需包含香槟、雪利酒、红、白葡萄酒等，且需为国外高档品牌如拉菲、林卓贝斯；非酒类饮品需包含红茶、鲜榨果汁、咖啡等。茶点类物料茶点采用手工制作的高档食品，如：手工巧克力、布丁、提拉米苏、手工蛋糕等高档西点，要求外观精致，形象高档以提高活动档次。下为部分食物示意图片五、物料及人员配备餐具及杯具手环要求根据茶点的需求配备餐具，如小碟子、小叉子，要求餐具美观精致；杯具需提供红酒杯、香槟杯、普通玻璃杯及咖啡杯，要求杯具外观时尚华美。手环制作需要高档美观，并建议以本项目LOGO为主要元素，以便于营销推广。人员配备五、物料及人员配备人员数量职责负责单位销售人员全体现场讲解、咨引以及派发楼盘资料至祥支援人员若干协调至祥礼仪人员8接待嘉宾、派发食品及礼品礼仪公司吧台服务员全体管理吧台及食品桌高发保安全体秩序维护高发保洁人员全体现场环境清洁高发乐队1现场演奏音乐礼仪公司记者待定摄像、活动后新闻播报稿整理高发（至祥协助）礼仪人员礼仪人员应包括4名礼仪小姐，主要负责客户接待及引领；4名礼仪先生，主要负责为客户提供酒水茶点等。服装上要求美观大方。吧台服务员吧台服务员主要负责管理吧台酒水及食物台茶点，满足客户取酒及取食需要。乐队为贴切国际生活的主题，建议聘请外籍表演乐队为主，当中可穿插不同风格音乐表演。五、物料及人员配备礼仪人员着装示意图六、现场秩序及时间控制现场秩序控制要点保安人员在正门处设卡，将现场总人数控制在200人以下，避免场内过于拥挤而导致活动档次降低；若场内人数过少则可酌情放行，以造热现场气氛；场内销售人员应与保安人员配合进行控制。一、在楼盘模型处设置两名销售员配备随身麦克风进行项目讲解。二、礼仪先生应在场内提供酒水，并协助保洁人员及时回收客户使用完的杯具及餐具。三、当天活动时间控制时间内容12:00前现场布置、调整，音响效果调试，人员物料到位12：00-14：00现场人员休息时间14：00-18：00酒会活动举办时间TheEnd