0、金字塔原理

金字塔原理行政人事部二〇一八年九月三日目录1金字塔原理的应用2什么是金字塔原理3为什么要学金字塔原理21、什么是金字塔原理？3《金字塔原理》是一部管理学界的经典，特别是咨询业的经典。1、20世纪70年代由麦肯锡咨询公司的咨询顾问巴巴拉·明托所著，主要阐述写作过程的组织原理。2、最初做为咨询顾问的专用培训教材至今，现已成为大家普遍适用的读本。3、不管是在政界、商界、学界，还是在企事业单位，中高层、基层职场人士，只要你需要思考和沟通，就会从金字塔原理受益。4、本次交流重点在于其四个基本原则。1.1概念：金字塔原理是一种重点突出、逻辑清晰、层次分明、简单易懂的思考方式、沟通方式、规范动作。金字塔结构思考力是领导力的必要素质。重点突出、逻辑清晰、主次分明41.2基本结构中心思想ACBA2A3A1B1B2B3C1C3C2以上统下归类分组逻辑递进结论先行51.2.1结论先行只有一个中心思想，放在最前头先重要后次要先结论后原因先论点后论据先全局后细节先结果后过程先总结后具体6电梯测试注意力测试1.2.2以上统下下对上解释支持上对下总结概括父子关系71.2.3归类分组的MECE原则彼此独立完全穷尽8各部分之间相互独立、相互排斥、没有重叠。所有部分完全穷尽，没有遗漏。人男人未婚女人人男人已婚人士人男人未婚男人已婚男人女人未婚女人已婚女人9试将以下卖旧车前的准备工作按照MECE原则进行组合和总结。10准备出售汽车车体修理修理车顶的破洞修理车身的凹陷处重新喷漆遮斑车内卫生打扫买新的车内地毯买新车灯吸尘广告宣传写报纸广告写售车广告写公告准备出售汽车车体修理修理车顶的破洞修理车身的凹陷处重新喷漆遮斑车内卫生打扫买新的车内地毯买新车灯吸尘广告宣传写报纸广告111.2.4逻辑顺序归纳12每一个思想都是由前一个思想导出13不同的思想具有共性14第一只乌鸦是黑的现象/事实第二只乌鸦是黑的现象/事实第N只乌鸦是黑的现象/事实天下乌鸦一般黑归纳结论：一般规律那是一只乌鸦具体事实它一定是黑的演绎结论归纳演绎151.3具体做法16第一部分小结：1个概念1个基本结构1个MECE原则2个逻辑顺序1个具体做法17目录1金字塔原理的应用2什么是金字塔原理3为什么学习金字塔原理18•问题1•问题2思维混乱，想法不清楚逻辑混乱，表达没条理2、为什么学习金字塔原理？19202020/1/29120我的行李生活用品工作用品必备证件护照身份证电脑文件夹备忘录鞋帽服装其他其他其他备用药品效率王总来电话说他3点钟不能参加会议。张总说他不介意晚一点开会，把会放在晚一两天开也可以，但10﹕30以前不行。李总的秘书说：“李总明天较晚时间才能从上海赶回来”。会议室明天已经有人预订了，但星期四还没有人预订。21基本信息我们可以将今天的会议改在星期四的11点开吗？议题他们知道，材料也已收到，您的时间也没有问题。因为这样对王总和张总都会更方便，李总也可以参加，并且本周只有这一天会议室还没有被预订。”22这是金字塔结构第二部分小结：效率思考：全、准、快表达：便于理解记忆23目录1金字塔原理的应用2什么是金字塔原理3为什么学习金字塔原理243、金字塔原理的应用思考口头表达书面表达公文写作安排工作讲课开发课件253.1表达谁是听众？他们想听什么？他们想怎样听？关注最重要的人。26（2）备好问题的答案观点思路目的好处（1）先说重要后说次要先说全局后说细节（3）组织信息的顺序时间空间重要性3.2写文章中心思想271、列出你想表达的所有思想要点2、找出各要点之间的逻辑3、得出结论1、提出主题思想2、设想受众的主要疑问3、写序言：背景-冲突-疑问-回答4、与受众进行疑问/回答式对话5、对受众的新疑问，重新进行疑问/回答式对话。建结构每个方框都代表一个思想任何事情都可以归纳出一个中心思想，可由三至七个论据支持，如此延伸状如金字塔。确保思想属于同一组，应抽象、提炼、概括思想精华。思想的表达可以是行动性语句，即告诉读者做什么事；也可能是描述性语句，即采取行动后取得的结果。概括中心思想可以避免思考不完整。28每一层都在回答上一层的疑问概括思想中心思想一般情况大脑的短期记忆无法一次容纳7个以上的记忆项目，有的人可能一次记9个，而有的人只能记住5个。大脑比较容易记住的是3个项目。当然最容易记住的是1个。29计划、方案、建议、立项报告、讲话稿301、目标2、要求3、措施4、风险5、资源总目标子目标效果任务措施标准要求阶段目标问题风险时间进度节奏步骤KPI标准要求流程重点工作方法风险解决方案问题应急预案学习成长管理运营客户财务资源支持时间物财人权力总结、述职、汇报、讲话稿311、成绩2、价值3、措施4、不足5、经验结果成绩价值贡献任务措施流程重点工作方法学习成长管理运营客户财务不足改进教训经验相对绝对平衡计分卡社会价值品牌横向纵向32行政管理流程制度管理档案资料管理人力资源管理人力资源规划培训开发劳动关系管理薪酬管理绩效管理人员招聘与配置3.1安排工作先分工再协作33第三部分小结：怎样表达如何写文章怎样安排下属工作34是什么为什么怎么用金字塔原理概念原则做法思考效率讲话公文安排工作………35表达放映结束，谢谢大家！36