车展方案

车展日期：2017年7月31日—8月7日车展地点：国际会展中心探索无界“惠”冒险CONTENTS目录123车展背景车展前期车展后期4车展中期5费用预算车展背景1哈尔滨国际汽车工业展览会（哈尔滨国际车展），是由中国汽车工业协会、中国汽车工程学会、哈尔滨市人民政府、哈尔滨长城国际展览有限公司等单位共同主办的国际性行业展会。展会历经十八载，规模档次不断提升，展出面积逐年扩大，得到了整车厂商、零部件企业和汽车后产品厂家的热情加盟和积极参与，是国内著名的十大车展之一。本次车展为2017年哈尔滨地区地区最重要的大型车展，吸引了黑龙江汽车市场全部主力车型参展。各主流品牌均以厂家形象参展，希望借本次车展抢占市场份额，提高市场占有率，提升本品牌形象。提高哈尔滨雪佛兰店面的知名度，从而提升销量。车展背景车展展馆平面图车展场地：展会名称：2017第二十届哈尔滨国际汽车工业展览会展览地点：哈尔滨国际会展中心展览日期及开放时间：布展时间：2017年7月26日活动时间：2017年7月31日–8月7日撤展时间：2017年8月7日17:00以后场地面积：800平米展出车辆：9台展位示意图备注：展位图红框内为雪佛兰场地车展场地车展场地1.参展车辆配置、颜色搭配合理；2.清除所有包装材料，配上原厂脚垫；3.全车（车内、车外、发动机、后备箱、轮胎等所有向客户展示过程中的可见部分）清洁；4.轮胎喷涂轮胎增黑剂；5.保证展中车辆表面无大面积指纹、手印、污迹；6.车辆表面及车厢内无任何宣传品.场地车辆建议颜色数量展位科沃兹棕1全新科鲁兹红1乐风RV白1全新迈锐宝白1迈锐宝XL灰1创酷红1赛欧3白1科迈罗黑色/蓝色1探界者白、红2展车标准车展前期2展前准备有序、周密！展中执行执行力！展后跟进及时性、延续性！明确细化的目标（KPI）基于竞争环境的促销政策实战性话术销售顾问车展激励人员准备和管控机制车展整合营销方案（宣传方案）车展媒体宣传车展现场管理客户接待管理竞品动态跟踪夕会总结整改其它相关环节客户后续跟进展后媒体宣传总结&评估车展进度表活动主题活动地点活动时间参加人员车展前保价团购会美通雪佛兰展厅奇通雪佛兰展厅7月22日-23日所有意向客户由于车展的关注度较高，虽然车展的客流密集，但客户的选择性和流动性也特别大，为增加车展的前期的成交，提前消化部分车展客户，在车展前的两个周未组织店头活动，为车展分担压力展前活动—店内订单：美通20台奇通10台意向：美通80批奇通60批KPI目标保证车展价预交500元抵1000元10台特价车促销政策订车送2000元车展专享礼包订车送1000元售后抵用券购车礼包车展前订车提车客户可签定保价协议保价协议车展前订单与车展期间订单合并考核，享受车展期间奖励标准。奖励政策展前活动—店内7月31日7月31日-8月4日7月23日8月12日车展计划7月24日车展培训车展布置车展执行后续活动宣传渠道完成车展现场搭建车展活动执行微信、网络、电台宣传车展进度表后续展厅邀约活动车展前期宣传车展后期邀约转化微信、网络落地宣传展前培训销售顾问培训1.内训师制定车展专项培训计划2.产品知识强化3.意向客户快速甄别4.快速成交第三方人员培训1.内训师制定销售助理培训计划2.车型重要卖点强化记忆3.意向客户快速甄别4.意向客户快速留资弱→留档中→邀约试乘试驾强→现场签单车展前期线上宣传邀约：微信活动前10天，进行微信公共账号宣传，转发朋友圈电台宣传，活动前10天，进行电台节目口播的召集宣传30秒/5次/天邀约，活动前10天，甄选客户，进行老客户电话邀约车展中期执行：订车“礼”：万达门票扫一扫：集客扫二维码送爆米花或瓶装水，每天100份探界者主题布置：利用对探界者场地的布置，体现车辆优越性能。车展后期落地：活动结束后，3天内发送微信进行宣传。统计未成交客户信息，继续跟进，在下周活动中，针对性邀约进店，促进其成交。车展留存客户信息，促进成交车展前期安排预热阶段（7.25-7.30）展览阶段（7.31-8.7）展后阶段（8.8-8.13）现场活动电台+电视网站手机（电话+微信+短信）车展信息硬广及专题。突出车展促销信息。车展现场活动：购车抽奖，最高奖项万达门票。车展回顾，车展后一周享受车展价格FM104.5私家车友汇节目：小时代节目：15s硬广新车探界者信息及车展活动黑龙江都市频道：汽车时代节目：每天15s硬广新车探界者信息及车展活动。3个网站后台：每天推送车展优惠信息及车展现场效果总结车展，发送客户提车感受及图片利用新浪、搜狐、网易、腾讯、爱卡等非付费网站进行车展推广手机微信平台和客户互动，通过关注平台，利用集赞、后台抽奖，吸引客户销售顾问集中发送邀约短信车展过程中及时回访线上广宣计划车展中期3活动时间安排时间7月31日8月1日8月2日8月3日8月4日8月5日8月6日8月7日9:00-9:30静态展示+销售静态展示+销售静态展示+销售静态展示+销售静态展示+销售静态展示+销售静态展示+销售静态展示+销售9:30-10:00开场秀+主持人互动+模特开场秀+主持人互动+模特开场秀+主持人互动+模特开场秀+主持人互动+模特开场秀+主持人互动+模特开场秀+主持人互动+模特开场秀+主持人互动+模特开场秀+主持人互动+模特10:00-11:00静态展示+销售静态展示+销售静态展示+销售静态展示+销售静态展示+销售静态展示+销售静态展示+销售静态展示+销售11:00-11:30中场节目+主持人互动+模特中场节目+主持人互动+模特中场节目+主持人互动+模特中场节目+主持人互动+模特中场节目+主持人互动+模特中场节目+主持人互动+模特中场节目+主持人互动+模特中场节目+主持人互动+模特11:30-12:00静态展示+销售静态展示+销售静态展示+销售静态展示+销售静态展示+销售静态展示+销售静态展示+销售静态展示+销售12:00-13:00中午休息中午休息中午休息中午休息中午休息中午休息中午休息中午休息13:00-14:30开场秀+主持人互动+模特开场秀+主持人互动+模特开场秀+主持人互动+模特开场秀+主持人互动+模特开场秀+主持人互动+模特开场秀+主持人互动+模特开场秀+主持人互动+模特开场秀+主持人互动+模特14:30-15:00静态展示+销售静态展示+销售静态展示+销售静态展示+销售静态展示+销售静态展示+销售静态展示+销售静态展示+销售15:00-16:00中场节目+主持人互动+模特中场节目+主持人互动+模特中场节目+主持人互动+模特中场节目+主持人互动+模特中场节目+主持人互动+模特中场节目+主持人互动+模特中场节目+主持人互动+模特中场节目+主持人互动+模特16:00-16:30静态展示+销售静态展示+销售静态展示+销售静态展示+销售静态展示+销售静态展示+销售静态展示+销售静态展示+销售16:30-17:00统计信息统计信息统计信息统计信息统计信息统计信息统计信息统计信息车展集客前台集客：礼仪将客户引导至雪佛兰展台前台左侧客户通过扫描展台上的二维码，关注美通和奇通官方微信前台赠送小礼品一份。*当现场人流饱和或过多时，可视情况暂时撤除二维码，取消礼品领取意向客户收集：针对展台内看车意客户为方便销售人员留资，所有意向客户在销售人员的引领下至洽谈室内前台领取纪念品一份。增加客户展位或洽谈室内停留时间，增加销售机会。车展流程车展每日现场活动序号项目内容1集客流程扫二维码赠礼2演出流程主持人品牌历史介绍模特秀大黄蜂秀主持人单车型讲解主持人互动问答3抽奖流程订车抽奖Step1：主持人台上介绍雪佛兰品牌Step2：模特秀Step3：大黄蜂秀Step4：主持人单车型讲解Step5：主持人互动关注美通奇通公众帐号，参加摇一摇赛车游戏个礼仪在一旁展示礼品-前三名可获得精美小礼物主持人在每天5个演出时段各讲解一款车型建议按探界者、双科、双迈、创酷、赛欧3顺序讲解讲解内容由经销商提供借助“美女模特”和“雪佛兰大黄蜂”吸引人群围观，增加展台人气美女主持，结合LED屏，同时展现全车系特色及卖点，表现雪佛兰品牌所蕴含的年轻活力车展流程-演出流程每场活动表演流程时长活动环节LED配合人员配合30min循环播放视频雪佛兰宣传视频5min主持人分两次活动预告主KV8min车展组主持人配合介绍（包括品牌介绍、车型介绍）主背景4min大黄蜂表演（互动环节）LED播放MV背景视频准备互动礼品3min模特走秀（销售政策公布）促销政策提前准备2min主持人车型讲解每场讲解一个车型3min主持人互动二维码准备互动礼品30min循环播放视频雪佛兰宣传视频每日活动表演时间流程活动时间活动环节上午（2场）10:20----10:40第一场活动11:30----11:50第二场活动下午（2场）13:30----13:50第三场活动14:40----15:00第四场活动*本次车展雪佛兰展位高分贝时间段每天4次，每次时长20分钟车展流程-演出时间表车展物料人员分工项目日期时间负责人备注车展销售顾问培训7月23日下午4：30-5：30店销售经理店面销售顾问分成两批，分别参与培训；培训地点：店面培训内容：现场客户级别迅速甄选培训、现场销售顾问快速成交培训、新科鲁兹和经典科鲁兹等车型培训（针对福特、英朗等话术）誓师会7月28日待定布展搭建7月26日8:30-17:00于洪军进车7月30日/薛超负责所有工作人员参展证；负责进车证领取7月30日13:00-15:00薛超销售顾问负责各自车辆当天的清洁。展前沟通会7月28日13:00-15:00薛超所有物料最终确认车展7月31日—8月7日8:30-17:00于洪军/薛超撤展8月7日16:00于洪军展车回店项目内容时间负责人备注礼仪工作内容礼仪集合，点名，换工作装8:15薛超在前台配合现场订车工作08:30-12:00于洪军午休时间12:00-13:00礼仪集合，点名，换工作装13:00薛超在前台配合现场订车工作13:00-17:00于洪军竞品收集•现场总指挥和值班经理根据竞品情况，即时调整自身促销政策•市场人员每天不少于2次收集竞品信息•将变化的竞品促销政策、价格信息第一时间反馈给值班经理每天竞品信息收集促销政策动态调整车展后期41.8月1日-8月7日针对所有B级以上客户进行意向车型分类整理。2.针对意向车型制定单独促销政策。3.8月1日-8月7日针对整理后的客户集中邀约，续享车展价。4.8月12日展厅团购活动，对车展意向进行集中消化。目的：针对车展期间销售顾问收集到的意向客户进行集消化，避免意向客户流失。车展后展厅活动•车展综合指标销售冠军获得1000元奖金•车展单车型销量冠军获得500元奖金车展销售顾问激励政策月激励：分数考核制=X元/分1、销售顾问根据车型、附带中间业务算出个人得分。（总金额-日激励总金额）*8月实际销售台数/100台*100%总分数2、销售顾问个人奖励=分数*X元/分3、分数核算方式见销售助理•客户对此次活动的满意度•客户对此次活动满意的地方•客户对此次活动不满意的地方•在三天时间内，整理车展客户留存信息，交给客服进行回访满意度回访•活动一周内，回访率达100%客服满意度回访客服回访内容•根据回访内容，进行总结，总结问题点，针对性进行改进。•依据满意度，总结活动效果的优缺点。客服回访问题改进措施客服满意度回访计划THANKS!