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北京博瑞天地科技有限公司400-6666-001网址:电话录音系统使用说明书用户操作手册(ForWindows2000/XP)2011年1月1日北京博瑞天地科技有限公司010-5165887051281203网址:版权本书所含信息以“维持原状”的方式提供,如有更改恕不另行通知。本公司对本手册所含内容不做任何担保,包括但不限于暗示的适销性和特定用途适用性的担保。本公司对本手册所含的错误或由于供应、执行或使用本手册或其中的示例而造成的意外或随发性损失不负责。本公司致力于不断将新的技术运用于本公司的产品之中,本手册所列技术指标或配置如有更改,恕不另行通知。本书含受版权保护的所有权信息。版权所有,翻版必究。除版权法允许外,未经本公司事先书面许可,不得对本书的任何部分进行复制、影印、再版、改编或翻译。本产品中使用的程序版权所有。未经本公司事先书面许可,也不得复制、改编或反编译这些程序。北京博瑞天地科技有限公司010-5165887051281203网址:网址:第四章远端电话查询、远端电话监听、呼入报号、留言功能介绍-----------------364.1远端电话查询----------------------------------------------------364.2远端电话监听----------------------------------------------------364.3呼入报号功能----------------------------------------------------364.4留言功能--------------------------------------------------------36第五章网络录音留言管理和客户信息管理--------------------------------------375.1登陆录音系统服务器-----------------------------------------------375.2录音管理---------------------------------------------------------375.2.1、网络录音查询和留言查询-----------------------------------375.2.2、网络留言查询---------------------------------------------385.2.3、网络监听-------------------------------------------------395.3客户信息管理----------------------------------------------------405.3.1、客户资料管理---------------------------------------------405.3.2、客户沟通记录---------------------------------------------405.3.3、弹出客户信息---------------------------------------------41北京博瑞天地科技有限公司010-5165887051281203网址:第一章系统简述电话录音系统是我公司根据通信、电力、证券等行业及其它领域的要求,并结合其应用特点,自主研制并开发的全数字化录音设备。它能够完成多路电话线路互不干扰录音、实时监听、查询、回放录音等功能,并实现对录音文件的有效管理,能自动备份、自动删除文件。广泛应用于期货经纪公司、公安、电力、证券、寻呼台、各种调度等领域。1.1基本功能支持1--128路电话同时录音;在录音系统本机上,实时监听任一路电话的通话;在录音系统本机上,根据主被叫号码、日期、时间、通道号等条件随时查询录音;在局域网内,网络查询电话录音和网络实时监听任意通道的通话;在录音系统本机和查询机器都有外网IP地址的广域网上,网络查询电话录音;支持留言录音功能;根据权限删除、备份录音文件操作;根据用户权限实行分级管理;录音查询的回放、循环播放以及连续播放;录音界面显示主被叫电话号码;自动检测硬盘容量,录音文件可自动清理、转储;支持服务器端和客户端客户信息记录和自动弹出呼入客户的信息。具有交换机中继录音功能,可按分机查询录音。1.2性能特点数字录音:录音及回放全数字方式,高保真原音再现。采用大容量硬盘存储录音文件,安全可靠,读取快捷、方便;录音检索:实现复杂的通话记录快速检索。可根据通道号码,通话日期,时间,主被叫号码等检索录音记录。直观界面:界面分各通道呈现其话机摘挂机状态及通话情况文字提示,直观易学易用。定时录音:根据实际工作情况,设定系统录音时段;通话监听:任意话路的即时通话监听。并行操作:录音和通话记录检索重放同时进行。网络查询:通过局域网络按条件查听录音记录。网络监听:通过局域网络可以实时监听任意通道的状态和通道的通话。留言查询:在指定振铃次数无人接听电话时,启动自动留言功能。安全可靠:分级密码权限管理,通话记录保密性强。工业级高可靠性器件,冗余设计,自我故障恢复。北京博瑞天地科技有限公司010-5165887051281203网址:录音方式及录音文件格式本系统支持四种可选的录音方式:压控、音控、键控和振铃。压控(电压控制):根据电压的变化进行录音,即摘机就进行录音。音控(声音控制):根据检测线路中是否有声音信号来录音,如对讲机等。键控(DTMF控制):根据检测线路中是否有相应的DTMF按键来录音。振铃(振铃控制):检测到线路振铃,摘机录音;检测到忙音,挂机并停止录音。本系统支持两种录音文件格式
本文标题:电话录音系统说明书
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