御龙ppt

【企业简介】荆州市东宇物业管理有限责任公司是经市工商局登记注册，（营业执照注4210001142216）的一家资深物业管理企业，目前拥有各类专业管理人员33人，注册资金50万元。我们一贯坚持“用户至上、服务第一”的原则，为业主提供多项全方位的优质服务，作好业主的后勤部、总管家。我公司于1994年开始物业管理服务工作，12年来我们通过与多家发展商作,在广大员工的辛勤工作下赢得了发展商与业主们的一致好评。我公司现有管理面积近40万平方米，是荆州市管理总面积最大的物业管理企业。我们管理的“三进花园”小区分别于2002年获“沙市区文明小区”称号、2003年获“省优秀物业管理小区”称号、2005年获“荆州市安全文明小区”称号。面对过往的成绩我们“戒骄戒躁”，以更大的决心、更细致的工作带着无比的诚意期待着与湖北正邦房地产公司携手，一同打造“御龙天下”房产品牌。同时我们也期待着各位“城市精英“、”商界领袖”加盟本小区，愿我们诚挚的服务能为各位在本小区的生活添上一笔亮丽的色彩。“恒生国际”物业管理服务简介【服务项目】•入住支持：房屋竣工后为小区业主收房入住提供服务，及时联系解决业主收房时碰到的问题。•装修服务：结合以往的管理经验为业主装修房屋提供技术支持，通过严密的管理防止楼宇的损坏。•安全服务：人防与技防手段相结合，通过严密的防范制度、措施，维护小区公共秩序，严保一方平安。•环境服务：小区公共道路、场地的全天候保洁；小区绿化景观的维护保养。•物业维护：使用、维护、维修、保养小区的房屋公共部位共设施设备，保证物业及其设施设备的安全和使用。•交通服务：维护小区交通秩序，防止发生交通事故。为车辆的停放提供服务。•便民服务：采取特约服务的方式为业主提供工程、生活方面的服务。•文化娱乐服务：在小区开展文化娱乐活动，丰富业主业余生活建设和谐社区文化。严密的安防管理措施•24小时门岗值勤+全天定时巡逻+24小时中央监控；•外来人员、车辆来访登记出入小区；•人、车分流出入小区；•与辖区派出所紧密联系。现场抓获犯罪嫌疑人【保洁】小区道路、绿化带白天全天保洁；楼梯、楼道每日清扫、每周擦洗；垃圾日产日清；公共设备设施每周清扫、擦洗。【绿化】每月浇水4次、施肥1次；每月修枝整形1次；每月杀虫灭害1次；每季补种1次。创造优美环境【物业使用】专人专职使用公共设备、设施；每日做好设备运行记录；通过培训的方式确保使用规范技术；设备运行率、物业完好率均保持在95%以上。周密的物业维护【物业维护】有计划的定期对物业及附属设施、设备进行巡查、检修。出现突发情况及时抢修，小修不超过24小时，大修不超过72小时。核定工程费用巡查房屋主体共用部位公共设施设备公共场地设施损坏故障物业管理处使用业主工程部实地踏勘确认情况大中修小修物业工程维修班组委托专业公司维修施工年终稽核财务人员核定工程费用通知业主委员会贴心的便民服务【无偿服务】•代订杂志报刊；•订牛奶、鲜花；•代收邮件；•代订飞机票、火车票；•代办电话、宽带的安装申请；•代叫出租车；•临时代管小件物品；•代订酒店客房；•设立便民箱：包括急救用品（在门岗和管理处办公处）。【有偿服务】•室内设备、设施安装、维修及更换服务•室内清洁、绿化、消杀服务•办公服务：中英文打字、收发传真•房屋中介服务•钟点工•节日布置热情的接待服务【服务口号】业主询问耐心解答不厌烦业主有求把握原则不刁难业主所急热情接待不马虎业主意见虚心接受不敷衍【接待方案】我公司将专设“客户服务部”，专人专职接待业主的投诉、来访。对业主的投诉，我公司采用“首问负责制”的方式落实接待责任避免各部门互相推委。24小时热线电话，无论何时何地只要您来一个电话就可以轻松“搞定”。我公司还会定期交叉回访，及时了解投诉解决情况。多彩的文化娱乐活动开展社区文化活动是文化需求的重要手段。随着时代的进步和科技的发展，人们已经不满足于物业管理一般的清洁、绿化、安全以及良好的服务，人们希望工作、生活在一个更富有文化色彩、更关注个性发展的环境之中，从而得到更丰富的人生体验和精神上的满足。开展文化娱乐活动正式创造这种环境满足这种精神需求的重要手段。【社区文化建设手段】–紧贴时代脉搏，管理处与业主联系，举办社会精神文明活动；–组织“更高尚一些、更文明一些、更热心一些”的系列联谊活动；–以“个人成长、事业成功、生命成熟”为主题，定时组织各类座谈和研讨会。–交流新科技、新文化；–通过互联网，开辟文化新通道，组建网友沙龙；–创办管理处刊物，宣传主张，有效沟通，营造文化环境；–利用各种纪念日，开展业主喜闻乐见的信息、知识、文化交流活动；–组织管理处与业主的交流，丰富小区各类人员的物业管理基本概念；–充分利用小区资源设施，为业主提供文学座谈、艺术交流和体育欣赏的机会；–定期向业主征集以“关心我家”为题目的建设小区、治理小区好意见活动，以增强业主的主人翁荣誉感；–定期开展“我爱我家”征文活动，总结和弘扬区内良好风尚；–年内择节日开展两次内容丰富，形式多样的联谊活动；–筹建小区内各业主业余爱好团队，如：钓鱼协会、花卉盆景协会、体育运动协会等，借以丰富小区业主的生活，帮助业主做到老有所学，老有所为。物业服务收费价格