7管理信息系统总体规划

第7章管理信息系统总体规划第7章管理信息系统总体规划本章所讲内容如下：管理信息系统总体规划概述1管理信息系统总体规划的任务与特点2管理信息系统总体规划的方法3可行性研究4一、管理信息系统总体规划的必要性第一，信息是组织的重要资源，应当被整个组织所共享，只有经过规划和开发的信息资源才能发挥其作用。第二，各子系统除了完成相对独立的功能外，相互之间还需协调工作，总体规划的目的就是信息系统的各个组成部分之间能够相互协调。第三，总体规划主要使人力、物力、时间的安排合理、有序，以保证将来的子系统开发顺利进行。7.1管理信息系统总体规划概述二、管理信息系统总体规划的过程及其工作进行系统的调查在总体规划阶段进行初步调查；详细调查在系统分析阶段进行。系统开发策略的确定系统开发的方法有：自下而上方法、自上而下方法和综合方法。可行性研究可行性研究是在初步调查的基础上，分析系统开发的必要与可能。一、任务（1）制定管理信息系统的发展战略（2）制定管理信息系统的总体方案，安排项目开发计划（3）分析管理信息系统开发的可行性（4）制定系统建设的资源分配计划7.1.2管理信息系统总体规划的任务（1）系统规划是面向全局、面向长远的关键问题，具有较强的不确定性，结构化程度较低。（2）系统规划是高层次的系统分析，高层管理人员是工作的主体。（3）系统规划不宜过细。系统规划的目的是为整个系统确定发展战略、总体结构和资源计划，而不是解决系统开发中的具体问题。（4）系统规划是企业规划的一部分，并随环境发展而变化7.1.3管理信息系统总体规划的特点支持企业的总战略目标整体上着眼于高层管理，兼顾各管理层的要求摆脱管理信息系统对组织结构的依从性使系统结构有良好的整体性便于实施7.1.4管理信息系统总体规划的原则（1）建立信息系统规划领导小组。（2）组织人员培训。（3）规定开发进度。7.1.5管理信息系统总体规划的组织7.1.6管理信息系统总体规划的步骤（1）确定总体规划的性质。（2）收集相关信息。（3）进行总体战略分析。（4）定义约束条件。（5）明确规划目标。（6）提出未来的略图。（7）选择开发方案、提出实施进度。（8）通过总体规划。7.1.7管理信息系统总体规划的技术成果（1）系统开发立项报告。（2）可行性研究报告。（3）系统开发计划书。（4）定义约束条件。7.2管理信息系统总体规划的方法①80年代初把CSF引入MIS战略规划②通过分析找到影响组织成功的关键因素③围绕关键成功因素确定组织对于信息系统的需求④根据信息系统的需求进行信息系统规划CSF基本思想关键成功因素法通过分析，找出使得企业成功的关键因素，然后再围绕这些关键因素来确定系统的需求，并进行规划。7.2.1关键成功因素法关键成功因素（CriticalSuccessFactors,简称CSF）指的是对企业成功起关键作用的因素。一、关键成功因素法（CSF）CSF法是通过分析找出企业成功的关键因素，然后再围绕这些关键因素来确定系统的需求，并进行规划。其步骤如下：图5-2关键成功因素法步骤企业目标1.识别目标2.识别CSF3.识别性能指标4.数据字典定义•关键成功因素法的步骤1.了解企业（或MIS）的战略目标；2.识别所有的成功因素和影响这些因素的子因素;3.确定关键成功因素（不同行业的关键成功因素互不相同),例如，对汽车制造业可能是制造成本控制;对保险业是新项目开发和工作人员的效率。4.明确各关键成功因素的性能指标和评估标准。国际一流大学教学成果学术水平改善教学环境提高课程水平提高教学质量增强科研力量更多科研成果教学设备数统编教材学生评价师资结构科研统计数......组织目标目标识别关键成功因素性能指标•例：两个行业成功因素的确定7.2.2战略目标集转化法（SST）SST方法把企业的战略目标看成是一个“信息集合”，由使命、目标、战略和其他战略变量等组成。战略规划过程是把组织的战略目标转变为信息系统战略目标的过程。如下图所示：组织战略集信息系统战略集使命目标战略其他战略变量系统目标系统约束系统开发战略战略目标集转化法图5-3战略目标集转化法1、定义BSP法从企业目标入手，逐步将企业目标转化为管理信息系统的目标和结构。它摆脱了管理信息系统对原组织结构的依从性，从企业最基本的活动过程出发，进行数据分析，分析决策所需数据，然后自下而上设计系统，以支持系统目标的实现。2、作用①确定出未来管理信息系统的总体结构，明确整个系统的子系统组成以及开发这些子系统的先后顺序。②对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。7.2.3企业系统规划法（BSP）IBM公司70年代初将BSP作为用于内部系统开发的一种方法(二）BSP法的步骤１．准备工作；２．调研；３．定义业务过程；４．业务过程重组；５．定义数据类；６．定义MIS的总体结构；７．确定子系统开发的先后顺序；８．形成文档、建议书以及开发计划。确定管理部门对系统的要求报告结果开发建议书及行动计划规划的准备工作调查研究定义企业过程定义数据类提出判断和结论分析企业系统关系评价现行IS管理工作定义新信息系统总体结构子系统开发的优先顺序（三）U/C矩阵法实现子系统划分的方法很多，“U/C矩阵法”是其中较为常用和有效的方法。U/C矩阵法的六个步骤⑴填入“数据类”；⑵填入“功能”；⑶标以“U”或“C”；⑷按逻辑关系及发生的顺序，重排各功能；⑸重排数据类，使所有“C”尽可能靠近对角线；⑹分组（如下图所示），结果不唯一。其具体操作方法是：―调换表中的行变量或列变量，使得“C”元素尽量地朝对角线靠近。―然后再以“C”元素为标准，划分子系统。这样划分的子系统独立性和凝聚性都是较好的，因为它可以不受干扰地独立运行。•利用U/C矩阵来检查系统分析的正确性有三个步骤：–完备性检验：具体的数据项（类）必须有一个产生者（“C”）和至少一个使用者(“U”），功能(类)则必须有产生（C）或使用（U）的发生（U或C元素的出现）。该检验能够使我们及时发现U/C矩阵中的功能或数据项的划分是否合理，U，C元素有无填错、漏填等。若出现上述情况，则U/C矩阵的建立是不完备的。–一致性检验：对具体的数据项/类必须有且仅有一个产生者。如果有多个产生者（C元素），则产生了不一致的现象。其原因可能是：①没有产生者－漏填了C元素或是功能、数据的划分不当；②多个产生者－错填了C元素或是功能、数据的划分不独立、不一致。–无冗余性检验：表中不允许有空行空列出现。如果出现空行空列则原因可能是：①漏填了C元素或U元素②功能项或数据项划分是冗余的——即没有必要。•四、三种系统规划方法的比较•关键成功因素法（CSF）能抓住主要矛盾，使目标的识别突出重点。由于经理们比较熟悉这种方法，使用这种方法所确定的目标，经理们乐于努力去实现。该方法最有利于确定企业的管理目标。•战略目标集转化法（SST）从另一个角度识别管理目标，它反映了各种人的要求，而且给出了按这种要求的分层，然后转化为信息系统目标的结构化方法。它能保证目标比较全面，疏漏较少，但它在突出重点方面不如前者。•企业系统规划法（BSP）虽然也首先强调目标，但它没有明显的目标导引过程。它通过识别企业“过程”引出了系统目标，企业目标到系统目标的转化是通过企业过程/数据类等矩阵的分析得到的。由于数据类也是在企业过程基础上归纳出的，所以我们说识别企业过程是企业系统规划法战略规划的中心，绝不能把企业系统规划法的中心内容当成U/C矩阵。7.4可行性研究本节所讲内容如下：信息系统的初步调查1可行性研究的内容2可行性研究报告3可行性研究举例4一、信息系统的初步调查初步调查的内容是：（1）新系统的目的和要求（2）组织机构的概况（3）现行系统的运行情况二、可行性研究的内容（1）技术可行性（2）经济可行性（3）社会可行性7.4可行性研究三、可行性研究报告可行性报告包括总体方案和可行性论证两个方面，一般内容有以下几点：（1）引言。说明系统的名称、系统目标和系统功能、项目的由来。（2）系统建设的背景、必要性和意义。（3）拟建系统的侯选方案。（4）可行性论证。（5）几个方案的比较。7.4可行性研究