《管理研究方法论》(绪论)-李怀祖版 ppt

《管理研究方法论》学习分享《管理研究方法论》绪论两个问题：为什么要进行管理研究？怎么进行管理研究？《管理研究方法论》绪论第一章绪论什么是方法？什么是方法论？什么是管理研究方法论？为什么要研究方法论？《管理研究方法论》绪论什么是方法？处理问题的具体做法。什么是方法论？处理问题的一般途径和程序。《管理研究方法论》绪论为什么要研究方法论？通常自己熟悉的研究逻辑，思维定势会影响到我们的阅读习惯，学术研究方法，论文的书写等方面，对学术研究起不到促进作用。研究方法论可以看作是研究逻辑，人们运用这套逻辑能够提高研究工作的效率和质量。《管理研究方法论》绪论所以我们要加强研究方法的学习，时刻提醒自己，发现研究规范和自己思维定势之间的差异，提高研究效率。《管理研究方法论》绪论第一节科学及科学研究《管理研究方法论》绪论学习研究方法，为了时刻提醒自己，用规范的方式开展学习、研究，减少随意性，提高研究效率。研究的目的是什么？——获取知识《管理研究方法论》绪论一、获取知识的方法大致分为两类，五种方法：认同别人的知识（学习）直接观察体验（研究）《管理研究方法论》绪论五种方法（1）因袭方法《管理研究方法论》绪论五种方法（2）权威法《管理研究方法论》绪论五种方法（3）常识法《管理研究方法论》绪论五种方法（4）科学方法《管理研究方法论》绪论科学科学是反应世界各种客观规律的知识体系。从方法论的视角，科学是一种求知方式。按牛津辞典解释：科学是“通过观察、调查和试验而得到的系统的知识”。《管理研究方法论》绪论科学方法科学方法是通过系统观测而获取客观知识的方法。科学方法与其他求知方法相比的特点：（1）客观性（2）实证性（3）规范性（4）概括性科学方法是最精确的求知方法，在自然科学研究中广泛运用。《管理研究方法论》绪论五种方法（5）思辨方法《管理研究方法论》绪论思辨方法思辨方法是仰仗于运用直觉判断和个人洞察力获取知识的方法。思辨方法是开创性的求知方法，在人文学科研究中广泛运用。《管理研究方法论》绪论思辨方法与科学方法的区别：（1）科学方法强调客观性和实证性。是从实际出发通过严谨规范的研究获得知识，研究过程清晰准确经得起检验。（2）思辨方法是纯理论的玄想，从概念出发推到出实际的求知方法，研究结果有歧义性，不可检验。《管理研究方法论》绪论取得知识两个途径，一是学习现有知识，二是研究探索新知识。二、科学研究现有知识研究《管理研究方法论》绪论科学研究——最准确的新知识获取方法思辨研究——与科学研究相对的新知识获取方法研究的两种方法《管理研究方法论》绪论爱因斯坦认为，科学家的工作可分为两步：第一步是发现公理；第二步是从公理推出结论；思辨研究主导科学研究主导研究的两种方法《管理研究方法论》绪论长期以来，科学研究取得了巨大成就，在改造自然的过程中作用辉煌，相比之下，思辨研究在精神文明建设中的成就逊色很多。研究的两种方法《管理研究方法论》绪论研究方法论总是企图将研究工作纳入清晰的、可观测的、能重复进行的科学方法和科学研究的轨道，但是实际上并不是所有的研究发现都能完全“包办”。故科学研究较思辨研究更受重视，研究方法论也更加注重科学研究，指导研究人员少走弯路。《管理研究方法论》绪论整理学科自然科学人文学科研究重点自然界事物的规律寻找“人”的意义研究过程基于实际，严谨规范地推到出结论从思想出发，最后回归于实际特色追求共性关注特殊性研究成果几千年来成效显著，发生翻天覆地的变化成就逊色主要研究类型科学研究思辨研究《管理研究方法论》绪论实际上，把说有的学科研究都这样清晰的划分研究类型并不准确，正如爱因斯坦所说：“科学家的工作可分为两步：第一步是发现公理；第二步是从公理推出结论。”还有一类学科需要综合运用两种研究方法进行推导。《管理研究方法论》绪论社会科学社会科学是研究人类的社会的学科，关心人类活动本身的功能、功效。它是从人文学科脱胎而来，运用科学研究的方法来分析人类行为，如社会学、政治学、经济学、法学等。《管理研究方法论》绪论实证性社会科学理论必须通过数据和资料的验证，理论要与数据和资料所显示的结果一致。并注明使用资料的来源和获取方法。客观性研究结果不因研究者本人的身份、观念而变，只要采取同样的方法便能得出一样的研究结果。清晰性社会科学对于清晰性的要求比自然科学显得更重要，因为社会科学使用的一些概念如“社会”、“文化”、“进步”等通常相当模糊，不同人有不同观点验证或论证结果的可重复性实现难度大。社会科学研究的特征《管理研究方法论》绪论社会科学研究与自然科学研究的区别首先，所研究的现象差异大，不仅包括客观环境因素，还涉及个人心理和生理因素及人际关系等社会因素其次，社会科学研究更多地受到情境因素的影响，包括研究者的阶层地位、政治倾向、文化观念、宗教信仰、知识结构和时空环境等因素。最后，社会现象具有不确定性，各种偶然性因素多，社会科学不可能像自然科学那样作出长期预测。《管理研究方法论》绪论色谱图表示各学科的特点和运用的研究方法，科学和思辨研究不能相互取代，特别是在研究管理、社会学科中，科学研究和思辨研究相辅相成，缺一不可。科学方法逻辑本体、情景分离科学逻辑思维思辨方法直觉本体、情景交融艺术形象思维自然科学社会科学管理学科人文学科《管理研究方法论》学习分享姓名：李洪宇学号：21212212《管理研究方法论》绪论第二节管理研究《管理研究方法论》绪论发展过程泰勒科学管理（创立标志）铲铁试验：计算工人每次铲铁的最优重量，使每天完成工作量最大。二战后出现工业工程、运筹学、系统工程等学科优化人、设备、物流、作业环境的相互关系，以获得最大劳动效率。计算机辅助管理提高决策效率。《管理研究方法论》绪论管理研究离不开人。管理研究对象的企业管理者、企业成员和消费者是个性人，是生活在现实中的有各自价值观念、偏好和感情的人。这是管理研究区别于其他研究的重要之处。管理研究的对象《管理研究方法论》绪论管理研究旨在发现、辨识和解决管理领域的各种问题。在生产实际中管理水平在很大程度上对各项工作的效率有很大影响。俗话说，成功是“三分技术七分管理”。管理研究的特点《管理研究方法论》绪论管理即是一门科学，又是一门艺术。适合用科学方法从事研究的管理问题和领域纳入科学研究的轨道。高层管理者决策基本依靠直觉判断和抉择。管理研究的特点《管理研究方法论》绪论管理研究的两个难点管理者的形象思维管理情境《管理研究方法论》绪论管理者的形象思维1、在信息方面，管理者欲有效和及时掌握必要的信息。2、在用人方面，管理者要“知人善任”，离不开对部属形象的了解。3、在决策方面，管理者的决策还离不开直观判断和抉择。管理者在工作中只有依靠形象信息才能有效地完成本职工作。《管理研究方法论》绪论这些形象思维是管理者对事物的感知，并非原型，是原型经过主观选择加工的“心象”。“形上谓道兮，形下谓器”难以用科学研究抽象出共性。《管理研究方法论》绪论管理情境自然科学研究“文本”或“本体”，只研究系统（对象）的主体，按一定边界将本体和环境分离开来管理研究无法将系统本体和环境隔离处理。《管理研究方法论》绪论工程系统I——输入；P——处理；O——输出；F——反馈；W——工作环境WIPOF《管理研究方法论》绪论WSI（C）P（C）O（C）F（C）管理系统I——输入；P——处理；O——输出；F——反馈；W——工作环境；S——思维模式；C——管理情景（WUS）《管理研究方法论》绪论工程系统管理系统《管理研究方法论》绪论综上所述，管理系统的输入、处理、输出和反馈都与主客观背景融为一体，难以像工程技术系统那样做到系统本体和环境在一定条件下隔离处理。《管理研究方法论》绪论两个难点在决策理论发展过程中的体现决策理论发展：理性决策阶段行为决策阶段自然决策阶段《管理研究方法论》绪论管理研究性质判断管理研究需用科学方法和思辨方法，然而，管理研究方法论仍然垂青于科学方法。科学研究将不断“蚕食”思辨研究的内容，不过管理领域中的思辩研究将永远存在，管理研究中总有科学研究无法替代的内容。管理研究要分辨哪些管理学科的分支、内容和研究阶段适合应用科学方法，哪些适合思辩方法。一般来说，企业操作层科学方法应用的比重最大，科学方法在管理层也有充分的用武之地；决策层思辩方法替决定性作用，企业发展战略很难用科学方法求解出来。发现、提出问题，形成假设等创新性工作必须依仗思辨方法。《管理研究方法论》绪论管理研究性质判断尽管管理研究方法论着重于讨论科学方法在管理领域中的应用，但思辨研究的结果无疑应属于管理研究的成果。采用科学方法进行研究，是打好研究基础的必由之路。《管理研究方法论》绪论研究类型按研究层次分：微观层次和宏观层次微观层次：一是企业组织内部的各部分功能、关系以及本组织与外部组织关系研究；二是组织内部个人和群体的行为、人际关系以及外界环境的相互作用。宏观层次的管理研究是将企业组织放在社会整体中进行研究，从经济、技术发展和文化传统等角度来研究企业组织发展和管理者行为等问题。管理研究偏重微观层次，并且偏重在企业。《管理研究方法论》绪论德鲁克的三个部门分类公共部门、私人部门、非营利部门中文的管理，英文有business（商业部门的经营管理）management（企业组织管理）administration（政府管理）人们多年所积累的经营管理知识和经验主要来自营利性的企业，把现有的管理理念、方法跨部门地应用到政府和社会部门要特别慎重。《管理研究方法论》绪论按照功能分类：基础研究和应用研究基础研究是通过对管理现实问题的观察、概括和抽象，探讨有关管理学科规律性的知识，对管理行为、机理和现象作出理论解释，证实或证伪现有理论并提出新理论。应用研究要求解决现实的管理问题，并为社会、某些组织或群体带来实际利益。绝大多数管理研究属于应用研究。《管理研究方法论》绪论按照研究目的分类：描述型、解释性和规范性描述型研究是收集数据以检验有关研究对象状况假设的工作过程，回答who,what,where和howmuch之类的问题，旨在将现象和事件描述和识别清楚。解释型研究回答why的问题，在描述清楚现象和事件以后深入探索现象和事件之间的关系。规范型研究回答“应该怎样”或“应然”的问题。描述型、解释型研究结果是作出诊断，规范型研究则是作出决策，采取行动。描述型→解释型→规范型病历描述→症状分析→诊断、开药方《管理研究方法论》绪论举例描述型《2010中国100最具价值消费品牌》《2010中国十大知名工业品牌》《当代中国社会的消费分层》解释性《企业持续增长的秘密》《民工荒的冷思考》《职业枯竭：当工作变成心理负担》规范性《从象牙塔到工业园——美国的教授企业家》《领导者应该是什么样的》《美丽能提升你成功的机率吗》《管理研究方法论》绪论参考文献[1]李怀祖.《管理研究方法论》.西安:西安交通大学出版社.2004[2]孙国强.《管理研究方法》.上海:上海人民出版社.2007[3]孙慕天，杨庆旺，王智忠.《实用方法词典》.哈尔滨:黑龙江人民出版社.1990[4]齐佳音.《管理研究方法论》.北京邮电大学.课程讲义《管理研究方法论》绪论谢谢！