【管理课件】自考《企业管理概论》

2020/2/21企业管理概论教材：企业管理概论主编：刘仲康出版社：武汉大学出版社注：此书为全国高等教育自学考试指定教材经济管理类专业2020/2/22第1讲对企业的基本认识一、企业的概念与类型1、企业的概念及其要点（识记）企业:是指适应市场需要，以获取盈利，实行自主经营、自负盈亏，依法独立享有民事权利并承担民事责任的商品生产者和经营单位。三个要点：A、企业是以市场为导向，以盈利为目的、从事商品生产和经营的经济组织；B、企业是实行自主经营、自负盈亏、独立核算的社会经济的基本单位；C、企业是依法设立、依法经营的经济实体。2020/2/23案例1：最牛牛杂2020/2/24o2、企业类型的各种划分（领会）o企业类型的划分oA.按生产资料所有制性质划分：公有制企业、非公有制企业；B.按企业所属行业划分：农业企业、工业企业、建筑安装企业、交通运输企业、商业企业、金融企业等；C.按企业使用的主要经营资源划分：劳动密集型企业、资金密集型企业、技术密集型企业、知识密集型企业；D.按企业规模划分：大型企业、中型企业、小型企业；E.按企业组织形式划分：简单综合型企业、简单专业化企业、多元专业化企业、跨行业综合型企业、企业联合体；F.按市场类型划分：生产企业、金融企业、信息咨询企业、技术开发与贸易企业、房地产开发企业等；G.按企业运用的主体技术划分：传统技术企业、高新技术企业。L.按财产构成划分企业组织形式为：个人业主制企业、合伙制企业、公司制企业教学片1：参观转盘挤奶2020/2/25案例2：蒙牛企业2020/2/263、公司制企业特点和优越性特点：公司制企业是法人，实行有限责任制度，所有权与经营权相分离。优越性：具有大规模筹资的能力；减轻股东投资风险；保持一定的稳定性和延续性；实行所有权与经营权的分离。公司制企业尤其是股份有限公司，其经营管理具有较高的透明度，股票价格的变动也在一定程度上反映企业经营的优劣，经营者的业绩也能据此予以判断。2020/2/27案例3：欧洲教会2020/2/28若干种企业类型简介1、外商投资企业：中外合资经营企业、中外合作经营企业、外商独资经营企业2、私营企业和个体企业3、高新技术企业4、外向型企业和跨国公司5、第三方物流商和第四方物流商2020/2/29第三方物流：专门从事物流的中介组织，按照合约的要求，在指定时间期限内，为制造商提供部分或全部的物流服务经营管理活动。承担这类物流服务管理活动的企业就是第三方物流。2020/2/210案例4：联邦快递2020/2/211二、现代工业企业的主要特征1、现代工业企业的主要特征（识记）A.大规模采用机器或机器体系进行生产，系统地将科学技术应用于生产；B.劳动分工精细，协作关系复杂、严密；C.生产过程具有高度的比例性和连续性；比例性：各种机器设备之间的、在生产能力上要相互协调，具有严格的比例性；D.生产社会化程度高，有广泛、密切的外部联系。2020/2/212案例5：丰田公司2020/2/2132、企业二重性（领会）企业具有二重性，原因:A.企业是运用现代科学技术、依靠协作劳动而向市场提供商品的生产经营单位，是生产力实际运动的场所，是生产力的组织形式，因而具有同社会化大生产和市场经济相联系的一般属性；B.任何企业都不能脱离一定的社会经济制度而孤立存在，总是在一定的生产资料所有制基础上从事生产经营活动，是一事实上生产关系的体现者，因而又必然具有同生产资料所有制的性质与结构相联系的特殊属性。2020/2/214案例6：民工荒2020/2/215三、企业组织形式的概念与类型1、企业组织形式的概念（识记）企业财产及社会化大生产的组织状态，它表明了一个企业的财产构成、内部分工协作与外部的社会经济联系的方式。2020/2/2162、企业组织形式的类型（领会）（1）按财产构成划分：A、个人业主制企业B、合伙制企业C、公司制企业（又分为：有限责任公司、股份有限公司）2020/2/217（2）按企业内部的分工协作和外部的社会联系方式划分A、单厂型企业B、总厂型企业C、专业公司2020/2/218（3）按企业外部社会联系方式划分A、联合公司B、企业联合体C、战略联盟两个或两个以上的企业为了某种具有战略性的目标，通过一定方式组成的优势互补、风险共担、要素双向或多向流动的松散型网络组织。D、虚拟企业2020/2/219四、我国国有企业的公司制改造1、现代企业制度的含义（识记）指以法人财产制度为核心内容，以公司制为主要形式，以产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学为特征的企业制度2020/2/2202、国有企业改革的必要性（领会）在计划经济体制下组织形式的弊端:A、产权关系模糊；B、投资主体单一；C、政企职责不分；D、经济效益不佳。2020/2/221公司制是解决以上弊端的有效措施:A、公司制首先可使国有企业的产权关系明晰起来；B、公司制通过股权多元化，既能有效实现出资者所有权与企业法人财产权的分离，有利于政企分开，又能大规模筹集资金分散国有资产的风险；C、使产权流动变为现实；D、能促使企业不断改善经营管理，提高资产运营效率。2020/2/222五、企业集团1、企业集团的含义（识记）具有母子公司特征、组织程度较高的企业联合组织。是以少数几个或一个大企业为核心，以一批具有共同利益、受这个核心不同程度控制或影响的企业为外围，通过各种不同的联系方式而结成的比较稳定和紧密的经济联合体。2020/2/223案例7：海尔企业2020/2/2242、领会：（1）企业集团的特征:A、具有一个实力雄厚、对集团成员企业具有控制力和影响力的核心企业，有独立财产，有法人地位，有资金、技术、产品和市场营销实力，能统一规划集团的投资活动。B、组织结构具有层次性，一般分为核心层、紧密层、半紧密层和松散层四个层次。C、多渠道影响和控制成员企业，以资产连结为主。2020/2/225（2）企业集团的种类按企业集团实行联合经营的内容和方式划分，我国的企业集团主有以下几种:A、产品辐射型（即一条龙企业集团）；B、多元复合型；C、项目成套型；D、经营服务型；E、出口导向型。2020/2/226六、我国国有企业经营方式的改革1、经营方式的概念（识记）即企业资产经营形式，是指处理企业资本所有者与企业经营者之间经济关系的方式。国家与国有企业之间的关系，经营方式是指规范国有资产管理机构与国有企业之间的权利关系，所确立的企业经营管理国有资产的责任制形式。2020/2/2272、企业所有权和经营权相分离（领会）分离与否以及分离的程度，取决于企业的具体条件，主要是对企业的财产组织形式和经营管理和复杂程度。两权分离的根本原因是：社会化大生产和现代商品经济发展的必然趋势.具体原因为:A、企业生产技术与经营管理的复杂化；B、公司制的企业组织形式及其股权的分散化.两权分离，一方面改变资本所有权，所有者享有相应权益，保持着对经营者的最终控制；另一方面，切实保障作为经营管理专家的经理人员有职有权，让他们放手经营，充分发挥积极性和创造性，体现了政企分开、专家经营的原则。2020/2/2283、我国国有企业有主要经营方式（领会）主要有：A、股份经营方式；B、承包经营方式；C、租赁经营方式。2020/2/229第二讲企业管理的基本理论与一般方法一、企业管理的产生与二重性1、识记：（1）企业管理产生的原因管理是有意识地协调人们的共同活动，达到一定目标的系统的工作过程。企业管理是协作劳动引起的，是社会化大生产客观要求和直接产物。是生产力发展的结果，是调节人与劳动资料之间的关系以及人与人之间关系的结果，并伴随生产力的发展和调节生产关系的需要而不断向前发展。2020/2/230（2）企业管理二重性的含义二重性:A、具有同社会化大生产和生产力相联系的自然属性，表现为对协作劳动进行指挥，执行着合理组织生产力的一般职能；B、具有同生产关系和社会制度相联系的社会属性，执行着维护和巩固生产关系的特殊职能。2020/2/2312、领会：企业管理二重性产生的原因。从根本上说，是因为它所管理的过程本身具有二重性。生产过程是生产力和生产关系相互结合、相互作用的统一过程。要保证生产过程顺利进行，企业管理就必须执行合理组织生产务与维护生产关系两种职能，二者相互结合，共同发生作用。故企业管理具有二重性。2020/2/232二、企业管理的职能、任务和内容1、识记：企业管理的职能。企业管理的职能:对企业管理的基本工作内容和工作过程所做的理论概括。一般职能包括：一般职能：由协作劳动产生的、属于合理组织生产力的管理职能。特殊职能：由这一劳动过程的社会性质产品的、属于维护生产关系的职能。具体职能包括：计划、组织、用人、指挥、控制。2020/2/233组织职能：为了实现企业的共同目标与计划，确定企业成员的分工与协作关系，建立科学合理的组织结构，使企业内部各单位、各部门、各岗位的责权利相一致，并且互相协调，以保证企业目标能够顺利实现的一系列管理工作。人事职能：人员的选拔、使用、考核、奖励和培养等一系列管理活动。控制职能：按照既定计划和其他标准对企业的生产经营活动进行监督、检查、发现偏差，采取纠正措施，使工作按原定计划进行，或者改变和调整计划，以达到预期目的的管理活动。2020/2/234案例1：盘龙峡的故事2020/2/2352、领会：（1）企业管理的任务必须始终把经济上的成就放在首位；使工作富有活力，并使员工有成就；关注企业对社会的影响和对社会承担的责任。（2）企业管理的内容A、从纵向来看，有：经营战略、决策与计划（高层管理），专业管理（中层管理）和作业管理（基层管理）等三个层次的管理；B、从横向来看，有：技术开发管理、生产管理、物资供应管理、市场营销管理、财务管理、人事管理等。生产活动是企业的基本活动。生产管理就是对企业日常生产活动的组织、计划和控制等一系列管理工作的总称。财务管理的主要内容有：资金筹措、固定资金和流动资金管理、成本费用管理、利润管理等。教学片：有关激励2020/2/236案例2：沃尔玛的经营理念2020/2/237案例3：跳伞2020/2/238三、企业管理的方法1、识记：（1）系统论、信息论、控制论的主要观点；①系统论观点系统：是由若干相互作用和相互依赖的组成部分，综合而成的具有特定功能的有机整体。可分为：A、自然系统；B、人造系统。企业管理是人造系统。人造系统具有：A、集合性；B、相关性；C、目的性；D、环境适应性等特点。2020/2/239案例4：日本轰炸珍珠岛2020/2/240②信息论观点信息：指具有新内容、新知识的消息。企业管理信息是经过加工处理后，对企业生产经营活动有价值的数据，既包括数值数据，也包括非数值数据。企业必须建立有效的管理信息系统，使信息工程符合：A、完整性；B、准确性；C、及时性；D、适用性的要求。2020/2/241案例5：麦当劳的无线射频系统2020/2/242③控制论观点控制论：主要是研究如何调节与控制复杂的系统，使其按照预定的目标去运行。控制过程包括三个基本步骤：1、拟定控制标准；2、衡量实际成果，与控制标准相比较，发现偏差，找出原因；3、采取措施，纠正偏差。根据信息反馈方式，分为:（1）简单反馈控制：缺点：反馈时间长；带有“后见之明”的性质。（2）前馈控制：最大优点是有“先见之明”。2020/2/243案例6：古代大家族聘请医生2020/2/244（2）企业管理一般方法的种类。（1）按管理者与被管理者之间相互作用的方法划分：A、行政方法；B、经济方法；C、法律方法；D、教育方法（2）按照时代特点划分：A、传统方法；B、现代方法（3）按研究解决问题的思维方式划分：定性分析和定量分析的方法2020/2/245案例6：新加坡的厕所教育2020/2/246四