工会机关工作制度汇编

工会机关工作制度汇编一、考勤管理（一）坚持有事请假、外出报告、期满销假制度，请假一天由部门负责人批准，二天由分管领导批准，三天以上由主要领导批准，严禁迟到或早退。（二）申请病休或请长病假的，必须提供市级以上医疗机构出具的相关病历和病假条，经主要领导同意后，方可病休或请长病假。（三）病假期间的生活待遇参照江苏省人事厅《关于我省机关、事业单位工作人员病假待遇的通知》（苏人通〔1998〕130号）相关规定执行。（四）工作人员请事假以及事假期间的工资待遇按照国家《关于机关事业单位工作人员事假的规定》执行。（五）休婚假、丧假、产假、哺乳假、探亲假期间的工资待遇均按相关规定执行。因特殊情况需延长假期的，应事先申请，经批准后方可执行，延长的假期天数按事假处理。（六）未经批准擅自离开工作岗位或以病假为由从事其他活动、请假无正当理由逾期不归者，一律以旷工论处，并按旷工工作日扣发工资待遇。有旷工行为者当年度考核不能评为优秀；连续旷工超过5天或一年内累计超过10天的，当年考核定为不称职（合格）等次。二、机关效能建设（一）不准有令不行、有禁不止。不得以任何理由对上级政策规定和决策部署讨价还价、打折扣、搞变通或拒不执行。（二）不准以权谋私、弄虚作假。不得设立“小金库”和违规发放各种津补贴。不得在工作中弄虚作假、走过场、搞花架子、虚报浮夸、欺上瞒下。（三）不准吃拿卡要、聚敛财物。不得向服务对象报销各种应由本单位或个人支付的费用。不得利用职务之便，接受被管理者或服务对象安排的宴请、旅游及其他活动。不得利用婚丧嫁娶、工作调动、生日庆典等机会大操大办、借机敛财。不得在执行公务活动中接受或索要当事人礼品、礼金、有价证券等。（四）不准漠视群众、打击报复。不得对群众疾苦不闻不问，对群众反映的问题无动于衷。不得以任何方式对行政行为提出异议或不满的个人、组织故意刁难、打击报复。（五）不准作风粗暴、态度蛮横。不得使用有损党和政府形象的不文明语言。不得对来本单位办事的人员有“生、冷、硬、推”态度。不得用简单、粗暴的方式处理工作、对待群众。（六）不准敷衍塞责、办事拖拉。不得在工作中使用“不知道”、“不清楚”、“不归我管”等不负责任的言语。对自己职责范围内的工作，不得推卸责任、不讲效率甚至超时办结。（七）不准铺张浪费、公款宴请。不得在公务活动中讲排场、比阔气、铺张浪费。不得酒后驾车。（八）不准值班脱岗、会议缺位。严格遵守值班制度，无正当理由且未经批准的，不得找人代班。值班期间不得脱岗。不得无故缺席应当参加的会议或安排他人代会。不得无故关闭通讯工具，不得无故缺席集体活动。（九）不准擅离岗位、举止不端。工作日不得迟到、早退或无故缺勤；不得衣冠不整、坐姿不端。不得擅离岗位、串岗聊天或办私事、吃零食。（十）机关工作人员严格执行国家八项规定和省、市、县十项规定，做到“在岗、在行、在状态”。未尽事宜，按上级有关规定执行。有新规定的按新规定执行。三、工作人员行为规范为加强机关作风建设，规范工作人员行为，提高效率，创建职工满意的服务型机关，特制定机关工作人员日常行为规范。（一）语言文明规范1、提倡使用普通话，语言使用文明规范。接待来访者使用下列文明语言：（1）你好，请问你有什么问题需要我们帮助吗？（2）你请坐！（3）请你有话慢慢说，我们会努力帮助你。（4）请你稍等，我记录一下。（5）对不起，这个问题我们需要与×××部门（单位）协调一下，×天内给你答复。（6）请你留下姓名和联系电话，以便我们及时与你联系。（7）这里是×××（部门）的电话，有什么困难和问题可以和我们联系。（8）不用谢，这是我们应该做的。（9）请慢走，再见！2、接听职工来电使用下列规范用语：（1）你好，这里是×××（部门），请问你有什么问题需要我们帮助吗？（2）请你慢慢说，我们会努力帮助你。（3）请稍等，我记录一下。（4）对不起，我没有听清楚，请你再讲一遍。（5）对不起，这个问题我们需要与×××部门（单位）协调一下，×天内给你答复。（6）请你留下姓名和联系电话，以便我们及时与你联系。（7）谢谢你的理解和配合。（8）有什么问题请随时和我们联系。（9）不客气，再见！3、禁止使用“喂”、“不知道”、“自己看”、“没有看见我忙着吗”、“我没空”、“别啰嗦”、“快点讲”等服务忌语。（二）会议行为规范1、参加市内各种会议要提前10分钟到会场，因特殊情况不能参会的，要事先向主（分）管领导请假；参加机关内会议，因特殊情况不能参会的，要事先向主持会议主持人请假。事后要及时了解落实会议精神。2、要遵守会议秩序，无特殊情况不中途退席，不随便说话，不打瞌睡，不随便离席走动，不看报刊或做与会议无关的事，会前关掉手机，重要内容要做记录。3、禁止在公共场所吸烟。（三）作风严谨端正1、按时上下班，不迟到、早退，上班期间不擅离职守，不随便串门、串岗、聊天。2、工作时不吃零食，不嘻笑喧闹，不随便把小孩带到办公室，不做与工作无关的事。3、同事之间和睦相处，忌搬弄事非、挑拨离间、评头论足、传播或听信小道消息。4、严守工作纪律，保守工作秘密。不向外界提供除会务公开以外的数据，信息上报须经分管负责人批准。（四）办事公正快捷建立健全服务承诺制、首问负责制、限时办结制、跟踪督办制、AB岗工作制，力争做到“六个最”，即办事理念最先进、办事态度最热情、办事程序最简化、办事方式最快捷、办事成本最低廉、办事成效最显著。（五）服务热情周到五个一：说好每一句话、接好每一个电话、办好每一件事情、接待好每一位服务对象、做好每一天的工作。热情服务“四五六”。“四真”：真心为人，真诚待人，真情感人，真切助人；“五一”：一张笑脸相迎，一声问候你好，一把椅子请坐，一杯热茶相敬，一声再见相送；“六心”：热心接待服务对象，诚心听取反映，细心了解情况，耐心说明解释，公心处理问题，真心排忧解难。（六）环境整洁优美1、维护环境卫生，做到办公场所无果皮、烟蒂、痰迹、纸屑、灰尘，保持水池、厕所清洁卫生。2、办公室内桌椅、物品摆放整齐、有序，桌面整洁。3、在指定区域有序停放车辆，禁止乱停乱放。4、严禁在公共场所吸烟。四、学习制度为进一步打造学习型机关建设，在机关干部职工中营造浓郁的学习氛围，制定本制度。（一）党组中心组学习制度1、中心组学习实行党组书记负责制，主要负责审定学习计划，确定学习专题，主持集中学习、研讨活动。2、中心组学习秘书主要负责拟订学习计划，提供学习资料，协助做好专题调研等。3、中心组学习采取集中学与自学相结合的办法，集中学习每月1次，集中学习和自学均须记好学习笔记。4、中心组每年确定1-2个重点调研课题，通过集中学习讨论、深入基层调研、交流观摩学习等形式，形成调研报告。5、中心组学习情况列入年终“述学”和考评内容。（二）机关学习制度1、参加机关学习的对象为机关全体人员。2、机关学习在党组领导下进行。由办公室负责拟定学习计划，提供学习资料，做好学习记录等。3、机关学习采取集中学与自学相结合的办法，集中学习一般安排在周五下午，每两周一次。4、机关人员要认真做好学习笔记，撰写心得体会，参加讨论交流等。年终由办公室收齐个人学习笔记，交主要负责人调阅。5、集中学习要进行考勤。因故不能参加集中学习的必须事先向主持人请假。机关学习列入年终机关人员综合考核内容。（三）党支部学习制度1、参加党支部学习的对象为机关全体党员。2、党支部学习，由支委会负责拟定学习计划，提供学习资料，做好学习记录等。3、党支部学习采取自学与集中学相结合的办法。集中学习每月不少于1次，可结合机关学习一并进行，党员自学时间每月累计不少于２天。4、党员要认真做好学习笔记，撰写心得体会，参加讨论交流等，年终由党支部书记调阅个人学习笔记。5、党支部集中学习进行考勤。因故不能参加学习的必须事先向党支部书记请假。支部学习作为年终党员评先的依据之一。（四）党支部“三会一课”制度“三会”指定期召开支部党员大会、支部委员会、党小组会，“一课”指按时上好党课。“三会一课”是党组织生活的基本形式，认真坚持“三会一课”制度，对于健全党的组织生活，严格党员管理，加强党员教育，提高党员素质，加强党组织的战斗力，具有重要作用。1、党员大会党员大会一般每季度召开一次，如工作需要可随时召开。会议主要内容有：认真学习党的基本理论、基本知识、科学文化和业务知识，宣传和执行党的路线、方针、政策和上级党组织的决议、决定以及支部决议；加强党员的教育管理，严格组织生活；讨论吸收新党员、预备党员转正以及对党员的表彰和处分；听取和讨论支委会工作报告；选举支委会、增补支部委员，选举出席上级党代会的代表等。支部党员组织生活会每半年召开一次。党员必须按时参加支部党员大会和组织生活会，有事应事先请假并报经党支部书记批准。党支部要设立考勤登记簿，做好党员大会和组织生活会情况记载。2、支部委员会支部委员会一般每月召开一次，如工作需要可随时召开。会议主要内容有：围绕中心工作，制定贯彻执行上级党组织指示、决议的措施；分析研究党内外群众的思想状况和党员发挥先锋模范作用的情况；研究讨论党员教育管理和完成工作任务的措施；研究培养、发展新党员方面的问题；对党支部活动作出安排等。支部委员民主生活会每半年召开一次。3、党小组会党小组会一般每月召开一次，如工作需要可随时召开。会议主要内容是组织党员学习党的文件，传达上级党组织的指示精神；研究贯彻执行支部决议的措施；召开党员组织生活会，开展批评与自我批评；反映党内外群众的意见和要求；党员汇报交流思想、工作、学习等情况；讨论党员的奖惩、发展新党员和预备党员转正等方面的问题。党员必须按时参加党小组会，有事先请假并征得党小组长的同意。党小组要设立考勤登记簿，做好党小组活动情况记载。4、党课党课一般每半年一次。党课主要是比较系统地讲解党章、党的基本理论、基本知识和党的路线、方针、政策等，同时要针对党员一定时期的思想倾向和共性问题，积极开展增强党性观念和时事政策的教育。党支部在开展党课教育时，应制订党课教育计划，安排好授课时间、授课人员及授课内容等。党员要积极参加党课学习，党支部要设立考勤登记簿，做好党课情况记载。五、印章管理制度为进一步规范和加强印章管理，制定本制度：（一）印章刻制各类印章刻制、电子章的申请须经市有关部门同意后，由总工会办公室统一办理；任何部室和个人不得自行刻制公章。（二）用印管理1、印章的使用（1）、凡属领导签发的各种公文，由印章保管人直接用印。（2）、对外报送材料、出具证明、审核材料、合同等，经分管负责人签字同意后用印，由印章保管人现场监印。不得在空白纸或空白表格上盖公章。2、财务印鉴（章）的使用由工会财务人员按财政部《内部会计控制规范—基本规范（试行）》规定使用。（三）印章保管1、各类印章及电子章经统计移交，清单入档后，由专人妥善保管。如印章保管人出差、休假，由分管负责人指定他人代管。2、财务印鉴（章）由财务部按《内部会计控制规范—基本规范（试行）》保管，形成相互制衡机制。支票与财务印鉴（章）应分别保管，不得由一人管理。3、印章的印模及不常用、停用的印章，必须由办公室（宣教部）准确记载，归档保存。如印章被盗、丢失，须立即报告，并向公安部门报案。原印章登报声明作废，同时启用新印章。4、各类印章原则上不允许带出使用。（四）用印责任用印须管印人亲自承办。凡违反公章管理制度的，一经发现追究相应的责任。六、档案资料管理制度为了规范各类档案资料的管理，根据《中华人民共和国档案法实施办法》制定本制度（一）档案室职责档案室工作职责：负责档案的接收、整理、保管工作。开展档案利用，努力做好检索工作，为本单位各项工作服务；所有档案必须整理上架，科学排列，避免捆扎堆放；编制档案分类目录、归档范围及保管期限表；按规定定期向市档案馆移交档案，做好到期档案的鉴定、销毁工作。（二）归档范围1、文书档案（1）各类计划、总结、大事记及年鉴、会议记录、经验交流材料、领导讲话、请示、批复、方案等具有参考利用价值的文件材料。（2）物资采购、审批、招投标、购置等方面的材料。（3）重要活动的整套资料。（4）人员因公外出（包括出国）考察、学习、参加各种会议获得的文件材料。2、实物档案音像资料