直放站和分布系统代维试题

第一部分公共科目一、管理办法（一）、填空题1.基站代维要贯彻“维护工作社会化”的指导思想。2.浙江移动开展的基站代维工作，从专业上可分为基站代维、塔桅与天馈系统代维、直放站和分布系统代维、综合接入系统代维四项业务。3.代维公司应在代维工作驻地成立专门代维办事处，配备专职的代维管理员和符合要求的代维人员。4.移动公司应强化对基站代维工作的安全生产管理，以安全生产责任书等形式明确与代维公司的安全生产职责。5.移动公司应加强对代维公司在代维人员管理上的监督，保证代维人员的素质和稳定性。6.移动公司应对代维人员进行公司规章制度和安全生产等方面的岗前教育，代维人员在考试合格后，方可上岗。7.代维公司要加强对代维人员安全意识的教育，代维公司应每年两次以上对代维人员进行安全教育与技能培训。8.移动公司应坚持客观、公正、公平的原则，按双方达成的考核办法对代维公司的管理工作和代维质量进行检查与考核。9.移动公司应督促代维公司对管理考核与现场检查中发现问题进行改进与整改，并对改进、整改情况进行跟踪与考核，确保问题的最终解决。10.代维工作的考核分省公司组织的考核与分公司组织的考核两个层面，前者结果主要决定代维公司下一年度的代维资格，后者结果主要与代维费用相挂钩。11.代维公司要建立严格的监督、检查与考核制度来约束代维人员的行为。12.移动公司应定期与代维公司进行沟通与交流，指出问题，提出建议，及时改进工作。13.代维协议分两步签订：选择入围的代维公司首先与移动省公司签订框架协议，再与移动分公司签订具体代维协议。14.移动分公司的代维协议可在省公司框架协议的基础上进行细化和补充，对框架协议外的有关内容，如代维清单、基站等级、按需维护费用等进行明确。15.代维公司签定的具体代维协议，应不低于移动省公司代维框架协议的要求，且协议有效期限不超过一年。16.在签订具体代维协议前，代维公司应按移动省公司框架协议的要求，配备代维人员、车辆、仪表、工具和办公用品等资源，并报请移动分公司审批。（二）、是非题1.(×)移动公司对代维人员进行公司规章制度的岗前教育，岗前教育结束后，即可上岗。2.(√)代维工作的考核分移动省公司组织的考核与分公司组织的考核两个层面。3.(√)省公司组织的考核着重于代维公司的资质、内部管理、队伍建设和代维公司的综合代维能力，其结果侧重于代维公司下一年度的入围资格。4.(√)分公司组织的考核着重于代维公司的日常管理、代维质量和目标完成度，其结果主要与代维费用相挂钩。二、综合考评办法（一）、填空题1.《浙江移动基站代维公司综合考评与淘汰办法》考评内容分为四部分：“分公司半年度考核”、“省公司年第2页共67页度检查”、“代维目标完成度”和“代维队伍建设”。2.“分公司半年度考核”包含“管理考核”与“现场检查”两部分内容。3.“省公司年度检查”包括“流程与资料检查”、“组织架构与内部管理检查”和“现场检查”三部分内容。4.“代维队伍建设”包括“代维队伍管理”和“双达标考试”两部分内容.5.双达标考核包括“应知”理论知识和“应会”实际操作两部分内容。6.“应知”考试的公共科目包括管理办法、考核办法、框架协议、安全管理、工作流程、工程建设规范、维护规程、电工与电路基础和GSM基础理论等知识。7.“应知”考试的专业科目包括常见仪表使用方法、专业设备工作原理和现网设备介绍与检测等内容。8.“流程与资料检查”考查代维公司各项工作的规范性和资料的完整性。9.“流程与资料考评细则”中包括故障管理、异常情况管理、巡检管理和考核管理等四个检查流程。10.“现场核实情况记录”中，包括对故障工单、异常情况报告、巡检计划执行、现场检查考核和代维质量自检等情况进行核查。11.“组织架构与内部管理检查”考查代维公司的公司资质、制度建设与落实,以及小组设置、资源配备、创新课题与合理化建议开展等情况。12.所有代维人员必须通过代维公司和移动分公司组织的上岗考试，以及移动省公司组织的双达标考试。13.一次性通过省公司“双达标”考试者，其上岗证有效期为2年；通过分公司补考人员者，其上岗证有效期为1年。14.综合考评成绩排名分为全省综合和单项业务综合两种情况。15.代维公司应明确代维管理部门、质量管理小组、代维小组和发电小组等部门岗位职责，建立代维管理员、代维小组长、发电小组长、组员（检测员、巡视员、专职发电员和专职驾驶员等）等个人岗位职责。16.代维公司应建立安全生产、安全教育、技术培训、质量自查和绩效考核等管理制度。17.代维公司应建立巡检、随工、异常情况处理、整改、故障/告警处理、发电、质量自查和绩效考核等工作流程。18.代维公司应在所开展代维业务的移动分公司驻地设立固定的办公场所，并配备电脑、宽带网络、值班电话、办公桌椅和资料柜等办公设施。19.值班电话必须24小时开机。20.代维公司必须加强代维办事处和代维小组的现场管理，要求制度上墙，用品、仪表、工具、备件和材料等摆放有序，符合保管要求，资料整理装订整齐，现场整洁。21.22.移动分公司、代维公司每年应分别至少开展一次优秀代维小组和个人的评比工作，并对获奖的优秀代维小组和个人进行表彰。23.代维公司要以办事处为单位制定“年度主要工作计划”，计划涉及所有代维业务，要求内容明确，操作性强，切合实际工作，并有明确的计划完成时间。24.对于基站、直放站和分布系统代维业务，移动分公司和代维公司应至少每季度召开一次定期交流会议，空调、塔桅与天馈系统代维业务，应至少每半年召开一次定期交流会议。25.代维人员资质审查包括学历、专业和操作证件等方面内容。（二）、是非题1.(√)在册代维人员必须通过双达标考试，持有浙江移动省公司核发的上岗证才能上岗。2.(×)对于新上岗的代维人员，通过代维公司内部考核后可直接上岗。3.(×)代维公司的管理员不需参加省公司组织的双达标考试。4.(×)双达标考试只涉及各代维公司的代维组长和代维组员。第3页共67页5.(√)由省公司颁发的上岗证，同一代维业务在浙江移动全省范围内有效。6.(√)代维目标完成度的数据在代维公司年度检查时，由分公司提供给检查人员，并经代维公司现场核实。7.(√)双达标考试每年定期举行，采取统一命题、全省统考的方式。8.(√)结合代维业务整合的具体情况，浙江移动将淘汰全省综合考评成绩和单项业务综合考评成绩分列最后1到2名的代维公司在全省或有关分公司的代维资格。9.(×)“分公司半年度考核”成绩中管理考核占40％，现场检查占60％。10.(√)移动省公司鼓励现有代维公司通过公司间的兼并、重组和股份制改造等手段来提高其综合竞争力。11.(√)对代维公司的办事处和代维小组进行现场检查时，除特殊情况外，代维公司必须在规定的时间内递交相关核对资料，否则，均按不具备论处。12.(√)单项业务综合考评成绩将与下半年的代维费用进行挂钩，与上半年的费用无关。13.(√)每个代维小组每年必须向分公司提2条合理化建议。14.(√)以代维小组为单位，代维人员半年变动人数不得超过1个人。15.(√)合格代维小组的条件之一是其配备的所有代维资源满足了框架协议的要求。16.(×)代维人员可以随意着装参加代维工作，但必须佩带移动公司颁发的上岗证。（三）、选择题1.浙江移动省公司将在每年的月份组织检查小组，按照综合考评办法的内容与要求，对全省所有代维公司进行年度检查与综合考评。(B)A、7－9B、9－11C、8－10D、9－102.省公司组织的现场检查要求对每个代维公司至少抽查个基站。(A)A、2B、3C、4D、53.“应知”考试的专业科目中，代维业务分为几项业务。(C)A、基站、传输、主设备B、基站、空调、传输C、基站、综合接入系统、塔桅与天馈系统、直放站和分布系统D、空调、传输、单管塔4.单项业务综合考评成绩=Σ(分公司半年度考核成绩)/2*%+省公司年度检查成绩*%+代维目标完成度*%+代维队伍建设*%。(C)A、10、30、30、30B、10、20、20、50C、10、30、20、40D、20、30、30、205.“省公司年度检查成绩”中，流程与资料检查、组织架构与内部管理、现场检查各占分。(D)A、40、30、30B、40、35、15C、30、40、30D、40、40、206.“代维队伍建设”中，代维队伍管理、应知考试成绩、应会考试成绩各占分。(B)A、40、30、30B、50、25、25C、40、25、35D、50、20、307.每个代维小组每年至少有条信息被代维公司总部刊发，要求信息简明扼要，反映一线工作的真实风貌。(B)A、1B、2C、3D、48．代维公司培训小结内容：（ABCDE）A、培训通知B、培训资料、考试试卷C、培训人员现场签到表D、培训后的考试成绩汇总表E、对考试成绩不合格人员的处罚及相应的凭证第4页共67页三、代维框架协议(一)代维企业资质基本标准和资源配置A、填空题：1.代维公司必须是在中华人民共和国境内工商局登记注册、具有独立法人资格、根据中华人民共和国有关法律合法成立并存在的企业。2.代维公司必须有固定的办公场所和符合要求的硬件设施。3.代维事业部和办事处负责人（主管代维工作）应大专以上学历毕业，且从事通信网络运维技术或管理工作不少于2年。4.代维管理员应大专以上学历毕业，且从事通信网络运维技术或管理工作不少于1年。5.1个办事处应至少配备1名专职的代维管理员，对于仅代维一项代维业务，且业务量少于400个物理基站的办事处，代维管理员可兼任最多2个办事处的管理职务。6.在代维事业部或办事处下设立质量（安全）管理小组，负责安全生产和代维质量的监督、检查与考核，并根据管理工作的要求落实代维管理员。7.基站代维业务，每100个宏物理基站（边际站和微蜂窝按框架协议代维单价折合）或以县市移动分公司为单位设置一个小组；宏物理基站数少于25个的县市分公司可合设代维小组，但合设方案须经过移动分公司的同意。8.室外直放站代维业务，每120个物理基站为单位设置一个代维小组。9.分布系统代维业务，每140个中等规模分布系统（大、小系统按框架协议代维单价折合）为单位设置一个代维小组。10.塔桅与天馈系统代维业务，每300座铁塔或500座桅杆设置一个代维小组。11.塔桅天馈系统代维业务与基站代维业务整合的情况下，可与基站代维合设小组，但1个基站代维小组最大代维物理点数要求维持不变。12.综合接入代维业务，每100个全业务物理接入点（企业接入点和营业厅接入点要求相同，非全业务接入点按框架协议基本代维单价折合成全业务接入点）或以县市为单位设置一个代维小组。13.对于各项代维业务，一个小组所代维的物理点数超过小组最大代维物理点数的25％时，必须另外分组。14.每个代维小组应至少指派1名小组长，并根据人员配备的基本要求落实检测人员和巡检人员。15.对于基站代维业务，每25个宏物理基站（边际站和微蜂窝按框架协议代维单价折合）配备1名代维人员。16.基站代维业务，每200台空调配备1名专职空调代维人员和1名兼职空调代维人员。17.塔桅与天馈系统代维业务，每60座铁塔或100座桅杆配备1名代维人员。18.室外直放站代维业务，每30个物理基站配备1名代维人员。19.分布系统代维业务，每35个中等规模分布系统配备1名代维人员。20.综合接入代维业务，每25个全业务物理接入点（非全业务接入点按框架协议基本代维单价折合成全业务接入点）配备1名代维人员。21.对于各项代维业务，一个小组新增个人最大代维业务量的40％时，须按比例增配代维人员。22.对于塔桅天馈系统代维业务已与基站代维业务整合的情况下，允许有最多20％的塔桅代维人员与基站代维业务兼任职务，但小组内塔桅兼职人数不能超过1人，其余塔桅代维人员要求为专职代维人员。23.空调代维与基站代维合设小组，1个基站代维小组需有1名兼职或专职的空调代维人员，但2个基站代维小组需有1名专职的空调代维人员，即一名专职的空调代维人员最大代维空调数量为200台。24.对于基站代维、直放站和分布系统代维业务，1个小组内必须有2人以上（小组人数仅2人时，可以为1人）具有中专以上学历，且尽量