全员营销方案

东营富海石油化工有限公司全员营销方案一、全员销售年度目标（一）富海石化全员销售目标项目人数IC卡轮胎（条）非油品（万）总金额（万）合计数量（张）金额（万）（万元）高层35020501060410中层172010243170员工60103121180（二）富海集团IC卡全员销售目标项目人数IC卡总金额（万）合计数量（张）金额（万）（万元）石化高层3502060410中层172010170员工60103180集团高层74015105163中层710321员工375137华联高层84015120399中层59102118员工80520.2161建安高层240153083中层710321员工325132二、效益分析截止2011年12月16日，公司两个储值网点储值金额合计372万元，持卡消费金额260万元，沉淀资金112万元，占总储值金额的30.1%。2012年IC卡全员销售目标为储值金额到达2300万元，按2011年沉淀资金比例30.1%计算，全年预计沉淀资金693万元。三、奖励办法（一）IC卡新开卡张数及储值金额与年度奖金挂钩。完成储值金额视为达标；同时完成两项指标，超额部分按金额1%提成。加油站、片区、客户开发部不参与该奖励办法。地产高层5401575198中层2110363员工605160物流高层2401530132中层810324员工785178和润高层140151529中层31039员工5515加油站参照2012年关键业绩指标582客户开发部310合计(万元）2306（二）轮胎超市超额部分小车按销售额的8%提成，大车按1%提成。（三）非油品超额部分按销售额的5%提成。（四）年度综合评比对三项指标在集团内职能部门中进行评比，设立“销售冠、亚、季军”评比奖项，年度奖励。冠军1名：年：2000元；亚军2名：年：1500元；季军3名：年：1000元。（五）其他兄弟单位储值金额达标即按总金额1%提成。（六）建议将IC卡年度销售目标列入各公司的董事会清单。四、全员促销支持政策为了完成油品销售任务，配合分公司进行“全员营销”活动，针对集团全体员工开展IC卡促销活动。主要途径：向员工发放限量的代金券（50元/150元/300元）。（一）活动步骤1、首先在全集团范围内各办公室、加油站营业室发布公告，内容如下：尊敬的全体员工：为了回报全体员工及其家属对富海集团多年来工作的支持、关心与厚爱，从2012年1月31日至2012年5月31日，凭富海石化加油站代金券，可享受办理IC卡、汽车服务等额现金优惠。2、在集团公司内部、各办公室传达具体的操作方案，并强调二点：（1）这次全员营销活动对外宣传口号一致：“不是降价，是回报社会，回报消费者，感谢广大消费者对我公司的关心、支持与厚爱”。（2）代金券不对外公开散发，而是按一定数量发放给每个富海集团内部职工，由职工向社会散发。（二）促销优惠政策客户凭50元代金券办理IC卡并在当天一次性充值1000元，除充卡优惠9.9折（现金优惠10元）以外，还可在海盛路轮胎超市享受价值40元的四轮平衡1次；客户凭150元代金券办理IC卡并在当天一次性充值2000元，除充卡优惠9.8折（现金优惠40元）以外，还可在海盛路轮胎超市享受价值60元的四轮定位1次、价值40元的四轮平衡1次、充氮气1次、价值10元的补胎1次；客户凭300元代金券办理IC卡并在当天一次性充值5000元，除充卡优惠9.7折（现金优惠150元）以外，还可在海盛路轮胎超市享受价值60元的四轮定位1次、价值40元的四轮平衡1次、价值40元的充氮气1次、价值10元的补胎1次。（三）客户信息统计1、以各职能部室全称作为单位客户在IC卡管理系统中录入信息，让各职能部室在系统中成为一个虚拟的单位客户；2、客户经某部室的某位职员推介后，办卡时只需提供推介人员姓名或所处职能部室，即可将该客户划入该职能部室名下。3、各职能部室可及时了解本部门人员IC卡销售金额及客户消费情况。便于信息的统计和汇总。五、各部门配合与分工（一）加油站（经营层）1、设立IC卡加油绿色通道、IC卡专用加油枪，使加油卡用户不用排队，充分体现加油卡方便、快捷的优越性。2、各站点开展IC卡专项宣传推广活动，向广大车主介绍IC卡方便、快捷、安全和便于管理的功能和优点，提高IC加油卡的知名度和客户认知度，使客户逐渐改变消费观念，主动使用IC卡消费。3、加油站IC卡宣传与汽车用品路演配合。逢周六、日，深入社区、商场等人流密集处，开展IC卡流动充值服务。对于推广与路演过程中，有意向客户可记录完整的客户信息表，并据此向顾客发放代金券。（二）机关部室（管理层）1、客户开发部、成品油零售业务部、销售部、非油零售业务部联合成立IC卡销售业务支持小组，随时待命，只要其他部门及加油站需要支持，支持小组主动配合，同步出击给全员营销参与者提供技术支持。2、客户开发部在公司范围内开展IC卡知识与推介技巧全员培训活动，采取集中培训与现场观摩、理论传授与实践辅导相结合，具体传授IC卡宣传和推销技巧。3、办公室将全员促销方案及公告及时传递给集团其它办公室及各部门，并做好IC卡优惠券的发放与记录工作。并根据优惠券零用情况建立各部室的IC卡销售工作台帐，每周跟踪汇总公司各相关部门和责任人员IC卡代金券领用与发放情况。4、各员工在发放IC卡优惠券时，充分了解并记录客户在油品、非油和加油IC卡方面的需求和特点，并负责客户后续的销售跟踪服务。如员工挖掘出大客户，做好顾客信息记录，可由IC卡销售业务支持小组派人跟进。5、IC卡销售业务支持小组每月对IC卡储值情况进行通报，及时反映各部门活动进行情况。6、客户开发部指定专人动态维护现有IC卡客户，健全公司领导、职能部门、加油站三级IC卡客户开发与维护工作跟踪机制。7、人力资源和财务部每月公司对各部门IC卡代金券发放数量、月度IC卡销售数量、充值金额、非油品销售金额情况进行量化考核，并发放奖金。二〇一一年十二月三十日