怎样创建和谐团队

怎样创建和谐团队科室昆明市第一人民医院马国良家和万事兴安居乐业一、创建和谐团队科室学问多1、有价值观的目标·看到、听到、摸到、味道·改革、开拓、发展、方向·不是传统、一般、普通、草根、是现代·要与医院目标，省内外的进展接轨·以等级医院评审核心条款最基本、最常用、最易做的标准加强科内自身建设和管理·文化兴科承担社会职责和义务不喊口号，用痕迹管理说话·院领导支持、医护人员认可·有和谐的氛围·有最好的科领导·有良好的医护人员2、以人为本（1）人性化服务·心系病人、情注病人、奉献病人、提升自己·病人做手术享受（暖、静、舒适、注意力集中在病人上）·病人的痛被真情溶化，病人的苦被温暖包围·做到三好一满意服务好、质量好、医德好群众满意·做到四合理合理检查、合理用药、合理治疗、合理收费·施人一尺，人会还你一丈·病人口杯好，有微笑，回头病人多（2）对医护人员·受护人、尊重人·满足人、发展人·鼓励人、包容人·信任人、团结人3、团队与群体的区别（1）团队·为共同的目标而努力·即累也好、苦也好、相互理解、相互关心、相互支持的人组成·聚人性、疑人心（2）群体·虽有共同目标·讲索取多、奉献少·缺乏协作性·无凝聚力的人群组成（3）核心·高度合作精神·集体战斗力二、管理理念·人性化管理·人性化教育·让医护人员工作开心、有微笑·愉快生活、感到幸福、感到舒心·有尊严、有自豪·即使批评也要加点糖三、管理思路1、传承管理·公开、公平、公正·集体决策、民主管理·制度透明2、现代管理（1）文化建科·先进的理念·尖端的思维·观念转变是基础·标准、指南、规范、流程、持续改进、痕迹管理是保证·高素质团队参与是根本·给你阳光，你要灿烂，表扬你要起泡泡·当领导是做事，是打工而不是做官（2）科技兴科·学科要发展必须重视科研·体现实力增强·人员素质提高·观念的进步·有前沿发展信息，开创新视角·量体裁衣，定研究方向（没有方向的小鸟永远也飞不远）·给机会、搭平台·有成果用处多四、当好科主任1、有新观念才有新思路·初步认识有个好领导·进一步认识有好的规章制度·更高的认识要有一种文化2、科主任的素质·责任＞能力·多努力、办实事·多奉献、少索取·不怕提及弱点和缺点，要有抗压力能力·要有自我约束、管理、学习、激励能力·好事提得起、是非分得清·宁做恶人、不当罪人·宽容豁达、不嫉妒能人·知人善任、走为人之道3、科主任好当吗？·好当身先士卒——好当会做人是朋友，会做事是伙伴——好当平平淡淡——好当·难当有成就——难当做人不厚道、做事不公道、喝酒最地道——难当有承诺不兑现——难当4、如何对待人才·学科建设学科建设关键有人才人才发展关键在学科带头人好的学科需要优秀人才，更需要好的学科主任·年轻的科主任诚心善待长辈大胆重用能人·年长的科主任精心培养接班人放心使用年轻人·科主任最忌讳什么？压制人才——失败浪费人才——不培养、不放手、任其发展嫉妒人才——担心别人超过自己、害怕会取代自己5、老前辈、老专家要找对位置做对事·要夕阳红、要发挥余热·要珍惜机会、要珍惜健康·要支持院长和科主任的工作·不要评论、议论、捣乱·要心态平衡、顺其自然老不会压倒一切，也决不会代替一切长江后浪推前浪，后来人总要超越过来人的·不要自悲60岁退休骂人70岁打麻将80岁晒太阳90岁睡床上100岁挂墙上6、科主任与各科的团结·团结关系到科室的发展·团结关键是科主任·讲和谐、少抬杠·看别科长处，想自己科的不足·人来人往胜过文来文往·团结才有活力五、全科人员的理念1、可以平凡，不能平庸·平凡的人像麻醉机上的一颗螺丝钉，少了不行·平庸的人有能力不发挥自掩自埋2、区别·平凡的人把平凡的工作做成奇迹·平庸的人把有价值的工作做成卑下·平凡是工作执着·平庸是工作态度·两者造就不同的未来·你折台我折台这个科就垮台·你搭台我搭台人人都发财3、个人静思·少点应酬·少点麻将桌·少点美味、少点美酒加咖啡、少点美女·多点时间学习·留点精力干活·利莫大于治、害莫大于乱·做好事不能少我一人·做坏事不能多我一人·心中有医疗安全·手中有医疗质量·天上最美是星星·人间最美是温情4、有智商有情商·智商知识、技术、能力·情商围绕中心、服务大局看别人的故事想自己的人生忘功不记过、忘怨不忘恩即是事不关已、也要乐于操心病人的安全我有责医院的安全我尽责自己的安全自己负责5、有效沟通的技巧·话多不如话少，话少不如话好·麻醉中医生与病人沟通是一看、二摸、三监测·麻醉中病人与医生沟通是生命系统·面对病人同情的说·面对病儿平等的说·面对长辈尊敬的说·面对领导巧妙的说·面对同事商量（傻着）的说·面对父母孝顺的说·面对兄弟姐妹关心的说·面对丈夫体贴的说·面对妻子赞美的说·面对恋人浪漫的说·炫耀自己的话不能说·流言蜚语禁止说六、感恩文化1、请尝试感恩、学会感恩吧·感恩父母：给了我们生命、健康的身体、聪明的头脑、明亮的眼晴、养育成人·感恩师长：教我们读书学文化、用心说话、用脑说话、用智慧说话、做一个有用的人·感恩爱人：让我们有甜蜜的爱情和温暖的家·感恩儿女：是他们让我们深切的体会到做父母的艰辛和无私伟大的爱·感恩蓝天白云：让我们的心有飞翔的空间·感恩甘甜的泉水：滋润了我们干渴的心田·感恩小草：它让我们在世界上充满生机·感恩树木：让我们在炎热的夏天得到一片荫凉·感恩所有给于我们帮助的人，让我们在困难中学会坚强·感恩医院：让我们的生活有了保障……的确，我们需要感恩的事和人太多，但也有人在麻木不仁中又无视他的存在，觉得一切都是理所当然2、如果一个人，没有感恩的心，高尚的情操，怎能去用心做人做事呢？3、态度决定一切，积极的态度，饱满热情的工作去服务病人，满意高质量的服务，使病人涌入医院、攀升效益，是我们工资、生活不断提高的保障七、十谢共产党（方言歌）·一谢共产党，翻身把你想以前做奴隶，现在把家当·二谢共产党，吃饭把你想以前认饥挨饿，现在温饱奔小康·三谢共产党，穿衣把你想以前穿补钉衣，现在毛料新时装·四谢共产党，住房把你想以前住毛草屋，现住砖瓦新楼房·五谢共产党，走路把你想以前走的泥巴路，现在柏油道路又宽广六谢共产党，照明把你想以前点油灯，现在电灯亮堂堂·七谢共产党，上学把你想以前是大老粗，现在有文化·八谢共产党，看病把你想以前有病无钱治，现在医保能报账·九谢共产党，致富把你想以前种田要税，现在免税还补偿·十谢共产党，养老把你想以前养儿防老，现在丢心政府养这首方言歌有红土情、山水情、民情、党性党的恩情我们永不忘誓把忠心献给党紧紧跟着党中央幸福日子万年长八、创建和谐团队科室的效益·医院有文化·人性化优质服务·病人感受好，受尊重·职工开心工作，愉快生活，有尊严百元大钞多多百年合好多多百事可乐多多·小姑娘美丽心中有个他小伙子英俊想要有个家·创建和谐团队科室工作指数、生活指数、幸福指数都向上九、我的感恩词·感恩我生命中的领导、同仁们、朋友们！·成就了我工作、生活、健康的每一天·对过去相处让我怀念·对现在的关心说声感谢·对一生的恩惠说声永存·对未来的梦想说声拜托·人生忙忙碌碌·日子有滋有味·缘分简简单单·联络断断续续·惦记时时刻刻·平时问侯不周·今日一起补上·望您包容包容十、我是70后的人给自己发个短信虽然我个头不高，但已够标准。长得不算帅，但气质也不差。声音不算响亮，但能让你记住。性格有点外向，顺其自然，还颇有缘分。从新婚燕尔，修练到老伴是最高的境界。虽然是白发苍苍的一对老人，在精神上仍然是城堡里的白马王子与公主，互相间的感情远比“我爱你”所表达的要深沉。现在俩老在一起喝凉水都会饱。一生没做大事，生活、工作家庭都算成功。人生活着就要挣扎，好容易迎来“夕阳无限好，却只是近黄昏”。就让我们厮守时光吧！人生活的顺序是须明白三件事情：·我想干什么？我能干什么？我必须干什么？·我想干什么指的是理想我能干什么检验的是能力我必须干什么意味着生存·人生的纠结，往往源于在平衡这三个问题的顺序时出了问题，应该好好调控·人生格言——自寻其乐，生活万岁！万万岁！结识新朋友不忘老朋友！