电子商务与电子化采购

1電子商務與電子化採購莊文傑助理教授逢甲大學工業工程學系電子商務概要電子商務定義B2C-ECB2B-EC電子商務發展電子商務對價值鍊的衝擊ICDT電子商務策略模式逢甲大學工業工程學系電子商務發展營收19982003B2C8108B2B432800(ForresterResearch)單位:十億美元逢甲大學工業工程學系電子商務對價值鍊的衝擊傳統價值鍊序列單向資訊溝通以顧客為導向的電子化價值鍊資訊溝通特點:雙向,迅速,準確以資訊系統結合企業上下游形成虛擬企業(e.g.亞馬遜)逢甲大學工業工程學系傳統價值鍊SupplierInventoryProcurement&InboundLogisticsProductionOutboundLogisticsCustomer逢甲大學工業工程學系以顧客為導向的電子化價值鍊CustomerServiceOutboundLogisticsProductionProcurementSalesandMarketingInformationSystem逢甲大學工業工程學系ICDT電子商務策略模式虛擬資訊空間VirtualInformationSpace虛擬傳播空間VirtualCommunicationSpace虛擬分配空間VirtualDistributionSpace虛擬交易空間VirtualTransactionSpace逢甲大學工業工程學系電子資料交換與網際網路EDI系統發展EDI系統優點資料傳輸與標準網際網路標準協定和語言Clint-Server架構逢甲大學工業工程學系EDI系統發展傳統採購流程半EDI系統採購流程全EDI系統採購流程逢甲大學工業工程學系傳統採購流程BuyingCompanySellingCompany接獲訂單尋找供應商準備採購訂單寄出採購訂單收到供應商出貨單付款接獲訂單準備出貨訂單…….出貨寄出出貨單逢甲大學工業工程學系半EDI系統採購流程BuyingCompanySellingCompany接獲訂單尋找供應商準備採購訂單寄出採購訂單收到供應商出貨單付款接獲訂單準備出貨…….出貨寄出出貨單逢甲大學工業工程學系全EDI系統採購流程ElectroniccatalogMatch&PaymentBusinessUsersSearchcatalogCreateRequestInternalApprovalSource&OrderTrackRequestReceiveGoodsAudit&PayIntranetExtranetSuppliersUpdateCatalogConfirmAvailConfirmCreditAcknow.OrderShipNoticeGenerateInvoicePostPaymentInternetAutoSourcingOnlineTrackingDesktopReceivingRequisitionProcessWorkflow逢甲大學工業工程學系EDI資料傳輸與標準ANSIASCX12EDIFACT(ElectronicDataInterchangeforAdministrators,CommerceandTransport)XML逢甲大學工業工程學系ANSIASCX12-ExampleInterchangeControlHeader–ElectronicEnvelopeFunctionGroupHeader–PurchaseOrdersTransactionSetHeader–PurchaseOrderA100DataSegmentHeader–SourceDataElement–TermsofSaleDataElement–DateDataElement–TimeDataSegmentHeader–DetailsloopingDataElement–ItemNumber:TransactionSetFooter–PurchaseOrderFunctionGroupFooter–PurchaseOrderA100InterchangeControlFooter–ElectronicEnvelop逢甲大學工業工程學系XML-Example?xmlversion=1.0?Electronic_EnvelopePurchase_OrdersID='A100'SourceTerms_of_SaleDate10/08/2001/DateTime8:35pm/TimeDetailsItemID='1'description/description/Item:/Details/Source/PurchaseOrder/Electronic_Envelope逢甲大學工業工程學系網際網路標準協定和語言OSI(OpenSystemsInterconnection)SevenLayersofnetworkprotocols–應用層(applicationlayer)–展現層(presentationlayer)–對話層(sessionlayer)–傳輸層(transportlayer)(e.g.TCP)–網路層(networkLayer)(e.g.IP)–資料鍊結層(datalinklayer)–實體層(physicallayer)逢甲大學工業工程學系網際網路標準協定和語言TCP/IP(TransmissionControlProtocol/InternetProtocol)IPAddress(128.255.23.177)ApplicationsoverTCP/IP:FTP,TELNET,HTTPClient-Server架構–Request–Protocol/Port逢甲大學工業工程學系網路訊息傳遞保全相關議題五個安全服務機密性(confidentiality)正確性(Integrity)無法反駁性(non-repudiation)鑑定性(authentication)存取控制(accesscontrol)以網路下單為例加密技術對稱式加密不對稱式加密SSLServerCertificatesandOn-linePayment逢甲大學工業工程學系不對稱式加密RSA演算法單向函數公密鑰用於資料保密公密鑰用於電子簽章PGP(PrettyGoodPrivacy)SSL(SecuredSocketLayer)電子化採購應具備之特點電子化採購流程電子化採購系統架構電子化採購實例探討微軟SiteServer逢甲大學工業工程學系電子化採購應具備之特點無紙作業SCM透明性能促進買主與供應商的合作買賣過程中所須的資訊皆可容易取得線上目錄24小時服務….逢甲大學工業工程學系電子化採購流程產品資訊搜尋網路訂購網路訂單記錄查詢電子付款及查詢逢甲大學工業工程學系電子化採購系統架構Client-Server架構資訊流管路(Pipelines)資訊處理模組Serverclient產品資訊搜尋網路訂購電子付款及查詢request逢甲大學工業工程學系電子化採購實例探討微軟SiteServer採購訂單處理資訊流管路(OrderProcessingPipelines)B-to-C訂單處理管路Product(處理產品搜尋等機制)Plan(處理購物籃,運費,計算折扣等機制)Purchase(處理付款機制等)B-to-BPipelines訂單處理管路CorporatePurchasingPlanCorporatePurchasingSubmit逢甲大學工業工程學系以Plan為例OrderForm依序通過pipeline中各階段(stage)各階段中有各式資料處理物件(object)用以增加或刪改OrderForm所存之訊息資料處理物件(object)為一固定I/O之程式組Example:StagesProductInfoMerchantInformationShopperInformationOrderInitializationOrderCheckItemPriceItemAdjustPriceOrderAdjustPriceOrderSubtotalShipping&HandlingTaxOrderTotalInventoryComponentsDefaultshippingFixedshipping(optional)Linearshipping(optional)Tableshipping(optional)Requiredshipping逢甲大學工業工程學系PipelineExample:Plan逢甲大學工業工程學系總結電子商務與電子化採購電子化採購優點電子化採購系統背後的機制電子化採購系統保全電子化採購實例探討