县区城市社会网格化服务管理信息平台技术方案

宝鸡陈仓区城市社会网格化服务管理信息平台建设方案1.平台建设背景习近平总书记强调，加强和创新社会管理，基础性、经常性、根本性工作是做好群众工作。要进一步创新工作理念、方式方法和体制机制，把社会管理寓于为群众服务之中，在服务中实施管理、在管理中体现服务，不断提高社会管理和群众工作的针对性和有效性。根据民政部[2013]年170号文：《关于推进社区公共服务综合信息平台建设的指导意见》以及陕西省民政厅下发的《陕西省县（区、市）级社区服务信息网络平台建设基本规范》要求，需加快推进陈仓区城市社区网格化服务管理工作，建设社区综合管理和服务平台。2.平台建设目标围绕“为市民服务”的核心宗旨，以信息化、网格化为基础，整合城建、综合治理、计生、民政、文化、人社等部门政务资源，建成覆盖城区的四级（区级、镇街、社区、网格）政务服务管理体系；建成城区网格化服务管理信息中心（包含指挥协调中心、市民呼叫中心、数据处理中心）；建成陈仓区网格化服务管理信息网（外网）、网格化服务管理信息共享平台（内网），进一步提高城区政务管理和信息服务水平，实现社会公共管理和服务的全员化、精细化、智能化。3.平台建设内容搭建以“一个平台、两种模式、三大服务、四级网络”四位一体的网格化服务管理信息系统，通过政府为民办事服务、社区公共服务、市民呼叫服务、市民网络服务等多种渠道，为广大市民提供立体式、多功能、全方位的便捷高效服务。