MUJI市场营销分析

MUJI市场营销分析论文1.品牌介绍；无印良品(MUJI)”创始于日本，其本意是“没有商标与优质”。所属集团是日本良品計劃株式會社是西友株式會社。虽然极力淡化品牌意识，但它遵循统一设计理念所生产出来的产品无不诠释着“无印良品”的品牌形象，它所倡导的自然、简约、质朴的生活方式也大受品位人士推崇。來自日本的無印良品，以沒有商標、回歸本質的設計理念，不但輕鬆名列「世界100大品牌」，排名更在古馳與愛馬仕等時尚名牌之前。2.品牌发展历史阶段；品牌成立的时间、地点：1983年於東京流行發訊地的「青山」開出第一家獨立旗艦店，受到消費者支持與肯定1990年正式成立良品計劃株式會社发展大事件、发展的阶段无印良品1980年打着「有道理的便宜」的口号发迹，草创初期，仅拥有31种食品、9种杂货共40品项。1983年于「青山」开出第一家独立旗舰店，受到消费者支持于肯定后，于1990年才正式成立良品计划株式會社。位于东京池袋的「良品计划株式會社」，就是无印良品整個事业进行的本部。从40项自有商品开始，如今已增加超过近8,000种品项。至2007年2月，日本国内直营店数172家，加盟及其它店数146店，海外市场更跨足全球15個国家设立76家店铺，结算包含2007年11月于美国纽约苏活区设立第1家门市，台湾无印良品自2004年4月成立第1家微风门市以來，自2008年1月全台已有11家门市。在中国百店计划也顺利完成。2013一年之内无印良品在中国连续开设了34家门店，100家门店总数也让中国成为仅次于日本本土的无印良品第二大市场。80年代走出西友，走向独立①1980年12月无印良品」诞生了。以「素材的选择」「工序的检讨」「包装的简略化」为主题，造出9种家庭用品和31种食品。②1981年回到商品的起点，先考虑它的机能，制造出最简单的商品。③1983在青山开设第一家直营店，引起了很大的反响。④1984展开了活用素材本身优良的产品制作。以素材天然的颜色，不经过漂染程序，制作出本色系列「自然的色彩」90年代，黄金时代⑤1991首家海外店铺「MUJI」1号店在伦敦开业⑥1999为了迎接青年群体的结婚适龄期，产生了孕妇及婴儿服饰、儿童用家具等。用相同的理念开发的产品，扩大了消费群的年龄层。21世纪无印良品像水一样，随隙而入⑦2000无印良品迎接诞生20周年。接着，日本最大最新的店铺「无印良品Platz近铁」正式开业。⑧2001年1月松井忠三先生胜任株式会社会长，在他出色的领导下，“无印良品”进行了一系列的改革，2001年公司重组，自2003年起，实现了连续五年公司总收入的增加.⑨2013年12月28日，无印良品中国大陆地区第100家门店于苏州万科美好广场开业.3.品牌定位与竞争对手分析：品牌定位——“无品牌”理念就如无印良品的含义一样“没有商标与优质”，无印良品的品牌定位就是竭力淡化品牌概念，在这个追求品牌与华丽装饰的年代，显得独树一帜。无印良品着重精選產品素材，簡化製造與包裝流程，提供有別以往朴素、简单却优质的产品选择。将品牌和商标概念从商品中抽离，拆去外包装上的商标，消費者找不到任何品牌的印记或名字，沒有记号的优质产品。簡單，就是无印良品的力量。无印良品的基本就是省去不必要的設計，诞生的商品都是简单的、纯粹的。用完美的設計，消除消費者购物时微小的不安全不滿足感，不只让消费者感觉这是一个很好地产品，更要做到让消费者感到这样就很好了。品牌消费者分析、竞争对手分析通过网络调查问卷获得数据（98份）1.您的性别是：2.您的年龄3.您的月收入4.您是通过什么渠道了解无印良品的5.你认为无印良品的品牌定位是哪个层次6.哪些词最能够表达出您心目中所认识的无印良品7.无印良品最吸引你的特点？8.从店铺传递的价值，您认为：9.您很少或从未购买过无印良品的产品，原因是：10.您在购买服装时容易受到下列哪个因素的影响（多选）11.您经常购买无印良品的哪些产品？12.您选择优衣库服装的原因是13.您希望成都无印良品改进什么？分析：通过调查发现，无印良品的消费者主要是19~35岁的年轻女士为主，这类人群的收入处于低端到中高端不等，传达出的品牌理念从数据看得出消费者有很好的接收，消费者大都认为无印良品的定位是在中端到中高端。从数据看出无印良品的店铺设计也很好的传达了设计创新、简约理念，而无印良品最大的竞争优势、吸引消费者的特点是设计独特，而最大的阻碍则是无印良品的价格偏高，而根据数据得出消费者在购买物品是第一是质量，第二就是价格了，所以价格偏高对于无印良品来说是要需要重点考虑的问题，我们也可以看到竞争对手优衣库最吸引人的特点就是价格适中。4.品牌战略和营销组合品牌战略MUJI的无印秉承着“NOBRAND”精神，所有产品都没有夸张的logo，不像那些那些知名的品牌，一个个张扬的姿态。与其说MUJI的姿态说是亲民，不如说是一种洗练，是经历过了喧嚣的繁化后的沉静简单。MUJI卖的已经不仅仅是产品，卖的还是一种简约、环保的生活方式。MUJI的所有产品包括海报和店铺装修都秉承着这个理念。无印良品的海报无印良品的宣传册内页MUJI提倡的一种自我节制的生活。注重生活节奏，生活井井有条。MUJI的产品覆盖了很多领域，衣食住行都可以使用他的产品，他代表的是一种简单的生活方式。选择使用MUJI的产品，是对品牌的认可，也是对这种LIFESTYLE的认可。装潢与陈列从店铺的装潢和陈列来看，MUJI把日本生活美学体现得淋漓尽致，保留了材料原有色彩和质地，家具之间讲求协调感，没有多余装饰，可以轻易搭配其他物品，不会迎合任何流行元素，背景音乐也给人舒适的感觉，仿佛处于大都市之外。在摆放陈列遵循一个原则就是左至右依次由浅入深、由小到大，这契合的是人类从左到右的视线巡视习惯，让顾客不会忽略浅色和小型商品。标准化的陈列考虑到顾客的消费习惯，对细节的把握也让顾客有了极致的消费体验，领略了“简约”给人带来的舒适享受。品牌产品策略（产品类型、产品系列、产品特征）“四位一体”的产品开发模式：1、网友集思广益，让顾客参与设计2、对生活彻底观察，以生活细节为师3、与大师合作，提升品牌品味4、全球化的视野，发掘各地精华其产品定位是“有品质而且便宜”（无印良品的广告语，由小池一子提出），即在简化产品造型的同时，进一步简化生产过程，制造出一批造型简洁，朴素且价格适中的产品。通过购买无印良品的产品，消费者应该能够很明确地感受到其注重呈现产品质地，包装力求简单朴素的概念。举个栗子，无印良品只用省略漂白过程的淡褐色纸张做标签与包装商品（这一点与过分强调华丽包装的商品形成鲜明对比），而这就形成了美学意识独具一格的商品群。产品类型有服装、食品、办公用品、家居用品、生活用品、美容保健用品，其中办公用品的销量最好。产品策略优点：①注重产品的质量与品质，别具创新且具有实用性②注重环保、节制理念，面料大都以棉麻为主，舒适性高③极简、便利性的设计感、无标记④店内装潢好、陈列考量、背景音乐给人舒适感缺点：①过于单调②中日生活方式差异③产品类型过多品牌价格策略无印良品在日本本土采取的是低价策略，可是到了中国之后，却面临价格偏高的难题，税费搭上高房租，想说低价不容易。提升定位VS降低价格面对中日人均GDP的悬殊差异，无印良品选择了在中国提升自己的产品定位。的确，哪怕只让10%的中国消费者成为自己的拥趸，这个市场也是极其可观的。反观同样以致力于生产低价家居产品为目标的瑞典宜家家居，在中国市场同样面临税费、人均GDP等不可抗拒的因素，但宜家家居选择本土化的方式却是降价。同时，这几年经济危机席卷全球，大家都变穷了。使得真正的廉价品牌大行其道（比如uniqlo）。这个大背景下，MUJI更难以坚持自己原来的定位。MUJI河和田漆面木筷【100元】MUJI造型回形针【50元每盒】MUJI基本服饰【700元】MUJI的家具在竞争对手宜家可用几分之几的价格购入、服饰则可在竞争对手优衣库的几分之几的价格购入。MUJI在设计上的朴素，有可能会给中国人廉价的感觉。但是，这实际上是日本的美学风格。不追求外在的华丽，注重表现的自然，素材的心地和使用的舒适。所谓“不要多余的奢华”。所谓“わびさび”。价格与成本的关系：MUJI的生产成本偏高，因为MUJI对生产质量要求很高，比如说MUJI的亚克力产品是中国工厂生产的，这个产品有一项很高的成本叫做废品率，这是神马呢?亚克力产品要把两个玻璃板相合，只要中间有一点点气泡，MUJI就说这个是废品不要了，由于技术问题，亚克力的废品率居高不下，而生产这些废品又丢弃之的成本也节节攀升。品牌渠道策略（销售渠道方式、店铺分布、代理商、直营店）销售渠道方式直营店MUJI是直营公司，不接受任何加盟，没有代理公司，而且一直是运行着自营品牌运营模式。但是在14年5月MUJI首次引入家电产品选择了BALMUDA(巴慕达)的AirEngine安之风空气净化器，由此可看到MUJI也在随着市场的变化做着相应的调整。MUJI也十分注重线上和线下的关系。强调在网站上预览在线下购买，能够让世界各地喜爱MUJI朋友可以及时的了解到最新产品的情况。“MUJIMESSE”线上博览会在2012年还举办了“MUJIMESSE”线上博览会。“MUJIMESSE”线上博览会，目前只在德国展开，但MUJI方面表示今后会陆续在中国等世界各国展开此项活动。在线上博览会上共罗列了7000件产品，大家不仅可以欣赏到MUJI历年推出的产品也能更深了解MUJI品牌的精神。在大家点击这些产品时不仅可以了解详细的产品介绍，还可为自己喜爱的产品进行投票。O2O线上线下合作日本设计品牌MUJI无印良品与天猫共同宣布，双方正式开启战略合作，除品牌建设和商品天猫独家首发外，还将试水C2B定制化生产，展开O2O线上线下合作。无印良品在全国34个城市，共计拥有105家门店(包括上海14家，北京9家，广东10家)。无印良品与天猫进行线上线下O2O合作探讨后，未来双方将在新品首发、扫码支付、国内会员体系以及售后服务等多方面进行深层合作。店铺分部：目前在日本國內共有直營店121家，經銷點146家。在英國、法國、香港三地已經成立子公司，在海外的店舖數達26家。在中国无印良品在全国34个城市，共计拥有105家门店(包括上海14家，北京9家，广东10家)。选址标准：A、商业活动频繁的闹市区：要求商业活动频繁的闹市区，人流量大，专卖店和营业额能达到一定的额度。B、同行聚居区(成熟专业商业街、区)：竞争虽然激烈，但由于同行聚居，顾客可以有更多的机会进行比较和选择，因而很能招揽顾客。C、聚居的公共场所附近：由于人口集中，消费的需要量集中且大，可保证专卖店的稳定收入。D、面对客流量最大和能见度高的街道：专卖店处在客流量最多的街道上，受客流量和通行度影响最大，可使多数人就近买到所需物品。品牌促销策略：从这两个个数据来看，MUJI的品牌促销策略显得不是那么成功，超过三分之二的人认为无印良品的促销活动力度一般或是很小，而且主要得知途径是门店，但是在这个互联网如此发达的年代，显然无印良品的网络促销宣传做的不是最好。据豆瓣资深MUJI粉丝统计，无印良品的打折季是在3月份或者12月份的时候。然后就是不定时的清仓折扣了。折扣力度一般都不是很大。各地的折扣力度也相差很大。品牌策略有无可改进的地方优势：1.品牌定位明确，其独特的环保、简单理念吸引着有着生活态度的大批忠实顾客。2.MUJI全部以自有品牌作为品质担保，通过完善的质量控制系统。具有从店面、总部、设计部门到厂家的完备反馈沟通系统。3.无印良品在中国的店铺大多设在购物中心，有吸引高消费群的需要。4.汇集全球各个国家和地区的优秀设计，体现着的个人智慧。通过网络让消费者参与设计5.MUJI的材质、设计和包装风格鲜明，一眼就能看出是MUJI的产品。不足：1.中国市场在产品设计方面应注重中国实际情况，带给中国消费者更好的使用体验2.品牌定位过高，且促销模式不成熟，流失大批消费者。3.在服装上的设计创新不敌其他专门的服装品牌。4.认为刻意标榜的“简单生活”，不过对奢侈生活的一场作秀。品牌发展建议和展望在产品