《智慧背后的秘密》第三章“3＋1”五部导维图第一部寻找事物如真本质1全程高视法

3＋1五部导维图是对3+1思维核心原理的分析与研究，因为有了五部导维图，所以我们可以称3＋1聚合跃变思维为模式。因为五部导维图比较复杂，所以当我们面对疑难问题时，才采用3+1解疑五部导维图来解决疑难问题。它能将复杂的问题进行系统性、科学性、条理化、逻辑化的全面剖析，真正做到“横向到边，纵向到底”，“欲上先下，欲上更上”。3+1五部导维图能使我们的思维更清晰、逻辑更严密、推理更顺畅、方法更科学。它是本书最重要的基本理论部分，也是尚阳咨询公司研究3+1思维的心得与成果，是3+1思维的重要组成部分，是系统思考的重要工具和方法。第一部分，寻找事物如真本质大千世界纷飞复杂，相互关系盘根错节。矛盾普遍存在，在复杂事物的发展过程中，有许多对矛盾，但其中有一对是主要矛盾，正是它的存在和发展会影响着其他矛盾的存在和发展。矛盾发展不平衡原理要求我们在一切工作中分清主次，重点论同时要求我们集中力量解决主要矛盾。80/20原则认为，80％的结果是由于20％的起因造成的。若想在纵横交错的关系中解决疑难问题，抓住事物的矛盾、把握事物的本质、正本清源将是首要的关键。唯有透过现象看本质才能找到问题的源头，才能根据病根对症下药。一旦我们洞察了事物的真本质，就意味着我们只要知道事物的现状就可以判定事物所处的阶段以及事物发展的趋势，正所谓“一叶落而知天下秋”。正如一位哲人所说，“如果我们通过分析发现了复杂问题背后的真相，那么做什么就非常简单和显而易见了”。具体有五种思维方法可以帮助我们尽快找到、找准事物的如真本质。1．全程高视法当我们面对疑难问题时，就事论事是危险的，它常常会蒙蔽我们的眼睛；以偏概全也是危险的，它使我们难以看透事物的本质。全程高视法形象地表述就是站在高处用望远镜，观察事物全貌，找出事物关键性的本质。如艮山门道口的交通问题，如果只在方圆一公里勘察是不能根本解决问题的，只有从杭州市的交通全景来观察艮山门这个东大门的交通要塞，才能抓住问题本质。全景分析就是要将足够的关联因素纳入思考范围，将自己的视野放大到任何可能与问题紧密相关的层面。不同的问题涉及的面不同，我们无法一一举例，但为了方便大家理解，我们列举了管理经营层面的全景分析图，见图3－3。图3－3全景分析图图3－3中列举了相互关联的四个核心循环层，从外到内依次为：外围因素层、自身因素层、执行因素层、心智因素层。四个层级之间相互嵌套并相互影响，每个层级之间又包含许多元素相互关联。如外围因素层包含政策变化、人口特征变化、消费者心理变化等等，见图3－4。图3－4外围因素剖析图图3－5自身因素剖析图相类似地，自身因素剖析图也有许多元素组成，见图3－5。如果企业的经营出现了问题，那根源可能来自企业的经营目标、核心竞争力、竞争对手，也有可能来自品牌、产品，价格、渠道，还有可能来自企业的组织架构、员工素质资源配置等等。我在讲课时用了这张疑问图，有学员问“老师，当我处于此境地时怎么办？是进还是退？”我的回答是：“不进也不退而是爬到高处，才能找到迷阵的出路！”大家报以会心一笑。德鲁克有一句名言：“心智决定视野，视野决定格局。格局决定命运，命运决定未来”，中国有句成语“高瞻远瞩”，说的就是掌握全景的重要性。