9如何创建学习型组织

学习型组织建设目录一、学习型组织的定义二、学习型组织建设的必要性三、学习型组织的特征四、学习型组织与非学习型组织的差异五、创建学习型组织的方法六、企业延长寿命关键七、学习型组织是过程和工具、绝非是结果八、员工在学习型组织如何做九、学习型组织的企业文化十、领导者的新角色十一、案例分析——济南钢铁集团总公司20世纪90年代以来，美国通用电气公司、摩托罗拉公司、英特尔公司、等在美国排名前25位的企业中，90%以上都采用了学习型组织。美国《财富》杂志指出：“未来最成功的公司，将是那些基于学习型组织的公司。美国《幸福》杂志认为学习型组织将是未来最具竞争力的组织。海尔、联想、华为、广州本田、TCL等集团公司已建立学习型组织，使企业的整体竞争力大大提高。一、学习型组织的定义学习型组织——是指通过培养整个组织的学习气氛和文化、推动集体学习，使组织中的每个员工不断的学习，并充分发挥员工的创造能力，不断改进管理、技术及服务，使组织获得持续的竞争优势。这种组织具有持续学习的能力。具有1+12三个方面：建立学习气氛和文化不断学习改进与创新二、学习型组织建设的必要性21世纪是强调“把人作为发展的中心”世纪，是科技更加迅速发展、全面进入信息社会与知识经济的时代，个人和团体为能跟上时代的发展，需要学习型组织。1、知识的越来越重要性要求我们建立学习型组织2、工作性质的变化促使我们朝学习型组织迈进3、全球经济一体化所带来的竞争挑战，要求我们成为一个学习型组织4、整个世界正在成为一个相互学习的社会。5、提高企业的整体认识水平6、管理的最高境界：无为而治案例：海尔文化的启迪三、学习型组织的特征1、组织成员拥有一个共同的愿景组织的共同愿景，来源于员工个人的愿景而又高于个人的愿景。朝着组织共同的目标前进。2、组织由多个创造性个体组成在学习型组织中，团体是最基本的学习单位，团体本身应理解为彼此需要他人配合的一群人。组织的所有目标都是直接或间接地通过团体的努力来达到的。3．善于不断学习这是学习型组织的本质特征。所谓“善于不断学习”，主要有四点含义：强调“终身学习”；强调“全员学习”；强调“全过程学习”；强调“团体学习”。4、不断创新观念更新——要树立快变，创新求效益的观念案例：上汽总公司的战略调整不断创新A.创造性的工作B.反应性的工作工作案例：微软5、扁平化的组织结构学习型组织的组织结构则是扁平的，即从最上面的决策层到最下面的操作层，中间相隔层次极少。它尽最大可能将决策权向组织结构的下层移动，让最下层单位拥有充分的自决权，并对产生的结果负责，从而形成以“地方为主”的扁平化组织结构。A.系统管理B.减少中间层C.影响力D.灵活指挥E.分权管理F.加大控制幅度案例：美国通用电器公司（GE）具有悠久的历史，但从20世纪70年代以来，陷入了困境。总裁韦尔奇1981年上任后，认为GE的突破点就是进行组织结构的变革，首先要根治大公司常有的通病——“恐龙症”。GE公司原有40万多员工，其中有“经理”头衔的就达2.5万人，高级经理500多人，副总裁130人。管理层次有12层，工资级别多打80级。韦尔奇很风趣地说：“12个管理层次，就像我穿了12件衣服，我已经没有办法感受到外界温度的变化，我的行动和困难，必须把多余的衣服脱掉。”从1981年到现在，GE公司至少砍掉350个部门，将公司职工裁减为27万管理机构由12层扁平化为5层，副总裁有130名减到13名。对于这次改革起初只有一个人支持他，这个人就是他自己，可见改革之艰难。扁平化使得GE在以后的十几年里销售收入增长了2.5倍，税后净利翻了3倍，使得GE重新恢复生机。只有这样的体制，才能保证上下级的不断沟通，下层才能直接体会到上层的决策思想和智慧光辉，上层也能亲自了解到下层的动态，吸取第一线的营养。6、自主管理自主管理是使组织成员能边工作边学习并使工作和学习紧密结合的方法。通过自主管理，可由组织成员自己发现工作中的问题，自己选择伙伴组成团队，自己选定改革进取的目标，自己进行现状调查，自己分析原因，自己制定对策，自己组织实施，自己检查效果，自己评定总结。案例：宝钢的“八个自主”活动。四、学习型组织与非学习型组织的差异1、特征对比：学习型企业非学习型企业组织文化组织价值观组织生命力个人主义成员之间的冲突专权封闭系统集体主义、强调集体精神寻求合作、成员间相互同化分权高度的参与式开放系统个人价值观最大或令人满意的利润把职工看成是一种经济需要的手段集体价值观、集体责任感实现共同愿景、强调整体重要性员工不是手段，只是目的，他们是为了自我实现进入组织的生命周期短不能适应环境的变化生命周期长较强的应变能力2、利润对比717.953亿美元20.561亿美元35倍39倍比较倍数非学习型企业（前三名）学习型企业（前三名）类型比较内容利润之和1994—1997销售利润率0.11%4.25%3、领导者与被领导者作用对比学习型企业非学习型企业类型比较内容领导者被领导者结果思考、决策（主动、易盲目）思考、决策、沟通（主动、明了）行动（被动、易消极）思考、行动（上下互动、主动、明了、积极）认为领导者有现成的答案被动、等待低效、低质认识到没有现成的答案主动、创造高效、高质4、管理重心与创造力对比类型比较内容非学习型企业学习型企业管理思想管理结果强调集中控制管理重心上移强调基层为主管理重心下移有人在控制我们不愿意学习、没有创造力命运在自己手中增强学习能力、增强创造力五、创建学习型组织的方法1、自我超越——实现心灵深处的渴望自我超越的修炼是学习型组织的精神基础。它是指突破极限的自我实现或技巧的娴熟。自我超越首先是学习不断理清并加深个人的真正愿望，集中精力，培养耐心；其次是在不断学习中，客观地观察现实，了解目前的真实情况。组织整体对于学习的愿望与能力，植基于个别成员对于学习的意愿和能力。对于学习型组织来讲，要设计出鼓励他们的成员不断成长的个人职业生涯设计；对于个人来讲，要理清对我们真心向往的事情为起点，让我们为自己的最高愿望而活。案例：GE公司、日本星火制药株式会社2、改善心智模式——用新眼睛看世界“心智模式”即存在于人们大脑中的许多设想、信念或图像、印象。这种“心智模式”通俗地讲，就是心理素质和思维方式。“心智模式”是根深蒂固于人们的心中，它源于对过去事物的认识过程，但又参与对现实事物的认识。人的心智模式影响着你看世界、对待事物的态度，有时可能直接决定你的成功与否。3、建立共同愿景——打造生命共同体“共同愿景”是指组织中人们共同愿望的景象。它要求组织的全体成员拥有一个衷心的共有的目标，价值观与使命感，把大家凝聚在一起。为了实现大家衷心渴望实现的目标，而主动地去认真努力学习、追求卓越。共同愿景为学习提供了焦点与能量。它有三个层次：个人愿景、团队愿景和组织愿景。建立共同愿景的领导艺术是从建立个人愿景出发而确立共同愿景。案例：宝钢集团4、团体学习——激发群体智慧团体学习是指发展团体成员整体搭配能力和提高实现共同目标能力的过程。当团体真正在学习的时候，不仅整体产生出色的成果，成员成长的速度也比其他的学习方式更快。在团体中，进行的讨论和深度会谈，可以让每个成员的想法开展自由交流，以发现远比个人深入的见解，从而克服有碍学习的自我防卫。在现代组织中，学习的基本单位是团体而不是个人。因而，团体学习就显得尤为重要。案例：美国PEA公司5、系统思考——见树又见林系统思考要求人们运用系统的观点看待组织的发展。它引导人们，从看局部到纵观整体，从看事物的表面到洞察其变化背后的结构，以及从静态的分析到认识各种因素的相互影响，进而寻找一种动态的平衡。案例：蝴蝶效应和青蛙现象六、企业延长寿命关键1、企业的改革正以加速度进行以信息技术为主导，推动科技飞速发展知识老化速度大大的加快知识生产力已经成为企业生产力、竞争力和经济实力的关键例子：2、学习型组织是未来企业变革的趋势创新是未来管理的主旋律创新意识、创新能力、创新氛围知识是最重要的资源企业只有增加知识含量，企业的产值和利润才能大大提高、才具有竞争力学习型企业是整个企业发展的方向，是未来成功企业的模式七、学习型组织是过程和工具、绝非是结果学习型组织有着它不同凡响的作用和意义。它的真谛在于：学习一方面是为了保证企业的生存，使企业组织具备不断改进的能力，提高企业组织的竞争力；另一方面学习更是为了实现个人与工作的真正融合，使人们在工作中活出生命的意义；再者学习型组织只是过程的、工具性的东西，绝非是结果性的事物，尽管学习型组织的前景十分迷人，但如果把它视为一贴万灵药则是危险的。事实上，学习型组织的缔造不应是最终目的，重要的是通过迈向学习型组织的种种努力，引导出一种不断创新、不断进步的新观念，从而使组织日新月异，不断创造未来。八、员工在学习型组织如何做适应和融入团队增强学习和创新终身的学习为企业的整体发展学习主动、积极学习全局观走出经验主义创建学习型组织首先就要建立学习型组织的企业文化。学习型组织的企业文化体现了学习型组织的第二个真谛——快乐工作。学习型组织的企业文化有两个特点：1.学习的文化学习的文化要求企业在重用人才方面，以人才的学习作为参考的标准。对人才的重用不仅仅取决于学历，更多的取决于学习能力。一定要把重要的工作交给那些学习力很强的人才，只有这样，企业才能把自己的生命之根培植得更深。2.快乐工作文化快乐工作文化就是要为员工创造一种快乐工作的氛围，使员工能够充分发挥个人潜能，使员工能够在实现个人生命意义的同时为企业创造出最大的价值。只有这样的快乐，才可以称得上是一种真正的快乐。九、学习型组织的企业文化快乐工作的理念。（1）感恩：这种理念强调的是个体对组织的感激之情，也就是个体要对组织提供的培养和帮助心存感激，只有懂得感激的人才有可能获得成功。（2）善良：就是要有善良的理念，要有积极的心态。一个成功者必然是一个始终拥有积极心态的人，总是悲观绝望的人很难获得成功。（3）包容：具体指的是“追求完美，允许失误”。要想实现完美，就要允许失误。只有允许失误，才能刺激创新，才能不断地接近完美。这正说明了“人无完人”，一个不犯错的员工决不是一个好员工，当然这里的错误指的是工作中的失误，而不是道德失误。（4）快乐：就是快乐工作。总之，创建学习型组织首先要创造一种快乐工作的企业文化，企业各个方面的管理都要致力于营造一种快乐的氛围，让企业的员工，乃至企业的参观者都能感觉到心情愉快，都能感觉到生命的美好。在学习型组织中，领导者是设计师、仆人和教师，领导者的设计工作是一个对组织要素进行整合的过程，他不只是设计组织的结构和组织政策、策略，更重要的是设计组织发展的基本理念。企业领导应考虑两件事：时刻为部下创造辉煌提供机会时刻为部下创造成就搭建舞台十、领导者的新角色十一、案例分析——济南钢铁集团总公司（一）企业概况济钢集团总公司始建于1958年，现有职工3．8万人。资产总额121．9亿元，固定资产原值69．8亿元，净值30．9亿元。钢产量在全国排名第11位，在世界排名第66位，是国内最大的中厚板生产基地，出口量连续三年排名第一。济钢已发展成集科、工、贸干体，跨行业，跨国家的特大型钢铁联合企业，是国务院确定的512家重点企业之一。先后获全国五一劳动奖状、中国技术开发百强企业等称号；连续三年被评为全国质量效益型先进企业，并获特别奖和全国质量管理鼓励奖。通过了1S09002质量体系认证和2000版的转换，造船板通过了中、英、法、日、德，美、挪、韩、意九国十个船级社的认证。创建学习型组织推动企业持续发展近几年来，济钢大力开展技术创新、管理创新，制定实施了低成本战略．可持续发展战略，精品战略、出口带动战略、人才战略等五大战略，走上了—条持续、快速、健康发展的道路。2001年生产钢320万吨、铁300万吨、钢材289万吨；实现销售收入71亿元、利税10．2亿元、利润3．9亿元。近四年来，实现利税、利润和职工收入3个翻番。今年预计生产钢393万吨、铁339万吨，钢材369万吨；实现销售收八78亿元．利税11．5亿元．利润5亿元（二）更