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©Landray蓝凌版权所有00目录第一部分项目及行业背景第二部分业务导向的EKP应用特色第三部分新功能、新技术亮点©Landray蓝凌版权所有客户背景介绍青岛啤酒股份有限公司的前身是国营青岛啤酒厂,1903年由英、德两国商人合资开办,是我国最早的啤酒生产企业。1993年7月15日,青岛啤酒股票(0168)在香港交易所上市,是中国内地第一家在海外上市的企业。同年8月27日,青岛啤酒(600600)在上海证券交易所上市,成为中国首家在两地同时上市的公司。青岛啤酒在中国18个省、市、自治区拥有53家啤酒生产基地。2007年青岛啤酒实现啤酒销售量505万千升,在中国市场占有率达13%。青岛啤酒在中国企业联合会、中国企业家协会联合发布的2006年度中国企业500强排名中名列第三百一十九,2007年度中国企业500强排名中名列第三百二十五。全球啤酒行业权威报告BarthReport依据2006年、2007年产量排名,青岛啤酒为世界第八大啤酒厂商。©Landray蓝凌版权所有行业整体环境经过多年市场竞争,啤酒行业形成了华润、青啤、燕京三足鼎立的竞争格局,但近年来华润集团通过成功的资本运作,在中国各地大幅扩张,将青啤挤下了行业龙头老大的地位。前景乐观:1、国内消费量预期继续增长;2、产品结构调整、销售吨酒价格上升;3、在可以预期的未来市场集中度上升后带来的盈利能力提升。07-08年受到全球大宗商品涨价的影响,啤酒行业生产成本大幅提高,中小型啤酒企业遇到困境。©Landray蓝凌版权所有啤酒生产企业价值链3战略规划、年度规划人力资源财务管理综合管理信息管理工程生产酿造包装品管企业业务战略层面管理层面业务层面©Landray蓝凌版权所有StyleGuide-sdf-4.18.03?2004BalancedScorecardCollaborative,Inc.?bscol.com4内部流程财务角度客户角度(F1)保持每股收益两位数增长(F2)成为中国盈利能力最强的啤酒公司(C2)提高消费者满意度(F5)建立成本竞争优势(F4)提高资产利用率(C4)培育双赢的经销商关系(P5)稳定提升产品质量(C1)销量内涵增长率高于行业增长(C3)保持中国啤酒行业最有影响力品牌地位(P4)建立有竞争力的销售运营模式(P2)实施“1+3”品牌战略有效营销(P6)加强市场需求为导向的新产品开发(P1)打造省级核心基地市场(P3)加强品牌推广:三位一体、奥运营销增长战略生产率战略产品领先高效运营(P9)保证安全供应,降低采购成本(P7)提高生产效率,降低成本(P10)加强物流管理(P8)优化生产基地布局学习与成长人力资本信息资本(L1)建立员工招聘、培养和激励机制(L3)培育开放的企业文化组织资本(L2)延伸ERP实施(L4)建立统一管理、运营高效的组织体系(L5)实施知识管理(P11)实施战略型社会责任(P12)EHS负责的企业公民青啤集团09年经营策略©Landray蓝凌版权所有5从电视台中学到了什么?“知识不仅需要管理起来,还要经营出去!”总部公共频道战略频道信息管理频道财务管理频道产品技术频道人力资源频道质量管理频道营销管理频道生产厂公共频道文化栏目信息管理栏目生产管理栏目技术栏目人力资源栏目质量管理栏目设备管理栏目营销公司公共频道财务栏目信息管理栏目竞争信息栏目品牌管理栏目人力资源栏目市场管理栏目销售管理栏目中央电视台地方电视台地方电视台青岛啤酒知识管理系统蓝图©Landray蓝凌版权所有形成具有竞争力基础搭建•公司KM战略制订•试点单位知识体系梳理•KM管理机制建立和试运行•完成KM系统设计和专业知识门户规划•完成KM系统开发,知识成果上线运行•总部范围内推广应用拓展•外地营销公司、生产厂的知识体系梳理推广•外地营销公司、生产厂的KM系统应用推广•KM管理机制规范化•实现和现有公司IT系统的局部整合2007年底2008年底领先2009年-优化成熟•KM管理机制的推广和持续改进•KM系统功能优化改进•和现有公司IT系统整合的持续推进•KM系统向青啤外部单位推广知识管理文化的转变促成“整体规划、分步实施;统一模式、分级管理”青岛啤酒知识管理系统的建设策略©Landray蓝凌版权所有•BQA:原料质量检验•CPCPR:关键工序控制点回顾•EHS:环境、健康、安全•MQA:微生物质量检验•OJT:工作现场培训•PQA:包装物质量检验•QC:质量控制•SOP:标准作业指导书•啤酒生产原料:麦芽、水、酒花、酵母、大米•特种设备:有一定危险性的设备:电动葫芦、电梯、压力容器•三锅两槽:糊化锅、糖化锅、过滤槽、煮沸锅、冷却槽7企业特色术语分享©Landray蓝凌版权所有Vision将青岛啤酒的KM系统建设成为“具有国际水准的知识经营中心”知识管理的三大核心任务知识梳理与系统落地:把“积累”变成有形产品加以分享知识经营:把有价财富变成无价之宝文化促成:培育团队学习与知识共享文化,创造性的增强不可复制的核心竞争能力为什么要实施本次项目-青岛啤酒知识管理总愿景©Landray蓝凌版权所有“知识不仅需要管理起来,还要经营出去!”“在经营的过程中实现知识成果的放大和知识产品的增值!”青啤知识企业高层的主要关注点——董事长寄语个人知识部门知识单位知识知识的增值过程打造青啤不可复制的竞争力知识的放大过程©Landray蓝凌版权所有业务部门关注的内容企业策划总部:企业战略信息跟踪;下属企业职能管控;职能管理审计;四大体系审核;信息传递、协同办公;员工的学习成长;10©Landray蓝凌版权所有1111目录第一部分项目及行业背景第二部分业务导向的EKP应用特色第三部分新功能、新技术亮点©Landray蓝凌版权所有聚焦业务和职能用知识管理提升国际化水平打造战略跟踪信息平台打造职能管控信息平台打造学习成长信息平台打造协同办公信息平台企业策划总部以业务导向的EKP应用特色介绍©Landray蓝凌版权所有一、战略跟踪信息平台:通过在系统上体现战略目标(BSC)定期回顾、部门与个人的周月回顾,日常会议沟通制度等,支持战略落地企业策划总部以业务导向的EKP应用特色介绍©Landray蓝凌版权所有二、职能管控信息平台:将各项工作所产生的业务文档按照标准职能划分类别上传KM系统中,实现标准化职能管理建设和管控。企业策划总部以业务导向的EKP应用特色介绍©Landray蓝凌版权所有三、学习与成长信息平台:将工作方法与模板、经验案例、专业知识存放至系统中的特定栏目(比如培训园地),实现更便捷的自我学习和组织学习。企业策划总部以业务导向的EKP应用特色介绍©Landray蓝凌版权所有四、协同办公的平台:将各类审批流程配置到系统中,进行网上审批,提高办公效率。企业策划总部以业务导向的EKP应用特色介绍©Landray蓝凌版权所有17生产企业以业务导向的EKP应用特色介绍©Landray蓝凌版权所有18生产企业以业务导向的EKP应用特色介绍©Landray蓝凌版权所有19生产企业以业务导向的EKP应用特色介绍打通部门间、公司间的壁垒,把青啤集团凝聚成一个整体©Landray蓝凌版权所有项目实施的亮点做好三个“沟通”,将总部、蓝凌顾问、实施工厂结合成一个整体,相互协调,密切合作,共同推动项目实施。在长达10个月的实施过程中,每一个工厂都是按计划顺利完成的,确保了工厂对知识管理项目的“零投诉”:项目前沟通:对项目风险进行评估,制定解决预案,同时帮助工厂做好项目“预热”。项目中沟通:实施期间发生的重大问题,三方坦诚互动,现场解决。完成后沟通:对项目成果认真审核,收集工厂对项目各环节的反馈意见进行整改。同时有针对性的对工厂知识管理的薄弱环节提出改进建议。©Landray蓝凌版权所有项目实施的亮点项目推进过程中,项目组聚焦工厂业务需求,对项目的每一个环节持续改进,实现易学、易懂、易用、标准化的目标。形成了标准的项目实施步骤,并编写《KM项目咨询工作SOP》。针对不同部门特点,合理安排工作,保证项目顺利实施。根据工厂的实际状况,不断改进课件、练习、样例、模版,通过专员分享,导师点评等模式,让专员更快、更好的掌握知识管理的方法论,并在在培训中完成相关工作,减少了专员的工作负担。优化频道规划设计,满足管理者、员工不同需求,切实保障频道落地。帮助工厂梳理出标准的知识体系,一方面促进了知识的分享、重用,另一方面推动工厂部门职能标准化。©Landray蓝凌版权所有项目实施的亮点项目组不断的将知识管理的最佳实践,推广、复制到工厂中,帮助工厂解决实际问题,培育了学习、分享的文化氛围。不断发掘工厂中知识管理的最佳实践,在后续实施工厂中推广、复制。在项目实施中不断学习,努力成为行业专家,帮助企业解决实际问题,让知识管理落地。©Landray蓝凌版权所有2323目录第一部分项目及行业背景第二部分业务导向的EKP应用特色第三部分新功能、新技术亮点©Landray蓝凌版权所有•职能管理审计•四大体系审核•网上会议24新功能©Landray蓝凌版权所有25Q&A期待与您进一步沟通与交流!Thanks!©Landray蓝凌版权所有26蓝凌,中国管理支撑软件与咨询专业服务商TCL王牌/销售/国际电工/电脑/移动联想集团LG.PHILIPS曙光美的集团三一重工宇通客车北汽福田华为技术爱普生康佳集团三九医贸/医股/企业海王集团丽珠医药大庆油田天狮集团橡果国际青岛啤酒中国网通研究院中国东方卫星中国移动(广东省移动/深圳/佛山/汕头/香港研发中心/)信息产业部电信研究院广东省电信规划设计院腾讯计算机厦门航空首都国际机场吉林省大安市政府黎明航空发动机北京江河幕墙股份有限公司©Landray蓝凌版权所有27蓝凌管理咨询支持系统有限公司深圳深圳市高新区中区麻岭工业区七栋五楼A,邮编518057电话Tel:0755-26012345,传真Fax:075526710099北京北京朝阳区东三环中路16号富邦国际大厦902室,邮编100022电话Tel:010-51672385/86/87/88/89,传真Fax:010-51672386-804上海上海中山北路2918号一号楼130室,邮编200060电话Tel:021-6227922952666181成都成都市上南大街长富花园1栋15楼1号,邮编610041电话Tel:028-86471276/86471176/86471166网址教育培训管理咨询软件产品实施服务
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