阳光商城策划书

。目录前言-------------------------------------------------------------------------------------------3第一部分市场综述-----------------------------------------------------------------------4一、市场分析-------------------------------------------------------------------------------4二、消费者分析----------------------------------------------------------------------------4三、商家分析-------------------------------------------------------------------------------7四、竞争对手分析-------------------------------------------------------------------------8五、SWOT分析--------------------------------------------------------------------------10第二部分推广目标----------------------------------------------------------------------11第三部分阳光商城营销方案-----------------------------------------------------------12一、活动背景------------------------------------------------------------------------------12二、活动目的------------------------------------------------------------------------------12三、活动对象------------------------------------------------------------------------------12四、商城初期运营特色------------------------------------------------------------------12五、活动宣传-----------------------------------------------------------------------------13六、活动项目-----------------------------------------------------------------------------14(一)针对卖家-----------------------------------------------------------------------------15(二)针对消费者-------------------------------------------------------------------------17第四部分：团队管理和运作模式-------------------------------------------------------20一、团队管理-------------------------------------------------------------------------------20二、运营模式-------------------------------------------------------------------------------21三、注意事项-------------------------------------------------------------------------------23第五部分：盈利方式----------------------------------------------------------------------25附件一：通缉伯乐（展销会）策划书-------------------------------------------------27附件二：跳蚤市场策划书----------------------------------------------------------------30附录三：优秀商家与购物达人评选策划书-------------------------------------------33附录四：花卉、盆栽知识推广----------------------------------------------------------38附录五：阳光商城认证书-------------------------------------------41前言在目前广大购物者渐渐对产品性价比要求越来越高的今天，我们发现必须有一套完善的采购经销体系，才能不断的提高产品质量同时降低产品价格，因此减少产品销售中间环节成本的增加势在必行。因此我们创办学院网上购物商城网站，让产品在网站上直接面对消费者，一方面网站可以提供比在商店购物中更为详尽的资料、历史渊源以及顾客评论等信息，顾客可以方便的从琳琅满目的各类商品中快速查询出需要的产品，大大的减少商店运营成本，将价格实惠转让给顾客；另一方面，我们也为阳光的商家提供了一个合作交流的平台，真正做到互利共赢，方便师生。针对目前大学生的消费行为和理念：方便,快捷,实惠的购物环境更能融入这个特殊的群体。第一部分市场综述一、市场分析当今网上购物市场消费巨大，电子商务的发展已经度过初步发展，全国网购人数年年高度攀升。虽然在现在的网上市场中起主导作用的是淘宝网、拍拍网，电器市场更有京东与新蛋，但是在对市场进行细分下，有多个方向可以进一步发展。例如我们团队现在调研的专门面对学校消费群体进行建设的网上商城，大多数学生刚刚开始接触网购，潜在市场巨大，在这一时期，如果有一个方便的，更让人放心购买的网上商城在身旁，那么相对于刚入门者都是一个值得尝试的选择！在我们的问卷中，有达到92.3%的同学认为我们需要拥有自己的网上商城，而在阳光拥有自己网店的卖家则有58.3%的同学认为阳光学院需要拥有自己的网上商城，并且有75%的商家表示愿意加盟我们的商城。每个月有进行网购的学生达到全院人数的69.2%，其中有10%的学生每个月的网购次数达到次或3次以上，这说明在我们的学院网上交易的市场广阔，并且有足够的卖家来支撑网站的建立。二、消费者分析购买者行为模式WHAT：市场需要什么？学生们在校园里学习生活，日常购物需要一个方便的购物环境，根据调查，有90.2%的学生认为网上商城需要提供午餐、晚餐、团日活动订餐等的外卖服务，有51.9%的学生认为网上商城应该提供新鲜水果的贩卖，有25%的学生认为应该在节日时有礼品的贩卖和运送，有57.7%的学生认为商城需要提供服饰、饰品的贩卖。由此可见，阳光学院存在着大量的、各种各样的需求。WHY：为何购买？生活中需要的东西很多，可以是日常必须品，可以是塑造形象的相关物品，可以是一些日常中可能用到的准备用品等。：购买者是谁？我们现在的目标群体定位是在校学生。WHEN：何时购买？在任何需要的时候，可以是物品更新，可以是急需用品等。WHERE：何处购买？当然我们要努力的让消费群体都偏向于在我们所建立的网上商城购物消费。HOU：如何购买？只需要网上选中商品，选择需要的服务（送货上门，货到付款，支付宝等），等待收货或者自取件。变化的消费观目前的学生消费群体属于追求变化、创新、新颖等要求的直观性群体，淘宝网以及拍拍网能够很好的做好这一点。而阳光商城作为一个刚刚起步的商城，在传统的网上销售领域并不能与淘宝、拍拍等老牌的商城抗衡。但是学生真的只需要这些吗？他们除了最求变化、创新、新颖的消费方式，他们还需要什么？快捷安全的物流随着网上商城的迅猛发展，快递物流成为了一个新的问题。根据网上数据统计，近期申通的丢货率达到32.8%，韵达的丢货率达到28.7%，圆通的丢货率达到17.8%，居高不下的丢货率如何能够让消费者放心？而在于时间上，中通、圆通等物流公司的送货时间总是延迟，有时甚至一拖就是一个星期，使得消费者等得望眼欲穿。基于物流的各种缺陷，51.9%的学生强烈要求拥有快捷安全的物流。属于阳光自己的文化在阳光学院，大部分的学生都有过节的习惯，而在不同的节日，他们会给心仪的对象、给老师、给好友送上一份独特的礼物，一份真诚的祝福，在阳光商城建立之前，他们需要在琳琅满目的商品中挑选出一份自己满意的礼物，而在阳光商城，你只要一个电话、一条短信，我们将为你把东西送到门口，因为阳光有自己的文化，同在阳光的我们知道您需要的是什么，有25%的同学认为商城在节日时需要提供礼物的贩卖以及配送。及时的服务网络迅猛发展的同时，宅男宅女也在不断的增加。他们对于外卖的需求也不断的增加，有90.4%的同学认为阳光网上商城需要提供外卖服务，有51.9%的同学认为商城应该提供新鲜水果的贩卖和送货上门。商城可以在他们足不出户的情况下提供更为优质的服务。消费者特征分析1)年轻2)时尚、品味高3)有想法4)注重自我5)头脑冷静，擅长理性分析6)对新鲜事物好奇、敏感7)好胜而缺乏耐心一而不同性别不同消费方式，无论是在网络中还是在现实生活中，男性与女性的消费方式都是不同的。1.相对而言，男性在消费时要理性一些；而女性则要感性些，冲动些。男性在买东西的时候大多已经把商品的价格，质量，性能等信息都掌握了；而女性更偏向与看到喜欢的东西就会下意识地放入购物车。2.男性在购物的时候自主性较强；而女性则体现出依赖性，喜欢多多咨询其他人的意见。收入（学生生活费）决定消费，价格是个信号弹。资料显示，现如今网民人数正逐年在增长随着，网络消费的次数越来越多。那么，收入高的这样一群消费者都是些什么样的消费者呢？根据调查，如今大学生有75%的学生生活费在800-1000之间，有25%的人生活费在1000以上，有90.4%的学生认为他们现在每个月会花0-300的钱在网上购物上，这样就形成了一个庞大的消费市场。（一）、受过高等教育。越是受过高等教育的人，在了解互联网方面越丰富，同时也就越容易接受网购这样的消费观念及方式。（二）、有收入来源。这样的人一般都有固定工作，那么，他们上网消费的时间一定是固定的。通过了解他们的时间安排，来选择一个上线的时间，和一个摆货架的时间，对于卖家而言是十分有利的。同时，对于一些本身收入不错的消费者而言，你所给出的价格是否会获得他们的信任是很重要的。当然，这也不是说你可以把价格定得很高，因为，占便宜是所有消费者的一个共有心理。（三）、年轻人追求的是个性与时尚。为什么大街上喝百事可乐的年轻人占多数？我想这个问题很简单，因为百事给人感觉更时尚些。时尚已经成为年轻人的特有品质。年轻人，要的就是时尚。你的网店是否时尚，你的商品是否时尚，你的信息是否时尚，等等。时尚与否，已经成为你的商店是否能够吸引顾客的一个至关重要的标准了。同时，年轻人的思维开放，想法不单一。他们注重自我、注重个性。所以，商品的个性化对于吸引年轻人而言，是个很好的战略。（四）、消费者憎恨虚假信息。消费者绝对不容许半点欺骗，特别是这样一群自我性很强的年轻人们。所以，即使你的商品有缺陷，也要一五