元动S4-汽车集团信息化建设解决方案

本文件未经同意，不得向任何第三方透露本文件的任何信息重庆万友集团GMS汽车集团企业信息化解决方案（BI）解决方案案例介绍（简称元动软件），成立于2004年，总部位于上海；营销和服务网络遍及全国各地，在南京、沈阳、大连、厦门、武汉、昆明、合肥、银川等十多个城市设有分支机构和代表处。元动软件将秉承“领先科技用心服务”的企业发展愿景，以客户发展战略目标为导向，与产业链各方紧密合作，吸收国内外先进的管理思想与理念，对客户的管理流程不断进行优化与提升，满足客户不断提升的管理需求。领先科技用心服务方案面向汽车、电动车及周边相关行业，是国内专业的行业信息化建设服务商，方案覆盖生产厂内部、生产厂与经销商之间协同、经销商与集团、经销商内部、快修店。元动软件实施咨询团队可以根据企业现状及发展目标，为企业量身打造各发展阶段的战略性应用方案。服务热线：400-6649-910元动机构元动方案元动愿景元动资质，单个4S店如同大海中的一叶小舟，很难长期生存，甚至于发展。必须集团化发展，才能提升抗风险能力；也才能在供应链体系中产生话语权，以至于使自己上升到主导地位。管理规范化随着4S店的快速发展，其经营成本、资金风险、及至企业的经营风险也在不断提高，不断扩大的市场所产生的利润也慢慢被消耗，导致企业的市场竞争力开始不断下降，因此规范化管理成为必然，通过复制成功经验、统一化管理体制、降低经营成本，促使企业良性发展。服务产品化在汽车4S店的经营利润中，超过50%的利润空间来至于售后服务。并且随着市场发展的需要，服务已经成为构成客户消费倾向的首要因素，因此产品化服务，是挖掘服务利润空间、抢占市场的趋势。信息集成化4Ｓ店集团化发展之后，分散的门店和经营品牌，给统一化管理带来了障碍。如不能实现信息集成与信息统一化，则集团化的意义也就变的不大了，因此４Ｓ店要发挥集团化优势，应先在信息层面实现集成化，然后才能实现财务一体化和管理一体化，才能最终集团化。：信息由分散到统一企业由单体到合体无整体规划经销商集团在管理和信息化角度上，无整体的规划，无法在资金流、信息流、物流三方面做一体的设计与整合。无法发挥集团优势集团化的统一采供、资源统一调配、资源共享、抗风险能力、管理决策能力强等优势，因企业的信息分散、管理不统一等因素，导致无法发挥。受厂家控制承度高因被厂家信息化手段分离，导致各经销商间相对独立，其能力、实力、筹码等都被花整为零，无法形成统一，所以无法摆脱被厂家控制。经销商信息孤岛因无整合、无统一管理，所以各经销商各自进行信息化建设，导致经销商间无法进行信息互通，无法为集团提供统一化的信息标准，所以各经销商间信息相对独立。财务难统一因经销商间管理不统一、数据不统一，导致与集团对接方式也不统一，从而导致财务上的难统一，财务无法发挥对经销商的监控能力。管理决策难因业务不统一、财务不统一、数据不统一，导致集团管理决策层只能看到单体情况，无法对整体做统一管理与决策。人力资源难统一无信息化整合，导致对人力资源信息的管理无有效整合手段；无统一化管理，导致对人力资源信息的管理也无法统一。配件采购难统一无统一的管理方式、无统一的配件需求和提报策略，导致配件采购难集团化，无法发挥集团采购的优势。二手车风险高因无法对经销商实现统一化和标准化管理，导致无法对二手车的评估提供有效的评估模型和及时监管措施。保险业务难统一无法以集团层面，实施保险统一化管理、如保险服务、保险销售、保险赔付等。金融业务难管理因无统一化管理、无法发挥集团的优势，导致金融服务业务（如贷款、抵押等）难操作、风险难控制、产品类型也难统一。售后服务标准化难因无一体化的售后服务整合方案，导致对售后服务数据的收取与分享存在障碍，所以也无法对售后服务标准进行统一规划与执行过程监管。（BI）解决方案案例介绍://www.metasoft.cnGMS解决方案功能模块总揽接口预警监控、进度监控、关键指标监控、营业指标分析、整车/配件/维修/财务/客户保险/金融/利润率专题分析智能预测、经销商业绩/指标排名、日/周/月/年营业指标统计、营业明细分析企业集团4S店\维修厂整车采购采购计划、采购订单采购发票、采购退货整车销售整车销售订单、销售合同管理、报价单出库交车、结算收款、发票登记、销售退货整车仓储库存管理、调拨管理出入库管理整车增值服务保险管理、车辆挂牌汽车金融、救援二手车业务二手车评估与分析二手车买卖与库存整车销售协同整车采购计划整车销售订单保险管理汽车金融服务整车价格财务结算整车销售协同采购计划审批特殊订单审批保险管理汽车金融服务整车库存查询整车价格财务结算配件采购采购计划、采购订单采购退货、采购发票配件仓储库存管理、调拨管理配件盘点、借用管理领用管理、出入库组装拆分、库存成本售后维修维修预约、前台接车、维修派工、维修单、维修领料、市场活动维修结算、保险结算、维修收款、维修索赔、快修美容、透明车间配件销售销售订单精品销售销售退货发票登记美容装饰装饰接车、装饰派工、装饰车间装饰领料、装饰托外、装饰结算装饰收款、结案出厂售后服务协同维修项目标准工时单价标准特殊维修单配件采购、结算售后服务协同维修项目标准工时单价标准维修服务标准特殊维修审批配件采购配件库存查询配件价格财务结算潜客管理潜客管理、潜客跟踪、试乘试驾回访管理回访问卷、回该计划、售前回访售后客户回访、客户投诉管理会员管理会员积分、会员卡销售、会员卡充值积分换礼、会员变更管理稽查管理、呼叫中心、公告与提醒客户关系协同客户档案会员卡呼叫中心企业公告客户关系协同客户档案会员卡呼叫中心企业公告OA/DMS/CCS/财务系统整车销售售后服务客户关系智能商业、盘点、营销电脑日常业务、统计分析、管理手机接车、盘点、营销、短信息电视机营销、维修看板触摸屏营销、客户专用查询、预约GMSApp&DB电话回访、投诉、预约、咨询，分类机制可用于按类别分析各车型的整车销售情况和售后服务情况。◆类别定义车辆分类的类别，如商用车、乘用车、豪华车、中档车等。◆厂牌定义车辆生产厂品牌档案。◆品牌定义车辆品牌档案。◆车系定义某品牌下、某个车型系列。◆销售车型/服务车型分别定义可用于销售的车型和售后服务的车型。◆整车档案在某个分类下面定义具体的整车档案资料。整车档案类别销售车型服务车型车系品牌厂牌。◆集团指导价可以按车型分类、车型，定义标准的销售指导价格，该价格作为特殊折扣价的参考标准。◆集团限价按车型分类、车型，定义的最低销售价格，低于该限价是，一般需要集团相关人员参考审核销售订单。◆特殊折扣价按销售合同的特殊折扣价格系数，一般授予专营店高级管理人员审核权限，一般折后价不会低于集团限价。◆厂商限价厂商商务政策规定的限价标准，当实际价格低于该价格时，系统会自动提醒。◆厂商指导价厂商商务政策规定的销售价格，仅用于参考。集团指导价集团限价特殊折扣价厂商指导价厂商限价，可在制作销售订单、折扣、让利、结算时，即时分析到光车实际的利润额，以指导销售人员在进行销售时，可保证企业的利润率。该方案以车辆成本价、配件材料成本价为基础，结合各类票据的税率、促销、赠送等业务形态，自动计算出车辆的利润情况。，提供了整车仓库方面的管理策略，包含入库、出库和库内业务的管理。移动至展厅、移动至展会业务主要是改变车辆库存状态，以便在进行车辆库存统计时知道车辆实际所在位置，同时也用于控制是否可以进行销售。采购入库销售退货入库调拨入库销售出库调拨出库采购退货出库库存查询移动至展厅销售锁定库存日志移动至展会移库、在途状态查询透过库存车辆查看发生业务过程业务过程采购订单入库单出库单调拨单移库单商品车维修单，整个采购流程由专营店、集团、生产厂协同完成。◆整车需求计划生成、专营店多级审核专营店生成整车采购需求计划，并经过主管、财务审核，然后提交给集团进行审核。◆集团审核集团审核专营店的采购需求计划。◆DMS采购流程在厂家DMS系统内完成实际采购订单的提报，以及车辆抵达后接车进行PDI检查。◆接车入库车辆检查完成之后，在GMS系统内进行接车入库，并产生整车库存。◆采购结算财务进行采购结算、付款、发票登记。接车入库采购结算专营店多级审核采购订单提报生产厂……接车PDI检查://www.metasoft.cn整车订单管理流程销售合同生成/修改预收款/收款流程介绍该流程用于指导完成整车销售订单过程，流程上游从潜客跟踪赢单开始、一直到完成与客户的车辆交割，并登记销售成功分享报告。◆销售合同生成/修改销售人员生成整车销售合同，并提交给上级进行审核。◆销售合同多级审核销售经理、财务主管审核销售合同，如果审核不通过，则返回给销售人员进行修改；审核通过，则表示允许销售。◆预收款、收款财务人员收合同首款或全款。◆选车展厅经理带领客户到展厅选车。◆代办事项如果有代办事项，则进入到代办业务流程，如保险业务。◆装璜领料如果有装璜需求，则进入到装璜、领料流程。◆财务结算财务人员完成结算，并开据发票。◆放车确认、车辆交割确认放车，并办理车辆交割手续，完成销售。在完成销售以后，再把销售数据录入到厂家DMS系统内。选车销售合同多级审核不通过财务结算装璜领料代办事项放车确认车辆交割销售成功分享赢单通过DMS数据录入，提供了二手车市场开发指导、二手车风险管控手段等。◆二手车信息采集解决方案提供了信息采集策略，指导进行二手车市场开发。◆二手车跟踪、评估提供二手车评估模板，指导进行二手车评估，降低二手车回购风险。◆二手车翻修、美容、装饰二手车的店内维修业务。二手车库存管理二手车信息跟踪二手车翻修/美容/装饰二手车收款开票二手车过户二手车交车二手车销售合同…细节处理是否到位？-任务移转/合同