昂科威展厅品鉴会&竞品试驾会执行手册

别克昂科威浙闽区域展厅品鉴会&竞品试驾会执行手册活动目的帮助客户对昂科威进行深度了解，促进购买意向的有效提升以对比试驾的形式，加深意向客户对昂科威车型优势深度产品讲解提升购买意向对比试驾加深了解活动主题：别克昂科威全能中级SUV主题品鉴日活动时间：2014年11月15日-12月31日活动频次：每月至少开展2次（建议为周末下午）活动对象：意向客户、潜在客户活动规模：20批左右活动地点：各经销商展厅活动形式：深度讲解+静态功能体验+动态试驾+竞品对比基础信息主题表达优势试驾深度讲车结合展厅的实车，针对昂科威的各项卖点进行深度讲解及邀请客户进行互动体验静态体验超级静音、BOSE音响、后座调整、升举门脚部感应等功能的演示及客户体验自动泊车、ACC自适应巡航系统、多种驾驶模式及主动安全等的演示及客户体验竞品对比主要竞品（途观）的配置对比及试驾对比互动通关将昂科威不同功能的体验，分设为几个关卡，并设计通关卡，以互动体验的形式，贯穿活动全程，用通关奖品吸引客户参加全程活动氛围营造官微\朋友圈活动邀约及互动交车合影展厅布置BOSE体验区专属签到区昂科威视频深度试驾滚动式滑轮多路况试驾多模式道路试驾主题道具通关礼物昂科威主题通关卡活动详述｜现场签到【客户签到】固定周末，于展厅内各显示屏循环播放昂科威寰行中国的精彩视频及昂科威道路试驾集锦视频，并在展厅前台设置深度品鉴会专属签到标识，领取主题日通关卡，及分组卡活动详述｜客户分组【多组同步体验】将参加活动的客户按照具体人数，平均分为两组，同步安排展厅深度讲车和深度试驾于4S店内不同的场地进行，在不消减人气的前提下，提升客户的品鉴品质及活动的紧凑度活动详述｜车辆深度讲解【互动讲车】由资深内训师或金牌销售顾问，结合展车，以“消费者语言”为客户进行全车深度讲解，并在讲解的过程中，邀请客户对部分静态功能进行同步的体验PS：参考使用区域上市会讲车PPT，由资深销售顾问或内训师主讲，讲车时间在15-20分钟，力争将车讲透讲全！活动详述｜非驾驶功能体验【静态功能体验】提升驾驶感受的非驾驶性功能的演示及客户体验，如驾驶座椅功能，BOSE音响，静音测试，后排座椅调节，后备箱脚部感应开启等PS：建议备一些类似分贝仪等有直观数据的小道具来增加销售话术的说服力活动详述｜深度试乘试驾【分享式试乘试驾】布置滚动式滑轮，标准停车位等道具及场地，邀请客户试乘车辆；要求多名客户一起进行多种模式及不同路况的道路试乘试驾，在试驾过程中对变道辅助等驾驶性功能的重点讲解，并进行驾驶体验的互动分享PS：视客户驾龄，安排适当功能的试乘或试驾，确保安全第一活动详述｜对比试驾【竞品对比试驾】挑选昂科威的优势项目，选定本市场主要竞争对手（如途观）进行对比试驾，可以通过功能配置的对比、道具试驾对比及路况试驾等多种方式进行。重点突出提升驾驶感受优势功能进行比较，比BOSE音响，内饰，脚部感应等活动详述｜订车仪式【订车微信扩展】凡品鉴会现场昂科威订车客户，进行与展车的合影仪式，并通过微信圈进行同步发送。同时，可邀请客户进行交车照片的现场朋友圈转发，即可领取订车纪念品一份。活动详述｜精致茶歇【精致茶歇】以精致糕点及饮料的茶歇形式代替午餐，提升客户体验，尽量多地争取客户完整参与主题日的全天活动活动详述｜礼品建议【通关礼品】以建议选用昂科威专属礼品，昂科威售后VIP卡等形象识别度高的衍生品作为活动礼品活动详述|活动流程时间项目内容备注14:00-14:30客户签到，领取通关卡及A组\B组分组臂贴展厅循环播放10%精神篇视频14:30A组客户带领着展厅昂科威处B组客户带领至场地昂科威处14:30-14:45结合PPT，深度讲车结合实车，挑选昂科威优势部分，对昂科威与途观进行对比讲解场地对比，主要讲解配置，内饰，辅助功能14:45-15:05驾驶座座椅体验场地试驾四轮滚动驾驶演示\体验专属道具预计11月底到位后排座椅调整体验自动泊车演示\体验展厅外场停车位布置后备箱门脚部体验道路试驾道路试驾，发动机启停结合竞品车辆进行主动安全路试，体验ACC、变道辅助等项目，中途进行车辆换手（路试需注意行车安全）超静音体验三种驾驶模式切换体验BOSE音响体验驾驶辅助功能体验15:05-15:10A\B组分别获得通关盖章，并交换场地自助茶歇茶歇15:10-15:55B组进入展厅，体验展厅品鉴流程A组进行场地，体验场地品鉴流程15:55-16:00A\B组分别获得通关盖章，汇合展厅，领取通关奖品展厅循环播放昂科威路试集锦视频16:00活动结束具体时间：建议为每两周举办，最优时间为周六或周日下午14:00开始道路试驾路线：建议选择为4S为起点\终点的封闭路段筹备流程•活动信息微信扩展•客户邀约启动•销售人员培训提前两周•填写活动计划表，并提交系统•准备物料，展厅布置提前一周•活动流程执行•活动客户留资活动当天•活动总结填写及系统提交•活动参与客户回访结束三天内邀约流程主要以官方微信消息扩展、邀约及展厅自然客流的邀约为主，；主动打电话咨询活动的客户一定要再次电话邀约；2周内店头或DCC高意向的昂科威客户为主要邀约对象；周一周二周三周四周五ThankYou