软件项目管理案例教程(12)

chapter__120软件开发项目管理北京邮电大学软件学院韩万江chapter__121承上启下项目计划进度计划—核心计划质量计划配置计划辅助计划风险计划团队建设。。。chapter__122RoadMap合同管理需求管理生存期任务分解项目进度项目估算质量计划配置计划风险计划团队管理项目度量集成项目跟踪控制项目结束chapter__123软件开发项目管理第十二章软件项目度量管理chapter__124本章要点一、软件度量概念二、度量技术三、度量管理过程四、度量计划五、案例分析chapter__125项目中的度量chapter__126项目中的度量chapter__127项目中的度量跟踪控制项目项目计划项目度量chapter__128本章要点一、软件度量基本概念二、度量技术三、度量管理过程四、度量计划五、案例分析chapter__129常用的度量技术GQM（Goal目标-Question问题-Metric度量）ＰＳＭ（PracticalSoftwareMeasurement:实用软件测量）chapter__1210GQM:目标-问题-度量GQM（Goal-Question-Measure）是一个杰出的技术基于目标驱动的度量技术chapter__1211GQM:步骤1.选择目标2.对于每个目标，设想一下必须回答的问题，看看是否达到目标3.选择回答每个问题所必需的度量4.确认度量体系chapter__1212GQM-Step1:目标一年内降低50%维护成本chapter__1213GQM-Step2:问题一年内降低50%维护成本每个月我们花在维护上的费用是多少?花在我们支持的每个应用软件上的维护成本是多少?我们花在调整（调整以适应变更的环境）、完善（增加、提高）和修正（纠正缺陷）上的费用是多少？chapter__1214GQM-Step3:度量我们花在调整、完善和修正上的费用是多少？每类维护活动所花的时间每类维护活动所花的时间内的总维护成本chapter__1215ＰＳＭＰＳＭ是几十年来数十个组织摸索的如何最佳地实现软件度量的经验积累基于风险和问题驱动的度量模型：信息模型：解决度量信息结构的问题过程模型：描述度量活动和任务chapter__1216ＰＳＭ－度量信息模型项目决策项目度量信息需要信息产品chapter__1217ＰＳＭ－度量过程模型评价度量执行度量计划度量建立和维护承诺度量计划新问题分析度量改进措施chapter__1218本章要点一、软件度量基本概念二、度量技术三、度量管理过程四、度量计划五、案例分析chapter__1219度量管理的过程1.标识目标2.选择度量指标3.定义数据收集4.分析度量5.改进度量过程chapter__12201、标识目标确定明确的标准目标例如度量目标提高项目生产率提高项目质量降低项目成本chapter__12212、选择度量指标开始实施时，选择一组数量少而且平衡的度量，有助于达到目标可以采用GQM技术选择软件度量chapter__12222、选择起步度量1.生产率,例如XLoc/hour2.质量,例如XDefects/Loc3.规模成本，例如人月工作量4.时间，例如工期chapter__1223度量指标举例度量目标度量指标提高项目生产率每小时的功能点数提高项目质量每个功能点产生的缺陷数降低项目成本每个功能点的成本chapter__12243、定义数据收集1.数据定义2.数据收集3.收集度量的责任4.度量收集的工具chapter__1225目标度量指标数据定义责任提高项目生产率功能点/小时项目实施过程中计算出功能点数功能点负责人用电子表格记录数据项目开发周期内记录工作时间量开发人员随时记录数据提高产品的质量缺陷/功能点项目实施过程中计算出功能点数功能点负责人用电子表格记录数据计算用户使用三个月后的缺陷数服务台的人员在接到用户的报告后采用缺陷跟踪系统记录数据降低成本成本/功能点项目实施过程中计算出功能点数功能点负责人用电子表格记录数据按工作量计算出劳动成本项目经理在项目进行过程中记录并计算项目周期内记录非劳动成本chapter__12264、分析度量收集度量数据与既定的目标进行跟踪比较，得出相应的结论，进行决策chapter__12275、改进度量过程度量过程的改进也有ＰＩＭＡ（Plan,Implementation,Metric,Action）模型：即计划实施度量改进，计划：实施：度量：改进：chapter__1228本章要点一、软件度量基本概念二、度量技术三、度量管理过程四、度量计划五、案例分析chapter__1229度量计划包括的内容信息需求（目标）度量指标度量规程chapter__1230产品质量度量度量指示器分析模型派生度量派生度量度量函数基本度量基本度量度量方法度量方法实体缺陷数数代码行计算代码行计算代码中的缺陷数项目中代码行L代码中缺陷数D1000*D/L产品中的缺陷密度缺陷控制图：执行控制上限见下图，如果缺陷密度超出控制上线需要采取措施缺陷密度chapter__1231控制上限缺陷密度时间chapter__1232度量管理的一些建议采用各种工具（测试的工具，配置的工具，计划的工具等）测量可以成为习惯从简单做起/数量少、操作简单分享数据开始度量时设定度量底线：收集度量的成本应与可获得的潜在利益相平衡防止意外成本（后果）的发生chapter__1233本章要点一、软件度量基本概念二、度量技术三、度量管理过程四、度量计划五、案例分析chapter__1234案例分析School项目案例说明：度量计划chapter__1235小结如何利用GQM技术选择度量掌握度量的基本指标能够在项目实施度量