大学生手机消费调查报告

目录一、调查目的··················································································1二、调查对象·················································································1三、调查项目和调查表····································································1四、调查时间··················································································1五、调查方式··················································································1六、调查数据统计分析····································································1七、市场调查结果分析·····································································1（一）手机普及情况及趋势分析·························································1（二）大学生手机拥有和需求状况·····················································2(三)学生手机的使用要求分析···························································2（四）学生手机族的消费分析····························································3（五）学生手机族的消费动机分析·····················································3（六）学生手机族的目标确立分析······················································4（七）营销建议··············································································4八、附件··························································································41大学生学生手机消费调查报告一、调查目的：1、了解大学生手机的消费习惯（消费档次、品牌偏好、购买关心要素、选购意向，影响购买决策的因素）。2、了解大学生对手机产品的心理需求，获取有关消费者对手机产品的重要信息（看法、建议）。二、调查对象：大学生三、调查项目和调查表：（见附件1――问卷）四、调查时间：2010年10月01日——2010年10月25日五、调查方式：书面1对所确定的调查内容以书面文件确定下来，对所确定好的文件进行打印。2把打印好的问卷拿到校园里，在校园里给大学生填写3收集好问卷对所有已经填好的问卷进行总结4.调查完成后，由全体小组成员对调查统计数据进行分析5.撰写调研报告六、调查数据统计分析：本次调查共有300人参加并且完成了问卷，来自全国各地的学生，保证了本次大学生手机调研具有一定普遍意义。我们主要针对大学生手机拥有和需求状况、学生手机的使用要求分析、学生手机族的消费动力分析、学生手机族的消费动机分析、学生手机族的目标确立分析5个方面进行数据统计和分析并最后给出我们小组的营销建议七、市场调查结果分析（一）手机普及情况及趋势分析信息的极大丰富化、便利化，对学生消费者的消费动力也有影响。电视、报纸、杂志、网络、电台、店堂、车体……广告铺天盖地，宣传无处不在，各大手机厂商与广告商们的努力，使得通信领域（主要是手机市场）的信息极大的丰富化、便利化了，在这种强烈的外部刺激的作用下，学生手机族的消费动力也得到了提高。据此次调查资料显示：在被调查者中手机的拥有率高达98、3％。从调查中我们还可看出：大多数学生手机族所能承受的手机价格在1000-1500元之间，占55%；手机价格在1000元以下与1500-2000元的各占20%；少数的手机价格在2000元以上，占5%。也就是说，他们需要的是中低档的手机。2（二）大学生手机拥有和需求状况：调查数据显示，在被访者中有90%以上的的学生拥有手机。同时26％的学生将会在近期更换手机。在没有手机的学生中，10％学生将会在近期购买手机。从这些数据可看出：随着人们生活水平的提高，手机在大学里已不再是新鲜事物了，已开始普及化了。大学生已经成为手机市场中一个不容忽视的消费者群。(三)学生手机的使用要求分析①质量与外型、品牌消费者对外观款式要求也较高，手机厂商不断推出新款很大程度上是迎合他们的口味，由于大学生都是年轻人。随着人们生活水平的提高，以及持手机者年龄的下降，消费者对价格的敏感度会降低，而对外观款式的要求会更高。②中低档产品较受欢迎在手机价格的调查中，我们发现消费者比较倾向于1000元至1500元的价位，其比例高达44.5%。另外,有29%的消费者表示会选择1000元以下的手机。当然，也有部分消费者购买高价位手机，其中，选1500至2000元的消费者占15%，2000元以上的占12%。③购机地点较集中对消费者购买手机地点的调查发现，消费者购买手机的地点较为集中，大体上分布在手机大卖场和品牌专卖店，大部分是在手机城例如大部分在新华手机城、丽华手机城、水晶宫等在新华手机城买的比例大些。手机是高科技产品，大部分人在买的时候会考虑很多，有些人注重的先后买个外形好的款式新的电板又用的时间长的，得根据不同学生的需求推荐不同的手机所以，在卖场的营销人员素质相对较高，因而容易赢得消费者的信任。此外手机大卖场的价格优势也是学生朋友们考虑的重要因素。④手机品牌比较复杂⑤手机用途比较统一大学生使用手机用途较统一，在已有手机用户中，多数用于联系亲友，占67.7%。还有少数只是跟着大家走（受周围人影响的）和追赶时尚的，各占9.8％。家长方面认为，手机是用于方便和孩子联系的，学生手机族的手机58.0%都是家长掏钱买的。同样学生也认为有了手机可以方便与亲友进行沟通，以维系家人及朋友的感情。⑥手机费用普遍较低在学生手机族中，每月手机费用普遍较低。每月消费在50元以下的占40％，在100元以内的占88％。但也存在一些高消费学生，在100―300元内的占12％，其中200－300这一高消费段也占6％。超过300元手机费用的基本没有。⑦手机费用主要用于发短信。3（四）学生手机族的消费分析时尚品牌与人的情感有着千丝万搂的联系，时尚不仅激发人们的好奇心，让他们始终保持积极探索未知世界的积极性，也触动了年轻人最为敏感的神经，让他们为了得到他人或所在团体的普遍认可而不断追逐潮流，更为重要是让在实际生活中无法实现的理想的人们在潮流的传播过程中得到潜在的满足感。大学生倾向与理性消费，国产手机不及国外手机的技术含量。大学生的个性特点的记属于社会的人、自然想与他人保持联系，喜欢受到别人的重视，但又自我意识强，体现出强烈的自治需求。大学生有其自身生理和心理的特点：发展心理学认为：在生理方面，大学生大脑的活动特点是兴奋性与抑制性处于平衡状态，这为大学生能有效控制自己的行为提供了基础。在心理特点方面大学生的思维方式以辩证逻辑思维为主，不在凭一时冲动盲目消费，他们会从多个角度去权衡得失后再做出决定。确切地说，消费动力与消费需求是密切联系的，当一个消费需求出现以后，为满足这种需求的动力也就随之产生了，对此我们不想加以详细论述。从上面各种数据中可以看出学生手机族的消费动力是处于一个较高水平的,造成这一高消费动力的原因，主要有以下几点：第一.社会经济发展水平的提高，家庭收入的增加，学生消费者的消费心理欲望增强。经济发展水平的提高，使得商品的市场生命周期缩短，特别是在通信领域，手机更新换代的速度达到一周一款。手机产品的市场生命周期的缩短，使得学生消费者的消费活力被激发出来，大大强化了他们对新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，则进一步加强了他们消费的信心。第二.新经济、新文化、新观念，学生消费者的消费行为总体规范发生了极大变化。经济基础决定上层建筑，新的经济必然与新的文化相对应，而新的文化则必然带来新的观念。作为E时代的“e人类”，学生消费者大多受新经济下新文化的影响，具有求新、求奇的消费心理，在这种心理驱使下，他们会对一切感兴趣的新奇事物产生强烈的消费欲望，而这种强烈的消费欲望恰恰正是消费的动力所在。第三.信息的极大丰富化、便利化，对学生消费者的消费动力也有影响。总的说来，学生手机族的消费动力是维持在一个较高水平上的，在这种前提下，结合他们以往在消费过程中的学习，就会导致一种或一系列消费动机的发展。（五）学生手机族的消费动机分析学生手机族的消费动机可分为以下四种：第一.求实购买动机经过调查，现在的大学生在购买手机有的注重质量，想买个实用些的手机，买个经济又耐用的，，好用与实用是最重要的。还要有好的售后服务.第二.求新购买动机。大学生追逐时尚、注重个性张扬，经过调查，大学生中还是有些这些人，喜欢新奇的手机，只要款式新，新出来的手机，一般去购买的学生不会4很看重价格，外款好看，体现出个性，体现自己走在前面，自己使用新的产品体现自己有面子。所以说厂家一定要设计出新的产品，款式新颖。第三.求便购买动机。有些大学生对手机的要求不高，只要可以方便联系就行。第四.求廉购买动机。大多数学生手机族所能承受的手机价格在1000-1500元之间。也就是说，他们需要的是中低档的手机。因此，学生手机族四种相互交织的消费动机在得到发展以后，紧接着结合在动机上行动希望得到的结果，就会发展出一系列满足消费动机的目标，从而最终做出购买决定。（六）学生手机族的目标确立分析在这一阶段，学生手机族所做的大部分工作在于评价与选择。在学生手机族的购买动机产生之后，为了进一步满足需求，他们会开始收集与购买有关的信息。他们去购买手机回去与各个品牌进行比较（如性能、价格、质量、款式等），最后进行总结看哪个更有优势，最后决定购买哪个手机。（七）营销建议从以上的分析中，我们应该清楚地看到学生消费者的确是一个不容忽视的消费群体，并且随着时间的推移，这一特殊的消费群体越来越表现出其巨大的消费潜力。因此，提高对他们的注意，加紧开发这片新市场，对于各大手机厂商脱离困境，打破瓶颈，将会起到积极的促进作用。就此，我们提出几条营销建议以供参考：第一.继续推行中低档手机路线。专为学生提供功能齐全，满足大学生的需求，他们需要款式好看，上QQ速度快，可以视频，电板用的时间长。第二.对品牌的广告代理商来说，去请那些年轻而又充满活力的明星作为自己的形象代言人，赋予手机充满青春活力、积极向上的品牌特征。第三、在广告宣传渠道上，要力争做到范围广，传播面全。可以在网上、可以在校园发传单。第四.对手机销售商来说，在销售地点选择上，离学校比较近的地方。总的来说通过这次对大学生的调查显示，大部分学生注重的是品牌与外形，都希望买个好用的又漂亮的手机，希望自己买的手机好用，而且大部分是买800到1200的手机，买诺基亚的手机比较多，是人们的首先品牌。大学生的手机消费市场大。八、附件大学生手机消费市场调查问卷亲爱的同学：您好！我是市场营销专业的学生，为了完成调查报告的作业，特请为我填写这份报告。如今，手机已经成了大学生手中不可或缺的联系工具。为了更好的了解大学生手机消费状况与市场配置，希望您配合我们根据实际情况回答这份问卷。感谢你的合作！51、你目前拥有手机吗？A、有B、没有