奢侈品B2C平台解决方案ppt

高级会员电子商务平台2011年8月目录项目需求1页面设计方案23技术设计方案我们对项目的理解项目目标：1、高级会员SNS社区(具有融资功能-与发卡系统结合)A、按照不同金融卡属性会员等级加入网站社区；B、社区内部相关会员服务项目，如定期度假村交友活动、奢侈品拍卖活动、会员自发互动；C、社区以网上形式出现，社区会员多为经济能力很强的人士，社区品牌和品位能得到快速提升；2、奢侈品电子商务网站A、根据自有的实体商城建立奢侈品网站；B、网站服务员自有高级会员和注册普通会员；C、网站以奢侈品为基调，打造奢侈品电商第一品牌；3、金融卡系统（线上消费，线下消费)A、类似支付宝，财富通的金融功能的系统；B、提供线上奢侈品网站消费；C、提供下线奢侈品卖场无线pos消费；品牌特征：1、专业形象：互联网服务营销、贴近高端消费群体、产品丰富、奢侈、时尚2、良好口碑：平台稳定、产品丰富、更新及时、购买便捷3、聚集人气：网络渠道营销；丰富的产品线，营销手段多样，广告联动，销售在线交流。目录项目需求1页面设计方案23技术设计方案……用产品来凝聚人气用营销来养住人气用活动来吸引人气用服务来稳固人气用技术来提升人气用推广来拓展人气运营策略－深度运营基础、凝聚用户、促进销售版面设计－开展多栏目协同实现深度运营契合消费用户群“时尚、好玩、探索、实惠”的性格特点，建立健康、诚信、时尚的个性化服务营销体系，最终以实现提升门户销售收益与品牌价值的目的。同时，将是人性化社会化网络体系下的健康的业务营销及传播平台，以人性化运营模式贯穿整个体系。系统平台More…获知信息分享产品沟通产品销售活动营销在线客服信息分享会员营销深度整合公告及新闻支付体系物流信息广告推荐市场调研企业信息帮助教程渠道营销版面设计－风格与色彩新时尚搭配简洁色彩和谐追求眼球效应……设计简洁界面友好加深印象……冷暖搭配色彩迎合风格……迎合奢侈消费用户群色彩消费心理。以一种或几种邻近体验色为主导，使全局呈现和谐、同意的色彩倾向。不同栏目也有不同的色彩倾向，在追求眼球效应同时，讲究冷暖均衡搭配。版面设计－形象与风格实例奢侈品网站平台架构商务平台系统模块商品管理模块商品分类模块全面库存管理内容管理模块促销管理模块商品订单管理统计报表模块客户关系管理网站安全管理客户邮件关怀在线客服系统管理会员管理模块顾客选购商品商品查看分析在线选择支付平台用户权限管理网站配置后台功能模块互动及文章功能模块高级会员管理功能模块帮助信息管理新闻发布留言模块评论模块文章发布在线客服购物车管理商品订单跟踪收藏管理收获信息管理帐号资料管理展示模块商品展示文章展示会员管理等级管理消费评论…合作内容产品销售资源管理……内容整理部署决策产品发布定价消费评价反馈整改客户合作方官方运营管理与实施－内容管理定单管理合作交流……渠道市场调查测评标准1、产品定价合理2、内容信息无误商品添加人工审核产品内容发布审核机制商品整理信息预览（1）杜绝信息错别；（2）价格核准；（3）敏感内容判定。运营管理与实施－内容审核管理所有信息均需经过审核后才能上线，保障信息的有效性和无误。审核步骤：审核机制（如下图所示）1、产品编号2、产品内容3、产品价格进货价销售价4、产品信息产品重量产品库存产品图片产品简述产品详情产品信息主要包括以下几点：运营管理与实施－内容监控管理上线系统检查（严格的测试机制）上线测试（功能测试、性能测试、UE测试）上线合理高效的部署返回优化服务上线后监测逆向反馈正向推进运营管理与实施-上线风险预测风险分析风险定性风险升级风险排除危机公关风险降级完善的风险管理体制网络风险市场风险合作风险法律风险风险管理危机管理运营管理与实施-风险管理一般用户使用流程：分析数据源：交互用户数交互页面数过程转化率打开率流失率用户沉默时间……用户浏览时段浏览总用户数浏览总页面数人均页面浏览数人均页面数平均访问时段……用户IP用户地域分布浏览器分辨率操作系统网站访问量独立用户数……用户行为分析模块：社区数据分析模块：•网站用户数量增长分析•网站数据业务的增长分析•网站各栏目模块的用户数对比分析•交互与非交互的原因分析•对网站广告的态度分析•……登陆•浏览时长/时段分析•经常使用的功能分析•消费的目的分析•网站广告对用户的消费行为影响分析•使用网站服务的情况分析•制约用户在网站中交易的因素分析•……浏览产生使用运营管理与实施-分析管理系统功能与内容规划网站前台规划商品库的建立商品库的建立流程为：商品目录编码、入库、商品信息完善、商品上架。系统功能与内容规划网站前台规划用户资源的来源用户即高端会员，奢侈品购买力。系统功能与内容规划网站前台规划购物流程示意目录项目需求1页面设计方案23技术设计方案硬件部署-服务器部署IE客户端防火墙Internet备份服务器邮件服务器Web\data服务器IE客户端IE客户端应用层服务体系和网络安全保障体系的结构硬件部署-服务器部署基础设施建设-数据安全保护及备份策略保护措施一（硬盘Raid容错）数据库服务器硬盘有多块组成，硬盘之间用RAID0＋1（如上图）技术组成，当服务器硬盘有其一坏掉的时候并不影响服务，简单的更换硬盘就可以解决，我们的服务器都是购买的7X24小时服务的高品质服务器，硬盘损坏后立刻就会有人更换。保护措施二（双机热备份）MSSQL(SQL)数据库设置有增量备份的机制，数据量再大备份都不是什么问题。MSSQL数据库还提供了数据发布订阅服务，把主数据库的所有的数据同时写到备份数据库中。实现MSSQL数据库的热备份。保护措施三（数据库数据文件备份）数据库在正常运行的同时，还有一道秘密工序，每天定点（压力最低的时刻，一般选定凌晨4－5点之间）对所有数据文件进行硬备份，备份的目的地是另外一台文件型服务器。发卡管理系统订单管理模块高级会员管理系统展示模块企业信息信息发布模块论坛模块系统模块设计奢侈品B2C网站后台功能模块人才招聘模块个性化的模块化开发与管理，以信息化、自动化带动网站的发展。平台系统系统模块-会员各模块整合发卡系统（金融属性）高级会员管理系统奢侈品电子商务平台系统整合高级会员管理系统分级模块普通会员银卡会员金卡VIP会员钻石会员会员分级系统模块-会员（渠道）管理模块分级用户登录流程分级用户登录系统自动识别客户级别系统反馈显示结果系统识别用户是否合法用户及对应用户级别已授权用户采用自己的用户名及密码登录网站系统反馈对应级别用户的产品价格及所享受的折扣.用户选择产品,系统生成订单,系统管理员通过后台查看订单并在收款后进行发货系统模块-网站后台管理模块后台管理用户登录分级用户登录系统自动识别客户级别系统反馈显示结果已授权用户采用自己的用户名及密码登录后台管理系统系统识别用户是否合法用户及对应用户级别系统反馈对应级别用户管理权限及管理权限对应权限的系统管理员根据权限进行系统管理或订单管理或客户管理