XXXX年度中央企业信息化水平评价数据填报说明

附件2：2010年度中央企业信息化水平评价数据填报说明国务院国有资产监督管理委员会二〇一一年三月目录一、概述........................................................................................................................1二、关于集团级数据的合成........................................................................................1三、关于行业题目的填报............................................................................................1四、计分采集项填报方法............................................................................................2(一)信息化领导力..............................................2(二)信息化基础建设............................................3(三)信息化应用与效果..........................................5(四)IT服务管理与IT治理......................................10(五)信息化人力资源...........................................14五、调查采集项填报方法..........................................................................................15(一)Q4-Q8中涉及的比例的提高、减少的计算......................15(二)Q4-Q8中涉及的非比例、非比率的提高率、缩减率等变化率的计算15(三)题干中标注“（必填）”字样的调查项..........................15六、数据采集项填报对象分类表..............................................................................16七、常见问题解答......................................................................................................21八、数据填报系统用户手册......................................................................................23(一)浏览器设置...............................................23(二)用户名和密码.............................................23(三)数据填报流程.............................................231一、概述编制本填报说明是为了帮助中央企业更加方便、准确地完成填报工作。数据采集表中的数据采集项按填报角色分为三类：1、仅集团总部填写的数据。2、仅所属企业填写的数据。3、由集团总部和所属企业共同填写的数据。分类详见第五部分《数据采集项分类表》，各企业也可根据自身情况适当调整采集项分类。数据填报通过国资委为数据采集专门设计的数据填报软件系统进行。该软件支持“集团总部及所属企业共同填报”和“集团统一填报”两种填报方式，具体方法详见《中央企业信息化水平评价系统用户手册》。数据填报完成后，需从系统中输出打印纸面文件，签字盖章后报国资委。二、关于集团级数据的合成集团级数据合成的基本方法有两种：(一)直接采集汇总原始数据，在集团层面统一计算，形成一份代表全集团的数据表。对部分无精确数据的可以提供最佳估计。然后对这一份数据表进行赋分计算，得出本企业分值。(二)由集团总部及所属企业分别填报各自的数据，利用赋分规则逐步合成，最终形成代表全集团情况的“分值表”。在汇总所属企业的数据时，各所属企业的“权重”为“填表单位的规模/集团总体的填报规模”。规模的测算口径是“主营业务销售收入（或营业额)”。在“集团总部和所属单位分别填写”的数据采集项下，集团总部和所属企业汇总时的权重比例为3：7。“所属企业”指企业内承担主营业务的设计、生产、经营等活动的实体单位，由各企业根据自身主营业务和组织结构特点确定。数据可采集到“二级单位”，也可采集到“三级单位”（特别是业务主体在三级单位的）。原则上“三级单位”以下不再采集。三、关于行业题目的填报行业是指按填报规定参加填报的“所属企业”所属的行业。涉及多个行业的中央企业，可以选择两种填报方式：(一)直接采集汇总原始数据，在集团层面统一填报，形成一份代表全集团2的数据表。对于分行业的题目，集团需为各行业填写相应的数据。(二)由集团总部及所属企业分别填报各自的数据。多个行业的分数汇总时，各行业的“权重”为“行业占总填报规模的比例”，行业比例的设定在填报系统选择行业时设定，所有行业的权重之和不能大于100%。规模的测算口径是“主营业务销售收入（或营业额)”。四、计分采集项填报方法(一)信息化领导力1、认知度与推动力Q3.本企业高层领导日常工作中主要使用的信息系统【填报辅导】某项应用如果没有，在该项请不要填写任何内容。管理驾驶舱：一般指高层决策支持系统，通过详尽的指标体系实时反映企业的运行状态，将采集的数据形象化、直观化、具体化，是一个为高层管理层提供的“一站式”（One-Stop）决策支持的管理信息中心系统。它以驾驶舱的形式，通过各种常见的图表（速度表、音量柱、预警雷达、雷达球等）形象标示企业运行的关键指标（KPI），直观地监测企业运营情况，并可以对异常关键指标预警和挖掘分析。数据挖掘：英文名称Datamining，从数据中提取出隐含的、特别的、过去未知的、潜在有价值的信息，是一门从大量数据或者数据库中提取有用信息的科学。决策支持系统：决策支持系统(DecisionSupportSystem，简称DSS)是辅助决策者通过数据、模型和知识，以人机交互方式进行半结构化或非结构化决策的计算机应用系统。它是管理信息系统(MIS)向更高一级发展而产生的先进信息管理系统。它为决策者提供分析问题、建立模型、模拟决策过程和方案的环境，调用各种信息资源和分析工具，帮助决策者提高决策水平和质量。2、信息化战略与规划Q1.企业的发展规划中是否包含企业信息化规划______【填报辅导】本题是调查企业在发展规划中是否有单独成章（节）的信息化规划。Q4.企业信息化规划的重新审视、调整周期为______月【填报辅导】企业信息化规划的重新审视、调整周期应在企业制度中有明确规定。如果没有明确的制度规定，本题应填写信息化规划覆盖的时间段，如本单位做了未来33年的信息化规划，则填写“36”（12×3＝36个月）。Q5.企业信息化规划制定主要的参与人员包括______（可多选）；在对企业信息化规划重新审视、调整中，参与的人员包括______（可多选）【填报辅导】“企业信息化规划的重新审视和调整”是指对已经制定的信息化规划进行修改、完善、调整等工作。3、信息化工作执行力Q1.CIO职务级别是______（可多选，无明确CIO任命的不需回答）【填报辅导】单位如有明确的“CIO”、“总信息师”的任命，则确认有CIO。单位如有领导明确承担了“CIO”的职责（可兼职），也可确认有CIO（即：在某个企业中，CIO的职责明确有人承担了，就可以确认有CIO）。Q4.信息化管理部门编制满员率______%【填报辅导】信息化管理部门编制满员率是指企业信息化管理部门现有员工数量占部门正式编制数量的比例。Q5.年度信息化预算完成率______%【填报辅导】年度信息化年度预算完成率是指考核年度信息化预算到位总额占信息化预算总额（去除因招标等方式节省的部分）的比例。Q1.业务部门对信息化建设是否承担主要责任______；业务部门对信息化应用是否承担主要责任______；业务部门对数据录入质量是否承担主要责任______；业务部门对升级优化是否承担主要责任______【填报辅导】信息化建设和升级优化中的基础建设部分，仍然由信息化部门承担主要责任。此采集项是评价业务部门是对信息化应用部分的建设和升级优化承担责任的情况。(二)信息化基础建设1、信息化投资策略与投资结构Q1.信息化预算占本企业年度销售收入的比例______%（按行业测算）【填报辅导】预算和销售收入，对应的应该是同一个“单位主体”，如果填写的是集团总部4的预算，对应就应填写总部的销售收入；如果填写的是下属单位的预算，对应的就是下属单位的销售收入；如果是填写的全集团合并后的全部预算，则对应的就应该是全集团合并后的销售收入。一般而言，IT预算应该包括两方面的内容：资本性支出和日常费用。资本性支出的主要项目包括：硬件成本，指的是企业在IT系统的硬件支撑设备上的花费，包括中央处理单元、局域网设备、存储设备、系统外设、广域网络设备、个人计算机、便携机及内部服务器等。软件成本，是指企业在软件方面的投入，主要包括操作系统、工作流工具、应用系统、数据库、员工个人管理工具、系统监控工具及分析软件包、许可证费用等。咨询服务费用，含咨询服务项目投入、专家咨询费等。日常费用的主要项目包括：人员成本，主要指企业对与IT系统相关的人力成本的投入，主要包括员工薪水、交通费用、日常开销、员工加班费用、培训费用及员工差旅费用。硬件维护，主要指硬件的折旧费、维护费、修理费和硬件租用费。软件维护，包括软件的维护费（客户支持、更新升级）、软件租用费和其它费用。服务成本，主要包括由线路租赁、安全服务、系统灾难恢复、信息系统外包服务及人力资源服务等产生的成本。系统迁移费用，企业内部系统迁移所需要的费用。本题按行业选取最大值和最小值进行测算。Q2.软件与服务的投入占信息化总投入比例______%【填报辅导】由信息化管理部门、财务部门或统计部门提供皆可。软件与服务包括企业自行开发软件的成本、购买第三方软件的费用、购买第三方服务的费用等内容。Q3.用于信息安全的费用占信息化总投入的比例______%（本填报数据可取当年值或最近两年均值）【填报辅导】本题数据可取当年值或最近两年均值，信息安全的费用所涉及的方面：(1)每年在安全技术相关设备和软件方面的投入，包括本企业所列出的网络攻击检测与防范、安全漏洞与安全对策、信息安全保密、系统内部安全防范、病毒防范、数据备份与恢复、灾难恢复等；5(2)每年在信息安全专责人员方面的人工费用投入，例如信息安全主管或首席安全官、安全专责人员等；(3)每年采购信息安全咨询和服务方面的外包费用投入，例如等级保护评估、风险评估、ISO27001咨询认证项目费用等；(4)每年针对内部人员的信息安全培训费用，包括安全意识培训、安全管理培训、安全技术培训、安全标准培训、安全授证培训等；3、信息化标准规范与管控体系Q1.企业已发布的信息化标准包括______（可多选）【填报辅导】本题调查的是集团信息化标准的统一情况。Q2.企业以集团总部公文方式发布的信息化管理规范体系包括______（可多选）【填报辅导】本题调查的是集团信息化管理规范体系的统一建设情况。4、基础设施建设水平Q2.企业内部建设的集成统一网络覆盖的单位或业务节点的比例______%（未建成集成统一网络的不需回答）【填报辅导】业务节点包含管理岗位和生产岗位。(三)信息化应用与效果1、主营业务信息化【填报辅导】