2017年医院总经理述职报告年终总结与1018年计划

XXX医院2017年度经营工作汇报与2018年度初步计划汇报人：XXXXXXX年XX月XX日01血液透析室医院临床科室设置02肾内科03内科+中医骨科+理疗室04外科+前列腺科02其他02特检+功能科01专科肾内血透内科2017年医院经营计划指标2017年医院实际完成100%100%100%100%100%88.88%88.88%88.88%88.88%88.88%82%84%86%88%90%92%94%96%98%100%102%骨科.康复肾内外科专科血透内科实际完成总目标77.7%100%未完成因素及改进措施01营销措施不力02内部消化不强03优质服务缺矢04机制不健全05主动性较差2018年初步计划（一）医院整体质量体系的建立医院专家工作室的建立与特色技术引进全院科室规范化建设与管理血透室规范建设管理模式打造1234医院质量效益年全程控制药品比，增加辅助检查项目控制运营和经营成本56三个下降三个增长123全力提升医疗服务水平,全力提升运营管理能力，全面提升创收盈利能力。2018年初步计划（二）实现三个三的转变三个提升123123门诊人次增长，住院人次增长，年总收入增长。医疗投诉下降，医疗纠纷事故下降，医疗赔偿下降。1切实抓好两个医院独立运行的基础建设，完善基本功能，确保运转正常，持续发展；2切实加强医院学科建设，培育骨干科室、特色科室；3切实加强科室职能作用，加强科室负责人的职能；4切实加强医护质量管理，不断提高医疗服务水平；5切实加强人才队伍建设，不断提高员工的整体素质；6切实加强薪酬激励机制的建设，不断提高职工干事创业的源动力；7切实加强医院的文化建设，培育职工对企业的忠诚度和凝聚力；892018年初步计划（三）实现九个切实加强切实加强市场、网络、经营团队与临床团队的协调配合，提高营运管理的协调性。切实加强后勤保障工作，提高服务临床一线及为病人服务能力和水平；血透室肾内科内科外科骨科专科其他2018年初步计划（四）科室设置普外骨病.骨伤.中医康复泌尿外科：前列腺.泌尿结石2018年初步计划（五）医院经营指标15%15%25%15%15%15%肾内血透内科外科2018年初步计划（六）团队建设专家工作室的增加临床医护人员的完善网络技术人员的引进市场营销队伍增加2018年初步计划（七）升级服务1.以人为本的理念2.注重流程方便患者3.空间布置环境人性化4.高技术高情感满足高品质高效的服务5.注重节能环保可持续发展的医院技术医疗质量2018年初步计划（八）技术与医疗质量安全明确多种疾病诊断入院记录的及时完善在床率的保证次均费用的把控医保规范2018年初步计划（九）合理用药的规范一二三四五六杜绝违规违法行为THANKS汇报完毕，谢谢大家2018年：在公司领导的正确带领下在医院中层干部的鼎力协助下在全体员工共同努力下一定能在新的一年里再创佳绩XXX医院